Galaxy S7 mala turpina crashing un kļūst nereaģējoša, lietojumprogrammas pārtrauc darbu, citas problēmas

Vai meklējat risinājumus savai # GalaxyS7 problēmai? Šis materiāls varētu palīdzēt. Šī ziņa sniedz jums vēl 8 S7 saistītas problēmas un risinājumus, tāpēc pārliecinieties, ka ieguldāt kādu laiku, pārlūkojot tos.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S7 mala neieslēdzas atpakaļ

Mana Galaxy S7 mala sāka rādīt melnā un zaļā vertikālā svītrainās un ēnas. Pēc tam, kad akumulators izlādējās un uzlādēja to, tagad, kad mēģinu to ieslēgt, mirgo tikai zaļš ekrāns. Es mēģināju nospiežot un turot barošanas pogu, bet nekas cits nenāk. - Axelle

Risinājums: Hi Axelle. Vai tālrunī joprojām ir pazīmes, kas liecina, ka tas ir palaišanas brīdī? Dažos joprojām palaižamā Galaxy tālruņa indikatoros ir:

  • izgaismota vai mirgojoša LED gaisma
  • skaņas paziņojumi par ienākošajiem SMS vai lietotņu brīdinājumiem
  • vibrācija pēc restartēšanas

Ja tālrunī joprojām ir kāds no šiem elementiem, visticamāk, problēma ir ekrāna darbības traucējumi. Apsveriet iespēju sākt tālruni ar alternatīviem boot režīmiem un redzēt, vai varat to ieslēgt. Tikai tad jūs varat sekot traucējummeklēšanai un var atrisināt problēmu savā līmenī. Tālāk ir norādīti soļi, kā rīkoties:

Boot atkopšanas režīmā :

  1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
  6. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā :

  1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
  2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
  4. Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
  5. Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
  6. Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā :

  1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
  3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
  4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
  5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
  6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

Atcerieties, ja tālrunis nereaģē vai vispār neatkalos nekādu palaišanas režīmu, vai tā ir labota vai nomainīta.

2. problēma: Galaxy S7 pārtrauca teksta paziņojumu saņemšanu

Nesen mans S7 ir pārtraucis saņemt teksta paziņojumus. Es gāju cauri vienam no jūsu soļiem un ievietoju to drošā režīmā un mēģināju un strādāju. Tāpēc es zinu, ka tā ir lietojumprogramma, kas traucē. Kā es varu uzzināt, kura lietotne ir? Vai man visas lietotnes ir jāizdzēš pa vienam un jāpārbauda pēc katras, vai ir vieglāk? - Samantha

Risinājums: Hi Samantha. Ja jūs atceraties, ko lietojāt, pirms instalējāt problēmu, iesakām sākt ar šo. Pretējā gadījumā jā, jūs vēlaties atinstalēt trešās puses lietotnes pa vienam, pārliecinoties, ka pārbaudāt, kā SMS paziņojumi darbojas pēc katras atinstalēšanas.

3. problēma. Nevar pārsūtīt failus no Galaxy S7 uz SD karti

Tāpēc es tikko nopirku 64GB S7. Uzglabāšanas laikā tai ir iekšēja (kopējā platība 63, 57GB), pieejams 5, 49GB, 719 MB lietotnes, 9.28 kešatmiņā. Saskaņā ar šo tālruņa krātuvi (kopā 41.09GB) pieejams 34, 66GB, 1, 16 MB lietotnes, 11, 5 MB attēli / vid, 160KB audio, 32KB lejupielādes, 2, 75MB kešatmiņā saglabātie dati, misc 5.14 MB. Tomēr man nav pietiekami daudz vietas, lai lejupielādētu visas lietotnes. es nevaru iegūt neko par šo tālruni.

Visas lietojumprogrammas, kurās man ir darbs, ir labi, bet es nevaru neko citu ielikt. Tas nedod man iespēju saglabāt jebkuru jau instalēto lietotni uz visu šo iekšējo atmiņu. un es nevaru atinstalēt jebko, kas nāk uz telefona .. es to tikko lietoju. ja tā nesaka, ka ir nepietiekama telpa, tas dod man kļūdas kodu, ti: -506, 963 .. neatceros citus. nevarat nokļūt nepietiekamā krātuvē, lai tos atrastu. kad man ir mana SD karte, tā lasa to tikai naudas sodu, bet nedod man iespēju kaut ko pārvietot. - Kristāls

Risinājums: Hi Chrystal. Iespējams, ir trešās puses lietojumprogramma, kas neļauj sistēmai pārvietot failus un lietotnes, tāpēc pirmais traucējummeklēšanas solis, ko vēlaties darīt, ir ielādēt tālruni drošajā režīmā un redzēt, kā tas notiek. Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, lai, ja darbojas failu un lietotņu pārsūtīšanas darbi, varat likt, ka lietotne ir vaina. Tālāk ir sniegti norādījumi par to, kā tālruni palaist drošajā režīmā:

  1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
  2. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
  3. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
  4. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
  5. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

Ja tā pati problēma rodas pēc drošības režīma sākšanas, atsvaidziniet visu, noslaukot tālruni, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu un formatējot SD karti. Pirms rūpnīcas atiestatīšanas pārliecinieties, ka izveidojat dublējumkopijas no failiem gan iekšējā tālruņa atmiņā, gan SD kartē. Ja jums ir dators, varat lejupielādēt un instalēt Smart Switch to, lai jūs varētu viegli izveidot dublējumu.

Tālāk ir norādīti soļi, kā rūpnīcā atiestatīt S7:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
  6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
  8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

3. problēma: Galaxy S7 lietotnes pārtrauc darbu pēc atjaunināšanas

Sveiki puiši. Man ir problēma ar manu Galaxy S7 tālruni. Pirmkārt, šī ierīce ir bijusi ar mani jau vairāk nekā 3 mēnešus. Problēmas, kas sākās pagājušajā nedēļā, domāju, ka vienlaikus izmantoju Bluetooth un GPS. Kopš tā laika es saņēmu pirmo ziņojumu “Mūzika ir apstājusies” un pēc dažām dienām tastatūra pazuda, kad man kaut kas jāievada.

Tad es esmu nolēmis atjaunināt sistēmu, kamēr ir daži sistēmas atjauninājumi, un es vēlējos, lai tā atrisinātu šo kaitinošo kļūdu. Bet pēc šī atjauninājuma tas kļuva daudz sliktāks. No šī brīža tā parādīja vairākus ziņojumus, piemēram, “Sistēmas process nevar apstrādāt”, mūzika turpina apstāties un vēl vairāk. Es atzinu, ka nevajadzētu izmantot wifi pat drošajā režīmā, jo tad tas sāk palaist un crashing, mēģinot izmantot tastatūru, jo tas neparādās. Turklāt, pēc displeja izslēgšanas, tas sākas un nejauši sadursmes gadījumā. Ļoti kaitinošas, ja esat ceļojumā, un jums nav datora, kas nodrošinātu jūsu datu drošību, un jums tas ir nepieciešams ikdienā, lai zvanītu, pārvietotos utt.

Arī es mēģināju atjaunināt visas lietojumprogrammas, it īpaši Samsung lietotnes, bet joprojām saskaras ar šo problēmu. Vai es varu darīt, lai atrisinātu šo problēmu? Lūdzu palīdzi man. - Georg

Risinājums : Hi Georg. Vienīgie efektīvie risinājumi pēc atjaunināšanas problēmām ir cache partition wipe un rūpnīcas atiestatīšana. Ja jūs vēl neesat tos izmēģinājis, pārliecinieties, ka jūs to darāt. Mēs jau esam apsprieduši soļus, kā rūpnīcā atiestatīt iepriekšminēto S7, noteikti norādiet uz iepriekš minētajām darbībām.

Lai iztīrītu kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties šādi:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
  6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
  8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

4. problēma: Galaxy S7 mala turpina crashing un nereaģē

Sveiks. Tātad būtībā es nopirku savu S7 malu pie kāda puika. Tas bija patiešām labā stāvoklī, un tas strādāja perfekti, līdz sākās „melnais nāves ekrāns” un pastāvīgi crashing. Tāpēc es nosūtīju to uz Samsung un viņi nomainīja baterijas komponentu un LCD ekrānu. Es to atkal atnācu un aizmiga ar to, ka tas bija labi, tikai, lai pamodos pie tā, ka tas crashed un nereaģēja. Pēc tam, kad es saņēmu to atpakaļ, tas bija labi, bet mans tālrunis, kad tas ir pievienots lādētājam 100%, uztur savienojumu un atvienošanu un crashing. Lūdzu, palīdziet, es esmu veicis cieto atiestatīšanu un citus. - Olger

Risinājums: Hi Olger. Tāds jautājums kā jūsu, var būt diezgan sarežģīts, jo ir jāņem vērā vairāki faktori. Nejauša atsāknēšanas problēma, ja pārī ir savienotas ar uzlādes problēmām, var būt slikta zīme. Tie var būt rādītāji par notiekošo mātesplates problēmu, kas nozīmē, ka viens vai vairāki komponenti šobrīd var nedarboties pareizi.

Dažos gadījumos nejauša atsāknēšana ir saistīta ar darbības traucējumu pareizu nolasīšanu. Lai to labotu, ir jāmēģina atkārtoti kalibrēt akumulatoru. Lūk, kā:

  1. Izmantojiet tālruni, spēlējot spēles vai veicot uzdevumus, lai paātrinātu strāvas izlādi, līdz tālrunis pats izslēdzas.
  2. Ieslēdziet tālruni un izslēdziet to.
  3. Uzlādējiet tālruni, neieslēdzot to atpakaļ.
  4. Pagaidiet, līdz akumulators saka, ka tas ir pilnībā uzlādēts līdz 100%
  5. Atvienojiet lādētāju un ieslēdziet tālruni.
  6. Ja tālrunis saka, ka tas vairs nav 100%, izslēdziet to, pievienojiet lādētāju atpakaļ un pagaidiet, līdz tiek sasniegts 100% uzlāde.
  7. Atvienojiet lādētāju, ieslēdzot tālruni vēlreiz.
  8. Izmantojiet tālruni, līdz akumulators tiek izlādēts līdz 0.
  9. Atkārtojiet ciklu vienu reizi.

Ja izrādās, ka pēc akumulatora atkārtotas kalibrēšanas problēma neizdosies, iespējams, būs jāveic rūpnīcas atjaunošana. Tas nodrošinās, ka jūs novērsiet iespējamo ar programmatūru saistīto iemeslu. Rūpnīcas atiestatīšana atgriež visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem, lai viss atgrieztos pie zināmā darba stāvokļa. Ja problēma turpinās, neraugoties uz rūpnīcas atiestatīšanu, jums jāapsver tālruņa nomaiņa. Šajā gadījumā mēs parasti neiesakām remontēt, jo izlases atsākšanas problēmu parasti izraisa sarežģīta komponentu atteice. Ja vien tehniķis nevar diagnosticēt problēmu 100% apmērā un nomainīt nepareizas sastāvdaļas, nav garantijas, ka problēma pēc kāda laika atgriezīsies.

5. problēma: Galaxy S7 pēc atjaunināšanas sāka lejupielādēt kešatmiņas failus

Man ir Galaxy S7 mala, un nesen pēc atjaunināšanas tā sāka ielādēt kešatmiņas failus savā galerijā, kur atrodas vēstules un emocijas, kā arī attēli no spēles. Vienā dienā es burtiski galu galā nokļuvu no 1000 līdz 1500 atsevišķi nosauktu mapju manā telefonā, kas apzīmē kešatmiņu. - S. Garcia

Risinājums: Hi S. Garcia. Kas notiek, izdzēšot failus? Vai tie tiek atkārtoti lejupielādēti? Vai mapes tiek izdzēstas pēc to dzēšanas? Ja jā, vispirms noslaukiet kešatmiņas nodalījumu un veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, ja problēma netiks apturēta.

Iespējams, ka par to ir atbildīga arī slikti kodēta vai pat slikta lietotne. Ja esat pārliecināts, ka šīm mapēm nevajadzētu būt pirmajā vietā (paturiet prātā, ka likumīgās un labās lietojumprogrammas visu laiku izveido savu kešatmiņu), dodieties pār savu lietotņu sarakstu un iznīciniet iespējamās problemātiskās. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas instalējiet lietotnes atsevišķi un pārbaudiet, vai mapes ir atgriezušās. Šī procedūra aizņems laiku, bet ļoti palīdzēs jums noteikt vaininieku.

6. problēma: Galaxy S7 ātrās uzlādes funkcija nedarbosies

Labs komandas atbalsts! Šobrīd esmu saskārusies ar problēmu, kas saistīta ar Samsung Galaxy S7 ātrās uzlādes iespēju. Pirms sāku izskaidrot problēmu, es vēlos pieminēt, ka es izmantoju sākotnējo lādētāju (tas nozīmē, oriģināls USB kabelis un tas, kas atrodas sienā).

Līdz vakaram ātra uzlāde strādāja perfekti labi (es nopirku tālruni pirms 1 gada un nekad nav bijusi problēma ar to). Šodien, kad mēģināju to iekasēt, paziņojums parasti saka: „Ātra uzlāde” ir mainīta uz “Lādēšana ar kabeli”. Tagad tālrunis uzlādējas ļoti, ļoti lēni.

Ko es mēģināju darīt:

  • ieslēgt / izslēgt iestatījumu ātru uzlādi
  • pārliecinieties, vai ir ieslēgta ātra uzlāde
  • notīrīt visus kešatmiņas datus (izmantojot tālruni, kad tālrunis ir izslēgts, izmantojot izvēlni ar skaļuma palielināšanu + mājas + jaudu)
  • mēģināja izmantot citu oriģinālo lādētāju no citas Samsung ierīces (piem., Samsung Galaxy J3)
  • skaidrs usb ports - Leonte

Risinājums : Hi Leonte. Izņemot rūpnīcas atiestatīšanu, jūs jau esat darījuši visu, kas jebkuram lietotājam jādara, lai mēģinātu atrisināt problēmu. Ja problēma paliek pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tas nozīmē, ka uzlādes ports vairs nedarbosies pareizi. Sazinieties ar Samsung vai attiecīgo personu, lai tālrunis tiktu izlabots vai nomainīts.

7. problēma: Galaxy S7 pati atver izlases programmas

Mana Samsung S7 pēdējā laikā ir piedzīvojusi daudzas problēmas, bet tas, kas mani mulsina visvairāk, ir tas, ka tas atvērs lietotnes, kamēr es izmantošu citus. Piemēram, es varētu būt veikala (Kohl) lietotnē un tad es noklikšķināšu kreisajā pogā tālruņa apakšdaļā blakus mājas pogai, lai pabeigtu visu, lai pabeigtu, un tas parādīs 3 vai 4 izlases programmas ir atvērtas. Šīs 3 vai 4 izlases programmas dažkārt ir lietojumprogrammas, kuras neesmu lietojis dienās, nedēļās vai pat mēnešos, tāpēc es zinu, ka es tās neatveru. Viņi vienkārši uznirst, kamēr es esmu citā lietotnē, un man tie ir jāaizver kā daļa no “close all”. Es tikko gāju caur savu tālruni un izdzēsu TON no trešās puses lietotnēm un turēju tikai tos, kurus es tiešām gribēju, un nekad nav bijis problēmu. Es arī kādu laiku veiktu tālruņa kešatmiņu. - Katie

Risinājums: Hi Katie. Jūs, iespējams, nevarat atbrīvoties no problemātiskās lietotnes pat pēc daudzu trešo personu atinstalēšanas. Mēģiniet ielādēt tālruni drošajā režīmā un pāris dienas ievērot tālruni. Ja problēma šajā laikā nenotiks, varat likt likmi, ka lietotne vai pakalpojums ir vainīgais.

8. problēma: Galaxy S7 malu ekrāns paliek melns un neieslēdzas

Es skatījos video par You Tube un pēkšņi mana Galaxy S7 malas ekrāns kļuva balts. Pēc tam tā sāka mirgot. Es to izmēģināju, nospiežot izslēgšanas pogu, bet neko. Es redzēju, ka daudziem puišiem ir tāda pati problēma, un es vēlos zināt, vai ir iespējams, ka Samsung sedz šāda veida problēmas, garantējot garantiju. Es nekad neesmu samazinājies savu tālruni vai kaut ko līdzīgu, tāpēc nebūs godīgi, ja garantija neattiecas uz šādu problēmu. - Nasko

Risinājums: Hi Nasko. Tāpat kā jūs, mēs nestrādājam par Samsung, un mēs neko nezinām par kādu no Samsung aizsegiem. Ja tiek runāts par sasniegtajiem rezultātiem, Samsung, šķiet, ir ļoti proaktīva, lai risinātu tādas zināmas problēmas kā Galaxy S5 kameras problēma un Galaxy Note 7 fiasko. Ja domājat, ka daudziem cilvēkiem ir tāda pati problēma kā jums, un jums ir dati, lai tos dublētu (mēs to nedarām), lūdzu, sazinieties ar Samsung.