Galaxy S6, kas uzlādē uznirstošos logus, neinstalēs atjauninājumu, citus jautājumus

Sveiki Android kopiena! Laipni lūdzam citā # GalaxyS6 ziņojumā! Mēs piedāvājam jums vēl 8 S6 jautājumus, kurus mēs saņemam pēdējo dienu laikā. Lūdzu, turpiniet apmeklēt mūsu vietni un sekojošās dienās skatīties vairāk problēmu novēršanas rakstu.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S6 ekrāns paliek melns, neieslēdzas

Man ir Samsung Galaxy S6. Tas neparādās un neizslēdz booting up (tas sākas uz visiem laikiem). Es esmu bijis oficiālajā Samsung pakalpojumā manā valstī, un viņi saka, ka aizvietos ekrānu un izdzēsīs datus, ja es to laboju. Es nevēlos, lai mani dati tiktu iznīcināti (ir bildes, par kurām es rūpējos, un citiem svarīgiem materiāliem). Tā vietā es lūdzu oficiālu diagnozi. Rezultāts bija bojāts ekrāns, un nekas cits. Tātad, oficiāli, nekas nav nepareizs ar tālruni, izņemot ekrānu, kas nozīmē, ka man jāspēj izveidot savienojumu ar datoru un izsaukt sevi. Patiesība ir tāda, ka tā NEKAD ieslēgt (bezgalīga booting up… vai vismaz es pieņemu, ka tā tiek startēta: zilā LED augšpusē ir ieslēgta.).

Es saņēmu otru atzinumu, un viņi teica, ka displejs ir jāsalauž. Otrs viedoklis bija tikai pa tālruni, bet es sīkāk aprakstīju nepareizu darbību (tostarp faktu, ka sākotnēji tas parādīja dīvainas līnijas, piemēram, vecus cauruļu televizorus; tas jau sen ir apstājies, pat tagad, ekrāns ir pilnīgi melns. uzminiet, kas notiek, pamatojoties uz LED), un viņi teica, jā, tam jābūt ekrānam, īpaši displeja draiverim. Tātad…. visas norādes liecina…. bojāts diplay vadītājs + programmatūras darbības traucējumi, kas rada bezgalīgu palaišanu. Un šīs divas problēmas pēkšņi notika vienlaicīgi (sākotnēji es domāju, ka tālrunis pēkšņi nomira, es lasīju kaut ko par to uz ielas, otru sekundi pagriezu galvu, paskatījos uz manu tālruni, un tas bija miris. Es mēģināju to ieslēgt un… melns ekrāns ar zilu LED). Vai nu tas ir neticams COINCIDENCE, vai displejs izraisīja programmatūras problēmu. Es varētu aizstāt ekrānu ar augstām izmaksām (ārpus garantijas). Jautājumi ir šādi:

• Kādas ir CHANCES, ka tas atkal darbosies normāli?

• Ja tas ir palaišanas uz nenoteiktu laiku tagad, vai nomainot ekrānu, tas atkal darbosies? Vai arī tā ir garantija, ka programmatūra tiek pārtraukta un mani dati tika zaudēti brīdī, kad tas bija melns? Paldies.

PS: es neatceros OS. Tas, iespējams, bija Kitkat vai Lolipop, es neesmu pārliecināts.

2. PS: es mēģināju izmantot skaļuma samazināšanas + jaudu, lai modelētu akumulatora atvienošanu. Notiek WEIRDEST lieta: kad ir ieslēgts zils LED, mans dators (Windows XP) neko nedara. Kad es modelēšu akumulatora atvienošanu un tādējādi IZŅEMT TELEFONA LEJUPIŅU… tā saka, ka atradās jauna aparatūra: MTP ierīce. Dažreiz tas saka lietas, piemēram, sīkrīku sērijas un samsung USb bla bla, es dont atceros precīzi. Kad tālrunis ir “atradis”, VISI gaismas diodes ir slēgtas. Ja es ieslēdzu un iedegas zils LED, dators reaģē tā, it kā tālrunis būtu atvienots. Tam nav nekādas jēgas. - Serban

Risinājums: Hi Serban. Atklāti sakot, mums nav labākas iespējas diagnosticēt šo problēmu. Jūsu apraksti šeit ir ļoti vispārīgi un nesniedz nekādu konkrētu informāciju, kas varētu palīdzēt noteikt patieso problēmu. Bet, tā kā tālrunis darbojas, kad darbojas LED gaisma, mēs varam droši teikt, ka ekrāns var darboties nepareizi. Mēs nezinām, kā jūs konstatējat, ka tālrunim ir sāknēšanas problēma (parasti netiek ielādēta), kad ekrāns visu laiku paliek melns, bet, ja esat pārliecināts, ka tas tā ir, jums vajadzētu ļaut profesionāli pārbaudīt aparatūru .

Un nē, ekrāna nomaiņa nav garantija, ka tālrunis darbosies vēlreiz. Tas ir galvenais iemesls, kāpēc jums ir jāļauj profesionālim pārbaudīt ierīci un veikt jums remontu vai daļu nomaiņu. Ir gadījumi, kad melnā ekrāna problēma nav pati problēma, bet drīzāk tikai viens no dziļākas problēmas simptomiem. Piemēram, ja mātesplate ir bojāta un ierīces displeja mikroshēma ir bojāta, viens no simptomiem, kas lietotājam var rasties, ir nereaģējošs vai melns ekrāns. Šādā gadījumā ekrāna nomaiņa neatrisinās problēmu.

Ja esat laimīgs un problēma ir izolēta tikai ar ekrānu, šīs komponentes nomaiņa atkal nodrošina tālruņa normālas funkcijas. Ja problēma ir saistīta ar dažām citām mātesplates sastāvdaļām, tomēr var būt nepieciešams nomainīt visu mātesplati, kas nozīmē, ka jūsu dati būs labi. Atkal, tas ir apmeklētāju speciālista aicinājums atrisināt problēmu pēc rūpīgas problēmu novēršanas un diagnostikas.

Viedtālruņu aparatūras traucējummeklēšana ir sarežģītāka un sarežģītāka nekā programmatūras traucējummeklēšana, tāpēc nav pieejama daudz tiešsaistes literatūras. Mēs iesakām ļaut kādam, kas dara telefona remontu, veikt dzīvi, lai veiktu darbu jums.

2. problēma: Galaxy S6 malas neinstalēs atjauninājumu

Sveiki. Es saņēmu Samsung S6 Edge SM-G925F ar 6.0.1 atjauninājumu. Es vēl neesmu saņēmis jauno Nougat atjauninājumu. Mans draugs, kuram ir Samsung S6, ir saņēmis jauno Nougat atjauninājumu. Es mēģināju visu, atiestatot, izslēdzot to un pēc tam pieslēdzot atpakaļ.

Arī es šobrīd dzīvoju Tuvajos Austrumos, AAE un mana telefona nesēja ir Etisalat. Es gribētu zināt, kā iegūt jaunāko Nugat atjauninājumu. Paldies jau iepriekš. - Ismail

Risinājums : Hi Ismail. Mēs pieņemam, ka jūs domājat, kāpēc jūs vēl neesat saņēmis nevienu sistēmas atjauninājuma paziņojumu. Nu, ir dažas lietas, kas jūsu ierīcei vispirms jāatbilst, pirms tā var lejupielādēt atjauninātu programmu (OTA). Tālāk ir uzskaitīti vienumi, kas tālrunī jāatbilst patiesībai:

Tai jābūt jūsu mājas tīklā . Pirms pārvadātājs sūta paziņojumu ierīcei, kas savieno ar savu tīklu par Android atjauninājumu, tā vispirms pārbauda, ​​vai minētā ierīce ir saderīga. Ja jūsu S6 ir uzbūvēts citam tīklam (nevis Etisalat), tā pašreizējā programmaparatūras versija nedrīkst būt saderīga ar Etisalat pieejamo programmaparatūru. Tas nozīmē, ka Etisalat nekad neprasīs atjauninājumu, lai izvairītos no problēmu rašanās.

Tālrunim nedrīkst būt iesakņojies vai palaist pielāgotu ROM . Vairumā gadījumu pārvadātāji ļaus lietotājiem lejupielādēt oficiālo programmaparatūras versiju pat tad, ja ierīce ir iesakņojusies vai darbojas bez oficiāliem ROM. Tomēr daži to nedara, lai izvairītos no ierīces programmaparatūras bojājumiem. Ir arī citi pielāgoti ROM, kas aktīvi neļauj ierīcei lejupielādēt oficiālo programmatūru, tādēļ, ja tālrunis neizmanto oficiālo programmatūru, iesakām vispirms atgriezt akciju programmaparatūru, pirms mēģināt lejupielādēt atjauninājumu no sava operatora. Ja jūsu tālrunis nekad nav bijis iesakņojies vai nav bijis oficiāls ROM, vienkārši ignorējiet to.

Ir jābūt pietiekami daudz brīvas vietas . Pārliecinieties, vai tālrunis var lejupielādēt visu atjaunināšanas failu (APK), saglabājot vairāk nekā pietiekami daudz vietas.

Ja visi trīs vienumi jau ir izpildīti, bet tālrunis joprojām nesaņem atjauninājuma paziņojumu, apsveriet iespēju izmantot Samsung Smart Switch. Lai to izdarītu, jums būs nepieciešams dators, lai gan, ja tas ir gatavs, vienkārši instalējiet Smart Switch lietotni, pēc tam pievienojiet tālruni, izmantojot USB kabeli. Pēc tam savā datorā atveriet lietojumprogrammu Smart Switch un skatiet, vai ir uzvedne, kas norāda, ka tālrunī ir pieejams atjauninājums.

Ja viedslēdzis nepieprasīs jums saņemt pieejamo atjauninājumu, jums nav citas izvēles kā manuāli atjaunināt tālruni. Šo procesu sauc par mirgošanu, un tas prasa dažas papildu darbības. Pirms izvairīties no kļūdām, pārliecinieties, ka veicat kādu pētījumu. Mirgojošs ir riskants un var potenciāli bojāt tālruņa programmatūru, ja tas nav izdarīts pareizi. Noteikti meklējiet labu interneta rokasgrāmatu.

3. problēma: Galaxy S6 nevar lejupielādēt failus, kas lielāki par 16 MB

Sveicieni. Man ir liela problēma ar manu Samsung S6. Tas parāda, ka mana pieejamā iekšējā atmiņa ir 27 GB, bet, mēģinot lejupielādēt vai saņemt failus, tas saka „nepietiekama atmiņa”. Es pat mēģināju atiestatīt un dzēst visu tālrunī, bet es nevaru lejupielādēt kaut ko vairāk par 16 MB, kad tas ir tukšs, un es brīnos, kāpēc, tā kā brīvā atmiņa ir 27 GB. Tas nav pat 10% no izmantotās iekšējās atmiņas. Tātad, kā es varu atrisināt šo problēmu? Pateicos jau iepriekš. - Tembejm

Risinājums: Hi Tembejm. Dažreiz šādu problēmu var viegli noteikt ar vienkāršu restartēšanu. Ja jūs vēl neesat to mēģinājis, pārliecinieties, ka tālrunis ir izslēgts un pagaidiet 10 sekundes, pirms to atkal ieslēdzat.

Ja restartēšana neizlabos problēmu, mēģiniet noslaucīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu. Sistēmas kešatmiņā var būt kļūda, kas izraisa tālruņa darbību. Lai iztīrītu kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja kešatmiņas nodalījuma tīrīšana nenovērš problēmu, apsveriet visas tālruņa tīrīšanu ar rūpnīcas atiestatīšanu

Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu, kontaktu utt., Dublējumu. Šim uzdevumam varat izmantot Smart Switch.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet ikonai Iestatījumi.
3. Sadaļā “Personīgā” atrodiet un piesitiet Backup and reset.
4. Pieskarieties Factory data reset.
5. Lai turpinātu atiestatīšanu, pieskarieties Atjaunot ierīci.
6. Atkarībā no izmantotās drošības atslēgas ievadiet PIN vai paroli.
7. Pieskarieties pogai Turpināt.
8. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

4. problēma: Galaxy S6, kurā uzlādēšanas laikā parādās pop-ups

Es nesen lejupielādēju pēdējo atjauninājumu uz manu Galaxy S6 (7, 0 G920AUCU6EQCF), un es neesmu lejupielādējis nevienu lietotni kādu laiku. Bet kopš pagājušās nedēļas atjauninājuma es tagad saņemu uznirstošas ​​reklāmas, kad no rīta uzlādēju tālruni. Viņi vienkārši sāk spēlēt. Esmu izpētījis šo jautājumu un neviens no risinājumiem, ko es atklāju, strādāja. Es tiešām nevēlos veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Cerams, ka jūs varat to palīdzēt. - Mike

Risinājums: Hi Mike. Mēs baidām, ka jums būs nepieciešams veikt rūpnīcas atiestatīšanu šim nolūkam, bet, ja vēlaties to atlikt, varat mēģināt pārbaudīt savas lietotnes.

Sāciet ar startēšanu drošajā režīmā. Drošais režīms bloķē trešo pušu lietojumprogrammas un pakalpojumus, tādēļ, ja ļaunprātīga programmatūra pievienojas kādai no instalētajām lietotnēm, šajā režīmā uzlādes laikā nedrīkst parādīties pop-ups. Lūk, kā to izdarīt:

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
2. Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
3. Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
4. Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja uznirstošie logi turpinās pat tad, ja esat pārslēdzies uz drošo režīmu, nākamais solis būtu iztukšot tālruni no visām trešo pušu lietotnēm. Tas ir viegli izdarāms vienā reizē ar rūpnīcas atiestatīšanu, bet, tā kā jūs to nevēlaties, jums būs jānodrošina, ka nav palikušas nevienas trešās puses lietotnes. Tādā veidā jūs varat salīdzināt tālruņa veiktspēju, ja tam ir trešās puses lietotnes un kad tas ir tikai iepriekš instalēts.

5. problēma: Galaxy S6 pēc atjaunināšanas nevar kopēt attēlus uz datoru

Pirms dažām dienām Samsung piespiedu operētājsistēmas jauninājums. Tagad, kad es savienoju tālruni ar datoru, lai kopētu attēlus, jaunie attēli netiek rādīti failu pārvaldniekā. Es varu meklēt attēlus un tos atrast, bet tad es varu tikai vienu reizi kopēt no meklēšanas ekrāna. Esmu veiksmīgi savienojis manu S6 ar datoru, lai kopētu attēlus vecumā! Tagad viss, ko es redzu, ir attēli pirms atjaunināšanas datuma! - Jenni

Risinājums: Hi Jenni. Sistēmas atjauninājumi maina operētājsistēmas galvenos failus un dažreiz failu katalogi var mainīties pēc dizaina vai kļūdas dēļ. Iespējams, mēs nekad nezinām, kas tieši izraisīja kļūdu, bet, ja vēlaties to novērst, jums ir jāveic daži traucējummeklējumi. Pirmais ir cache partition wipe. Ja tas netiks novērsts, veiciet failu dublējumu, izmantojot Samsung Smart Switch. Kad tas ir izdarīts, jūs varat turpināt rūpnīcas atiestatīšanu.

6. problēma: Galaxy S6 nebūs maksas, neieslēdzas

Sveiki. Paldies, ka veltījāt laiku, lai to izlasītu. Mana ierīce ir aptuveni 4 mēnešu veca. Es to izmēģināju vakar, izmantojot jaudas banku. Tā visu dienu strādāja labi, tad es pamanīju, kad mēģināju to izmantot vēlreiz, un tas neieslēgtos. Esmu izmēģinājis vairākus dažādus kabeļus un kontaktdakšas, ieskaitot to, ar kuru tā bija. Tagad tas neuzlādēs vai neparādīs nekādas uzlādes pazīmes. Vai ir kāds veids, kā es varu to darbināt, lai atsāknētu programmaparatūru? Jebkura palīdzība tiktu novērtēta. Ar cieņu. - Carla

Risinājums: Hi Carla. Šāda problēma var būt saistīta ar dažiem faktoriem, piemēram, sliktu lādēšanas portu, nepareizu akumulatoru vai kādu nezināmu mātesplates problēmu. Atšķirībā no vecākiem Galaxy S modeļiem, piemēram, S5, jūs nevarat vienkārši izņemt akumulatoru un nomainīt to ar jaunu, lai pārbaudītu, vai tas ir akumulatora problēma. Acīmredzot, jūs nevarat arī zināt, vai uzlādes ports vai mātesplate darbojas vai nē, tāpēc nav daudz, ko varat darīt.

Lai redzētu, vai tā ir maksas portu problēma, varat mēģināt izmantot bezvadu lādētāju. Ja tālrunis maksā naudas sodu bezvadu režīmā, tālrunis ir jāpārsūta, lai uzlādes portu varētu nomainīt. Jums ir arī jānosūta tālrunis remontam, ja tā ir akumulatora vai mātesplates problēma.

7. problēma. Kā nomainīt Galaxy S6 ekrāna jutību

Ir Samsung Galaxy S6 tālrunis un esmu mēģinājis noskaidrot, kā mainīt tālruņa jutību. Es esmu nonācis iestatījumos un displejā, un tas neko nerāda. Esmu arī skatījies tiešsaistē, kā to izdarīt, un pasākumi, ko viņi teica, nebija manā tālrunī. Esmu mainījis rādītāja ātrumu un šķiet labi, bet es gribētu zināt, vai ir pat veids, kā mainīt jutību. PALDIES . - Lori

Risinājums: Hi Lori. Izvēlnē Iestatījumi nav opcijas, kuru varat izmantot, lai mainītu skārienekrāna jutīgumu. Samsung bloķēja noklusējuma jutību un viss, ko jūs varat darīt, ir atsvaidzināt skārienekrāna jutīguma programmaparatūru. Ja jums nav problēmu ar skārienekrānu, iesakām atturēties no atjaunināšanas neatkarīgi no tā, kādu jutīguma iestatījumu tālrunis pašlaik izmanto. Tomēr, ja vēlaties to izmēģināt, varat veikt šādas darbības:

1. Atveriet zvanītāju lietotni (tālruņa lietotne).
2. Izsauciet “* # 2663 #” (bez pēdiņām).
3. Pieskarieties lodziņam, kurā norādīts TSP FW atjauninājums (Vispārīgi) .
4. Pagaidiet, līdz sistēma pabeidz programmaparatūras atjaunināšanu.

Mēs nezinām jūsu iemeslu, kāpēc vēlaties mainīt ekrāna jutīgumu, bet, ja tas vairs nedarbojas, kā paredzēts, jūs labāk, ja tālrunis tiek remontēts vai nomainīts.

8. problēma: Galaxy S6 wifi un šūnu savienojums nedarbojas pēc sakņu

Es nesen nopirku Samsung Galaxy S6 ar nolūku to sakņot. Pēc sākotnējā mēģinājuma zibspuldzi failu tālrunī es esmu zaudējis wifi un vairs nevar pārbaudīt programmatūras atjauninājumus. WiFi cilne ir pelēka un tālrunis vairs neatrod tuvējo wifi. Tālruņa zābaki ir pareizi. Nākamie mēģinājumi flash atpakaļ uz krājumu ROM ir bijuši neveiksmīgi. Kaut arī Odins pabeidz mirgojošu procesu bez kļūdām, tālrunis joprojām trūkst wifi un programmatūra atjaunina iestatījumus. Laiku pa laikam, kad mēģinu veikt zvanu, ekrānā tiek parādīts uzraksts “No Network”. Lūdzu, palīdziet ... Es nezinu, ko vēl darīt. - Ričards

Risinājums: Hi Richard. Tā kā mēs vienmēr esam sludinājuši gandrīz visas mūsu amata vietas, sakņošanās un mirgošana, ja tas netiek darīts pareizi, var izraisīt programmatūras problēmas. Pirms ierīces iesakņošanās jums vajadzēja zināt, ka jūs, iespējams, maināt galvenos Android failus, un pastāv iespēja, ka jūs varat izraisīt neatgriezenisku programmatūras bojājumu. Tieši tāpēc gandrīz katram iesakņojušajam un mirgojošam ceļvedim ir atruna, ka jūs saprotat riskus. Tikai pieredzējuši lietotāji mēģina iesākt un mirgot savos tālruņos, tādēļ, ja mirgo akciju programmaparatūra nedarbosies, lai ierastos ierīces parastās funkcijas, mēs domājam, ka jums būs jādzīvo ar to.

Sakņu un pasūtījuma ROM / firmware parasti izstrādā izcili Android lietotāji ar Android kopienas palīdzību. Mēģiniet sazināties ar iesakņojušās vai mirgojošās programmatūras izstrādātāju, lai redzētu, vai viņi var sniegt jums padomu. Sakņu vai mirgojošām problēmām parasti ir savi specifiski risinājumi, tāpēc jums ir jāveic daži pētījumi, lai atrastu jūsu atbildes. Mēs pat nezinām, kādu programmatūru lietojat, tāpēc mums nav mazākās idejas par to, kādu virzienu jūs varat doties uz pirmo.