Galaxy S7 pēc atjaunināšanas nevar piekļūt wifi, internetam vai Gmail, citiem jautājumiem

Sveiki visiem! Mēs jums piedāvājam vēl 8 # GalaxyS7 problēmas, ar kurām esam saskārušies pēdējo dienu laikā. Kā parasti, šie jautājumi ir ņemti no jautājumiem, ko mēs saņemam no mūsu lasītājiem visā pasaulē.

Tālāk ir norādīti konkrēti temati, kas šodien aplūkoti šajā materiālā:

Galaxy S7 mala nesaņem teksta paziņojumus
Galaxy S7 melnā ekrāna problēma netiks ieslēgta
Parādās paziņojums par Galaxy S7 Nougat atjauninājumu
Galaxy S7 pēc atjaunināšanas nevar piekļūt wifi, internetam vai Gmail
Galaxy S7 īsziņu sūtīšana un saņemšana ir pārtraukta
Galaxy S7 kreisais ekrāns nereaģē
Galaxy S7 pārkaršana, iesaldēšana un nejauši atsākšana
Galaxy S7 nevar nosūtīt SMS atbildi vienam kontaktam

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S7 mala nesaņem teksta paziņojumus

Sveiki. Man ir Galaxy S7 mala, un es pirms vairākiem mēnešiem pārtraucu saņemt teksta paziņojumus. Tas vibrē, bet tā ir. Tagad ar šo jauno atjauninājumu nekas nenotiek. Esmu nokavējis ārkārtīgi svarīgas īsziņas no darba un ģimenes, kas vajadzēja, lai saņemtu mani, bet zināja, ka nevēlos zvanīt, jo mans bērns, iespējams, guļ.

Man arī nav ne jausmas, kāda Android versija man ir. Es tikko izvēlējos vienu nolaižamajā sarakstā. - Amanda

Risinājums: Hi Amanda. Tālruņa Android versija, iespējams, ir Marshmallow vai Nougat, tāpēc veids, kā pielāgot paziņojumus, ir līdzīgs. Laba lieta ar Marshmallow un Nugat ir tas, ka lietotājs var precizēt, kādus paziņojumus tālrunis saņem no programmas. Ja neesat mēģinājis izmainīt tālruņa paziņojumu iestatījumus, rīkojieties šādi:

Atveriet lietotni Iestatījumi.
Pieskarieties pie Paziņojumi.
Pārliecinieties, vai iespējojat paziņojumus par lietojumprogrammu, ko izmantojat.

Tagad sadaļā Paziņojumi jūs redzēsiet sarakstu ar visām lietotnēm, kas var sniegt paziņojumu. Ja vēlaties vienkārši atteikties no visa veida paziņojumu saņemšanas no visām lietotnēm, vienkārši ieslēdziet All apps pogu uz ON pozīciju. Tas ļaus tālrunim saņemt visus paziņojumus.

Programmā Android Nougat ritinot uz leju līdz sadaļai Paziņojumu sadaļa, varat vēl trīs iespējas, kas ļauj pielāgot tālruņa paziņojumus. Ja vēlaties to darīt, atlasiet PAZIŅOJUMA PIEZĪME. Kad esat to izvēlējies, pārliecinieties, vai tas ir iestatīts uz ON.

Ja kāda iemesla dēļ paziņojumi joprojām nedarbosies jūsu tālrunī, pārliecinieties, vai esat noslaucījis kešatmiņas nodalījumu, lai atsvaidzinātu sistēmas kešatmiņu. Dažreiz sistēmas kešatmiņa tiek bojāta pēc atjaunināšanas, tāpēc ir svarīgi to atjaunināt. Bojāta sistēmas kešatmiņa dažkārt var novest pie visa veida jautājumiem, tāpēc tā vienmēr ir jātur labā stāvoklī. Lūk, kā to izdarīt:

Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja problēma saglabājas pēc kešatmiņas nodalīšanas, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Tas liks tālrunim atgriezt visus programmatūras iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem. Ja jūs netīšām mainījāt dažus iestatījumus, kas ietekmēja paziņojumu, vai ja lietojumprogramma izraisīja šo problēmu, rūpnīcas atiestatīšana to salabo.

Lai rūpnīcu atjaunotu S7, rīkojieties šādi:

Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

PIEZĪME: Rūpnīcas atiestatīšana visu tālruņa iekšējā atmiņas ierīcē noslaucīs, lai pirms tā veikšanas izveidotu dublējumu.

# 2. problēma: Galaxy S7 melnā ekrāna problēma netiks ieslēgta

Sveiki. Nu, es no rīta pamodos uz manu tālruni, meklējot ekrānu melnu un zaļo gaismu, lai parādītu tā uzlādēto. Tāpēc es atvienoju lādētāju ... aaaaaaand… bez izmaiņām. Zaļā gaisma joprojām pastāvīgi, ekrāns joprojām ir melns kā nakts un bez spēka / drošā režīma / atgūšanas režīma / restartēšanas metode ... nākamais solis ir iegravēt āmuru .. un redzēt, vai vienkārši dodas uz pilsētu, lai tas justos labāk… BET …. doma id dot šo pastu lieta izmēģināt vispirms ... jebkuras idejas .. vai mans āmurs bija viens skaņu ..? - Riaan

Risinājums: Hi Riaan. Ja tālrunis ir pilnīgi miris un nereaģē uz nevienu aparatūras pogu kombināciju, lai sāktu to izmantot alternatīviem režīmiem, jums nav citas izvēles, kā to nosūtīt. Aparatūra jāpārbauda vispirms, lai uzzinātu, kura sastāvdaļa nav izdevusies. Šādā situācijā ir iespēja, ka akumulators var būt vainojams. Ja esat laimīgs, jauna rezerves baterija var viegli novērst problēmu. Ja akumulators nav vainojams, tas var nozīmēt, ka pastāv nopietna mātesplates problēma, kas var prasīt dārgu remontu. Iesakām tālruni nosūtīt uz Samsung servisa centru, jo tie parasti piedāvā nomaiņas vienību lielākai daļai mātesplates problēmu.

# 3 problēma: parādās paziņojums Galaxy S7 Nougat atjauninājums

Man ir Samsung S7 ar T-Mobile, kas darbojas Marshmallow. Tagad ir pieejams nugāts, un ik pēc 5 minūtēm tiek parādīts ekrāns, kurā tiek prasīts lejupielādēt to. Es nevēlos, kā man patīk Marshmallow, un II saprotu, ka daudziem cilvēkiem ir 10-20% īsāks darbmūžs Nugat. Es saņemu tikai 6-6 1/2 stundas, kā tas ir, tāpēc es nevēlos uzņemties iespēju.

Vai ir kāds veids, kā iegūt T Mobile atjaunināšanas ekrānu, lai apturētu popping up? (Man bija S5, un es uzstādīju Lollipop, kļūdaini nokļūstot šim ekrānam. Mans telefons bija šausmīgs, līdz bija pieejams Marshmallow.) Paldies! - Dana

Risinājums: Hi Dana. Starptautiskajās Galaxy S7 ierīcēs lietotājiem ir iespēja atļaut manuāli ļaut tālrunim pārbaudīt programmatūras atjauninājumus. Ja lietotājs izvēlas izmantot funkciju Lejupielādēt atjauninājumus manuāli, tas neļaus tālrunim pārbaudīt atjauninājumus un par to paziņojumus. Šī funkcija ir atrodama sadaļā Iestatījumi> Programmatūras atjaunināšana, bet mēs neesam pārliecināti, vai tas ir pieejams T-Mobile ierīcēs. Pārvadātāji bieži uzstāda ierīces, lai automātiski lejupielādētu un instalētu sistēmas atjauninājumus. Ja jūs to nevarat atrast savā tālrunī, T-Mobile ir jānoņem.

4. problēma: Galaxy S7 pēc atjaunināšanas nevar piekļūt wifi, internetam vai Gmail

Pēc Samsung atjauninājumiem vairs nevar piekļūt Wi-Fi / internetam, G-mail. Ekrāns sasalst bieži, kad tiek ievadīts tālruņa numurs, lai veiktu zvanu. Tad, kad mēģinu izslēgt dažreiz, tas nedarbosies. Visbeidzot, pēc tam tā tiks izslēgta un pēc pārstartēšanas, tad es varu veikt tālruņa zvanu. Es varu tekstu. Tomēr bieži sūtīšana tiek aizkavēta. Atkal, man ir jāizslēdzas un jāpārstartē, un pēc tam lielākoties tas atkārtoti nosūtīs tekstu. Tas pats, kas notika pirms diviem gadiem, pirms dažiem mēnešiem pirms mana līguma noslēgšanas. Samsung atjauninājumi ir ļoti neparasti. Pēc atjauninājumiem mobilais tālrunis nedrīkst būt gandrīz bezjēdzīgi! Tik ļoti nomākta un kaitinoša. Es nekad neesmu samazinājis mobilo tālruni un tas nekad nav bijis ūdenī! Ar cieņu. - Arlene

Risinājums: Hi Arlene. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt šajā gadījumā, ir nosūtīt ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Cerams, ka šajā problēmu novēršanas posmā tiks novērsta kļūda, kas var izraisīt īsziņu sūtīšanas problēmu. Lūk, kā to izdarīt:

Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Lietojumprogrammas kešatmiņas un datu dzēšana parasti var atjaunināt lietotnes specifiskas problēmas. Tomēr, ja problēma turpinās pēc tam, kad to izdarīsiet, jums vajadzētu paplašināt traucējummeklēšanu, lai iekļautu arī sistēmas kešatmiņu. Ja vēl neesat to izdarījis, pārliecinieties, ka arī noslaucāt kešatmiņas nodalījumu. Skatiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt.

Instalējiet lietotņu atjauninājumus

Ņemiet vērā, ka sistēmas atjauninājumu instalēšana ne vienmēr nozīmē, ka programmas tiek automātiski atjauninātas. Pārliecinieties, vai visas jūsu lietotnes ir saderīgas ar operētājsistēmu un atjauninātas. Nesavienojamu lietotņu instalēšana var izraisīt nestabilitāti un veiktspējas problēmas. Jūsu pienākums ir nodrošināt, lai sistēmā tiktu pievienotas tikai saderīgas lietotnes.

Noslaukiet tālruni, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu

Ja visas iepriekš minētās darbības vispār nepalīdzēs, pārliecinieties, ka tālrunis ir kļuvis par tīru. Kad esat rūpnīcā atiestatījis tālruni, ievērojiet to visu 24 stundu laikā bez instalēšanas vai atjauninājumu instalēšanas. Tas palīdzēs jums uzzināt, vai problēma ir saistīta ar programmatūru vai aparatūru. Tātad, kā jūs zināt, ka tā ir aparatūras problēma? Vienkārša. Ja problēma atgriežas novērošanas perioda laikā, tas nozīmē, ka ir vainojama kaut kas cits, nevis programmatūras problēma.

# 5: Galaxy S7 īsziņu sūtīšana un saņemšana ir pārtraukta

Sveiki. Mans jautājums ir, ka mana spēja sūtīt un saņemt zvanus un tekstus ir pārtraukta. Dažreiz tas darbojas normāli, dažkārt vispār. Mans darbs ir atkarīgs no tā, vai mans darba devējs mani sauc katru dienu, ja nepieciešams. Dažas dienas tā darbojas, citi es saņemu paziņojumu par balss pasta ziņojumu, kas saņemts stundas pēc zvana veikšanas, un nekad nesaņemu paziņojumu par zvanu. Es esmu nosūtījis tekstus draugiem, kuri saka, ka tie ir nosūtīti, bet nesaņem viņu tālruni, un es neesmu saņēmis daudz tekstu.

Turklāt, kad mana sieva raksta mani no sava iPhone, tā bieži piegādā divus tā paša teksta eksemplārus. Pirms kāda laika es nokritu tālruni, un GPS kopš tā laika nav strādājis. Zvanīšana tomēr nav bijusi problēma līdz pēdējiem mēnešiem. Es to pieminēju, ja abi ir saistīti. GPS nav intermitējošs, tas vienkārši nedarbojas vispār. Kopš tā laika es neesmu pazudis tālruni. Paldies par jūsu palīdzību! - Alex

Risinājums: Hi Alex. Pastāv iespēja, ka problēma ir saistīta ar pašu tālruni, bet zina, ka, protams, var būt sarežģīts uzdevums, it īpaši, ja tas ir saistīts ar aparatūras darbības traucējumiem. Ja vēl neesat veicis traucējummeklēšanu, iesakām izmēģināt visus iepriekš minētos Arlene variantus. Ja pamanīsiet, traucējummeklēšanas darbības ir vērstas uz iespējamo programmatūras problēmu sašaurināšanu. Ja nevarat atrisināt problēmas pēc visu to veikšanas, varat pieņemt, ka pastāv vai nu aparatūras darbības traucējumi vai tīkla problēma (kas izraisa aizkavētus paziņojumus un nepareizu SMS darbību).

Ir acīmredzami nekas, ko mēs varam darīt par aparatūras problēmu, tādēļ, ja jūs domājat, ka tas tā ir, jums ir jābūt tālruņa remontam vai nomaiņai.

Lai redzētu, vai tā ir saistīta ar tīklu, mēģiniet ievietot SIM karti citā tālrunī un novērot, kā darbojas SMS. Ja rodas tāda pati problēma, sazinieties ar savu pārvadātāju un lūdziet viņiem tiešu palīdzību.

# 6: Galaxy S7 kreisais ekrāns nereaģē

Sveiki! Mana Samsung Galaxy S7 ir ekrāna problēma, kas ir kreisā ekrāna daļa nereaģē pareizi. Dažreiz, kad es velciet vai dodos uz dažām lietotnēm, tas darbojas labi. Bet dažreiz, piemēram, velkot, ekrāna kreisā daļa nemainās. Piemēram, kad es sāku izmantot kameras lietotni no sākuma ekrāna, ekrāna labajā pusē tiek parādīta kamera, bet kreisā daļa joprojām parāda sākuma ekrānu. Bet, pat ja es redzu tikai sākuma ekrānu kreisajā pusē, es joprojām varu noklikšķināt pa kreisi, pieskaroties iestatījumu izvēlnei, kas atrodas kreisajā pusē. Tas ir tikai displejs, kas atpaliek, bet funkcija joprojām darbojas. Vēl viens piemērs ir no ekrāna izslēgt paroli. Kreisā daļa neiedegas, bet es varu pieskarties burtiem Q, W, E, A, S, D, Z, X, kas visi ir ekrāna kreisajā pusē, lai gan ekrāns ir tikai melns. Es ceru, ka jūs izlasīsiet šo ziņojumu un jūs atbildēsiet, lai es varētu nosūtīt dažus attēlus par to. Paldies. - Genrev

Risinājums: Hi Genrev. Vispirms mēģiniet rūpīgi atiestatīt tālruni, lai jūs zinātu, vai šī problēma ir saistīta ar programmatūras traucējumu vai nē. Ja ekrāns turpina darboties tieši pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tas ir zīme, ka kaut kas nav pareizi ar ekrāna montāžu vai pat tālruņa grafisko mikroshēmu. Ja tālrunī joprojām ir garantija, pārliecinieties, vai tā ir nosūtīta Samsung, lai varētu pārbaudīt tā aparatūru. Pastāv iespēja, ka problēma var tikt izolēta tikai ekrāna montāžā, lai ekrāna nomaiņa varētu veikt darbu. Ja tas ir kaut kas cits, jūs varat apskatīt iespējamu mātesplates nomaiņu vai tālruņa nomaiņu.

7. problēma: Galaxy S7 pārkaršana, iesaldēšana un nejauša atsākšana

Sveiki. es saņēmu jaunu tālruni, kas pēc pāris nedēļām sāku pārkarst, kad to izmantoju. Es devos uz veikalu, kur es to nopirku, un viņi tikai piedāvā man to nosūtīt uz pakalpojumu, kas visu nosaka, sākot no mikroviļņiem līdz trauku mazgājamām mašīnām. Es to nedarīju. bet tagad pēc viena mēneša es nevaru pat izmantot šo tālruni. Es pat nevaru ievietot savu PIN, jo ekrāns ir iesaldēts. tas tiek izslēgts un ieslēgts, restartēts, sasaldēšana ik pēc divām minūtēm burtiski. Telefons pat sadedzināja manu seju, jo es pārrunājos. Es nevaru saņemt palīdzību no Samsung, jo viņi neredz nekādus jautājumus, un es esmu ļoti vīlies, mēģinot noteikt tālruni. Es nevaru izmantot tālruni, jo tā nereaģē. Es varu to atsākt, bet pēc minūtes tas atkal ir miris. Lūdzu, varat sniegt man ieteikumus. es mēģināju drošu režīmu un visu, bet nekas nedarbojas. - Kate

Risinājums: Hi Kate. Kopumā šeit aprakstītie simptomi var nozīmēt tikai aparatūras problēmu. Ja pārkaršanas, iesaldēšanas un lēnas veiktspējas problēmas ir vienlaicīgi, tas var nozīmēt tikai sliktu aparatūru. Neatkarīgi no tā, vai jums tas patīk vai nē, jums nav citas izvēles kā atgriezt tālruni veikalā, lai to varētu salabot vai nomainīt.

8. problēma: Galaxy S7 nevar nosūtīt SMS atbildi vienam kontaktam

Tikko ieguva jaunu tālruni, sūtīt īsziņu. Tagad viens kontaktpersona (kuru esmu ievērojis) var nosūtīt man ziņojumus, bet, mēģinot atbildēt, tas manu ziņu ievieto jaunā sarunu ekrānā un nesūtīs ziņojumu. Tā arī saka, ka mana drauga kontaktpersonas numurs nav normāls 10 ciparu numurs, bet viņas numuram pievieno visu numuru, norādot 20 ciparu numuru. Es mēģināju to pilnībā izdzēst kā kontaktpersonu un to vēlreiz pievienot. Tas ilgu laiku strādāja un pēc tam atgriezās pie 20 ciparu numura. - Dpowerade

Risinājums : Hi Dpowerade. Tas var būt lietotnes problēma, tāpēc mēģiniet noslaucīt iesaistīto lietotņu kešatmiņu un datus, piemēram, ziņojumapmaiņas lietotni un lietotni Kontakti.

Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

PIEZĪME. Lietojumprogrammas datu tīrīšana ir lietotnes atinstalēšanas virtuālais ekvivalents, efektīvi izdzēšot ziņas un kontaktus. Pirms to darāt, pārliecinieties, ka esat atgriezies svarīgās sarunās. Ja jums ir dators, varat ērti saglabāt gan ziņas, gan kontaktus, izmantojot lietotni Samsung Smart Switch.

Ja problēma tiek atjaunota pēc lietotņu kešatmiņas un datu dzēšanas, apsveriet rūpnīcas atiestatīšanu.

Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Backup and reset.
Pieskarieties rūpnīcas datu atiestatīšanai un pieskarieties pie Atiestatīt ierīci.
Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšanas funkcija, ievadiet savu paroli vai PIN.
Pieskarieties pogai Turpināt.
Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.