Galaxy S7 nevar nosūtīt īsziņas (“neizdevās nosūtīt ziņojumu, pārskatīt ziņojumu un mēģināt vēlreiz”), citas problēmas

Mēs esam saņēmuši arvien vairāk ziņojumu par dažiem # GalaxyS7 lietotājiem, kuri saskaras ar kaitinošu kļūdu, nosūtot īsziņu - “neizdevās nosūtīt ziņu, pārskatīt ziņojumu un mēģināt vēlreiz”. Šī ziņa šodien risina šo problēmu kopā ar 3 citām S7 problēmām, tāpēc mēs ceram, ka tas būs noderīgs.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S7 nesaņem visas īsziņas lietotnē Messages

Sveiki. Man ir Galaxy S7, kas man bija bijis kādu laiku. Pagājušajā nedēļā es sapratu, ka neesmu saņēmis visus savus tekstus. Tas ir pilnīgi nejauši, jo es turpinu iegūt dažus tekstus, bet ne citus. Tas noticis ar vairākiem sūtītājiem. Es varu palaist garām tekstu no Sender A, bet pēc tam dažas minūtes vēlāk saņemt no Sender A tekstu. Es izmantoju Android ziņojumus kā īsziņu lietotni. Lai redzētu, vai tas ir pārvadātāja jautājums, es pieteicos savā TMobile kontā un redzēju, ka visi mani teksti tiek parādīti ziņu vēsturē. Tagad es tālrunī esmu instalējis lietotni T-Mobile Digits, lai es varētu saņemt visus manus tekstus savā ierīcē. Lielāko daļu laika es saņemšu divus paziņojumus par jaunu ziņu - vienu - pa ziņojumiem, vienu - ar cipariem. Bet vairākas reizes dienā es tikai saņemšu tekstu, izmantojot ciparus; tas nekad nav redzams ziņojumos. - Mara Mariani

Risinājums: Hi Mara. Mēs nedarbojamies par T-Mobile, un mēs neesam pazīstami ar to, kā darbojas T-Mobile ciparu lietotne. Tā kā tas ir, tā var darboties kā noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotne, tāpēc, protams, jūsu īsziņa parādās tikai tajā, nevis Samsung lietotnē Messages. Iespējams, tā pārņems visu noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotnes funkciju, tādēļ, ja vēlaties, lai lietotnes Ziņojumi saņemtu jūsu tekstus, noteikti iestatiet to kā noklusējumu. Lūk, kā:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi .
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps .
  3. Pieskarieties vairāk ikonai augšējā labajā pusē (trīs punktu ikona).
  4. Pieskarieties noklusējuma lietotnēm .
  5. Pieskarieties lietotnei Ziņapmaiņa .
  6. Izvºlieties Ziñu lietotne, lai to padarïtu par noklusºto ziñapmaiñas lietotni.

Ja ziņu lietojumprogrammas kā noklusējuma norādīšana neizlabos problēmu, sazinieties ar T-Mobile, lai saņemtu atbalstu. Šī problēma vai konflikts ir specifisks viņu produktam, tāpēc nekas tāds trešās puses atbalsta komanda kā mums nevar darīt.

2. problēma: Galaxy S7 fotoattēli ir sakārtoti nepareizi programmā Galerija

Sveiki. Pašlaik rodas problēma ar manu tālruni (S7 Edge), kur attēli, kas atrodas programmā App (kas pievienoti ierīcei), nesakrīt ar laika zīmogu / datumu, kad attēls tika uzņemts. Piem. septembrī uzņemtais attēls joprojām tiks klasificēts augusta attēlos. Es to pamanīju dažkārt ilgu laiku (pēdējos mēnešos). Ar kameru uzņemtais attēls ne tikai atbilst, bet pat ekrānuzņēmumi kāda iemesla dēļ nav pareizi marķēti. Es domāju, ka tā būtu SD kartes problēma, jo attēli, kas uzņemti ar kameru, tiek saglabāti tur, bet ekrānšāviņi to pierāda viltus citādi (pēc noklusējuma saglabāti iekšējā atmiņā).

Kad es mēģināju skatīt attēlus pakalpojumā Google fotoattēli, acīmredzot visi attēli tiek rādīti pareizi. Tas atstāja mani neskaidri, jo es nevaru precīzi noteikt precīzu problēmu, cerot, ka kāds var piedāvāt padomus, kā šo problēmu atrisināt bez rūpnīcas atiestatīšanas. - Supi

Risinājums: Hi Supi. Fotoattēli, kas uzņemti pēc noklusējuma kameras lietotnes vai trešo pušu lietotnēm ar kameras funkcionalitāti, izmanto sistēmas laiku un datumu, kad tie ir uzņemti. Tas nozīmē, ka neatkarīgi no laika un datuma (ieskaitot laika joslu), kad sistēma bija fotografējusi, tie dabiski tika pievienoti kā metadati. Ja tālrunī laikā, kad tās izveidoja kāda no jūsu lietotnēm, bija nepareizs laiks un dati, tas tiks atspoguļots fotoattēlu detaļās. Ja vēlaties, lai fotoattēlos būtu precīzs datums, laiks un laika josla, vispirms pareizi iestatiet tālruņa sistēmas laiku un datumu. Ņemiet vērā, ka fotoattēlu datumu un laiku nevar mainīt, lai gan vēlāk jūs labojāt tālruņa laiku un datumu, šiem fotoattēliem joprojām būs nepareizi metadati. Protams, tā kā šiem fotoattēliem ir nepareizs datums un laiks, jūsu galerijas lietotne arī kārtos tos nepareizi.

Ja jūs vēlaties mainīt savu laiku un datumu tālrunī (tas ir patiešām labs „pievilt” dažiem spēļu veidiem), vienkārši atcerieties iestatīt pareizu datumu un laiku pirms fotogrāfiju uzņemšanas un jums vajadzētu būt labi.

Ja neesat mainījis tālruņa laiku un datumu, iespējams, ka programmā Galerija var būt kļūda. Apsveriet to, kā noslaucīt tā kešatmiņu un datus, lai redzētu, vai tas to labo. Pirms lietojumprogrammas datu noslaucīšanas pārliecinieties, ka fotoattēli un videoklipi tiek atgriezti citā ierīcē, lai novērstu to zaudēšanu. Lai izdzēstu galerijas lietotnes kešatmiņu un datus, lūdzu, rīkojieties šādi:

  1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
  2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
  3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
  4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
  5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus .

3. problēma: Galaxy S7 joprojām saka, ka SMS nosūtīšana neizdevās („neizdevās nosūtīt ziņojumu, pārskatīt ziņojumu un mēģināt vēlreiz”)

Pēc jaunākā atjauninājuma mana ziņojumapmaiņas lietotne man stāsta, ka pēc katra teksta, ko es nosūtīju, nav izdevies sūtīt ziņu, pārskatīt ziņojumu un mēģināt vēlreiz. Saņēmējs, šķiet, saņem ziņojumu jebkurā gadījumā, bet nepareizais paziņojums ir diezgan kaitinošs, un es joprojām saņemu īsziņas. Es tikai vēlos, lai mani ziņojumi tiktu nosūtīti bez paziņojuma, kas nāk pēc katra teksta. Man ir Galaxy S7. - Kane5454yoho

Risinājums: Hi Kane5454yoho. Jūsu ziņojumapmaiņas lietotnes kļūda, iespējams, ir izveidojusies pēc sistēmas atjaunināšanas, tāpēc pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir pārliecināties, ka esat iztīrījis kešatmiņu un datus. Skatiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt.

Kad esat iztīrījis kešatmiņu un datus, un problēma paliek, nākamā laba lieta, kas jādara, ir risināt iespējamo sistēmas kešatmiņas problēmu, atsvaidzinot sistēmas kešatmiņu. Dažreiz atjauninājumi var sabojāt sistēmas kešatmiņu, kas var izraisīt dažādas problēmas. Notīrot kešatmiņas nodalījumu, parasti tiek novērstas šīs situācijas radītās problēmas. Šo procedūru var izdarīt droši, jo tā neizdzēsīs nevienu lietotāja failu. Lūk, kā:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
  6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
  8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja tīrīšana kešatmiņā netiks novērsta problēma, nākamā loģiskā lieta ir pilnīga rūpnīcas tīrīšana (rūpnīcas atiestatīšana). Ja vien problēma nav saistīta ar programmaparatūras kodēšanu, kas nozīmē, ka operētājsistēmas pirmkods pats par sevi ir kļūdains, rūpnīcas atiestatīšanai vajadzētu atrisināt problēmu. Lai rūpnīcu atjaunotu S7, rīkojieties šādi:

  1. Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu, kontaktu utt., Dublējumu. Šim uzdevumam varat izmantot Smart Switch.
  2. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
  3. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Backup and reset.
  4. Pieskarieties rūpnīcas datu atiestatīšanai un pieskarieties pie Atiestatīt ierīci.
  5. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšanas funkcija, ievadiet savu paroli vai PIN.
  6. Pieskarieties pogai Turpināt.
  7. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

4. problēma: Galaxy S7 turpina saņemt dublētus ziņojumus, kad īsziņā ir emojis

Man ir jauns Samsung Galaxy S7. Kad es saņemu ziņu no viena no maniem kontaktiem, kas satur emocijas, es saņemu dublētus ziņojumus. Pirmajam ziņojumam ir melns dimants ar baltu jautājumu zīmi emocijas vietā. Otrs ziņojums ir tieši tāds pats ziņojums, bet ar emojiem ir pareizi. Nāk vienlaicīgi. Kā es varu to novērst? Nav svarīgi, vai kontaktpersona sūta no Android vai Apple ierīces. - Christa Sullivan

Risinājums: Hi Christa. Problēma var rasties no tā, kā jūsu pārvadātājs rīkojas ar ienākošajām MMS (SMS, kurā ir emojis, parasti tiek automātiski pārvērsts par MMS) vai ar tālruņa ziņojumapmaiņas lietotni. Lai redzētu, vai tā ir lietojumprogrammas problēma, pārliecinieties, vai veicat ieteikumus citiem lietotājiem, proti:

  • nosūtiet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus
  • sistēmas kešatmiņas tīrīšana
  • rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja jūs nevarat atrisināt problēmu, veicot kādu no šiem, mēģiniet izmantot citu ziņojumapmaiņas lietotni, piemēram, Facebook Messenger vai jebkuru citu trešo personu ziņojumapmaiņas lietotni. Šīs lietotnes ir viegli pieejamas un var darboties kā pilntiesīga ziņojumapmaiņas lietotne.

Ja problēma paliek pēc visu to veikšanas, sazinieties ar savu pārvadātāju, lai saņemtu palīdzību.