Galaxy S6 pārtrauc atskaņot mūziku, kad ekrāns ir izslēgts, mūzika ir apturējusi kļūdu, citas problēmas

Sveiki Android fani! Laipni lūdzam vēl vienu problēmu novēršanas rakstu par # GalaxyS6 problēmām. Mēs ceram, ka šeit atradīsiet risinājumu savai problēmai.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S6 pārtrauc atskaņot mūziku, kad ekrāns ir izslēgts

Sveiki. Šķiet, ka pēc jaunākās atjaunināšanas, atskaņojot mūziku, izmantojot Bluetooth bezvadu skaļruni, mūzika nejauši pārtrauc atskaņošanu, bieži dažas minūtes pēc ekrāna izslēgšanas. Problēma rodas katru reizi, kad mēģinu atskaņot mūziku caur Ibiza globālo radio. Man nav problēmu, lietojot citas mūzikas programmas. Man nav enerģijas taupīšanas. Vai jūs varat man palīdzēt ar šo jautājumu? Paldies jau iepriekš. –Nilssoerensen

Risinājums: Hi Nilssoerensen. Ja rodas problēma tikai ar vienu lietotni, un citas līdzīgas lietotnes atskaņo mūziku tikai ar tādu pašu nosacījumu, tas ir skaidrs norādījums, ka jums var būt kļūdaina lietotne. Pārliecinieties, vai veicat šādas darbības:

• pārbaudiet, vai ir iestatījums, kas nosaka lietojumprogrammu, kas izraisa uzvedību
• noslaukiet lietotnes kešatmiņu un datus
• Atkārtoti instalējiet problemātisko lietotni
• sazinieties ar lietotnes izstrādātāju

Lai iegūtu informāciju par šīm darbībām, rīkojieties, kā dzēst lietotnes kešatmiņu un datus:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus .

Atcerieties, ka, ja problēma paliek pēc lietotnes kešatmiņas / datu iznīcināšanas vai atkārtotas instalēšanas, var būt kodēšanas problēma, ko var atrisināt tikai izstrādātājs. Kā atbildīgs lietotājs, tas ir jūsu uzdevums ziņot par kļūdām vai kļūdām, lai pārliecinātos, ka jūs viņiem par to uzzināt.

2. problēma: ūdens bojāts Galaxy S6 nebūs maksas, izslēdzas, kad tas nav pievienots

Hi Es esmu samazinājis manu Samsung S6 uz tualeti pāris dienas atpakaļ man ir ļaut to izžūt. Es mēģināju to ieslēgt, bet tas nedarbojās, tāpēc es to pievienoju savam lādētājam un tas ieslēdzas, un es varu to izmantot, bet, tiklīdz es ieslēdzu lādētāju, tālrunis arī izslēdzas. Kad tas nokrita ūdenī, tam bija 98% akumulatora darbības laiks, un, kad es to pievienoju, tas parādās kā 98%, bet tas ir līdzīgs tam, lai to nevarētu turēt bez enerģijas. Es neesmu pilnīgi pārliecināts, kāda sistēma man darbojas, bet es zinu, ka esmu veicis jaunāko atjauninājumu. - Cheyenne

Risinājums: Hi Cheyenne. Ūdens bojājumi gandrīz vienmēr rada aparatūras problēmas. Visvairāk, ko jūs varat darīt, ir mazināt radītos zaudējumus, nekavējoties izņemot akumulatoru un pareizi izžāvējot tālruni. Tie ir divi absolūtie punkti, kas lietotājam ir jārīkojas, saskaroties ar šo situāciju. Mēs saprotam, ka jūs nevarat viegli izņemt akumulatoru šajā tālrunī, kā arī izjaukt mātesplati, lai to varētu pareizi nožūt. Tas vien ir pietiekams iemesls, lai mēs varētu jums pateikt, ka tālrunī pašlaik rodas aparatūras problēmas. Citiem vārdiem sakot, jums ir jāļauj profesionālam pārbaudīt ierīci, lai varētu veikt pienācīgu novērtējumu. Ja esat laimīgs un bojājums nav saistīts ar grūti nomaināmām sastāvdaļām vai mikroshēmām, tas var būt salīdzinoši viegli fiksēts. Mēs zinām, ka jūs cerat, ka ir kaut kas, ko jūs varat darīt, lai atrisinātu šo problēmu tieši tagad, bet diemžēl jūs pat varat sarežģīt situāciju, ja jūs mēģināsiet veikt DIY (do-it-yourself) remontu.

Ja jūsu atrašanās vietā ir tuvumā esošs Samsung servisa centrs, mēs iesakām jums iet tur, lai sertificēts tehniķis varētu novērtēt bojājumus. Varat arī pieskarties neatkarīgam servisa centram, ja nav pieejams Samsung servisa centrs.

3. problēma. Wet Galaxy S6 neieslēdzas

Sveiki. Man ir Samsung Galaxy S6 un esot nokrita ūdenī un sākumā pēc rīsu ievietošanas 3 dienas, tad es uzlādēju tālruni par maksu un sākumā tai bija rozā gaisma, kas, manuprāt, ir zīme ūdens bojāts. Tomēr dienu vēlāk tas tika uzlikts par maksu un nekas nav nācis klajā. Es gribētu zināt, vai vēl ir veiksme, nosakot tālruni, vai arī es to vienkārši izmestu? - Elizabete

Risinājums: Hi Elizabeth. Jums ir līdzīgs jautājums ar iepriekš minēto Cheyenne, tāpēc, lūdzu, izlasiet atsauci uz mūsu ieteikumu. Paldies.

4. problēma: pēc atjaunināšanas programma Galaxy S6 pārtrauc darbu ar Bluetooth ierīci

SamSung S6. Bluetooth darbība no šūnu uz Bluetooth - skaņa nokrīt pēc pareizas uzrakstīšanas. Piezīme S3 lieliski darbojas Bluetooth režīmā ar to pašu BT aprīkojumu. Pieredzējuši apstākļi pēc jaunākas Samsung programmatūras lejupielādes. Vai ir APP, ko var lejupielādēt un izmantot pret Samsung S6 standarta programmatūru, kas darbotos labāk? - Hensman.john

Risinājums: Hi Hensman.john. Lielāko daļu Bluetooth problēmu, piemēram, tādas, kuras piedzīvojat, izraisa nesaderība, nevis konfigurācijas problēmas, tāpēc nav nevienas lietotnes, kas varētu jums palīdzēt šajā. Mums ir aizdomas, ka jūsu S6 Bluetooth versija ir sinhronizēta ar citām Bluetooth ierīcēm, it īpaši, ja tā izmanto vecāku BT versiju. Šāda veida problēma notiek visu laiku, it īpaši, ja runa ir par jaunākām ierīcēm, kas ir savienotas ar vecākām BT sistēmām transportlīdzekļa aprīkojumam. Šī problēma nav unikāla Samsung vai Android ierīcēm. iOS lietotāji arī cieš tādu pašu likteni.

Būtībā problēma ir saistīta ar profiliem, ko izmanto dažādas ierīces. Bluetooth iespējotu ierīču ražotāji izmanto dažādus profilus, lai ļautu noteiktām produktu funkcijām. Diemžēl tur ir tik daudz profili, ka ne visi sīkrīki tos atbalsta. Bieži vien ir iespējoti tikai visbiežāk lietotie profili, tāpēc, kad atjauninājums ir instalēts ierīces Bluetooth sistēmā (piemēram, tālrunī), pastāv iespēja, ka tā var pārtraukt atbalstīt profilu, ko izmanto pārējais Bluetooth savienotais sīkrīks. Viedtālruņi bieži saņem vairāk Bluetooth atjauninājumu, salīdzinot ar citiem sīkrīkiem, piemēram, parastām perifērijas ierīcēm, piemēram, skaļruņiem, austiņām un transportlīdzekļa ierīcēm. Nav brīnums, ka daudzi cilvēki bieži vien atklāj, ka viņu tālrunis pēc atjaunināšanas ir pārtraucis darboties pareizi ar iepriekš strādātu Bluetooth ierīci.

Lai mēģinātu labot problēmu, apsveriet citas ierīces Bluetooth versijas atjaunināšanu. Kad tas ir izdarīts, pirms atkārtotas pārīšanas izdzēsiet veco savienojumu pārī.

5. problēma: Galaxy S6 ekrāns neieslēdzas, iedegas LED indikators

Labdien, kungs / kungs. Mana problēma par manu s6 malu ir tā, ka tālrunis pēkšņi ieslēdzas un atkal atveras. Un, ieslēdzot ierīci, tā ieslēdzas tikai zilā gaismā, bet ekrāns nekad nav ieslēgts, un, nospiežot izslēgšanas pogu, tas jau nedarbojas. Ko man darīt? Vienība joprojām ir garantija, bet es to nopirku Singapūrā. Tagad es uzturos Filipīnās. Paldies. - Phoemi

Risinājums: Hi Phoemi. Šķiet, ka ekrāns var tikt bojāts. No tā, ko mēs saprotam, jūs sakāt, ka tālrunis parādās ieslēgts, kā to norāda zils LED indikators, bet ekrāns visu laiku paliek melns. Vai jūs pirms tam nometa tālruni? Vai tālrunis bija pakļauts ūdens vai mitruma iedarbībai? Samsung ekrāni parasti ir stabili, bet, ja šī ierīce ir fiziski ietekmēta, tā, iespējams, ir radījusi kādu problēmu saistībā ar mātesplati vai neatgriezeniski bojājusi ekrānu. Lai pārbaudītu, mēs iesakām mēģināt restartēt tālruni alternatīviem režīmiem. Lūk, kā:

Boot atkopšanas režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
4. Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
5. Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
6. Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad parādīsies Samsung Galaxy logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

6. problēma: Galaxy S6 atsāk savu darbību, kad wifi ir iespējots

Sveiki. Esmu uzstādījis Nougat mēnesi atpakaļ, un kopš tā laika, kad es izveidoju savienojumu ar Wi-Fi, mans tālrunis sāk darboties cilpas atsāknē, mirgo sākuma ekrāns uz dažām sekundēm katru reizi pirms pārstartēšanas. Ja es esmu par 4G, tas darbojas labi, bet brīdī, kad es izveidoju savienojumu ar Wi-Fi, tā tiek atjaunota. Vai jūs varētu man palīdzēt to salabot? Paldies! - Mariana

Risinājums: Hi Mariana. Mēģiniet vispirms notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Tas liks tālrunim dzēst pašreizējo sistēmas kešatmiņu un aizstāt to ar jaunu. Dažreiz lietotnes atjauninājumi un instalācijas var sabojāt sistēmas kešatmiņu, lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu, kur tas atrodas, ir obligāts uzdevums šajā situācijā. Lūdzu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Pēc sistēmas kešatmiņas izdzēšanas nākamais solis ir nodrošināt, lai visas jūsu lietotnes tiktu atjauninātas un saderīgas. Atcerieties, ka ne katra lietotne ir veidota pareizi. Daži var strādāt par noteiktu Android versiju, bet, kad tiek saņemti jauni atjauninājumi, tas var kļūt problemātisks, ietekmējot citas Android vai citu lietotņu funkcijas. Ja jums ir tendence instalēt lietotnes bez pārbaudes, pārliecinieties, ka jūs pāriet visu lietotņu sarakstam un noņemat no nezināmiem vai neoficiāliem izstrādātājiem. Alternatīvi, jūs varat palaist ierīci drošajā režīmā, lai pārbaudītu, vai wifi darbosies normāli bez trešās puses lietotnes. Drošais režīms bloķē trešo pušu lietojumprogrammas un pakalpojumus, lai, restartējot tālruni drošajā režīmā, var ielādēt tikai Samsung, Google un citas iepriekš instalētās lietotnes no jūsu operatora. Ja wifi darbojas, tas ir apstiprinājums tam, ka viena no jūsu lietotnēm ir vainojama. Lai uzzinātu, kura lietojumprogramma ir, jums ir jātērē pūles un laiks, lai to izdomātu, novēršot vienu pēc otra.

Lai restartētu tālruni drošajā režīmā (skatiet iepriekš minētās darbības).

Ja problēma turpinās arī tad, ja tālrunis ir drošā režīmā, problēma var rasties pati Android. Veiciet ātru rūpnīcas atiestatīšanu un pārbaudiet, vai tas labo.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

7. uzdevums: iepriekš piederošs Galaxy S6 kamera nedarbojas pareizi, iesaldē, ierakstot kaut ko

Droid puisis, ir nepieciešama jūsu palīdzība. Es saņēmu Samsung Galaxy S6, izmantojot uzņēmuma pirkumu (mēs modernizējām). Tālrunī, kuru es saņēmu, ir daudz jautājumu. Mūsu tech puisis noslauka tīru tālruni un darīja sistēmu atiestatīja, pirms deva man tālruni. Ir divi kaitinoši jautājumi.

Pirmais ir tas, ka bāzes kameru lietotne ir „glitchy”. Lietojot selfiju, attēls ir aptverts apmēram 1/5 fotoattēla varavīksnes joslā, kas iet no augšas uz leju. Tas notiek katram pašnovērtējumam, kas tiek ņemts, nedaudz atšķirīgos plankumos, bet vienmēr aizņem apmēram 1/5 fotoattēla no augšas uz leju, līdzīgi kā tas šķērso ekrānu, kad tiek uzņemts fotoattēls. Fotografēšanas laikā tas nav, bet pēc tam parādās. Es nezinu, kā no tā atbrīvoties. Lai pievienotu, tad, fotografējot parastos fotoattēlus, tie izrādās OK, bet, aplūkojot tos kā „īkšķus nagus”, tiem ir dažādas pikseļu baltas svītras (horizontāli un vertikāli). Noklikšķinot uz tiem, tās svītrojas.

Otrs jautājums ir tas, ka, lietojot pamata īsziņu aplikāciju, tālrunis iesaldē un atiestata. Tas parasti notiek, pirms es varu ievadīt teikumu. Tas ir nemainīgs ar bāzes lietotni vai Verizon īsziņu sūtīšanu. Es lejupielādēju Textra lietotni, un tā darbojas labi. Tomēr dažreiz, izmantojot Facebook vai citas lietotnes, tālrunis vēlreiz sasalst, kad rakstu. Es esmu darījis daudzus atiestatījumus, bet vēl neesmu “cietā reset”. Es domāju, ka tas varētu būt mans nākamais solis. Es neesmu daudz lasījis par jautājumiem, kas man ir, tāpēc tas var būt unikāls ?!

Es varu nosūtīt dažus piemērus par selfie jautājumu. - Shawn

Risinājums: Hi Shawn. Pirmkārt, jums ir jāpieņem fakts, ka iepriekš piederošam sīkrīkam dažkārt var rasties problēmas. Tas, ka tas ir korporatīvais tālrunis, vispār nepalīdz. Jūs nezināt, cik lielā mērā tālrunis ir uzkrājis (ne vienmēr fiziski). Iespējams, ka uzņēmuma drošības komanda varēja mainīt tālruņa programmatūru, lai tā atbilstu viņu vajadzībām un varētu ietekmēt citas funkcijas. Tas nozīmē, ka redzēsim, kā mēs varam mēģināt atrisināt problēmu.

Pirmais solis, ko vēlaties mēģināt noteikt ar kameru saistītās problēmas, ir izmēģināt citu lietotni. Jūs nenorādījāt, vai esat to jau mēģinājuši, bet, ja neesat to izdarījis, jums tas jādara. Tas palīdzēs jums noteikt, vai šī problēma ir saistīta ar akciju kameras lietotni, vai arī tā ir pati kamera. Jums nav nepieciešams instalēt nevienu citu lietotni. Vienkārši meklējiet jebkuru lietotni, kas jau ir instalēta, un izmantojiet kameras funkciju, lai pārbaudītu. Piemēram, ja jums jau ir instalēts Facebook vai Whatsapp, vienkārši izmantojiet savu kameru un skatiet izeju. Ja jūsu attēliem joprojām ir nedabiska līnija, tai jābūt aparatūras problēmai. Tas nozīmē, ka priekšējā kamera nedarbojas pareizi. Ja vēlaties to salabot, tālrunis ir jālabo.

Sīktēlu pikseļi var būt lietojumprogramma vai programmatūras problēma, tāpēc pārliecinieties, ka veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, lai to labotu.

Jūsu īsziņu sūtīšanas jautājumam tā var būt arī tastatūras lietotnes problēma, tāpēc pārliecinieties, vai noslaucāt tastatūras lietotnes kešatmiņu un datus (iepriekš norādītās darbības). Ja nekas to neizlabo, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

Kā redzat, problēmu novēršanas kāpnes visām trim problēmām galu galā var beigties ar rūpnīcas atiestatīšanu. Tas ir pēdējais labākais, ko varat darīt. Ja problēmas paliek pēc tam, jums ir vienkārši jāpieņem tās vai jāmaina tālrunis.

8. problēma: AT&T Galaxy S6 malas Plus netiks instalēts Nougat atjauninājums

Mans Galaxay S6 Edge plus darbojas uz Android 5.1.1. Mans vīrs un man ir tāds pats telefons ar AT & T, nopirkuši tajā pašā laikā, un viņš pirms kāda laika saņēma OTA atjauninājumu uz Android 7.0. Kad es eju uz ierīci, lai meklētu un redzētu, vai ir pieejams atjauninājums, pārbaudiet, vai atjauninājumi ir tumši melnā krāsā un zem tā ir gaiši pelēks. Meklēju atjauninājumus, un tas saka, ka tālrunis darbojas ar jaunāko programmatūru, un es cenšos noklikšķināt uz turpināt atjauninājumu, un es nevaru. Es mēģināju iet uz lietojumprogrammu pārvaldnieku un izdzēst datus Google Frame darba pakalpojumos un restartēt tālruni un meklēt vēlreiz, tomēr nekas. Ja ieeju visās lietojumprogrammās, tiek parādītas divas bultiņas, kas paredzētas datu pārsūtīšanai, un ir! pār to. Nekas, ko es daru, to vēlreiz nepārvieto. Kies neatjaunos manu tālruni. ES esmu iestrēdzis. Lūdzu, palīdziet. - Kari

Risinājums: Hi Kari. Tikai tāpēc, ka 2 Galaxy S6 tālruņi tiek iegādāti vienlaicīgi, tas nenozīmē, ka tie saņems arī atjauninājumus. Iespējams, ka AT & T sistēma šobrīd nav ieplānojusi ierīces atjauninājumu (atjaunināt grafiku, kas tiek ģenerēts datorā), lai varētu būt jāgaida.

Tomēr, ja vēlaties pārbaudīt, vai ir kaut kas, ko jūs varat darīt, mēs iesakām sākt ar rūpnīcas atiestatīšanu. Šādi atgriežot visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem un noslauciet atmiņas ierīci, lai atjauninātu. Ja tālrunis joprojām nesaņems atjauninājumu, instalējiet Samsung Smart Switch datorā un pārbaudiet, vai tas darbosies.

Ir vēl viena metode, kā atjaunināt programmatūru, ko sauc par mirgojošu, bet tas prasa vairāk informācijas par Android. Ja jūs izmisīgi vēlaties atjaunināt savu ierīci manuāli, varat to jaunināt ar jaunāko AT&T programmaparatūru. Paturiet prātā, ka mirgošana ir riskanta, un, ja tas nav izdarīts pareizi, iespējams, ka jūsu tālrunis būs ķieģelis. Noteikti veiciet pietiekami daudz pētījumu, ja jūs nolemjat to darīt, lai izvairītos no problēmām.

9. problēma: Galaxy S6 netiks izslēgts, tas netiks ieslēgts normālā režīmā

Bija lietojis e-pastu bez problēmām. Ievietojiet tālruni, lai darītu kaut ko citu. Kad es atgriezos pie tā, gaisma mirgo starp zilu un tirkīza krāsu, un ekrāns bija melns, bet ar “SAMSUNG” mirgo vāji un ieslēgts. Akumulators bija uzlādēts, bet esmu mēģinājis savienot ar tālruni pievienoto lādēšanas kabeli vairāk nekā 30 minūtes, bet tas nav mainījies. Ieslēgšanas poga neizslēdz tālruni, un es mēģināju turēt taustiņu 20 nepāra sekundes, lai mēģinātu to palaist, bet nekas, šķiet, nedarbojas. Es baidos, ka nezinu, kura Android versija ir piemērojama. PALĪDZĪBA! - Kay

Risinājums: Hi Kay. Mēģiniet redzēt, vai tālruni var ieslēgt citos režīmos (iepriekš norādītās darbības). Ja nevarat, tālrunis ir jānosūta. Ekrāns var darboties nepareizi vai mātesplate var būt bojāta. Jebkurā gadījumā tālrunis ir fiziski jāpārbauda tehniķim, lai to nevarētu darīt.

10. problēma: Galaxy S6, kurā redzama ekrāna kļūda „Mūzika turpina apstāties” (mūzika ir pārtraukta)

Mans Android tālrunis tikko sāka parādīt "Mūzika turpina apstāties", un tas aptver ekrānu, kas novērš jebkuru citu darbību. Tai ir iespēja slēgt lietotni un nosūtīt atsauksmes. Bet, ja jūs aizverat, tas tūlīt parādās. - Odimaadouglas

Risinājums: Hi Odimaadouglas. Ja iespējams, mēģiniet atinstalēt šo kļūdu izraisošo lietotni. Ja tā nav trešās puses lietojumprogramma un to nevarat atinstalēt, mēģiniet dzēst datus. Ja tas nedarbosies vienkārši tāpēc, ka kļūda turpina aptvert ekrānu, palaidiet atkopšanas režīmu un veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Skatiet iepriekš minētos soļus par to, kā restartēt S6 atgūšanu.

11. problēma: Galaxy S6 iestrēdzis lejupielādes režīmā

Man ir Samsung Galaxy S6. Es pamodos pie zilā ekrāna ar lielu bultiņu un “lejupielāde nav izslēgta no mērķa”. Tas palika, un es nevarēju izmantot tālruni. Es mēģināju atiestatīt un pazaudēju visu ekrānu, un akumulators arī nevar uzlādēt. Es varu iegūt sākotnējo ekrānu pēc atiestatīšanas, bet tad tas ir miris, jo nav baterijas. Esmu izmēģinājis jaunu lādētāju un ligzdu, kā arī daudzus atiestatījumus. Ko man darīt? - Pennijakids

Risinājums: Hi Pennieandkids. Šķiet, ka tālrunis ir iestrēdzis lejupielādes vai Odin režīmā. Mēģiniet redzēt, vai varat restartēt tālruni atkopšanas režīmā, izpildot iepriekš minētās darbības. Ja iespējams, pārliecinieties, ka tīrāt kešatmiņas nodalījumu un veiciet rūpnīcas atiestatīšanu (ja nepieciešams).

Ja tālrunis joprojām ir iestrēdzis lejupielādes režīmā, sazinieties ar Samsung vai nogādājiet tālruni veikalā, lai varētu pārbaudīt aparatūru. Ja jūs esat laimīgs un problēma ir tikai slikta poga (Volume rocker vai Power), to nomaiņai vajadzētu būt viegli noteikt. Tomēr, ja problēma ir saistīta ar mātesplati, iespējams, jūs meklējat iespējamu mātesplates nomaiņu, kas var būt dārga.