Galaxy S6 nevar veikt zvanu, ja tas nav 4G tīklā, citi jautājumi

Laipni lūdzam citā # GalaxyS6 ziņojumā! Tālāk ir sniegti vēl 6 jautājumi, kurus iesnieguši mūsu kopienas locekļi, kā arī to atbilstošie risinājumi.

1. Kā atgūt failus no Galaxy S6 ar bojātu ekrānu
2. Tēma maina uzvedību pēc Galaxy S6 atjaunināšanas uz jauno Marshmallow versiju
3. Galaxy S6 nespēj veikt zvanu, ja tas nav 4G tīklā
4. Galaxy S6 barošanas poga ir iestrēdzis un tālrunis neieslēdzas
5. Nevar ieslēgt firmware caur Odin pēc Galaxy S6 ieslēgšanas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: kā atgūt failus no Galaxy S6 ar bojātu ekrānu

Ekrāns nedarbojas, un es vēlos saņemt dažus failus no tālruņa. Tomēr OS tagad ir noklusējuma uzlāde Uzlāde Tikai tad, kad pievienojat USB kabeli un kopš nevaru izmantot ekrānu, es nevaru to mainīt uz failu pārsūtīšanu. Oktobra rakstā jūs teicāt: „izmantojiet Kies, lai iegūtu nepieciešamos datus”. Samsung vairs neveic Kies un S6 modeļi to neatbalsta. Tā vietā Samsung novirza uz Samsung Smart Switch, bet tālrunim tas ir nepieciešams failu pārsūtīšanas režīmā, un es to nevaru darīt ekrāna dēļ. Tālrunis ir USB atkļūdošanas režīmā - es to izdarīju no sākuma izvēlnes - bet tas nav palīdzējis. Lūdzu, neiesakiet Android datu atgūšanu, jo tas ir joks. Tas nedarbojas neko virs S5, un tas arī man liek izmantot savu ekrānu, lai iegūtu savienojumu ar darbu. - Erin

Risinājums: Hi Erin. Šķiet, ka jūs jau esat viss, ko var izdarīt lietotāja līmenī. Atklāti sakot, nav iespējams darīt vairāk, lai atrisinātu jūsu problēmu. Jums vispirms ir jāaizstāj ekrāns vai jāpiekrīt tam, ka jūsu faili ir aizgājuši. Nav pieejama aparatūras iekļūšana, lai piekļūtu tālruņa iekšējai atmiņas ierīcei, tāpat kā to dara filmās (neviena, par ko mēs zinām, ka tā ir likumīga). Pat sarežģītiem hakeriem var būt grūti sākt darbu. Tiesībaizsardzības iestādēm var būt veids, kā to izdarīt, bet to instrumenti nav paredzēti valsts patēriņam. Līdz šim mums nav zināms neviens rīks, kas ir pieejams sabiedrībai un ko var izmantot, lai to izdarītu. Var būt trešo pušu uzņēmumi, kas var veikt uzdevumu, bet cena var būt pārmērīga. Tas nav ikdienišķs, ka cilvēki vēlas, lai viņu faili tiktu atgūti, tāpēc ir sagaidāms, ka efektīvi trešo pušu pakalpojumi maksās daudz. Ja nauda nav problēma, izmantojiet Google, lai meklētu uzticamus pakalpojumus.

2. problēma. Tēma maina uzvedību pēc tam, kad Galaxy S6 tika atjaunināta uz jauno Marshmallow versiju

Pēc nesen veiktā programmatūras atjauninājuma veikšanas (nav pārliecināts, kura no tām, bet es jau biju par Marshmallow iepriekš), mana tēma vairs netiek rādīta pareizi. Tēma ir paredzēta, lai katra lietotnes ikona tiktu ievietota standarta izmēra lokā, bet tas nenotiek, lietotņu ikonas tiek rādītas to dzimtajā formā.

Šķiet, ka visi citi tēmas elementi darbojas pareizi.

Esmu mēģinājis atinstalēt tēmu un pārinstalēt to bez veiksmes. Ir arī atiestatīts tālrunis. Arī mēģināja lejupielādēt citu tēmu ar to pašu funkciju, un atkal visi tēmas elementi darbojas pareizi APART no lietotņu ikonas ievietošanas standartizētajos lokos. - Ādams

Risinājums: Hi Adam. Mums nav ne jausmas, kāda tēma ir problēma, bet labs pirmais solis jums ir sazināties ar šīs tēmas izstrādātāju. Izstrādātājs var būt kaut ko mainījis, lai tēma darbotos ar jauno Marshmallow versiju. Tiešais atbalsts no paša attīstītāja ir vienīgais veids, kā jums palīdzēt.

3. problēma: Galaxy S6 nespēj veikt zvanus, ja tas nav 4G tīklā

Sveiki. Man vajag tavu palīdzību. Man ir bijusi problēma ar manu tālruni mēnešiem.

Es nopirku to AAE un ievietoju dažādās sim kartēs, jo es daudz ceļoju un gan viesabonējot, gan nē, kad mēģinu izsaukt zvanu, tas vienkārši saka „zvana beigas” bez zvana.

es varu nosūtīt tekstus un saņemt zvanus, neizmantojiet 2g / 3g / 4g datus.

vienīgā lieta, ko es pamanīju, ir tas, kad es esmu savienots ar 4g tīklu, es varu zvanīt, bet reti ir vietas, kur varu saņemt 4g, tāpēc man ir nepieciešams šo problēmu novērst asap.

Es saņēmu jaunas sim kartes, jo pakalpojumu sniedzējs domāja, ka tas ir sim problēma, bet tad tas vairs nedarbojās.

Vai jums ir kāda ideja?

Es pat devos uz Samsung un viņi ieteica man atiestatīt manu tālruni, bet es gribētu zināt, vai ir kāds cits veids vai pat ja atiestatīšana atrisinātu šo problēmu?

Ar laba vēlējumiem. - Martina

Risinājums: Hi Martina. Pirmkārt, labākā partija, kas var palīdzēt jums vai ikvienam, kurš ir saistīts ar zvanu, ir pārvadātājs. Neatkarīgi no tā, vai tā ir SIM kartes problēma, tālruņa problēma vai pat programmatūras problēma, tā ir daļa no to pakalpojuma, lai nodrošinātu, ka balss zvani darbojas kā paredzēts. Viņiem ir ērta informācija, ka mums nav tik labas, ko mēs varam darīt, lai palīdzētu spekulēt un piedāvāt vispārīgus traucējummeklējumus un risinājumus. Zvanu jautājumi ir saistīti ar daudziem faktoriem, tostarp ar tīkliem saistītiem, lai viņi varētu vislabāk diagnosticēt problēmas.

Tomēr, ciktāl tas attiecas uz risinājumiem, viss, ko mēs varam pateikt, ir pārbaudīt tālruņa daļu. Mēs iesakām veikt pamatus, piemēram, nospiežot kešatmiņas nodalījumu, startējot drošajā režīmā vai veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Visas šīs trīs ir vērstas uz to, lai pārbaudītu, vai ir vainojama lietotne vai programmaparatūra. Viņi neatrisinās problēmu, ja problēma ir sākusies tīklā.

Atsaucoties uz to, šeit ir norādīti soļi, kā rīkoties ar minētajiem risinājumiem.

Kā noslaucīt S6 kešatmiņas nodalījumu

Sistēmas kešatmiņas tīrīšana ir noderīga, ja problēmu izraisa bojāta tālruņa kešatmiņa.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Kā startēt S6 drošajā režīmā

Ja domājat, ka viena no jūsu lietotnēm ir vainojama, vēlaties restartēt tālruni drošajā režīmā. Lai gan tas ir risinājums pats par sevi, tam vajadzētu dot priekšstatu par to, vai jūsu vajāšana ir pareiza. Ja problēma neizdodas, kad ierīce ir drošajā režīmā, tas ir apstiprinājums tam, ka viena no jūsu lietotnēm ir atbildīga.

• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
• Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
• Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
• Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Atjaunojiet tālruni pēc noklusējuma iestatījumiem

Visbeidzot, ja pirmās divas procedūras nepalīdzēs, nevilcinieties noslaucīt tālruni, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Lūk, kā:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
• Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
• Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Atkal, ja nekas nedarbojas, pārliecinieties, ka zvanāt savam bezvadu operatoram vēlreiz, lai iegūtu izšķirtspēju.

4. problēma: Galaxy S6 barošanas poga ir iestrēdzis un tālrunis neieslēdzas

Sveiki. Man bija problēmas ar manu tālruni un sāka pārlūkot internetu, cerot, ka varu saņemt ātru labojumu. Es redzēju jūsu lapu par Samsung S6 kopējām problēmām un kļūdām. Es vēlos, lai jūs varētu sniegt man padomu par to, ko darīt.

Kas notika, mans tālrunis pēkšņi pārtrauca darbu. Es domāju, ka es tikai pārlūkoju un pēkšņi izslēdzās. Tas bija pilnībā uzlādēts. es mēģināju nospiežot barošanas pogu, bet tas nesāks. Es mēģināju savienot manu lādētāju, bet nekas nenotika, piemēram, bez sarkanās gaismas, kas norāda, ka tas ir uzlādēts. Es mēģināju vēlreiz nospiest barošanas pogu, piemēram, 10-20 sekundes, bet nekas nenotika. Un tad, darot to, radās vēl viena problēma, jaudas poga apstājās. ???? mēģināju pieslēgt manu tālruni datoram, tas joprojām deva man melnu ekrānu, bet es dzirdēju skaņu, piemēram, kad pievienojāt ierīci. Es zinu, ka es varētu vienkārši doties uz servisa centru, bet es gribētu mēģināt to vispirms noteikt. Jebkurš padoms tiks novērtēts. ???? - Valerie

Risinājums: Hi Valerie. Ja aparatūras poga ir bojāta, tai vajadzētu būt pietiekamam iemeslam, lai ierīci nogādātu veikalā. Ieslēgta barošanas poga var neļaut tālrunim pareizi ieslēgties vai izslēgt. Tas pat var būt iemesls, kāpēc ierīce šobrīd vairs nav zābaki. Ar šo pogu iestrēdzis, jūs nevarat acīmredzot veikt pamata programmatūras traucējummeklēšanu, jo tālrunis vairs nedarbojas. Šajā brīdī nekas nav jāgaida. Jūsu labākā iespēja izšķirties ir, lai ierīce tiktu fiziski pārbaudīta un remontēta. Vēl labāk, mēģiniet zvanīt Samsung, lai redzētu, vai viņi paši var to labot.

# 5. Problēma. Nevar ieslēgt programmaparatūru caur Odin pēc tam, kad Galaxy S6 nav ieslēgts

Es palīdzu draugam ar savu tālruni. Viņa S6 pārtrauca palaišanu normāli un pēc daudziem mēģinājumiem atrisināt problēmu bez mirgošanas, tas joprojām netiek pareizi ielādēts. Kad tālruņa zābaki ieslēdzas, tas pāriet uz ekrāna ar android logotipu, augšējā kreisajā pusē ir “nevarēja normāli palaist” un zem logotipa tas ir “Lejupielāde… Neizslēdziet mērķi!” Es lejupielādēju odin 3.11, samsung draiveris un pareiza programmaparatūra. Es ievietoju ierīci lejupielādes režīmā un pievienoju to savam Windows 10 datoram, bet tā neatpazīst ierīci. Es esmu mēģinājis dzēst samsung disku un pārinstalēt to. Esmu mēģinājis izmantot Keis. Esmu arī izmēģinājis vecāku odin un sumsung draivera versiju. Nav laimes. Jebkura palīdzība tiktu novērtēta par to, kā mans dators atpazīt manu ierīci. Pateicos jau iepriekš. - Nikolaja

Risinājums: Hi Nicholas. Ja tālrunis nereaģē uz mirgošanu, izmantojot Odin režīmu, mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu, izmantojot atkopšanas režīmu. Jebkuram no šiem diviem vajadzētu atrisināt šo problēmu. Lūdzu, skatiet iepriekš norādītās darbības.