Galaxy S7 mala nevar sūtīt grupas ziņojumus, e-pasts saglabā crashing, citi jautājumi

Sveiki puiši! Laipni lūdzam jaunajā # GalaxyS7 un # GalaxyS7 ierakstā. Mūsu rakstā šodien aplūkotas 7 problēmas, ar kurām nesen saskārās daži S7 lietotāji. Ja esat S7 vai S7 malas lietotājs, mūsu ieteikumi var būt noderīgi, ja jums ir līdzīgas problēmas.

Zemāk ir konkrētas tēmas, kuras mēs šodien aptveram:

Galaxy S7 mala nevar sūtīt grupas ziņojumu
Galaxy S7 NFC bezkontakta lietotne pārtrauc darbu pēc sistēmas atjaunināšanas
Galaxy S7 Google lietotne un e-pasta adrese turpina crashing
Galaxy S7 Outlook un Gmail lietotnes nevar sūtīt e-pastus
Galaxy S7 malu audio nejauši iziet
Galaxy S7 SD kartē konstatē tikai dažus GB
Galaxy S7 nepievienosies konkrētam wifi tīklam

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S7 malas nevar nosūtīt grupas ziņojumu

Pārejot no iPhone uz Samsung Edge S7, man nav izdevies pareizi nosūtīt grupas īsziņas. Parasti adresāti saņem īsziņas kā atsevišķas īsziņas. Esmu pārbaudījis, vai “grupu sarunas” ir iespējotas pēc noklusējuma, tāpēc tas nav jautājums. Esmu arī mēģinājis ievietot šo SIM karti savā vecajā iPhone un izslēgt iMessage, pēc tam ievietojot SIM karti atpakaļ Edge S7 un tas nedarbojās. Kas notiek pasaulē? Paldies! - Brad

Risinājums: Hi Brad. Lai veiksmīgi nosūtītu un saņemtu grupas ziņojumus, ir jāizpilda trīs prasības.

Pirmā prasība paredz, ka sūtītājs ir saderīgs ar šo funkciju.

Ja sþtïtàja tàlrunis neatbalsta grupu ziñapmaiñu, grupas ziñas sañems adresàti kà atsevi¹óas ïsziñas. Galaxy S7 atbalsta grupas ziņojumus, un šeit ir norādīts, kā to nosūtīt:

Jebkurā sākuma ekrānā piesitiet Ziņojumi.
Pieskarieties ikonai Rakstīt.
Pieskarieties ikonai Kontakti.
Nolaižot un pieskarieties Grupas.
Pieskarieties grupai, kurai vēlaties nosūtīt ziņojumu.
Pieskarieties Atlasīt visus vai manuāli izvēlieties adresātus.
Pieskarieties Done (Gatavs).
Ievadiet ziņojuma tekstu grupas sarunu lodziņā.
Kad esat pabeidzis, pieskarieties ikonai Sūtīt.

Otrā prasība ir saistīta ar saņemošo tālruni un, tāpat kā pirmajai, jāatbalsta arī minētā funkcija. Ja saņemošais tālrunis to neatbalsta, tu esi neveiksmīgs. Piemēram, ja uztverošie tālruņi ir iOS ierīces, iespējams, viņi nevarēs pievienoties grupas ziņojumam, ja ir Android ierīces dalībnieks. Grupu ziņojumiem, kas nosūtīti no Android tālruņiem, parasti nav problēmu ar grupas ziņojumapmaiņu, bet iOS ierīces, piemēram, iPhone, var būt problemātiskas. iOS neatbalsta grupu ziņojumapmaiņas funkciju, izņemot tās ziņojumapmaiņas platformu vai iMessage. Ja jūsu grupas ziņojumu saņēmēji izmanto iMessage, lai saņemtu jūsu tekstu, viņi varēs saņemt tikai regulārus īsziņas no jums.

Treškārt, abu pušu (sūtītāja un saņēmēja) pārvadātājiem jāatbalsta grupas ziņojumapmaiņas sistēma, ko izmantojat savā tālrunī. SMS un MMS tiek pārraidītas, izmantojot abu pārvadātāju datorsistēmas, un, ja netiek atzīts pieprasījums saglabāt ziņojumu kā grupu, daži dalībnieki var saņemt jūsu grupas tekstu tikai kā parastu īsziņu. Ja ir izpildītas pirmās divas prasības, visticamākais iemesls ir tas.

2. problēma: Galaxy S7 NFC bezkontakta lietotne pārtrauc darbu pēc sistēmas atjaunināšanas

Mana NFC bezkontakta lietojumprogramma darbojas pareizi tikai līdz brīdim, kad saņemšu sistēmas atjauninājumu vai es pārstartēju tālruni un pēc tam pārtrauc darbu. Pieteikumā nav redzama mana maksājumu karte. Kad man bija Android komandas Marshmallow versija, es atklāju, ka, pārtraucot Knox lietojumprogrammu, tā sāka darboties pareizi. Pēc Android Nougat instalēšanas nepietiek ar Knox apturēšanu. Es nezinu, kurš process man būtu jāpārtrauc, lai maksājuma karte būtu redzama pieteikumā .. - Piotr

Risinājums: Hi Piotr. Ja šī problēma sākās pēc Android Nugat instalēšanas, vispirms notīriet kešatmiņas nodalījumu. Tas liks tālrunim dzēst esošo sistēmas kešatmiņu un izveidot jaunu. Dažreiz atjauninājumi var sabojāt sistēmas kešatmiņu, un kešatmiņas nodalījuma notīrīšana ir vienkāršs labojums. Lūk, kā tas tiek darīts:

Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja tīrīšanas kešatmiņas nodalījums netiks novērsta problēma, nākamais solis, kas jums jādara, ir notīrīt lietoto NFC kontakttīkla kešatmiņu un datus. Lūk, kā tas tiek darīts:

Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Ja abas procedūras nepalīdzēs novērst problēmu, noslaukiet tālruni, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu. Šī procedūra kopā ar kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu ir obligāts uzdevums, nosakot problēmas pēc sistēmas atjaunināšanas. Pirms to darāt, pārliecinieties, ka izveidojat savu failu dublējumu.

Lai rūpnīcu atjaunotu Galaxy S7 malu, rīkojieties šādi:

Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

# 3 problēma: Galaxy S7 Google lietotne un e-pasts turpina crashing

Ikreiz, kad dodos, lai izmantotu jebkuru Google lietotni, neilgi pēc to sākšanas tās apstājas. Pat mani e-pasta ziņojumi. Tā sākās pirms trim dienām. Man ir vīrusu aizsardzība, un es vienmēr pārtraucu savas lietojumprogrammas. Paaugstināt manu tālruni atdzesējiet to un ir skaidrs Web vēstures temp fails utt. Visas manas lietotnes ir atjauninātas. Pārbaudīts, vai tālrunis ir atjaunināts, un tas ir. Nevar izņemt akumulatoru. Es īslaicīgi esmu uzstādījis lietotni, nospiežot skaļuma pogu kā pagaidu atsāknēšanu. Es nezinu, ko vēl darīt šajā brīdī. Man ir apdrošināšana, ko maksāju katru mēnesi. Manā tālrunī ir ļoti maz minimālās prasības. Man tas bija tikai 2 mēnešus. - Rachelkaminski3

Risinājums: Hi Rachelkaminski3. Vai problēma sākās pēc sistēmas vai lietotnes atjaunināšanas instalēšanas? Ja tas notiks, mēģiniet atinstalēt atjaunināto lietotni un novērot tālruni, ja tas ir atšķirīgs.

Ja problēma sākās parādīties pēc Android atjauninājuma instalēšanas, pārliecinieties, ka veicat pasākumus, ko mēs iesakām iepriekš Piotr.

Pastāv iespēja, ka problēmu izraisa trešās puses lietojumprogramma, lai tālruni varētu arī ieslēgt drošajā režīmā. Drošais režīms neļauj trešās puses lietotnēm ielādēt, tādēļ, ja jūsu e-pasta un Google lietotnes darbojas labi, tas ir pierādījums tam, ka lietotne ir vainojama. Drošs režīms nav risinājums pats par sevi un nepalīdzēs identificēt vaininieku. Ja domājat, ka lietotne ir problemātiska, trešās puses lietotnes ir jānoņem, līdz cēlonis ir noņemts. Noteikti ievērojiet tālruni katru reizi, kad izņemat lietotni, lai jūs zinātu, vai problēma ir atrisināta.

Lai restartētu tālruni drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

Izslēdziet savu Galaxy S7.
Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

4. problēma: Galaxy S7 Outlook un Gmail lietotnes nevar sūtīt e-pastus

Man ir instalēta programma Outlook un Gmail lietotne. Es varu veiksmīgi sūtīt / saņemt e-pastus ar manu Yahoo kontu. Mēs izmantojam Office 365 e-pasta serveri darbā un no tā varu saņemt e-pastus. Tomēr es nevaru nosūtīt e-pasta ziņojumus no mana S7 (abas lietotnes nesūta).

Esmu mēģinājis atiestatīt kontu, notīrīt kešatmiņu, pārstartēt tālruni utt. Programmā Outlook App tiek parādīts e-pasts “Nosūtītā”, bet nekad netiek parādīts mapē Izsūtne vai Nosūtītās. Ja es meklēju e-pasta ziņojumu, kas tiek rādīts mapē “Melnraksti”, bet tajā nav redzams.

Gmail lietojumprogrammā mapē Izsūtne tiek parādīta nosūtīta ziņa, pirmkārt, kā “Rinda”, pēc tam īsi kā “Nosūtīts”, pēc tam „Neizdevās”. Un citi darbinieki veiksmīgi izmanto S7 ar šīm lietotnēm.

Sākumā IT man lika atspējot “Samsung” e-pasta lietojumprogrammu - ka priekšroka tiek dota Gmail / Outlook. Es neredzu iespēju atinstalēt Samsung lietotni, bet tā nav iestatīta uz noklusējuma. Tā ir problēma, jo es nopirku tālruni 2016. gada novembrī.

Ņemiet vērā arī to, ka man bija jādara rep [telefona nepareiza bojājuma dēļ, tāpēc tas ir mans otrais tālrunis. Mans iepriekšējais tālrunis bija iPhone 5S, kas atbalstīja mūsu biznesa e-pastu bez problēmām. Visi ieteikumi tiek novērtēti. - Džims

Risinājums: Hi Jim. Mēs nevaram redzēt loģiku, kā izslēgt akciju Samsung e-pasta lietotni kā risinājumu šajā gadījumā, bet, ja vēlaties to izmēģināt, dodieties uz priekšu. Samsung e-pasta lietotne ir kodēta ar sākotnējo programmaparatūru, lai to nevarētu noņemt. Tomēr jūs varat mēģināt piespiest to aizvērt, lai atgrieztu to atpakaļ noklusējuma stāvoklī.

Šajā gadījumā vēlaties arī izmēģināt rūpnīcas atiestatīšanu, jo ir ļoti maz mājienu, ka mēs varam izmantot, lai identificētu problēmu. Kad esat veicis rūpnīcas atiestatīšanu, pirms citu lietotņu un atjauninājumu instalēšanas konfigurējiet savu e-pasta ziņojumu uz Gmail lietotni. Ja problēma netiek novērsta, iespējams, ka jūsu e-pasta adrese neatbalsta Samsung e-pasta sistēmu vai lietotni. Lai identificētu problēmas cēloni, jums ir jāstrādā ar savu IT nodaļu.

# 5. Problēma: Galaxy S7 malas audio nejauši iziet

Sveiki. Manas Galaxy S7 malas (un mans draugs) abas ir nonākušas pie tām pašām problēmām tikai 2 dienu laikā. Mūsu S7s skaņa vienkārši izzūd. Tas neradīs nekādas skaņas (izņemot, ja mans trokšņa slāpētājs ir troksnis, kad es nospiežu skaļuma palielināšanas pogu, lai apstiprinātu skaņas uz augšu). Bet tas atkal darbosies pēc restartēšanas. Kādu brīdi. Mīnu pameta 1. reizē pagājušajā naktī un lika man kavēties darbu. Restartēja to, kad es strādāju, un tā strādāja labi līdz aptuveni 15 min atpakaļ (gandrīz 8 stundas pēc restartēšanas.) Ko jūs domājat par šo jautājumu? Mūsu tālruņi pirms dažām nedēļām veica programmatūras atjauninājumus. Un es neesmu pārliecināts, bet es domāju, ka tas ir Marshmallow man. - Lauren

Risinājums: Hi Lauren. Ja abiem tālruņiem ir viens un tas pats modelis no viena un tā paša pārvadātāja, šī problēma var būt saistīta ar sliktu programmaparatūras kodēšanu. Noteikti ziņojiet par problēmu savam pārvadātājam, lai viņi varētu kaut ko darīt.

Ja jums ir dažādi tālruņu modeļi vai nesēji, mēģiniet veikt pamata programmatūras traucējummeklēšanu, piemēram, tīrīt kešatmiņas nodalījumu un rūpnīcas atiestatīšanu.

Iespējams, ka jūs, iespējams, esat instalējis to pašu lietotni, kas izraisa pretrunas ar operētājsistēmu, tāpēc mēģiniet ielādēt tālruni drošajā režīmā un novērot tā darbību.

6. problēma: Galaxy S7 SD kartē konstatē tikai dažus GB

Kad es pirms dažām nedēļām saņēmu tālruni, tajā ievietoju savu SD karti un sāka lejupielādēt mūziku no sava Google Play, kā es vienmēr daru. Tā bija 64 GB mikroshēma, bet teiktu, ka tas bija pilns, kad bija 12 GB atstarpes no vietas. Es pieņemu, ka tas bija standarts, lai tas notiktu, un man vajadzēja lielāku karti. Vakar es saņēmu 128GB, formatēju to un sāka no jauna ielādēt mūziku. Pēc aptuveni 12 GB tas apstājās un karte vairs nebija uzstādīta. Es paņēmu karti un ievietoju to vecā Samsung un pārveidoju. To ievietoja atpakaļ S7 un tā tika atpazīta, atkal sākās ar līdzīgu rezultātu.

Man ir 3 dažādas kartes un tās izmēģināju visas, ja tas pat redzēja karti, kas tikai atkal ielādētu tikai dažus GB. Kāpēc tas notiek un vai ir kāds risinājums? Paldies. - Kimbrie

Risinājums: Hi Kimbrie. Iespējams, ka programmatūras kļūda rada nepareizu SD karšu lasīšanu. Lai mēģinātu to labot, pārliecinieties, ka veicat rūpnīcas atiestatīšanu, lai jūs varētu novērst iespējamās kļūdas un iespējamo trešo personu lietotni vai pakalpojumu, kas var radīt problēmas. Lūk, kā:

Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Backup and reset.
Pieskarieties rūpnīcas datu atiestatīšanai un pieskarieties pie Atiestatīt ierīci.
Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšanas funkcija, ievadiet savu paroli vai PIN.
Pieskarieties pogai Turpināt.
Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.
Kad ierīce ir atiestatīta, ievietojiet SD karti vēlreiz un pārbaudiet, vai tā novērš problēmu. Neaizmirstiet neko instalēt novērošanas periodā.

Ja problēma paliek pēc rūpnīcas atiestatīšanas, apsveriet iespēju nosūtīt tālruni nomaiņai.

PIEZĪME: rūpnīcas atiestatīšana dzēsīs visus lietotāja datus, lai pārliecinātos, ka visi neaizvietojamie faili, piemēram, fotoattēli, videoklipi, kontakti utt.

7. problēma: Galaxy S7 nepievienosies konkrētam wifi tīklam

Sveiki! Man ir Samsung Galaxy S7. Man nav bijis problēmu ar wifi savienojumiem līdz šī gada janvārim. Tas automātiski savienojas ar manu mājas wi-fi bez problēmām. Līdz šī gada janvārim tā tika izmantota, lai automātiski savienotu ar manu baznīcas Wi-Fi bez problēmām. Tagad šis konkrētais Wi-Fi tīkls nepievienosies. Mans vīrs (Galaxy S6) pieslēdzas šim tīklam bez problēmām, kā arī daudzi citi cilvēki ar dažādiem tālruņiem.

Es esmu mēģinājis visus „labojumus”, kas ir ierosināti tīmeklī (izņemot atiestatīšanu), jo es savienoju mājās bez problēmām. Es nevaru mainīt nevienu no papildu iestatījumiem, jo tas nedod iespēju pārslēgties no DHCP uz statisku. Tas rāda man iespēju, bet, ja izvēlos statisko, tas pieskaras savienojuma pogai, lai to nevarētu izvēlēties.

Esmu mēģinājis izslēgt mobilos datus un wifi un pēc tam atgriezt wifi, bez rezultātiem. Es esmu mēģinājis visu izslēgt, ieslēdzot lidmašīnas režīmu un mēģinot wifi, bez rezultātiem. Es esmu atkārtoti atsākusi tālruni.

Diezgan daudz, ja bija ieteikums tiešsaistē, kas neizklausījās tā, kā tas izjauktu manu tālruni, es to izmēģināju. ???? Palīdzība? ES to novērtēju!! - Karla

Risinājums: Hi Karla. Var būt vairāki iemesli, kādēļ tālrunis var neizveidot savienojumu ar wifi tīklu, lai mēs šeit apspriestu dažus no tiem.

Wifi funkcija . Neefektīva kodēšana var ietekmēt pat pamata tālruņa funkcijas, piemēram, wifi. Vairumā gadījumu ar kodēšanu saistītās problēmas pārsniedz vidusmēra lietotāja spēju noteikt, bet jūsu situācijā jūs varat mēģināt atvienot un no jauna pieslēgties tīklam vispirms un veikt atbilstošus pasākumus pēc tam. Vienkārši pieskarieties tīklam un noklikšķiniet uz “Aizmirst”, lai atvienotos. Pēc tam restartējiet tālruni, pēc tam vēlreiz izveidojiet savienojumu ar to pašu tīklu.

Wifi administrators bloķē piekļuvi . Ja citi tālruņi ir savienoti ar to pašu wifi naudas sodu, kamēr jūsu nav, jums vajadzētu apsvērt tīkla administratora palīdzību. Var rasties IP konflikts, vai arī ierīcei vienkārši nav atļauts pieslēgties kāda iemesla dēļ. Daži maršrutētāji var arī ierobežot vienlaicīgi aktīvo ierīču skaitu un bloķēt jebkādu turpmāku savienojumu, līdz būs pieejams slots. Neatkarīgi no gadījuma, jums vajadzētu runāt ar wifi administratoru, ja vēlaties nokļūt problēmas apakšā.

Trešās puses lietotne var bloķēt savienojumu . Lai redzētu, vai ir kāda programma, kas izraisa šo problēmu, ieslēdziet tālruni drošajā režīmā un ievērojiet, kad mēģināt izveidot savienojumu ar šo wifi tīklu. Pirms mēģināt izveidot savienojumu, pārliecinieties, vai restartējat drošajā režīmā. Lūk, kā restartēt drošajā režīmā:

Izslēdziet savu Galaxy S7.
Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Atcerieties, ka, ja drošajā režīmā varat izveidot savienojumu ar šo wifi tīklu, tas ir pierādījums tam, ka lietotne ir vainojama.

Rūpnīcas atiestatīšana . Ja pēc iepriekš minēto ieteikumu veikšanas nekas nemainās, problēma ir saistīta ar programmatūru. Lai labotu problēmu, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.