Galaxy S6 maksā tikai tad, kad pieslēgts klēpjdatoram, citi jautājumi

Ar miljoniem # GalaxyS6 vienību apgrozībā šajā laikā visā pasaulē var sagaidīt, ka tiks ziņots par daudziem jautājumiem.

Zemāk ir konkrētas tēmas, kuras mēs šodien risinām:

  1. Galaxy S6 parasti nav uzlādēts Galaxy S6 maksā tikai tad, kad pieslēgts klēpjdatoram
  2. Galaxy S6 nesaņem visus ziņojumus no iPhone
  3. Ierobežot to SMS numuru skaitu, kurus var nosūtīt vienā reizē uz Galaxy S6
  4. Straight Talk Galaxy S6 Marshmallow atjauninājums, kas rada vairākas problēmas
  5. Galaxy S6 ekrāns turpina mirgot pēc tam, kad tas ir slapjš

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. Problēma: Galaxy S6 parasti netiek uzlādēts Galaxy S6 maksā tikai tad, kad pieslēgts klēpjdatoram

Labdien, un vispirms paldies par palīdzību. Esmu daudz paveicis caur jūsu vietni, bet vēl neesmu. Manā tālrunī, šķiet, ir jāmaksā tikai tad, kad tas kļūst par zemu enerģijas patēriņu, ti, cigarešu šķiltavu vai klēpjdatoru. Mans tālrunis maksā pie klēpjdatora naudas sodu, bet klēpjdators to neatpazīst vai neatļauj man izņemt failus no sava tālruņa. Ja izmantojat PowerPoint, tikai ļoti lēti šiliņi to uzlādē. Mana ātra uzlādes vienība iekasē manas draudzenes S7, bet mans s6 pat nepamanīs, ka tas ir tur. Ikreiz, kad es varu atrast kaut ko, lai uzlādētu tālruni no tukša, tas vienmēr lēš aptuveni 6-7 stundas, līdz pilnībā uzlādēts.

Es gribu rūpnīcu atiestatīt, bet vispirms nevaru notīrīt failus. veikals domā, ka tas ir vaļīgs savienojums un vēlas nomainīt kontaktdakšu, bet pirms tam man ir bijusi kļūda. kad mans telefons tiek uzlādēts, tas nenozīmē, ka tas nav atvienojies, man liedzot ostu. osta ir ļoti tīra. mans tālrunis arī cieš no kameras grabēšanas, kas ir kopīgs, bet es neredzu, ka tas to dara. Paldies vēlreiz - Chris

Risinājums: Hi Chris. Aparatūras jautājuma diagnosticēšana viedtālrunī ir grūts bizness, tāpēc laiku pa laikam rodas iespēja nepareizi identificēt patieso problēmu. Tas ir iemesls, kāpēc mēs gandrīz vienmēr iesakām labot tālruņa nomaiņu.

Iepriekš aprakstītā problēma, šķiet, ir aparatūras raksturs, bet mēs iesakām izmēģināt arī programmatūras traucējummeklēšanu, lai to apstiprinātu. Veicamās darbības ietver tālruņa sākšanu drošajā režīmā, kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu un rūpnīcas atiestatīšanu. Tie ir pamata programmatūras risinājumi, kurus varat darīt savā galā. Nav īsti nekas, ko vidējais lietotājs var izdarīt, saskaroties ar šo situāciju. Kā parasti, ja šīs procedūras neko nemainīs, apsveriet iespēju nomainīt tālruni.

Tālāk ir norādīti norādījumi par to, kā rīkoties ar minēto programmatūras traucējummeklēšanu:

Kā noslaucīt Galaxy S6 kešatmiņas nodalījumu

Šī procedūra ir ļoti noderīga, lai noteiktu tādus jautājumus kā izlases reboots, boot loop, iestrēdzis laikā boot, izlases sasalst, un dažreiz, maksas glitches. Lūk, kā noslaucāt jūsu S6 kešatmiņas nodalījumu:

  • Izslēdziet ierīci.
  • Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
  • Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  • Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  • Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  • Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  • Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Kā boot Galaxy S6 drošajā režīmā

Bootēšana diagnostikas režīmā, kas pazīstama arī kā drošais režīms, parasti ir ieteicama, ja jums ir aizdomas, ka atjauninājums vai trešās puses lietotne ir iemesls, kāpēc viedtālrunis darbojas neparasti. Lai gan ir maz ticams, ka tas ir tas, kas notiek jūsu situācijā, mēs joprojām iesakām to darīt, iekasējot, lai redzētu, vai tas nekādā ziņā nav atšķirīgs.

  • Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
  • Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
  • Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
  • Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja divu iepriekš minēto procedūru veikšana neizraisīs neko pozitīvu, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Šis ir pēdējais solis, ko varat darīt savā līmenī, pirms beidzot tālruni iesniedzat aizvietošanas vai remonta pieprasījumam. Skatiet tālāk norādītās darbības.

2. problēma: Galaxy S6 nesaņem visus ziņojumus no iPhone

Es nesen atjaunoju no Galaxy S3 uz Galaxy S6. Es nerunāju regulāri ar vairākiem cilvēkiem, tāpēc es nezinu, vai mans jautājums notiek ar visiem, vai tikai divu cilvēku skaitu, ar kuriem es regulāri runāju. Abi no tiem ir arī AT&T, un abiem ir tie paši iPhone, kas viņiem bija, kad man bija mans Galaxy s3, un man nekad nebija bijis jautājums, kas saņēma visus savus tekstus. Šis jautājums sākās tūlīt pēc tam, kad es saņēmu S6. Piemēram, otrajā dienā viens no telefona numuriem man nosūtīja 7 tekstus, un es tikai četrus no tiem saņēmu. Šorīt viņi man nosūtīja tekstu, ka es tomēr nesaņēmu, kad viņi man nosūtīja sekojošu tekstu, lai redzētu, vai es esmu saņēmis pirmo tekstu, es saņēmu viņu turpmāko tekstu.

Par to esmu divreiz aicinājis AT&T. Es esmu izdzēsis un pēc tam pievienojis abus šos kontaktpersonu vārdus un numurus savam kontaktpersonu sarakstam. Pirmo reizi, kad es runāju ar AT&T, viņi faktiski noņēma savu mobilo tālruni no sava tīkla, man bija izslēgts un ieslēgts tālrunī, un tad viņi mani atpakaļ savā tīklā, bet tas neatrisināja problēmu. Otrā reize, kad es aicināju AT&T, kas pagājušajā nedēļā bija vēlu, man bija jādara Force Stop uz AT&T Message App, ko es darīju. Es domāju, darot to, kas it kā atsāk lietotni. Es domāju, ka problēma tika atrisināta līdz brīdim, kad es šorīt uzzināju, ka esmu izlaidis citu tekstu no viena no numuriem, ar kuriem tas noticis.

Neviens no numuriem, kam man ir problēmas, ir bloķēts manā tālrunī vai tiek parādīts kā surogātpasts, un tā kā es saņemu aptuveni 70% līdz 80% no saviem tekstiem, tas parāda, ka manam tālrunim ir iespēja saņemt savus tekstus, vienkārši nesaņem visus savus tekstus.

Kad es runāju ar pēdējo AT & T repi, viņa teica, ja teksta lietotnes atsāknēšana nenovērš manu problēmu, tad man vajadzētu doties uz AT&T veikalu un lūgt jaunu SIM karti. Tā kā mans tālrunis ir tikai nedaudz vairāk nekā mēnesi vecs (es to nopirku no AT&T), lai gan es neredzu, kāpēc jaunā sim karte varētu palīdzēt.

Es esmu galā. Ja jūs zināt, kādas citas lietas es varu mēģināt, lai atrisinātu šo problēmu, lūdzu, informējiet mani. Liels paldies. - Debora

Risinājums: Hi Deborah. Šo problēmu nevar noteikt trešā persona, piemēram, mums. Jums ir cieši jāsadarbojas ar savu pārvadātāju, līdz tas ir pilnībā atrisināts. Bet tikai tad, ja var būt daži atjauninājumi vai programmaparatūras traucējumi, kas traucē izmantot vietējo ziņojumapmaiņas programmu, mēģiniet noslaucīt tālruni tīru un novērot to dažas dienas. Tas nozīmē, ka jums ir jāveic rūpnīcas atiestatīšana un jāievēro ziņapmaiņas funkcijas darbība. Pārliecinieties, ka novērošanas perioda laikā nekas nav instalēts. Mēs iesakām veikt novērošanu vismaz 48 stundas. Ja nekas nemainīsies, zvaniet AT&T, lai saņemtu tiešāku atbalstu.

Atsaucoties, šīs ir darbības, kā rūpnīcā atiestatīt ierīci:

  • Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6.
  • Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
  • Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
  • Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
  • Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  • Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  • Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

3. problēma: ierobežot to SMS numuru skaitu, kurus var nosūtīt vienā reizē uz Galaxy S6

Šī e-pasta adrese ir informēt jūs, ka man ir Samsung Galaxy S6 tālrunis, un es vēlētos saņemt vairāk informācijas par to, kā es varu nosūtīt vairāk nekā 20 īsziņas vienā laikā manuāli, izmantojot īsziņas.

Tāpat es vēlos, lai tiktu ierobežots kontaktu skaits, ko var ievietot grupā, kas ir 52/1000 līdz 2000 klientam, tāpēc es varu nosūtīt tūlītējo īsziņu sūtīšanu, izmantojot manu tālruni.

Vai jūs varat sniegt man risinājumu ar Samsung Galaxy S6 tālruni 2, izslēdzot teksta ziņojumapmaiņas programmatūras problēmas ierobežojumu, nevis izmantojot kādu trešo personu. Es ņemšu vērā arī labu lietotni, kas var pārņemt tūkstošiem tālruņa numuru un saglabāt to grupā, kur varu nosūtīt tūlītējas īsziņas ar numuriem. - Raheel

Risinājums: Hi Raheel. Vienlaicīgi sūtāmo īsziņu skaita ierobežojums ir atkarīgs no operatora un lietotnes. Daži pārvadātāji atļauj līdz 100 saņēmējiem, bet citi, piemēram, AT&T un T-Mobile, atļauj tikai 10. Dažas trešās puses lietotnes var vai nevar paplašināt jūsu operatora noteikto limitu. Šim ierobežojumam parasti nav problēmu, jo neviens, izņemot jūsu pārvadātāju, nevar mainīt savu tīkla politiku. Tomēr labākā partija, kas var atbildēt uz abiem jūsu jautājumiem, ir jūsu pārvadātājs, nevis mums. Pārliecinieties, ka esat novirzījis savus jautājumus uz tiem.

4. problēma. Straight Talk Galaxy S6 Marshmallow atjauninājums, kas rada vairākas problēmas

Kas „nospiež” OS, Samsung, tīkla nesēja atjauninājumus? Uz vai aptuveni 5/26 mans GS6 (iegādāts no Walmart un izmantojot Straight Talk tīklu) saņēma atjauninājumu v6.0.1. Tajā vakarā es ļāva to uzstādīt, novietot uz plaukta ar gultu un devos gulēt. Nākamajā dienā parādījās jaunā versija, kas ielādēta labi, līdz dienai vēlāk; galvenie jautājumi sākās ar:

1) apsildīšana, kur es nevarēju turēt rokā;

2) interneta pieslēgums ir ļoti pārtraukts;

3) īsziņu sūtīšana arī ļoti periodiski un vienreiz lieliski, kamēr jūs faktiski varētu pievienot attēlu un tā nosūtīs ok;

4) izsaukums bija “hit un garām” ar mani. Dažreiz es varu dzirdēt mani, es vienmēr varētu tos dzirdēt.

Mēģināja iegūt palīdzību no Samsung, bet viņam teica, ka viņiem nav ziņu par šādu problēmu. Acīmredzot es biju pirmā un vienīgā persona, kurai tas notika. Mēģināja strādāt ar Straight Talk atbalstu, kurš īslaicīgi fiksēja īsziņu ar pielikumu jautājumu un kas strādāja uz īsu brīdi, bet nevarēja man palīdzēt ar citiem jautājumiem; tā sazinājās ar Walmart, jo es arī nopirku 2 gadu nomaiņas plānu, kad es pērku tālruni pagājušajā gadā, bet viņi nevarēja palīdzēt, jo 1 gadu ražotāja garantija vēl nebija beidzies. Viņi varētu palīdzēt tagad, kad garantija ir spēkā; Bet, es esmu ziņkārīgs par to, ka PVO izspiež atjauninājumu, ražotāju vai tīkla operatoru? - Ed

Risinājums: Hi Ed. Walmart ir fiziskais veikals, kurā jūs saņemat tālruni, bet pārvadātājam vai tīkla operatoram jābūt Straight Talk. Straight Talk ir tīkla operators sadarbībā ar TracFone un Walmart. Tālrunī ievietotajam programmatūras atjauninājumam jābūt no Straight Talk, tādēļ, ja pēc atjauninājuma instalēšanas rodas problēmas, jums ir jāpieprasa no tiem atbalsts. Labākais, ko var darīt Walmart, ir piedāvāt telefona nomaiņu, bet, ja Straight Talk programmatūra ir kļuvusi par vainu, jūs joprojām varat saskarties ar to pašu problēmu pat jaunā tālrunī.

Lai sazinātos ar Straight Talk, lai izšķirtu, pārliecinieties, ka tīrāt kešatmiņas nodalījumu un rūpnīcā atiestatīt ierīci. Dažreiz pēc atjaunināšanas problēmas var noteikt, veicot jebkuru vai abas šīs procedūras.

# 5. Problēma: Galaxy S6 ekrāns mirgo pēc tam, kad tas ir slapjš

Pagājušajā naktī es nokrita tālruni vannā, un ekrāns turpina mirgot. Es to pārtraucu nakti, un iesaiņoju papīra dvieļos un stāvu stāvus.

Šorīt es ieslēdzu tālruni, un viss likās labi.

Izņemot vienu:

Ekrāns saglabājas glancēts un balts, melns, zaļš un atpakaļ uz normālu. (Es tiešām izmantoju tālruni, lai to ierakstītu tieši tagad, tomēr ekrāns neparādās.)

Visas pārējās pogas ir labi. Skaņa darbojas lieliski, zvanīšana ir laba, vibrē, atskaņo video, uzņem attēlu. Kopumā tā naudas sods.

Izņemot ekrānu.

Lūdzu, palīdziet! Mans tētis mani nogalinās. - Alyssa

Risinājums: Hi Alyssa. Atklāti sakot, labākais, ko jūs varat darīt tieši tagad, ir izslēgt tālruni un pārbaudīt to profesionālim. Ja šī ekrāna problēma nav bijusi, pirms tālrunis kļuva slapjš, jums jāīsteno aparatūras darbības traucējumi. Tā kā Galaxy S6 nav ūdensizturīgs, pastāv arī liela iespēja, ka citi komponenti šobrīd radīs aparatūras problēmas. Nekas, ko jūs varat izdarīt, lai noteiktu aparatūras problēmu, nav iespējams, ja vien jūs nevēlaties riskēt ar tālruņa atvēršanu un problēmu diagnosticēšanu. Mūsu emuārs nesniedz aparatūras traucējummeklēšanu, tādēļ, ja jūs patiešām plānojat veikt aparatūras diagnostiku, mēģiniet meklēt citus tiešsaistes resursus.

Saistītais lasījums: lietas, kas jādara, ja jums ir ūdens bojāts Android tālrunis