Galaxy S7 nevar nosūtīt īsziņas un e-pastu uz citiem tīkliem, citiem jautājumiem

Laba diena visiem! Lūk, vēl viens īss saraksts ar citiem # GalaxyS7 sērijas jautājumiem, ko iesnieguši mūsu kopienas locekļi. Tiem, kuri nosūtīja palīdzības pieprasījumus, bet neatraduši šeit publicētos jautājumus, mēs, lūdzu, turpiniet skatīties uz līdzīgām vietām tuvākajā nākotnē.

Tikmēr šīs tēmas ir iekļautas šajā materiālā šodien:

1. Galaxy S7 Edge no trīs ir tumši pelēkas joslas uz ekrāna
2. Galaxy S7 nevar nosūtīt īsziņas un e-pastu uz citiem tīkliem
3. Galaxy S7 ziņojumapmaiņas lietotne un tastatūras iesaldēšana pēc atjaunināšanas
4. Galaxy S7 lietotnes nejauši pārtrauc darbu
5. Galaxy S7 mobilie dati ar Tracfone SIM nedarbojas
6. Galaxy S7 nesūta SMS

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S7 Edge no trīs ir tumši pelēkas joslas ekrānā

Sveiki, esmu ieguvis Samsung Galaxy S7 Edge kopš šī gada 23. maija no Three.is (Īrija). Nekādas problēmas ar to līdz rīt 10:30. Tā sēž uz mana galda, vienmēr redzamajā displejā, kurā bija redzams laiks utt., Es aktivizēju ekrānu, tikai konstatējot, ka no ekrāna uz augšu ir redzamas tumšas pelēkas joslas (apmēram 1 cm plata un 1 cm attālumā). Es pārstrādāju jaudu - to pašu situāciju. Izslēdziet tālruni apmēram 5 minūtes un atkal ieslēdziet to pašu situāciju.

Es paņēmu tālruni tuvākajam Three.ie veikalam, un viņi teica, ka tas ir trešais, ko pēdējo nedēļu laikā redzējuši šajā jautājumā. Nav argumentu vai diskusiju, viņi mēģināja veikt rūpnīcas atiestatīšanu - kaut arī šķiet, ka viņi domā, ka tas neko nemainītu (ko tas nav darījis), un tālrunis tagad ir izgājis remontam.

Es prātoju, vai tas ir kaut kas cits? Vai, ja ir kādas idejas par to, kas var būt iemesls. Man ir aizdomas, ka tā var būt GPU / ekrāna saskarnes problēma, bet es nezinu iekšējo aparatūru pietiekami tuvu, lai to varētu droši pateikt.

Tas notika ar mani, jo puisis Trīs.ie veikalā teica, ka viņi nesen redzējuši dažus ar šo jautājumu, ja tas varētu būt jauna problēma ar aparatūru vai varbūt vienkāršu “sliktu” ražošanas partiju. Cik es zinu, tālrunis turpina darboties Marshmallow versijā (6.01 es domāju), kad tas ieradās - pirms versijas "Three.ie" apmeklēšanas es neesmu pārbaudījis versiju. Priekā. - Gary

Risinājums: Hi Gary. Mēs nezinām, vai kāds cits lietotājs saskaras ar tādiem pašiem precīziem simptomiem, kādi aprakstīti šajā rakstā, tāpēc mums nav iespējams pateikt, vai šī ir zināma aparatūras problēma vai kāda konkrēta Android versijas problēma. Ja jūsu pārvadātājs pēdējā laikā ir saskārusies ar citiem līdzīgiem gadījumiem, tad jums jāvēršas pie viņiem, lai iegūtu sīkāku informāciju par problēmu, jo īpaši, ka viņiem ir iespēja pārbaudīt aparatūru.

Iespēja, ka jūs esat saņēmis gabalu no sliktas partijas, nav tālu no tā, un tas ir noticis ar Galaxy S5 pirms tam. Samsung atzina, ka konkrētai Galaxy S5 partijai bija problēma pēc tam, kad vairāki lietotāji ziņoja par kameras problēmām . Tas tika izolēts nelielam skaitam Galaxy S5 ierīču, lai gan tas pats var notikt ar savu Galaxy S7 šeit. Mēs iesakām ļaut arī Samsung uzzināt par šo problēmu, lai viņi kopā ar savu pārvadātāju varētu tajā iegremdēties dziļāk. Abi no viņiem ir labāk informēti par problēmu un viņu risinājumiem nekā mēs.

2. problēma: Galaxy S7 nevar nosūtīt īsziņas un e-pastu uz citiem tīkliem

Mans vīrs ir S7. Līdz piektdienai viņš varēja sūtīt īsziņu ar fotogrāfiju uz savu e-pastu (Comcast) no parastās īsziņu kastes (no viņa viņam). Tomēr viņš nevar nosūtīt regulāru īsziņu, sūtīt īsziņu citam e-pasta nesējam ar fotoattēla pielikumu. Viņš var saņemt ziņu no sava Comcast e-pasta adreses, izmantojot viņa numuru @ mms.uscc.net uz viņa tālruņa īsziņu lodziņu. tāpēc nav saņemta problēma ar saņemšanu. Es neesmu pārliecināts, vai ir kāds iestatījums, kas ir nejauši mainījies. mēs esam izslēguši tālruni, lai ļautu tai atiestatīt.

Paldies par jūsu laiku. Es nezinu, kura Android versija ir. - Jus4tzn

Risinājums: Hi Jus4tzn. Šo problēmu vislabāk atbalsta jūsu bezvadu pārvadātājs, jo problēmas cēlonis var būt saistīts ar pastāvīgu tīkla vai konta problēmu. Pirms sazināties ar viņiem, pārliecinieties, vai veicat šādas divas lietas:

Dzēst ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus . Android nodrošina katrai lietotnei kešatmiņu un ar to saistīto informāciju, lai tās ātri un efektīvi ielādētu. Lietojumprogrammas kešatmiņa un dati satur arī citu informāciju, piemēram, preferences, iestatījumus, lietotājvārdus, paroles. Dažreiz Android atjauninājums vai lietotņu atjauninājums var bojāt esošo kešatmiņu un datus, tāpēc tas ir labi, ja jūs varat atjaunināt esošos. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Sākuma ekrānā piesitiet ikonas Apps.
• Atrodiet un piesitiet Iestatījumi, pēc tam pieskarieties pie Programmas.
• Atrodiet un pieskarieties lietotnei, kurai rodas problēmas.
• Pieskarieties Storage.
• Pieskarieties Clear cache.
• Pieskarieties Clear data, pēc tam OK.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu . Neviens nevēlas to darīt, bet, ja nekas, šķiet, nedarbojas, jums tiešām nav citas izvēles attiecībā uz problēmu novēršanu. Atjaunojot programmaparatūras un lietotnes iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma, var novērst kļūdas, kas izveidojušās pēc trešo pušu lietotņu vai atjauninājumu instalēšanas laika gaitā. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
• Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
• Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

3. problēma: Galaxy S7 ziņojumapmaiņas lietotne un tastatūras iesaldēšana pēc atjaunināšanas

Sveiki. Nesen pēc jaunā programmatūras 6.0.1 atjauninājuma manu Samsung Galaxy S7 ir atpalicis. Tas ir visvairāk redzams ziņojumapmaiņas lietotnē. Manā tālrunī ir dažas sekundes, lai neatpaliktu no manas rakstīšanas, un, ja saņemu īsziņu vienlaikus ar rakstīšanu, tālrunis sasalst. Es ieslēdzu tālruni, turēju mājās, skaļumā un barošanas pogu, lai notīrītu kešatmiņu, un es esmu arī aizgājis uz ziņojumapmaiņas programmu un iztīrījis kešatmiņu.

Arī mana tastatūra paliks manā ekrānā pat pēc tam, kad es izkļūtu no ziņojumapmaiņas, interneta vai jebkuras citas lietotnes, kas izmanto tastatūru. Man ir jānoklikšķina uz mājas pogas, lai tastatūra aizietu. Vai jums ir kādi ieteikumi, kā to novērst? Tas viss sākas pēc atjaunināšanas. Paldies! - Kimberly

Risinājums: Hi Kimberly. Vēl viens uzdevums pēc operētājsistēmas atjaunināšanas ir pārliecināties, ka visas jūsu lietotnes ir atjauninātas. Šādi tiek samazinātas kļūdas un saderības problēmas. Neatkarīgi no tā, vai izmantojat iepriekš instalētu vai trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni, pārliecinieties, ka tā ir saderīga ar jauno Android atjauninājumu. Tas pats attiecas uz visām citām lietotnēm. Nesaderīga lietotne var izraisīt neparedzētu traucējumu un var izpausties pat pēc vienkāršas darbības veikšanas.

Tagad, tā kā ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņas un datu un kešatmiņas starpsienu noslaucīšana nav radījusi pozitīvu rezultātu, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Kad tas būs izdarīts, visi programmatūras iestatījumi tiks atjaunoti pēc noklusējuma. Ja problēma saglabājas arī pēc rūpnīcas atiestatīšanas (un bez instalētajām lietotnēm), varat likt, ka problēma ir saistīta ar instalēto atjauninājumu. Ja šāds atjauninājums ir nospiests jūsu pārvadātāja, izmantojot OTA, sazinieties ar viņiem un informējiet viņus par šo problēmu.

4. problēma: Galaxy S7 lietotnes nejauši pārtrauc darbu

Es cenšos noteikt, vai mans tālrunis ir zaudēts iemesls. Šķiet, ka neviens lietotne nedarbojas bez apstāšanās. Es esmu mēģinājis diezgan daudz katras izvēlētās iespējas. (Soft reset, cache dzēšana, rūpnīcas atiestatīšana, testēšana drošajā režīmā). Dažreiz tas darbosies mazliet (minūtes, līdz pat stundai), tad es atgriezos pie lietotnēm. Es varu saņemt ziņu, ka ziņojumi ir pārtraukuši darbu, tad man vajadzētu pieskarties ok vai gaidīt. Šī kaste var iesaldēt, tad es saņemšu vēl vienu lodziņu par TouchWiz vai TouchWiz mājām. Dažreiz es varētu būt uz lietotnes (gan trešās puses, gan rūpnīcas instalēta), un ekrāns sāk mirgot. Tad tas sasalst. Ja lietotne pārtrauks darbu, dažreiz tā nedod iespēju pieskarties ok vai gaidīt. Tas sasalst, tad apmēram 2 minūtes vēlāk tas tikai atiestata pati. Man ir arī problēmas ar to pārkaršanu. Kad tas sāk sildīties, man būs pilnībā jāizslēdzas un jāgaida, līdz tas atkal atdziest. Man bija jautājums pāris mēnešus atpakaļ, kad tālrunis vienkārši neieslēdzās. Es to nosūtīju atpakaļ Samsung, lai to fiksētu, un viņi nomainīja komponentu. Tas nepalīdzēja citiem jautājumiem. Patiesībā šķita, ka tas ir mazliet labāks, es saņēmu ziņojumus retāk. Tomēr tagad tā šķiet, piemēram, pēc katras programmatūras jaunināšanas, tā pasliktinās un pasliktinās. Man nepatīk nopirkt jaunu tālruni. - aprīlī

Risinājums: Hi aprīlis. Vispārējais noteikums Android problēmu novēršanā ir vispirms izmēģināt programmatūras risinājumus. Ja viņi neko nemainīs, varat sākt meklēt veidu, kā aparatūru remontēt vai tālruni nomainīt. Nav īpašu triku vai „uzlabotas” traucējummeklēšanas, ko var veikt vidējais Android lietotājs. Tas var nebūt ļoti labas ziņas jums, bet tas ir fakts. Mēs nezinām, kādas ir jūsu cerības no mums, bet, ja iepriekš minētās procedūras (Soft reset, cache dzēšana, rūpnīcas atiestatīšana, testēšana drošajā režīmā) jau ir izmēģinātas, tad jūs varat likt, ka jūsu telefons ir problemātisks.

Ņemiet vērā, ka pārkaršanu gandrīz vienmēr pavada vai izraisa aparatūras darbības traucējumi. Jūsu lietotnes, kas nejauši apstājas, nevar būt saistītas ar programmatūras problēmu, bet ar sliktu aparatūru. Mēs, protams, nevaram zināt, kāda varētu būt aparatūras problēma, tāpēc jūsu vienīgā izeja ir mēģināt saglabāt tālruni, iesniedzot to Samsung citai pārbaudei un remontam vai vienkārši nomainot ierīci.

# 5: Galaxy S7 mobilie dati ar Tracfone SIM nedarbojas

Sveiki. Labi. Es saņēmu šo tālruni, ko izmantoja ar savu Tracfone tīklu. Tā tika atbloķēta un tai nebija SIM kartes. Es saņēmu Tracfone SIM karti un ievietoju to, un saņēmu to aktivizētai, bet ne zvanot vai nosūtīt īsziņu, tāpēc es saņēmu tehnisku pakalpojumu un uzzināju, ka viņi bija aizmirsuši pārskaitīt manas minūtes, tāpēc tas notika.

Problēma ir tā, ka man nav datu ārpus mājas, kur es izmantoju wi-fi, un es zinu, ka man ir labs 1000 MB datu, kas arī bija jāpārsūta.

Es mēģināju sekot norādījumiem citiem cilvēkiem, sākot no Verizon līdz T-Mobile, un mainīt APN, bet, kad es saņēmu, lai atiestatītu ierīci, to piesitau un pēc tam piesitu ok, tur nebija nekas cits. Tas viss bija AT&T nextgenphone. Vai jūs domājat, ka tā ir tracfone problēma, un man ir jāsazinās ar viņu tehnoloģiju. cilvēki, vai, iespējams, dati netika pārsūtīti.

Arī tad, kad es eju tiešsaistē uz Tracfone tīmekļa vietni, lai redzētu, cik minūšu utt. Man ir, tas liek man izsaukt * 771 * 7 # info. Un, kad es to daru, viss, kas man ir, ir piezīme, savienojuma problēma vai nederīgs MMI kods.Man vajag šos datus strādāt ārpus mana wi-fi. Palīdzība. Paldies. - Kimble

Risinājums: Hi Kimble. Jums ir jāzvana Tracfone, lai viņi varētu pārbaudīt dažas lietas, pirms var sniegt atbildes. Mēs nedarbojamies Tracfone, un mēs neesam pazīstami ar to, kā viņu pakalpojumi darbojas, lai viss, ko mēs varam darīt, ir spekulēt. Jums ir nepieciešama pirmās puses palīdzība no viņu tehniskās komandas. \ T

Vispirms vissvarīgākais, ko vēlaties zināt, ir pārbaudīt, vai tālrunis ir saderīgs ar saviem pakalpojumiem. Tracfone darbojas gan CDMA, gan GSM tīklos, tāpēc, lai mobilie dati varētu darboties, ierīcē ir jāmaina īpašs iestatījums. Iespējams, ka jūsu kontā vispirms ir jāaktivizē mobilo datu pakalpojums, lai varētu izmantot savu tīklu. Visas šīs lietas var nodrošināt tikai tās, tāpēc mēs atvainojamies, ja mums vispār nav daudz palīdzības.

6. problēma: Galaxy S7 nesūta SMS

Sveiki. Es nesen nopirku atbloķētu Verizon Samsung Galaxy S7 un atvedu to uz savu dzīvesvietas valsti (Belizas pilsētu), un viss šķiet labi. Zvanu saņemšana un zvanu veikšana darbojas pareizi; pat tekstu saņemšana. Problēma rodas, mēģinot nosūtīt ziņu. Tas nedarbojas.

Esmu mēģinājis atspējot numura sastādīšanas palīdzību, pārstartēt tālruni, rediģēt kontaktpersonu saraksta numurus un pat mēģināju lejupielādēt citas īsziņu aplikācijas Google Play veikalā. Nekas nedarbojas. Lūdzu, vai ir kaut kas, kas man ir jāmaina vai jāmaina, lai tas darbotos. Jebkura palīdzība būtu ļoti appreciated, jo es izmantot tālruni uzņēmējdarbībai. - Aenovelo

Risinājums: Ir vairākas lietas, kas jums jādara, lai nodrošinātu, ka viss ir sakārtots, bet mēs iesakām vienkārši sazināties ar savu pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu tiešu palīdzību. Visbiežākais šāda veida problēmas cēlonis ir nepareizs ziņu centra numurs. Pārliecinieties, vai pieprasāt pareizo ziņu centra numuru no operatora, lai pārbaudītu, vai pašreizējais ir pareizs.

Ja atrodaties GSM tīklā, SIM karti var ievietot arī citā tālrunī un pārbaudīt, vai īsziņu sūtīšana un saņemšana notiek. Ja tas tā ir, pastāv liela iespēja, ka vienīgais, ko jūs pazudis tieši tagad, ir pareizais Message Center numurs.