Galaxy S6 neatskaņo video, citi jautājumi

Laipni lūdzam citā ziņojumā par # GalaxyS6 sēriju! Tālāk ir sniegti daži no jautājumiem, ko esam apkopojuši dažu mūsu kopienas locekļu pēdējo dienu laikā. Ja esat mūsu vietnē jauns, mēs iesakām apmeklēt Galaxy S6 problēmu novēršanas lapas galveno lapu .

1. Galaxy S6 skārienekrāns nedarbojas
2. Galaxy S6 neatskaņo video pareizi
3. Galaxy S6 Edge neieslēdzas
4. Galaxy S6 nebūs jāmaksā
5. Galaxy S6 SIM kļūda

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

# 1 problēma: Galaxy S6 skārienekrāns nedarbojas

Es paskatījos uz manu tālruni un tur bija šī dīvainā peldošā ikona, kas, manuprāt, kaut ko sauc par “palaist glābt tālvadību”. Tas nebūtu iet prom un es nejauši to lietoju. Manā tālrunī pārspēja dīvainu, sliktu kvalitāti, it kā es būtu apgaismojis spilgtumu un tagad skārienekrāns nedarbojas. Mājas poga apakšā un aizmugurējie taustiņi darbojas, bet jebkurā vietā, kur tas ir ieslēgts, tas nereaģē uz mani. Es joprojām varu to atbloķēt, jo man ir šis pirkstu nospiedumu atbloķēšanas līdzeklis, bet tas neļauj man kaut ko darīt. Ekrāna augšdaļā ir slīpsvītra, kur tas nav mirgojošs, un tur tas ir atsaucīgs, un es varu velciet uz leju, lai redzētu papildu ikonas, bet tad visas pogas atrodas tāda tumšā zonā, kur tā nereaģē. Es nevaru to izslēgt, jo strāvas izslēgšanas, lidmašīnas režīma, restartēšanas uc iespējas ir tāda zema zona, kas nereaģē. - Liza-Marie

Risinājums: Hi Liza-Marie. Mēs vēl joprojām saskaramies ar šo situāciju S6, lai to varētu izraisīt trešās puses lietojumprogramma. Pirmā lieta, ko jūs varat darīt tieši tagad, ir ielādēt tālruni drošajā režīmā. Tas neļaus trešo pušu lietotnēm darboties. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
• Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
• Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
• Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja problēma paliek pat tad, ja esat palaidis drošajā režīmā, apsveriet rūpnīcas atiestatīšanu. Šī procedūra radīs datu zudumu, tāpēc mēģiniet izveidot fotoattēlu, videoklipu, kontaktu utt. Dublējumu (ja iespējams), pirms turpināt. Lai iegūtu atsauci, vienkārši izpildiet šīs darbības:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
• Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
• Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

# 2 problēma: Galaxy S6 neatskaņo video pareizi

Skatoties video, kas nosūtīts man pa e-pastu (parasti piekļūstot Gmail programmai, bet dažreiz arī galerijā), dažreiz ir problēmas ar video atskaņošanu - it īpaši, ja es to vienkārši skatījos un vēlos to vēlreiz skatīties. Pirmo reizi tā darbojas, bet, ja mēģinu to atkārtot, tas vienkārši saka: „Iekraušana” un griešanās apkārt un ap un iet nekur. Nekad nav to darījis. Varbūt es tikai dublēju un dzēstu un sāku no jauna. Es cenšos regulāri (vismaz reizi nedēļā) aizvērt visas darbojošās lietotnes. Nezinu, vai tas tiešām aizver tos visus vai ja fonā darbojas kādas darbības. Paldies un pateicos. -

Melissa

Risinājums: Hi Melissa. Problēma var rasties lietotnei vai lietotnēm, kas iesaistītas video failu atvēršanā un ielādēšanā. Pārliecinieties, vai izdzēšat lietotnes kešatmiņu un datus, lai redzētu atšķirību. Lūk, kā:

• Dodieties uz Iestatījumi.
• Pārejiet uz lietojumprogrammām.
• Izvēlieties Pārvaldīt lietojumprogrammas.
• Pieskarieties cilnei Visas.
• Izvēlieties lietojumprogrammas nosaukumu, kas ir negodīgi.
• No turienes jūs redzēsiet Clear Cache un Clear Data pogas.

Pārliecinieties, ka tas tiek darīts jūsu Gmail un video lietotnēs.

3. problēma: Galaxy S6 Edge neieslēdzas

Sveiki puiši! Man pieder Samsung Galaxy S6 mala. Man tas ir bijis kopš 2015. gada augusta, un es par to esmu rūpējies, bez ūdens vai bojājošiem bojājumiem, tas līdz šim ir bijis neskarts. Tomēr šodien, kad beidzāt zvanu, ko es paņēmu, izmantojot Bluetooth austiņas, es to atstāju kabatā. Kad es vēlējos pēc dažām minūtēm nosūtīt tekstu, es pamanīju, ka tas ir izslēgts, un kad es mēģināju to ieslēgt, nekas nenotika, tas nereaģēja uz jebkuru darbību.

Es mēģināju to uzlādēt ar oriģinālo lādētāju un USB kabeli, un LED gaisma nemirgo un akumulatora ikona neparādās uz ekrāna, tā joprojām ir mirusi.

Es arī mēģināju to savienot ar savu klēpjdatoru, izmantojot savu sākotnējo USB kabeli, un tas netika atklāts, tāpēc ... joprojām ir miris.

Vai jūs varat sniegt man citus padomus, lai atrisinātu šo dziļi kaitinošo jautājumu? Liels paldies jau iepriekš. Ar laba vēlējumiem. - Danny

Risinājums: Hi Danny. Šādu problēmu var izraisīt nepareiza aparatūra, piemēram, slikta barošanas poga. Dažos gadījumos var būt vainojama programmatūra. Tā kā jūs nevarat ielādēt tālruni, jo tas neatbild, labākais, ko varat darīt, ir Samsung vai kvalificēta trešās puses veikala pārbaude.

4. problēma: Galaxy S6 nebūs jāmaksā

Es izmantoju Samsung S6 3 mēnešus. Tas ir bijis nedēļa, kad, uzlādējot tālruni, rodas problēma. Kad ievietoju lādētāju, akumulatora zīme, kas atrodas tālrunī, sāk mirgot un ekrānā parādās paziņojums “izmantot Samsung pilnvaroto kabeli vai lādētāju”. Tomēr es izmantoju īstu lādētāju, kas bija kopā ar tālruni. Sākumā, kad šī problēma sākās, es tur to uzlādēšanas laikā un pēc dažām minūtēm tālrunis sāka uzlādēt, bet jau tagad tas ir sliktāks, jo tad, kad to uzlādēšu, akumulatora zīme turpina mirgot un tas neuzlādē tālruni.

Esmu nomainījis lādētājus, bet nav rezultātu. Tātad, vai jūs, lūdzu, dariet man zināmu, vai tā ir akumulatora problēma, vai arī ir problēmas ar pašu tālruni? Paldies. - Nabeel

Risinājums: Hi Nabeel. Atšķirībā no tā priekšgājēja S6 nav lietotāja noņemama akumulatora, tāpēc vienīgais veids, kā pārbaudīt, vai tā ir akumulatora problēma, ir nosūtīt to remontam. Šādu problēmu var izraisīt arī slikts USB uzlādes ports, bet atkal, iespējams, tas vispirms jāaizstāj, lai redzētu atšķirību. Tālab tālrunim joprojām ir jāattiecas uz garantiju, tāpēc vislabāk ir pieprasīt bezmaksas remontu vai nomaiņu no Samsung vai no mazumtirdzniecības veikala.

# 5 problēma: Galaxy S6 SIM kļūda

Es tikko saņēmu Samsung Galaxy S6, ko mans brālis izmantoja dažus mēnešus. Pirms to nodeva man, viņš veica rūpnīcas atiestatīšanu. Es ievietoju savu Spark Telecom SIM un to izmantoju pāris dienas. Man atkal bija jāizņem SIM, lai to ievietotu savā S5. Kad es to atgriezu Galaxy S6, es kļuvu kļūdas tikai ārkārtas situācijās. Es vairs nevaru saņemt vai sūtīt tekstu un SMS. Tomēr mulsinoši ir tas, ka es joprojām esmu savienots ar tīkla mobilo interneta pakalpojumu! Tā kā es nevarēju saņemt tekstus un zvanus, es paņēmu SIM karti un uzstādīju to atpakaļ uz S5. Šoreiz SIM nedarbojās S5. Nav signāla. Kopš tā laika esmu veikusi sekojošas metodes, ko esmu redzējis tiešsaistē, lai iegūtu S6 darbu:

1. Lidmašīnas režīma ieslēgšana un izslēgšana
2. Doties uz iestatījumiem un manuāli izvēloties operatoru
3. Hard reset / rūpnīcas atiestatīšana

Lai izlabotu savu SIM karti, es atgriezos Sparkā un lūdzu nomainīt SIM karti. Pirms viņi to aizstāja, viņi ievietoja S5 atšķirīgu SIM karti un strādāja. Viņi arī pārbaudīja manu veco SIM savienojumu ar savu tīklu un viss šķiet labā kārtībā. Tomēr viņi nomainīja savu SIM karti un strādāja pie S5.

Kad es saņēmu mājās, ka naktī es ievietoju jauno SIM karti uz Galaxy S6 un vēl nedarbojās! Es ievietoju to vēlreiz uz S5 un tas pats notika, mans jaunais SIM nav savienots vēlreiz!

Man izdevās atdzīvināt savu SIM S5, startējot S5 drošajā režīmā un restartējot tālruni. Kopš tā laika neesmu ievietojis savu jauno sim Galaxy S6.

Ņemiet vērā, ka es arī ievietoju savu veco SIM karti vecajā iPhone 4s, un es saņēmu zvanus, datus un sms. - Allans

Risinājums: Hi Allan. Tas noteikti ir interesants gadījums. Neatkarīgi no tā, kas var izraisīt šo problēmu, tas skaidri nāk no S6. Vai esat mēģinājuši S6 startēt drošajā režīmā, kamēr SIM ir ievietots tajā? Iespējams, ir trešās puses lietojumprogramma, kas bloķē vai iznīcina SIM iestatījumus. Mēs iesakām sākt ideju izpētīt, vai ir gan kopēja lietojumprogramma gan jūsu S5, gan S6, kas var izraisīt šīs problēmas.

Mēs vēl neesam saskārušies ar šo problēmu, tāpēc tas varētu būt izolēts abām ierīcēm. Apsveriet iespēju veikt vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanas kārtu uz S6 un novērot, kā SIM darbojas, kad nav instalētas trešās puses lietojumprogrammas. Pievienojiet S6 laiku, piemēram, 24 stundas, lai izveidotu savienojumu ar tīklu. Ja novērošanas periodā problēma neizdodas, sāciet instalēt trešās puses lietotnes atsevišķi. Pēc katras lietotnes instalēšanas ievērojiet tālruni. Tas ir vienīgais risinājums, ko mēs varam domāt.