Galaxy S7 mala nevar izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot WiFi, nevar lejupielādēt MMS, izvēloties “skatīt visu”

Laipni lūdzam citā # GalaxyS7 problēmu novēršanas epizodē. Šajā ziņojumā mēs saņemam vēl 12 S7 problēmas, kuras mēs esam saņēmuši, un to atbilstošos risinājumus.

Tālāk ir norādītas konkrētās tēmas, kuras mēs jums sniedzam:

1. Galaxy S7 iesaldē un atsāk katru minūti
2. Galaxy S7 sniedz SMS atbildi virs ziņojumiem
3. Pēc McAfee Antivirus instalēšanas Galaxy S7 nebūs ieslēgta
4. E-pasta ziņojumi uz Galaxy S7 tiek dzēsti, kad tiek lasītas ziņas datorā
5. Galaxy S7 ekrāns mirgo baltā un zaļā krāsā
6. Galaxy S7 saņem zvanu, bet pārsūta to uz automātisko atbildētāju
7. Sūtot SMS, Galaxy S7 neparādās kļūda
8. Meklēšanas lodziņš Galaxy S7 ziņojumapmaiņas lietotnē ir neredzams
9. Galaxy S7 nevar lejupielādēt MMS, izvēloties “skatīt visu”
10. Galaxy S7 malas nevar nosūtīt SMS
11. Parādās arī Galaxy S7 “VZ Messages PIN: 411233”
12. Galaxy S7 mala nevar izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot WiFi

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S7 iesaldē un atsāk katru minūti

Normālā režīmā tālrunis darbojas pēc 50 sekundēm. Tad tas sasalst un 23 sekundes vēlāk to atsāk. Tas pats „Safe Mode” režīmā. Atkopšanas režīmā tas tikai sasalst 11 sekundes pēc izvēlnes pieejamības. Tomēr es varēju veikt atjauninājumu no Android 6.01 uz Android 7. (es domāju, ka tā būtu problēma ar OS). Atjauninājums aizņēma aptuveni 30 minūtes, un šī atjauninājuma laikā tā tika restartēta ik pēc vienas līdz divām minūtēm. Tālrunis ir iesakņojies, bet joprojām ir ar krātuves ielādes sistēmu. - Michi

Risinājums: Hi Michi. Šāda problēma var būt saistīta ar nesaderīgu programmaparatūru vai lietotni, tāpēc mūsu vienīgais ieteikums šajā gadījumā ir visu atgriezt krājumā. Tas nozīmē saknes piekļuves novēršanu un mirgojošu krājumu programmaparatūru. Ja tas nedarbosies, izlases atsāknēšanas problēmu var izraisīt nezināms aparatūras traucējums. Šādā gadījumā tālruni vajadzētu nosūtīt remontam vai nomaiņai.

Nejauša atsāknēšanas vai sāknēšanas cikla problēmas ir daži no iemesliem, kāpēc oficiālās programmatūras modificēšana ir noraidīta. Mēs pieņemam, ka tikai pieredzējuši lietotāji uzdrīksto sakni un mirgo savas ierīces, lai būtu iespējams atrast labu atbalsta sistēmu, ja rodas problēmas, lietojot neoficiālu programmatūru. Mēģiniet sazināties ar neoficiālo lietotņu un programmatūras izstrādātāju, lai redzētu, vai tās var palīdzēt jums labot tālruni. Galaxy piezīmei 5 ir simtiem pielāgotu programmaparatūru, tāpēc problēma var būt specifiska instalētajai programmatūrai. Konkrētas programmaparatūras problēmas diagnosticēšana ir ārpus mūsu atbalsta jomas, tāpēc jums jāmeklē palīdzība no izmantotās programmatūras izstrādātāja.

# 2. Problēma: Galaxy S7 sniedz SMS atbildi virs ziņojumiem

Mans tālrunis veica atjauninājumu, un pēc tam, kad es rakstu kādu, tas ievieto atbildi grupā, kas atrodas virs sūtītajiem ziņojumiem. Man nekad nav bijusi problēma vairāk nekā gadu, līdz šis atjauninājums, un tagad, ja es vēlos lasīt īsziņu, ir jāpārvietojas uz savu pirmā ziņojuma sākumu, lai lasītu viņu atbildi, pat ja tas ir 15 ziņojumi konvojā . Tā grupē šos ziņojumus no otras puses virs maniem ziņojumiem, un neviens, šķiet, nespēj palīdzēt. Jebkurš padoms? - Jenyoung52

Risinājums: Hi Jenyoung52. Pirmkārt, jūs vēlaties darīt, lai nodrošinātu, ka jūs strādājat ar iespējamu lietotņu līmeņa kļūdu, veicot vairākas traucējummeklēšanas. Tas tiek darīts, instalējot jebkuru gaidīto atjauninājumu visiem jūsu lietotnēm. Ja esat to jau izdarījis, tad vēlaties izdzēst ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Lūk, kā to izdarīt:

1. Ja jums ir svarīgi sarunu pavedieni, pārliecinieties, ka izveidojat dublējumu no Samsung Smart Switch.
2. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
3. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
4. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
5. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
6. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Ja pēc ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņas un datu tīrīšanas nekas nemainīsies, jums jāveic rūpnīcas atiestatīšana, lai novērstu iespējamo programmatūras līmeņa glitch. Lūk, kā:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja problēma tiek atjaunota pēc rūpnīcas atiestatīšanas, ir iespējams, ka ir vainojama slikta programmaparatūras kodēšana. Apsveriet iespēju izmantot citu ziņojumapmaiņas lietotni kā risinājumu.

# 3 problēma: Galaxy S7 pēc McAfee Antivirus instalēšanas neatgriezīsies atpakaļ

Mana ierīce regulāri cieta no programmatūras iesaldēšanas, bet atguva, izmantojot mīkstu atkārtotu iestatīšanu. Man bija instalēta McAfee Anti Virus programmatūra, kas, šķiet, ir kļūda. Galu galā es saņēmu brīdinājumu no McAfee, sakot, ka tas bija bloķējis tālruni un sazinies ar īpašnieku (mani) un pēc tam tālrunis izslēgts nekad, lai atkal atgrieztos. Esmu mēģinājis atkārtoti iestatīt programmatūru un sāktu drošu režīmu, bet nekas nenāk. Tas ir tikai ķieģelis. Mans tīkla pakalpojumu sniedzējs to neizlabos, jo ekrāns ir sagrauts. Jebkura palīdzība būtu lieliska. - Sean

Risinājums: Hi Sean. Vienīgā pieejamā opcija šajā gadījumā ir pārbaudīt, vai tālruni var ieslēgt alternatīvos režīmos, lai jūs varētu sekot traucējummeklēšanai. Ja tālrunis paliek neatbildēts vai miris, jāveic remonts vai nomaiņa. Mēs zinām, ka, iespējams, nevarēsiet fiksēt savu tālruni, izmantojot savu operatoru, lai jums būtu jāmēģina trešās puses apkalpošanas centrs vai Samsung.

Lai iegūtu atsauci, šeit ir norādījumi, kā tālruni var palaist alternatīvos režīmos:

Boot atkopšanas režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
4. Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
5. Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
6. Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

4. problēma: e-pasta ziņojumi par Galaxy S7 tiek izdzēsti, kad tiek lasītas ziņas datorā

Sveiki. Manā Android tālrunī esmu instalējis daudzveidīgas e-pasta lietojumprogrammas un izmantoju tās savam darba e-pastam. Bet tas, kas mani neapmierina, ir tas, ka jaunie e-pasta ziņojumi, kas ieradās manā mobilajā tālrunī, tiek izdzēsti, tiklīdz es tos izlasīju datorā. Tātad, es nevaru redzēt vecus e-pastus. Es esmu mainījis visus tālruņa iestatījumus, lai atrastu risinājumu. tomēr es nevarēju paveikt. Lūdzam lūgt pārskatīšanu. - Q_konul

Risinājums: Hi Q_konul. Ir divi veidi vai protokoli, kā ierīce apstrādā ienākošos e-pastus - POP un IMAP. POP ļauj tikai vienai ierīcei saglabāt ziņojuma kopiju, savukārt IMAP ļauj visām ierīcēm to lejupielādēt un saglabāt. Mēģiniet vēlreiz pārskatīt, kā konfigurējat savu e-pastu savā datorā, un nomainiet to uz IMAP, ja tas pašlaik izmanto POP. Ja mainās uz IMAP, problēma netiks novērsta, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu tiešu palīdzību.

# 5: Galaxy S7 ekrāns mirgo baltā un zaļā krāsā

Būtībā labajā pusē pie mana ekrāna man ir mirušo pikseļu plāksteris (aptuveni 2mm-4mm plats). Es nezinu, vai tas ir iemesls, bet, cerams, jums palīdzēs. Galvenā problēma ir mana ekrāna apakšējā daļa (aptuveni klaviatūras izmērs) ikreiz, kad tā mirgo baltā un zaļā krāsā. Es mēģināju vienkārši atiestatīt manu tālruni (ieslēgtu un izslēgtu), kas tagad triks. Bet tas joprojām notiek katru reizi tik bieži, kā tas notiek arī sākuma ekrānā. - Connor

Risinājums: Hi Connor. Ja tālrunis iepriekš bija nokritis vai kļuvis slapjš, pārtrauciet tērēt laiku, meklējot programmatūras labošanu. Tā vietā jums ir jānosūta tālrunis Samsung vai citiem pakalpojumu centriem, lai varētu pārbaudīt aparatūru.

Ja problēma notika no zila un tālrunis nekad nav fiziski bojāts, to var izraisīt programmatūras traucējumi. Vai rūpnīcas atiestatīšana un skatīšanās no tā notiek. Rūpnīcas atiestatīšana noslaucīs visu no tālruņa iekšējās atmiņas ierīces, lai pirms tā veikšanas izveidotu dublējumu.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Backup and reset.
3. Pieskarieties rūpnīcas datu atiestatīšanai un pieskarieties pie Atiestatīt ierīci.
4. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšanas funkcija, ievadiet savu paroli vai PIN.
5. Pieskarieties pogai Turpināt.
6. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

6. problēma: Galaxy S7 saņem zvanu, bet pārsūta to uz automātisko atbildētāju

Saņemot zvanu, tas iet tieši uz atbildes aparātu vai saka, ka persona nav pieejama. Tas arī neieraksta zvanu. Tas notiek dažādos laikos visu dienu. Dažreiz zvans ir savienots un dažreiz nav. Man ir bijusi aizstājēja SIM karte, un problēma bija kārtībā apmēram mēnesi, tad tā atgriezās. Es neesmu pārliecināts, vai tas bija pēc atjaunināšanas. - Beverley

Risinājums: Hi Beverley. Ja problēma rodas pēc Android atjauninājuma instalēšanas, ir jāveic divi programmatūras problēmu novēršanas pasākumi - noslaukiet kešatmiņas nodalījumu un rūpnīcas atiestatīšanu. Ja tas nepalīdzēs, jūsu problēmai jābūt saistītai ar kontu vai tīklu. Sazinieties ar savu pārvadātāju un lūdziet tiešu palīdzību. Nav nevienas citas atbalsta komandas, kas varētu jums palīdzēt, izņemot to.

# 7. Problēma: nosūtot SMS, Galaxy S7 neparādās kļūda

Man ir Samsung Galaxy S7. Bieži vien, nosūtot īsziņas, tas atgriežas atpakaļ, paziņojot, ka ziņa netika piegādāta, un adresāts tomēr atbildēs uz manu ziņojumu, tāpēc viņi skaidri to ir saņēmuši. Ja es vēlreiz nosūtīšu ziņu, tā „nespēs sniegt” vairākas reizes, kamēr tā faktiski „sūta”. Tas noved pie tā, ka saņēmējs saņem manu ziņu vairākas reizes dublikātos. - Kelsey.rae.russell

Risinājums: Hi Kelsey.rae.russell. Tā var būt ziņojumapmaiņas lietotnes problēma, tāpēc jūsu pirmais solis ir nodrošināt, lai jūs risinātu iespējamo lietotņu līmeņa kļūdu. Tas tiek darīts, noslaukot izmantoto ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Ja neesat to izdarījis iepriekš, veiciet šādas darbības:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Ja problēma paliek, mēģiniet izmantot citu ziņojumapmaiņas lietotni. Jūs varat instalēt vienu bez maksas, dodoties uz Google Play veikalu. Kad tā ir instalēta, jaunā ziņojumapmaiņas lietotne kļūs par noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotni un ievērojiet, kā darbojas jūsu SMS. Ja šis risinājums nedarbosies un problēma turpināsies, ir jābūt pakalpojuma problēmai. Šādā gadījumā jums jāsazinās ar savu pārvadātāju un ziņojiet par problēmām.

8. problēma: meklēšanas lodziņš pakalpojumā Galaxy S7 ir neredzams

Man ir Samsung Galaxy S7. Ziņapmaiņas lietotnes augšpusē ir jābūt meklēšanas joslai virs sarunām. Tagad tas ir neredzams, un es nezinu, vai es nejauši spiedu kaut ko, kas to noņem, bet es to gribu. ja es noklikšķināju uz apgabalu, kurā tā bija, meklēšanas josla rāda sevi, bet tā ir pazudusi un tikai tad, kad es noklikšķināju uz šīs zonas, tas tiek parādīts atpakaļ. Lūdzu, palīdziet? - Shajuana

Risinājums: Hi Shajuana. Mēs nezinām, vai šī ir jūsu konkrētās programmaparatūras versijas kļūda vai funkcija, bet, šķiet, mēs nevaram atkārtot šo problēmu mūsu pašu Galaxy S7 krājumu ziņojumapmaiņas lietotnē. Meklēšanas lodziņš paliek un nav nekādas iespējas to padarīt neredzamu mūsu tālruņos. Ja nesen instalējāt atjauninājumu, tas var būt jūsu pārvadātāja ieviestais labojums. Lai redzētu, vai tā ir, mēģiniet izdzēst lietotnes kešatmiņu un datus un redzēt, vai tas neko nemainīs.

9. problēma: Galaxy S7 nevar lejupielādēt MMS, izvēloties “skatīt visu”

//thedroidguy.com/2017/03/fix-samsung-galaxy-s7-lādēšana-texting-issues-occurred-nougat-update-1071366 . Man ir arī šis jautājums. Es izmēģināju visas jūsu darbības un arī veiktu rūpnīcas atiestatīšanu un man nav nekādu veiksmi. Tas darbojas, saņemot ziņojumus no vairuma cilvēku, bet personai, kurai ir problēma, kas saņem ziņojumus, ir iPhone ar Verizon pakalpojumu. Jūs varat redzēt daļu teksta ekrānā, bet, izvēloties Skatīt visu, tas ir tukšs. Ziņojums ir tehniski MMS, bet satur tikai tekstu. Tā arī ziņojumā norāda, ka lielums ir “0kb”. - Cyrus

Risinājums: Hi Cyrus. Šī problēma jau ir ziņota vairākas reizes šajā emuārā, ar vienu piemēru šeit. Ja rūpnīcas atiestatīšana neizlaboja problēmu jūsu galā, jums ir jāinformē pārvadātājs par to, lai viņi varētu iegūt papildu informāciju, lai izveidotu labojumu.

10. problēma: Galaxy S7 malas nevar nosūtīt SMS

Jauna Samsung Galaxy S7 mala: tā nesūta īsziņas. viss pārējais šķita labi. Es pavadīju stundas ar Samsung tērzēšanas atbalstu, darot lietas, notīrot lietas, mainot lietas, lejupielādējot, augšupielādējot. es pārbaudīju jūsu informāciju, bet tas viss šķita, ka es varētu riskēt nogalināt savu jauno tālruni. es mēģināju izmantot Google Hangouts teksta lietotni. darbojas labi. Tāpēc es joprojām nezinu, vai problēma ir aparatūra vai programmatūra, bet es varu vēlreiz nosūtīt tekstus. - Alēzijas

Risinājums: Hi Alesiaks. Mums ir vajadzīga vairāk informācijas, ko jūs šeit teicāt, lai noteiktu problēmas cēloni. Jums vajadzēja iekļaut vairāk informācijas, piemēram, kļūdu ziņojumus un citu attiecīgu informāciju, lai mēs varētu uzzināt, kur sākt. Lai to panāktu, mēs iesakām jums sazināties ar savu pārvadātāju, lai atrisinātu šo problēmu, jo šī problēma var būt saistīta ar kontu vai tīklu. Tie var arī dot jums pareizu tīkla konfigurāciju, kas ir jāievieto tālrunī. Nelietojiet sazināties ar Samsung par šo problēmu, jo viņi nevar sniegt jums nepieciešamo informāciju par tīklu, kas jāievada sistēmā.

Problēma Nr. 11: Galaxy S7 “VZ Messages PIN: 411233” turpina parādīties

Šis tālrunis tika iegādāts decembrī. Pirmajā dienā man bija tas, ka saņēmu ziņojumus “VZ Messages PIN: 411233. Tas notika 5-6 reizes dienā. Tas apstājās, tagad es turpinu saņemt ziņu izklausīšanu, it kā man būtu ziņojums, bet nav jauna ziņojuma, telefona zvanu, tekstu, e-pastu utt. Tas notiek visu dienu un nakti, katru minūti. Katra epizode ilgst pāris stundas, tad apstājas. Šis tālrunis ir pārkarsējis, es divreiz nomainīju ekrānu un ekrāns ir atkal krekinga. Es ar šo vokālo tālruni zaudēju savu prātu! - Deb

Risinājums: Hi Deb. Android traucējummeklēšana ir vienkārša, un vispārējais noteikums ir vispirms izmēģināt programmatūras traucējummeklēšanu. Ja neviens programmatūras risinājums nevar atrisināt problēmu, varat pieņemt, ka ir vainojama slikta aparatūra. Ja esat jau mēģinājis rūpnīcu atiestatīt un nekas nav mainījies, ir pienācis laiks apsvērt remontu vai nomaiņu.

Mēs neesam pazīstami ar kļūdas ziņojumu “VZ Messages PIN: 411233.”, tas var būt no jūsu operatora vai no konkrētas lietotnes. Mums nav pilnas tālruņa vēstures un tās aparatūras statusa, tāpēc mums nav iespējams zināt, kas izraisa problēmu.

12. problēma: Galaxy S7 mala nevar izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot WiFi

Sveiki. Man ir problēma ar manu Samsung Galaxy S7 malu. Es varu savienot ar savu wifi, bet nav interneta pieslēguma. Visas pārējās ierīces manā mājā ir labi savienotas un tām ir interneta pieslēgums.

Nesen es tikko atjaunoju ar jaunāko atjauninājumu šovakar, bet tas bija saistīts ar manu biroja wifi. Lūdzu, palīdziet man atrisināt šo problēmu. Es mēģināju visu metodi, piemēram, pārstartēt kešatmiņu, pārstartēt master un atiestatīt rūpnīcu, kā arī atiestatīt arī manu maršrutētāju. Paldies un pateicos. - Bobby

Risinājums: Hi Bobby. Pirmā lieta, ko vēlaties izmēģināt, ir pilnībā atvienot ierīci no mājas wifi, izvēloties “aizmirst” vai “aizmirst tīklu”. Kad esat to izdarījuši, manuāli ievadiet pareizo drošības atslēgu un mēģiniet vēlreiz.

Ja jūsu S7 var izveidot savienojumu ar wifi tīklu, bet paliek atvienots no interneta, jums ir jāpārbauda maršrutētāja iestatījumi, piekļūstot grafiskajam lietotāja interfeisam (GUI) un pārliecinoties, ka jūsu ierīce nav bloķēta piekļūt tīmeklim. Precīzas darbības, kā piekļūt maršrutētāja GUI, atšķiras, tāpēc pārliecinieties, vai sazināties ar ražotāju vai savu pārvadātāju par to, kā to izdarīt. Jums vajadzētu arī lūgt palīdzību, lai palīdzētu pārbaudīt, kā noņemt filtrus vai blokus, kas var novērst ierīces savienojumu ar internetu, izmantojot jūsu vārteju (maršrutētāju).

Ja neesat mājas wifi administrators, konsultējieties ar atbildīgo personu un pārliecinieties, vai tālrunim ir atļauts izveidot savienojumu ar internetu.