Galaxy S7 nesaņem grupas atbildes pēc grupas ziņojuma nosūtīšanas, citi jautājumi

Laipni lūdzam mūsu # GalaxyS7 ziņojumā šodien. Kā parasti, mēs dažu pēdējo dienu laikā sniedzam jums vairāk S7 un S7 malas problēmas, ko mums ir iesnieguši daži mūsu Android kopienas locekļi.

Tālāk ir norādītas konkrētās tēmas, kuras mēs aptveram:

1. Galaxy S7 ekrāns paliek melns un neieslēdzas
2. IMAP konts nevar sūtīt e-pasta ziņojumus, izmantojot programmu Galaxy S7
3. Galaxy S7 apgalvo, ka ir nelasīta SMS, pat ja nav neviena
4. Galaxy S7 vairākas problēmas
5. Galaxy S7 nejauši saņem SMS vairākās daļās
6. Galaxy S7 ziņojumapmaiņas lietotne nevar lejupielādēt mūzikas ierakstu
7. Pēc grupas ziņojuma nosūtīšanas Galaxy S7 nesaņem grupas atbildes
8. Galaxy S7 SD kartē saglabātie fotoattēli izskatās izkropļoti

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S7 ekrāns paliek melns un neieslēdzas

Sveiki. Mans mobilā tālruņa ekrāns nedaudz atdalījās no augšējā kreisā stūra. Pagājušajā nedēļā es biju pludmalē, stāvot uz koraļļu rifa, kad pēkšņi iznāca milzīgs vilnis no nekurienes un uzbruka uz klintīm un saņēma mani slapjš. Mans mobilais telefons bija manas kabatas iekšpusē. Es uzminēju, ka caur ekrānu mobilais telefons nonāca. Sākumā ekrāns neieslēdzās. Es joprojām saņēmu visus paziņojumus, bet es nevarēju tos redzēt. Dažas dienas pēc tam, kad kāds zvanīja, ekrāns ieslēgsies, jo es domāju, ka vibrācijas ir tikai puse no ekrāna un dažas sekundes. Vai es varu to novērst mājās vai man to vajadzētu noteikt kāds, kurš zina par to? Paldies jau iepriekš. - Eņģelis

Risinājums: Hi Angel. Jums ir acīmredzami aparatūras problēma, tādēļ, ja jums nav speciālu instrumentu un rīku, lai veiktu remontdarbu veikšanu, mēs iesakām jums nosūtīt tālruni. Vispirms sazinieties ar Samsung un skatiet, vai jūs varat ļaut viņiem labot tālruni jums . Ņemiet vērā, ka, ja tālrunī parādās nepareizas izmantošanas pazīmes, piemēram, šķelts ekrāns, skrāpējumi vai citi acīmredzami fiziski bojājumi, tie var paziņot par spēkā neesošu. Tas nozīmē, ka remonts nebūs bezmaksas, un jūs, iespējams, par to maksāsiet vairāk nekā $ 200. Precīza maksa ir atkarīga no bojājumiem.

Ja jūsu reģionā nav tuvumā esoša Samsung servisa centra, apsveriet iespēju pieslēgt tālruni vietējam elektronikas veikalam.

# 2. problēma: IMAP konts nevar sūtīt e-pasta ziņojumus, izmantojot programmu Galaxy S7

Dzimtā e-pasta lietotne atsakās sūtīt e-pastus no mana IMAP konta. Tas saņem tos labi, bet jebkurā laikā, kad mēģinu nosūtīt, tas vienkārši sēž manā iesūtnē un galu galā saka: „nosūtīšana neizdevās.” Izejošā servera iestatījumi pārbauda, ​​kad tālrunis mēģina pingēt, bet tas viss ir iespējams. Ceru, ka jūs varat palīdzēt, pateicoties jau iepriekš. - Andrew

Risinājums: Hi Andrew. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt šeit, ir pārbaudīt, vai šī ir konta problēma. Lai to izdarītu, jums ir jāpiesakās savā e-pasta kontā tīmekļa pārlūkprogrammā un jāatkārto problēma. Ja, nosūtot izejošo e-pastu, konts turpinās neizdoties, jums vajadzētu strādāt kopā ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu tiešu palīdzību.

Ja sūtīt darbus tīmekļa e-pastā, tas ir laiks, kad vēlaties turpināt lietotņu un ierīču traucējummeklēšanu. Nākamais labākais, ko darīt, ir nodrošināt, ka tā nav lietotnes kļūdu problēma. Lai to izdarītu, vēlaties notīrīt kešatmiņu un akciju e-pasta lietotnes datus. Lūk, kā:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Pieskaroties pogai Clear Data (Nodzēst datus), tiks atiestatīti lietotņu noklusējuma iestatījumi, izdzēšot e-pasta kontu no tā. Pēc tam, kad esat to darījis, būsiet gatavs pārkonfigurēt savu e-pastu.

Ja problēma turpināsies, apsveriet iespēju izmantot citu e-pasta lietojumprogrammu, lai redzētu, vai tā būs atšķirīga. Iespējams, ka pastāv programmaparatūra vai lietotnes kļūda. Jūs varat lejupielādēt vairākas bezmaksas e-pasta lietotnes no Google Play veikala, lai justies brīvi izmēģināt pēc iespējas vairāk.

Mēs nedomājam, ka jums būs jādara rūpnīcas atiestatīšana, bet, ja nekas nedarbojas, jums vajadzētu apsvērt to kā radikālu risinājumu. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

3. problēma: Galaxy S7 apgalvo, ka ir nelasīta SMS, pat ja nav neviena

Man ir Samsung Galaxy S7. Vakar mana ziņu ikona parādīja, ka man bija nelasīts ziņojums, kad man nebija. Es pieskārās ikonai un turēju to uz leju, līdz opcija iznāca, lai izdzēstu numuru 1. Nu jau šodien tā vairs nenosaka, ka man ir nelasīts ziņojums, bet ikona neparāda nelasīto ziņojumu skaitu. Man bija 6 nelasīti teksti, bet ikona neparādīja numuru 6. Kas notiek un kā to salabot? Esmu gājis cauri visiem iestatījumiem un viss ir ieslēgts. Lūdzu, palīdziet. - Kittysoftpaws1029

Risinājums: Hi Kittysoftpaws1029. Lai atrisinātu problēmu, jāizdzēš ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņa un dati. Pasākumi, kā to izdarīt, ir sniegti iepriekš. Ja jums ir vairāki ziņojumi, kurus vēlaties saglabāt, pirms lietojumprogrammas datu dzēšanas pārliecinieties, vai tie ir dublēti. Šim uzdevumam varat izmantot Samsung Smart Switch.

Šo problēmu var izraisīt arī bojāta sistēmas kešatmiņa, tāpēc pārliecinieties, ka tas tiek atsvaidzināts, noslaukot kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

4. problēma: Galaxy S7 vairākas problēmas

Man bija tikai Samsung Samsung Galaxy S7 problēmas. Šī būs mana otrā reize ar šo muļķīgo tālruni, un man bija tikai problēmas ar katru Samsung, kas man bija bijis! Maksājot naudas summu, ko esam samaksājuši par telefoniem, ir smieklīgi. Pat tā vieta, kas labo (patiešām viņš nekad nevar noteikt, viņš vienmēr nosūta atpakaļ stulbošos telefonus, kas nozīmē, ka man ir jāturpina viss pārtaisīt)! Pat geek puisis mums pastāstīja pēdējo reizi, ka Samsung zina, ka viņi ir slikti un pārdod tos slikti. Es nekad vairs nekad nepērku Samsung. Bet jūs šo problēmu novērsiet vai atdodiet man naudu. Tas tikai neizdodas vienā tālrunī, bet tas ir viņas otrais sliktais S7. Nāc tagad! Mums ir arī pavisam jauns Samsung milzīgs TV, kas izslēdzas, un tas ir slikti! - Prs_iii

Risinājums: Hi Prs_iii. Vēl nav nevienas ideālas elektroniskas ierīces, tāpēc mums visiem vai citiem veidiem ir problēmas ar mūsu sīkrīkiem. Daži var saskarties ar nopietnām problēmām, bet citi nav tik slikti. Ja jūs domājat, ka jums ir nepieciešams atgriezt tālruni un saņemt kompensāciju, nerunājieties ar mums, jo jūs lēkāt nepareizā kokā. Par to vēlaties runāt ar Samsung vai veikalu, kur jums ir tālrunis.

Tāpat mēs nedarbojamies Samsung vai jebkuram mazumtirgotājam, tāpēc mēs nevaram jums piešķirt nekādu kompensāciju. Mēs bez maksas publicējam Samsung Galaxy ierīču risinājumus. Atkal, tu lozi nepareizā kokā.

Visbeidzot, vissvarīgākais, ko mēs vēlamies jums atgādināt, ir tas, ka jūs pat nepieminat, kāda ir konkrētā problēma. Nākamajā reizē, kad jūs šajā blogā uzzināsiet par savām problēmām, lūdzu, iekļaujiet specifiku, lai mēs varētu jums palīdzēt.

Ja jums ir slikta pieredze ar Samsung produktiem, runājiet ar viņiem tieši.

5. problēma: Galaxy S7 nejauši saņem SMS vairākās daļās

Man ir bijusi problēma, jo mans telefons ir atjaunināts uz Android S7. Es saņemu tekstus no čivināt un tiem, kuriem ir saites vai emocijas, un tad dažas minūtes vēlāk nonāks vairākās daļās. Nevaru atrast neko par šo problēmu un to, kā to novērst. Es nedomāju, ka tā ir Twitter problēma, jo es varu piespiest pārtraukt ziņojumus, atsāknēt, un tas uz brīdi darbosies pareizi. Tomēr pēdējās dienās šis laiks ir ievērojami samazinājies. Pārstartēšana ilgst tikai vienu dienu. - Vickie

Risinājums: Hi Vickie. Ja Force apturēt ziņojumapmaiņas lietotni uz laiku novērš šo problēmu, tad jautājums ir jārisina vēlāk. Tas var būt saistīts ar nezināmu programmaparatūras traucējumu vai lietotnes kļūdu. Mēģiniet novērot tālruni drošajā režīmā un novērot tālruni vismaz 24-48 stundas. Ja vaininieks ir trešās puses lietotne, problēma netiks novērota, kad tālrunis ir šajā režīmā. Šīs ir soļi, kas jums jāveic, lai sāktu ierīci drošajā režīmā:

1. Izslēdziet savu Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Ja tā ir tāda pati problēma, kamēr tālrunis tiek restartēts drošajā režīmā, mēģiniet veikt galveno atiestatīšanu, lai noteiktu iespējamo programmaparatūras problēmu. Lūk, kā:

1. Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu utt.
2. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
3. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
5. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
6. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
7. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
8. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
9. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
10. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja rūpnīca / kapteinis neizdodas novērst problēmu, pārliecinieties, vai jūsu pārvadātājs zina par problēmu, lai viņi varētu palīdzēt jums to novērst.

6. problēma: Galaxy S7 ziņojumapmaiņas lietotne nevar lejupielādēt mūzikas ierakstu

Programmā Messenger, kad es noklikšķināju uz sava vārda un atveru to, manā ziņojumā ir iekļauts mūzikas ieraksts. Kad es noklikšķināju uz trases, tas parādās un saka lejupielādi vai atcelšanu. Tāpēc es pieskaros lejupielādei, tad ziņojums parādās un saka, ka nevar atvērt pielikumu. Kad tas man pirmo reizi tika nosūtīts, es to spēlēju un klausījos. Strādāja tikai naudas sodu. Nav problēmu. Bet tagad tas netiek atskaņots. Iepriekš ir tieši tā, kā tas notiek tagad. Šī ir dziesma, ko es ierakstīju. Un tiešām vēlētos, lai tas tiktu fiksēts. Tad es gribētu zināt, kā to pievienot savai mūzikai savā tālrunī. Esmu mēģinājis visu, ko zinu. Vai jūs varat palīdzēt man asap? - Lisa

Risinājums: Hi Lisa. Kļūda “nevar atvērt pielikumu” parasti norāda uz to, ka lietotne nav saderīga ar noteiktu failu, kuru tā mēģina atvērt. Ja lietotā lietotne vairs nevar atvērt iepriekšējo mūzikas failu, kaut kas varēja to mainīt. Var būt atjauninājums, kas maina to, kā tas mijiedarbojas ar kādu faila formātu, vai arī aiz tā ir nezināma kļūda. Lai atrisinātu problēmu, vispirms notīriet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Ja tas netiks novērsts, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Jebkuram no šiem diviem vajadzētu novērst problēmas, ja vien mūzikas fails, kuru mēģināt lejupielādēt, tiešām nav saderīgs ar lietoto ziņojumapmaiņas programmu. Tādā gadījumā pārliecinieties, ka esat konvertējis failu un mēģināt izmantot parasti lietotu audio failu formātu, piemēram, mp3, wav, wma, vidus, ogg utt.

Precīzas darbības, kā pievienot mūziku tālrunim, ir atkarīgas no izmantotās mūzikas lietotnes. Kad esat veiksmīgi lejupielādējis mūzikas ierakstu no ziņojumapmaiņas lietotnes, varat atvērt mūzikas lietotni un pievienot mūzikas failu savai bibliotēkai. Atkal, precīzas darbības ir atkarīgas no mūzikas lietotnes, lai mēģinātu veikt dažus pētījumus par to, kā to izdarīt.

7. problēma: Galaxy S7 nesaņem grupas atbildes pēc grupas ziņojuma nosūtīšanas

Es varu ierosināt grupas tekstu, bet atbildes (man vai no citām) neatspoguļo kā grupas tekstu. Tātad, ja atbildēšu uz atbildi, mana atbilde tiek nosūtīta vienai personai grupas vietā. Man bija šīs problēmas 3 mēnešus, un neviens, šķiet, nezina, kā to salabot. Es izmantoju tālruņa komplektācijā iekļauto ziņojumapmaiņas programmu. Es izmantoju Cricket Wireless. - Laurie

Risinājums: Hi Laurie. Grupas teksta sūtīšana no tālruņa nenozīmē, ka jūsu ziņojums nonāks galamērķī tajā pašā formā. Ja saņēmēja tālrunis nav saderīgs, piemēram, iPhone, jūsu grupas teksts tiks sadalīts vienkāršā īsziņas formā un tādējādi atbilde būs normālā teksta režīmā. Tas pats attiecas arī uz dažiem Android tālruņiem, īpaši, ja ziņojumapmaiņas programma saņēmēja tālrunī neatbalsta grupas ziņojumapmaiņu.

Vēl viens faktors, kas var ietekmēt grupas ziņojumapmaiņu, ir pārvadātāja atbalsts. Ja saņēmēja pārvadātājs neatpazīst standartu, ko pārvadātājs izmanto grupas ziņojumapmaiņas sūtīšanai, jūsu ziņojums tiks pārvērsts par vienkāršu īsziņu.

Visbeidzot, jums ir jāpārliecinās, ka jūs darāt to pareizi, kad tiek sūtīts grupas ziņojums. Lūk, kā tas tiek darīts Galaxy S7:

1. Jebkurā sākuma ekrānā piesitiet Ziņojumi.
2. Pieskarieties ikonai Rakstīt.
3. Pieskarieties ikonai Kontakti.
4. Nolaižot un pieskarieties Grupas.
5. Pieskarieties grupai, kurai vēlaties nosūtīt ziņojumu.
6. Pieskarieties Atlasīt visus vai manuāli izvēlieties adresātus.
7. Pieskarieties Done (Gatavs).
8. Ievadiet ziņojuma tekstu grupas sarunu lodziņā.
9. Kad esat pabeidzis, pieskarieties ikonai Sūtīt.

8. problēma: Galaxy S7 SD kartē saglabātie fotoattēli izskatās izkropļoti

Sveiki. Šobrīd lielā ceļojuma braucienā tā ļoti novērtēs jūsu palīdzību! ???? Esmu ievietojis SD karti un konstatēju, ka, apskatot attēlus galerijā, daži tiek parādīti izkropļoti - kā puse no ekrāna ar vienu attēlu pa labi un divi kreisajā pusē virs otra, visi ar krāsu neona veidu… tas nešķiet specifisks jebkura veida attēlam - tikai nejauši. Tas skar apmēram 4 uz 25 attēliem. Es domāju, ka arī daži varētu būt pazuduši. Iepriekš bijis paziņojums “brīdinājums: kamera nav izdevies”, bet pēc tam, kad tā tika iestatīta, tā darbojas labi. Paldies par jūsu palīdzību! Labākie vēlējumi. - Jo

Risinājums: Hi Jo. Kļūda “Kamera neizdevās” ir vispārēja norāde uz iespējamu kameras darbības traucējumu, taču tā nenorāda uz konkrētu un „izkropļotu” fotoattēlu var būt šādas kļūmes rezultāts. Dažos gadījumos kameras kļūda var nozīmēt, ka aparatūra nav izdevusies, bet citās - tikai nejauša programmatūra. Lai redzētu, vai ierīcē ir pastāvīga ar kameru saistīta problēma, apsveriet tīrīšanu, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Pēc tam ievērojiet, kā tas darbojas, veicot pēc iespējas vairāk attēlu, lai modelētu regulārās kameras izmantošanas stresu. Ja jūsu attēli izskatīsies normāli, tad var pieņemt, ka kamera var atgriezties normālā darba kārtībā.

Nepareizu kameras izvadi, piemēram, tādu, ko jūs aprakstāt savās fotogrāfijās, var izraisīt arī slikts vai bojāts datu nesējs. Ja tālruņa iekšējā atmiņas ierīcē saglabātajiem fotoattēliem nav problēmu, bet tie, kas ir saglabāti SD kartē, iegūstiet jaunu SD karti vai formatējiet veco.

Un atcerieties, ka SD karte vai tālrunis jebkurā laikā var neizdoties. Lai izvairītos no sirds sāpēm, pārliecinieties, ka regulāri atjaunojiet neaizvietojamus failus.