Galaxy S7 lietotnes netiek ielādētas, izmantojot mobilos datus pēc atjaunināšanas, citas problēmas

Šeit ir vēl viens # GalaxyS7 jautājumu saraksts. Kā parasti, tēmas tiek ņemtas no vēstulēm, kuras mēs saņēmām no mūsu lasītājiem pēdējo nedēļu laikā. Tuvākajā laikā mēs turpināsim publicēt vairākus tos pašus rakstus, lai turpinātu to skatīties.

1. Galaxy S7 pārtrauca reaģēt, neieslēdzas
2. Galaxy S7 lietotnes netiek ielādētas, izmantojot mobilos datus pēc atjaunināšanas
3. Galaxy S7 SMS lietotne nerāda kontaktu nosaukumus
4. Galaxy S7 neatgriežas
5. Galaxy S7 melnā ekrāna problēma
6. Galaxy S7, kas parāda aparatūras problēmas pazīmes
7. Galaxy S7 turpina skanēt, kad tas ir uzlādēts vai kad tā pārtrauc uzlādi

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: Galaxy S7 pārtrauca reaģēt, neieslēdzas

Tātad mans Samsung Galaxy S7 pārtrauca reaģēt. Es neesmu pārliecināts, kāda operētājsistēma darbojas. Otro dienu telefona akumulators nomira, tāpēc es to uzlādēju nakts laikā. Naktī tā parādītu Samsung logo un pārslēgtos uz melnu. Tad Samsung logotips parādīsies atpakaļ. Tas turpinājās, tāpēc es pagriezu tālruni otrādi un devos gulēt. Nākamajā dienā es ieslēdzu tālruni un tas nereaģēja, tāpēc es sapratu, ka uzlādes vads nedarbojās. Tāpēc vēlāk es izmēģināju dažādus citus lādētājus, un viņi visi nedarbojās. Tagad es izmantoju lādētāju vadus uz citām ierīcēm un viņi tur strādāja. Es mēģināju izmantot bezvadu lādētāju, bet es nedomāju, ka tie strādā pie tālruņa, kas pašlaik ir miris. (Arī izstādes puiši sacīja, ka man ir jābūt ieslēgtam NFC, tāpēc es neesmu pārliecināts, vai tas ir ieslēgts, jo tas pašlaik ir miris). Es esmu mēģinājis dažādas izejvielas traucējummeklēšanai, un neviens, šķiet, strādā, tāpēc es esmu jautājums, ko vēl es varētu mēģināt darīt, pirms es nosūtīt tālruni kādam citam. Vēlams saglabāt fotoattēlus un datus pa tālruni, bet nebūtu pretrunā risinājumam, kas to prasa. Es domāju, ka pastāv problēma ar akumulatoru vai uzlādes portu. - Jay

Risinājums: Hi Jay. Jūsu galvenais uzdevums tagad ir pārbaudīt, vai tālruni varēsit ieslēgt citos režīmos. Ja iespējams, pastāv iespēja, ka varēsiet sekot problēmu novēršanai un novērst problēmu. Ja tālrunis nereaģē, jums nav citas izvēles, kā tikai nosūtīt tālruni. Tālāk ir sniegti norādījumi, kā tālruni palaist citos dažādos režīmos:

Boot atkopšanas režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
4. Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
5. Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
6. Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

Atcerieties, ka, ja jūs varat ielādēt tālruni ar kādu no iepriekš minētajiem boot režīmiem, iespējams, būs iespēja veikt papildu traucējummeklēšanu. Piemēram, ja jūs joprojām varat restartēt tālruni atkopšanas režīmā, iespējams, varēsiet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un / vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

# 2. problēma: Galaxy S7 lietotnes netiek ielādētas, izmantojot mobilos datus pēc atjaunināšanas

Samsung S7. Pēdējo nedēļu laikā mans mobilais internets ir kļuvis selektīvs par to, kādas vietnes tas tiek atvērts. Facebook ielādējas labi, bet Sky Sports vispār neuzlādējas. Problēma ir sporādiska, taču tā kļūst arvien biežāka. Tas var notikt arī vienlaicīgi, tāpēc vienu sekundi es nevaru ielādēt debesu sporta veidus, bet uzreiz var ielādēt Facebook (tas notiek arī citās vietnēs). Dažreiz Ja es noņemu atzīmi no datu ierobežojuma opcijas, kas atrisinās problēmu, pat ja es neesmu tur, kur atrodas mana iestatītā robeža. Citā reizē lidojuma režīms ir ieslēgts / izslēgts vai restartēts. Tad, lai pēdējo nedēļu pievienotu apvainojumu, es aicināšu cilvēkus, un viņi neko nevar dzirdēt. Burtiski nav skaņas, kas iet cauri, un tā izlems pārtraukt telefona zvanu, kad tā to uzskata. - Ryan

Risinājums: Hi Ryan. Galvenais problēmas cēlonis var būt saistīts ar tīklu, kas nozīmē, ka jūsu reģiona pakalpojumi var nedarboties tik labi, kā gaidīts. Lai uzzinātu, vai tas tā ir, iesakām sazināties ar savu bezvadu pārvadātāju un ziņot par problēmām.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Pirms mēģināt sazināties ar savu pārvadātāju, mēs iesakām veikt dažas pamata programmatūras traucējummeklēšanas, ja lietojumprogramma vai programmatūras kļūda rada problēmu. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Tas liks tālrunim notīrīt kešatmiņas nodalījumu, dzēšot veco sistēmas kešatmiņu šajā procesā. Dažreiz bojāta vai novecojusi sistēmas kešatmiņa var izraisīt dažu lietotņu nepareizu darbību. Lai nodrošinātu, ka tālrunis turpina izmantot labu sistēmas kešatmiņu, sistēmas kešatmiņa ir regulāri jāizdzēš. Lūk, kā:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Dzēsiet iesaistīto lietotņu kešatmiņu un datus

Otrais problēmu risinājums, kas jums jāmēģina, ir noslaucīt to kešatmiņu un datu lietošanu, kurām ir problēmas. Šī traucējummeklēšana atjaunos lietojumprogrammas rūpnīcas stāvokli, iespējams, novēršot kļūdas, kas var radīt problēmu. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Ja abi iepriekš minētie traucējummeklēšanas soļi nedarbosies, varat izmēģināt radikālāku risinājumu, noslaukot tālruni tīru un sākot no nulles. Ņemiet vērā, ka rūpnīca izdzēsīs jūsu failus, piemēram, fotoattēlus un multivides (videoklipus, mūziku utt.), Tāpēc pārliecinieties, ka pirms turpināšanas izveidojat to rezerves kopijas.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Atcerieties, ka, ja visas šīs problēmu novēršanas darbības neatrisinās problēmas, sazinieties ar savu bezvadu pārvadātāju un ļaujiet viņiem palīdzēt.

# 3 problēma: Galaxy S7 SMS lietotne nerāda kontaktu nosaukumus

Sveiki. Pēc jaunākās programmatūras atjaunināšanas manu SMS displeja iestatījumi ir mainījušies. Kad es tagad atveru īsziņu, tas nerāda kontakta nosaukumu. Tā vietā tas tikai parāda attēlu, kas parādās, kad tas tiek piešķirts kontaktam. Turklāt, tā kā ne visiem maniem kontaktiem ir bildes, tas tikai parāda savu vārdu pirmo burtu. Tas padara SMS funkciju ļoti grūti izmantot, un es gribu vai nu mainīt iestatījumus, lai atgrieztos pie iepriekšējiem iestatījumiem, vai noņemtu programmatūras atjauninājumu. Es esmu aplūkojis iestatījumus SMS un galvenās iestatījumu funkcijas ietvaros, bet nevaru atrast iestatījumu šim nolūkam. Es patiešām varētu izmantot šo palīdzību.

Vēl viens punkts, kas jāatzīmē, ir balts ekrāns, kurā nav redzams viss teksts, jo šķiet, ka fonta krāsa atšķiras no citām ekrāna daļām. Es uzskatu, ka tas ir ļoti dīvaini. Sveicieni. - Jay

Risinājums: Hi Jay. Lielāko daļu problēmu pēc atjaunināšanas var noteikt, veicot trīs lietas - noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, instalējot visus lietotņu atjauninājumus un pārliecinoties, ka tie ir saderīgi, un rūpnīcas atiestatīšana.

Ja jūs vēl neesat tos izmēģinājis, iesakām to darīt tūlīt. Skatiet iepriekš minētos soļus, kā to darīt. Bieži aizmirstais vairāku lietotāju solis pēc Android atjauninājuma instalēšanas ir arī lietotņu atjaunināšana. Operētājsistēmas atjaunināšana nenozīmē, ka lietojumprogrammas tiek automātiski atjauninātas, tāpēc jūsu pienākums ir nodrošināt, ka tās ir. Dažos gadījumos lietotne var pēkšņi kļūt nesaderīga, jo tā izstrādātājs neplānoja to strādāt ar jauno Android versiju. Dažos gadījumos attīstītājs joprojām strādā ar plāksteri, kas var padarīt ražojumu strādāt ar jaunāko Android operētājsistēmu, lai tas atkal būtu jūsu uzdevums nodrošināt, lai instalētu tikai saderīgas lietotnes. Nesaderīgas lietojumprogrammas, piemēram, slikta sistēmas kešatmiņa, dažkārt var novest pie jebkādām problēmām, lai jūs varētu no tām atbrīvoties. Lieta ir tāda, ka nav viegli noteikt, vai lietotne ir saderīga. Vairumā gadījumu to pamanīsiet tikai tad, kad parādīsies tādas pazīmes kā neparasta uzvedība. Ja nevarat izlemt, vai kāda nesaderīga lietotne rada problēmu, vienkārši veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Skatiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt.

4. problēma: Galaxy S7 neatgriezīsies

Sveiki, es lasīju ziņas par Al Jazzera ziņu lietotni 3G mobilajos datos, kad pēkšņi mans tālrunis restartēja sevi. restartēšanas laikā es piekāros pie Samsung logotipa ekrāna un atkal sāka atsākt sevi, un pēc tam logotipa ekrānā ekrāns gāja pilnīgi melnā krāsā, un tikai zilā paziņojuma gaisma uz augšu, kad SAMSUNG zīmola zīmols palika ar nelielu mirgo. Tālrunis neatbildētu uz jebkuru taustiņu nospiešanu. Es mēģināju Power + vol uz leju atslēgas spēku restart, bet neatbildēja. Tàlrunis paliek ieslºgts, lïdz akumulators ir pilnīgi sauss. Es uzlādēju akumulatoru līdz 65% un, mēģinot pārslēgties, iepriekš minētais scenārijs atkārtojās un tālrunis paliek iesaldēts. Lūdzu, ieteikt, kā restartēt un iegūt manu datu kopiju no šī tālruņa. - Mushfique

Risinājums: Hi Mushfique. Nu, jūs varat izveidot failu dublējumu tikai tad, ja tālrunis darbojas atpakaļ normālā vai drošā režīmā. Ja tas nereaģē, tad neko nevar darīt, izņemot, lai izmēģinātu ieteikumu, kas mums ir iepriekš.

# 5: Galaxy S7 melnā ekrāna problēma

Hi Droid Guy! ES ceru, ka tev iet labi. Es ceru, ka jūs varat man palīdzēt. Es nonācu pie jautājuma, ka daži citi Galaxy S7 lietotāji ir nokļuvuši melnajā nāves ekrānā. Tas bija ļoti nejaušs. Es to nometu. Tā nebija pakļauta pārmērīgai saules siltumam. tā neiekļuva ūdenī, tikai manā kabatā. Es to izvilka un ekrāns bija melns, nereaģēja, lai gan zilā paziņojuma gaisma mirgo ik pēc 10 sekundēm. Ikviens raksts (ieskaitot jūsu) iesaka man veikt spēka atsāknēšanu (skaļuma samazināšanas taustiņš + barošanas taustiņš). Nu tā vienkārši notiek tā, ka es acīmredzot esmu vienīgā persona, kurai tas nedarbojās. Lūdzu, palīdziet!!! Man nav ne jausmas, ko vēl darīt, un nevarēju atrast informāciju par to, ko darīt, ja spēka atsāknēšana neizdodas. - Josh

Risinājums: Hi Josh. Ja ekrāns paliek melns pēc piespiedu atsāknēšanas mēģinājuma, tad jums var būt slikta ekrāna problēma. Jums ir jābūt profesionālai aparatūras pārbaudei, lai to varētu noteikt, ja ekrānam ir nepieciešams nomainīt, vai ja kāds cits komponents to izraisa.

6. problēma: Galaxy S7, kas norāda uz aparatūras problēmas pazīmēm

Pēdējo pāris mēnešu laikā es piedzīvoju problēmu. Mans ekrāns iesaldēs pēkšņi, uz ekrāna parādot šķelto līniju, padarīs ļoti skaļu signālu un pēc tam izslēdzas. Pēc tam tālrunis kļūst ļoti karsts. Dažreiz es to atjaunoju, turot nospiežot jaudas, augšup un lejup skaļuma pogas kopā, bet lielāko daļu laika tas bija tikai nedaudz zilā / baltā gaismā, bet tālrunis ir citādi miris. Visu laiku kļūst karstāks un karstāks. Man ir rūpnīcas atiestatīt savu tālruni pāris reizes, kopš tā sākās. Noņemtas visas lietojumprogrammas, kas nav standarta. Tāpēc es nezinu, kāda varētu būt problēma. Vai tas ir akumulators? - Tina

Risinājums: Hi Tina. Factory reset nepalīdzēja vienkārši tāpēc, ka jums ir aparatūras problēma. Kāda neveiksmīgā sastāvdaļa vēl ir jānosaka, bet šeit minētie simptomi atbilst aparatūras problēmai. Tāpat kā tas, ko iepriekš teicām Džoham un Džei, jums ir jāpārbauda tālrunis, ja vēlaties nokļūt problēmas apakšā. Tas ir īpaši steidzami, ja tālrunis ir slapjš.

7. problēma: Galaxy S7 turpina skanēt, kad tas ir uzlādēts vai kad tas pārtrauca uzlādi

Tā kā pēdējās dienās man ir bijušas ļoti kaitinošas maz tonis, kas parādās, kad lādēšana ir sākusies vai pārtraukta. Tam jānotiek burtiski 100 reizes dienā. Kaut kas mēģina uznirst, bet uzreiz mirgo. Man nav ne jausmas, ko tā saka. Uzlāde ar vadu nedarbosies, bet bezvadu lādēšana šķiet labi. Baterijas kalpošanas laiks ir samazinājies kopš šī jautājuma. Verizon saka, ka akumulatora veselība ir laba. Esmu mēģinājis visu, ko varu atrast bez rūpnīcas atiestatīšanas. Jebkura palīdzība būs ļoti pateicīga. Es jūtos, ka esmu gatavs vilkt savus matus ar šo uzlādes toni. Lūdzu, palīdziet. Ja jums ir nepieciešama vairāk informācijas, lūdzu, sazinieties ar mani. Paldies. - Mike

Risinājums: Hi Mike. Pastāstot mums, ka jūs saņemat „mazu toņu” katru reizi, kad uzlādējat tālruni, ir neskaidrs un nenorāda uz neko konkrētu. Mēs nevaram tikai iedomāties, ko jūs sakāt, un spējat tūlīt pateikt, kas ir problēma. Jums ir jāsniedz mums sīkāka informācija, lai mēs varētu jums palīdzēt. Nav iespējams attālināti pārbaudīt tālruni, lai jūs varētu sniegt mums pēc iespējas vairāk informācijas, tostarp vēsturiskas ziņas, kas, iespējams, ir izraisījušas šo problēmu. Signāls var būt signāls par kaut ko, kas saistīts ar uzlādes darbību tālrunī. Tā var būt kļūda, kas norāda, ka lādēšanas ports darbojas nepareizi. Tā kā jūs nevarat acīmredzami sniegt mums šo informāciju savlaicīgi, iesakām sūtīt tālruni, lai Samsung varētu pārbaudīt, kas ar to ir nepareizi.