Galaxy S7 Edge turpina pārstartēt, ja nav pievienots lādētājam, citi jautājumi

Meklējat risinājumus savām # GalaxyS7 bēdām? Šis raksts var jums palīdzēt! Mēs jums sniedzam 6 citas problēmas, kuras esam apkopojuši no dažu S7 lietotāju ziņojumiem kopš pagājušās nedēļas. Mēs ceram, ka Android kopiena atradīs šo ziņu noderīgu.

Zemāk ir konkrēti šajā rakstā aplūkotie temati:

Galaxy S7 iestrēdzis atkopšanas režīmā pēc OTA atjaunināšanas
Galaxy S7 Edge skārienekrāns neieslēdzas
Atgūt SMS un tālruņa žurnālus no Galaxy S7
Galaxy S7 Edge turpina pārstartēt, ja nav pievienots lādētājam
Galaxy S7 akumulatora drenāžas problēma
Galaxy S7 malas ekrāns ir pilnīgi neatbildēts

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S7 iestrēdzis atkopšanas režīmā pēc OTA atjaunināšanas

Sveiki. Tas attiecas uz S7 uz Sprint. Jums ir lieliska informācija jūsu vietnē. Es mēģināju tos visus un nekas nedarbojas. Šeit ir mana problēma. pagājušajā naktī viņi atjaunināja programmaparatūru. Es ļauju tai lejupielādēt un teikt instalēt un tad vienkārši atstāt to tur un devos gulēt. Kad es šorīt piecēlosies, tas parādīja Android ekrānu apmēram 5 sekundes (normāli), tad pāris sekundes tas kļūtu melns un pēc tam atkal parādīs Android ekrānu. Tas netiktu aiz šī ekrāna.

tāpēc es atradu jūsu vietni un izmēģināju visas tās. Tagad tā augšējā kreisajā stūrī saka "atgūšanas sākšana ..." vienīgā lieta, kas mainās tā, ja es nospiežu mājas atslēgu un skaļumu, un tad tas nāk uz zilo brīdinājuma ekrānu un ja es nospiežu skaļuma samazināšanas taustiņu, ko tā saka lejupielādējot kaut ko, kas aizņem aptuveni 0, 5 sekundes. un atkal atgriežas pie atkopšanas atsākšanas. ja es to darīšu, tas vienkārši iet tieši uz šo ekrānu bez īsa īsa lejupielādes lapas. Esmu mēģinājis to pieslēgt un neieslēgt. Lūdzu, atbildiet pa e-pastu. Paldies. Kādas idejas? - Shawn

Risinājums: Hi Shawn. Ja jūs ievērojāt visus mūsu ieteikumus par šo jautājumu, piemēram, notīrot kešatmiņas nodalījumu, atjauninot visas lietotnes un veicot rūpnīcas atiestatīšanu bez pozitīva rezultāta, nākamais loģiskais solis ir sazināties ar savu pārvadātāju, lai jūs varētu pieprasīt tālruņa nomaiņu. Ja tas ir viņu sistēmas atjauninājums, kas izjauc jūsu ierīci, tad, iespējams, ir vairāk cilvēku ar līdzīgu problēmu. Tomēr mums vēl ir jāsaņem ziņojumi no citiem Sprint lietotājiem, tāpēc mēs nevaram apstiprināt, ja tā ir tīkla mēroga problēma.

# 2 problēma: Galaxy S7 Edge skārienekrāns neieslēdzas

Sveiki! Viņi nopirka man Samsung S7 Edge no B&H pirms 2 nedēļām. es esmu Argentīnā. es sāku to izmantot ceturtdien bez problēmām. Otrdien es to nopirku vāku, un viņi to izslēdza veikalā, lai nebojātu tālruni. kad es to atkal ieslēdzu, skārienekrāns vairs nedarbojās un, restartējot tālruni, tas pats notiek. es pat nevaru to izslēgt. tas, kas parādās, ir “ievietot PIN kodu” un izsaukšanas spilventiņš reizēs, kad es nospiežot pogu uz sāniem vai galvenās pogas, bet skārienekrāns izskatās kā miris. es neuzlika tālruni vai neko ... kas varētu būt problēma? šeit Samsung Argentīnā viņi man teica, ka tas varētu būt vai nu skārienekrāns vai tālruņa „māte” plāksne, lūdzu, palīdziet man! B & H, Squaretrade apdrošina un Samsung par to neuzņemas atbildību. - Maria Luisa

Risinājums: Hi Maria Luisa. Mēs teiktu, ka problēmai jābūt kaut kas uz ekrāna montāžas, iespējams, nepareiza digitalizētāja. Ekrāna montāžā ir trīs galvenās daļas - LCD, digitalizētājs un digitalizatora elastīgais kabelis. LCD ir monitors, kas parāda fotoattēlus, videoklipus utt. Digitators ir plāns slānis vai stikls LCD displeja augšpusē, kas pārveido jūsu skārienus uz digitālo signālu uz leju, izmantojot leju kabeli un pārējo sistēmu apstrādei. Ja tālrunis nereaģē, pieskaroties ekrānam, tas var izraisīt ciparu pārveidotāju. Mēs nevaram zināt, kas notika tieši tā, ka jums ir jālabo vai jānomaina tālrunis, lai atrisinātu šo problēmu. Pirms remonta vai nomaiņas pieprasījuma mēs iesakām vispirms mēģināt ielādēt tālruni dažādos režīmos, lai redzētu, vai pēc tam varat to atsākt. Tālāk ir norādīti konkrēti soļi, kas jums jādara:

Boot atkopšanas režīmā

Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā

Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā

Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

3. problēma: atgūt SMS un tālruņa žurnālus no Galaxy S7

Pirms divām dienām manā tālrunī nekur nebija atrodamas manas īsziņas, tālruņa zvanu žurnāls un kontakti. Es pārstartēju savu tālruni, un mani kontakti tika atjaunoti (lēni), jo tie ir dublēti pakalpojumā Google, bet manas īsziņas un tālruņa zvanu žurnāls nebija. Daži nesen saglabātie kontakti netika atjaunoti kāda iemesla dēļ. Es gribētu redzēt, vai ir veids, kā tos atjaunot, izmantojot slēptu vai atgūstamu failu, kas var atrasties tālrunī, tāpēc būtu lieliski, ja jūs varētu palīdzēt, jo es nevaru atrast nevienu risinājumu. Liels paldies! - Stīvens

Risinājums: Hi Steven. Vienīgais veids, kā atgūt no ierīces, piemēram, Android tālruni, izdzēstos failus vai stuff, ir iegūt tos no dublējuma (piemēram, mākoņa pakalpojuma vai citas ierīces), ja jums tas ir vispirms. Ja neesat ieradums atbalstīt svarīgas lietas, piemēram, kontaktus, fotoattēlus, videoklipus utt., Jūs vienmēr zaudēsiet lietas, kad primārā ierīce neizdosies. Lieki teikt, ka šobrīd nav iespējams atgūt trūkstošos SMS un tālruņa žurnālus.

4. problēma: Galaxy S7 Edge turpina pārstartēt, ja nav pievienots lādētājam

Sveiki. Mana Samsung S7 Edge ir problēma. Tas pats izslēgtu, pat ja tam vēl ir daudz bateriju. Un, kad es to tūlīt ieslēdzu, akumulators būtu vēl mazāk. Es arī esmu ievērojis, ka šī problēma nenotiks, ja es pastāvīgi uzlādēšu tālruni. Tieši tagad tā ir kļuvusi sliktāka. Kad es atvienoju lādētāju, mans telefons nekavējoties tiktu izslēgts. Es esmu devies uz Samsung remontdarbiem šeit, un viņi teica, ka man bija jāmaina sava telefona mātesplate. Bet pēc tam, kad Google bija par to un redzējis, ka citiem bija līdzīga problēma, viņi visi teica, ka tā ir baterija. Sākumā es domāju, ka tas bija akumulators, bet Samsung remonta pakalpojumi teica, ka tā bija mātesplate. Lai gan viss, manuprāt, ir labi ar manu tālruni, izņemot to, kā akumulators tik ilgi tiktu iztukšots pēc visu to slēgšanas, es neesmu pārliecināts, vai problēma ir akumulators vai mātesplate. Vai jūs domājat, ka man ir jāmaina akumulators? - Daniela

Risinājums: Hi Daniela. Ja vēlaties, lai pirmās puses informācija, kuru aparatūra neizdodas, jums ir jāiesniedz tālrunis remontam. Mēs domājam, ka tā ir akumulatora problēma, bet tā var arī būt kaut kas uz mātesplates. Lai identificētu vaininieku, tālrunim jābūt fiziski pārbaudītam. Ja tālrunis joprojām ir garantija, dodieties atpakaļ uz Samsung veikalu un ļaujiet viņiem labot vai nomainīt tālruni.

Jūs varat arī veikt pamata programmatūras traucējummeklēšanu, pirms apmeklējat Samsung. Pārliecinieties, ka jūs rūpnīcā atiestatāt savu tālruni un ievērojiet to vienu dienu. Mēģiniet neko neinstalēt, bet to darot. Atsauces gadījumā šīs darbības ir saistītas ar ierīces atiestatīšanu:

Izveidojiet failu dublējumu.
Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

# 5: Galaxy S7 akumulatora aizplūšanas problēma

Pagājušajā nedēļā sākās zilās problēmas ar manu Galaxy S7 (Verizon). Neviena jauna lietojumprogramma vai kaut kas nav instalēts, bet pēkšņi mana baterija zaudēja / izmantoja pilnu maksu vidēji 4 stundu laikā neatkarīgi no tā, vai es izmantoju tālruni. (Tas darbojās enerģijas taupīšanas režīmā, ekrāns bija pelēkots, lai gandrīz neizlasāms, atrašanās vietas pakalpojumi izslēgti, wi-fi zvanīšana izslēgta, automātiska sinhronizācija utt.).

Bateriju statistika parādīja galveno enerģijas patēriņu, izmantojot Android OS un Android sistēmu, parasti 20-30% no akumulatora patēriņa. Apmēram 2 dienas vēlāk kļuva pieejams programmatūras atjauninājums, ko es atjaunoju. Pēc atjaunināšanas programmatūru, noslaukot kešatmiņas nodalījumu un darbojoties drošajā režīmā un enerģijas taupīšanā, man bija iespēja palielināt savu vidējo akumulatora kalpošanas laiku līdz aptuveni 6 stundām, tomēr nav praktiski. Nākamais es izdzēlos gandrīz visas manas lietotnes un uzstādīju Nova Launcher, lai aizvietotu TouchWiz un ieguva mazliet vairāk. Es pagājušajā nedēļā esmu pavadījis stundas, meklējot paskaidrojumus un labojumus šai problēmai, un joprojām es nevaru to izdarīt dienā, kurā nav vismaz 1 uzlāde. (Uzlādēšana strāvas padeves laikā padara tālruni patiešām karstu, bet, ja uzlādēšu strāvas padeves laikā vai lidmašīnas režīmā, tas ir labi, nav pārliecināts, vai tas ir svarīgi.) Jebkurš vairāk ir ārpus manas tehniskās zināšanas. Vai man ir tikai slikta baterija vai programmatūras problēma, ko var noteikt? Jebkura palīdzība ir ļoti novērtēta. Paldies! - Shorst41

Risinājums: Hi Shorst41. Mēs vēlētos domāt par to, ka tas ir saistīts ar programmatūras / lietotnes problēmu, bet arī aparatūras darbības traucējumi nav tik tālu. Lielāko daļu laika SUDDEN akumulatora drenāžas problēmu izraisa nesaderīgas, ne atjauninātas lietotnes. Mēs sakām, ka veicat rūpnīcas atiestatīšanu / atiestatīšanu un novērojat tālruni dažas dienas. Kā parasti, pārliecinieties, ka neko neinstalējiet no trešo pušu izstrādātājiem, lai uzzinātu atšķirību. Mērķis ir noskaidrot, cik ātri akumulators izplūst, ja jūs noņemat telefonu no visas trešās puses programmatūras. Jūs joprojām varēsiet izmantot tālruni SMS un balss zvaniem, lai jūs šajā laikā nebūsiet no tīkla. Pārliecinieties, vai jūs atjaunināt visas lietotnes un Bloatware (katru lietotni, kas tika piegādāta kopā ar tālruni). Ja jums ir tāda pati problēma pat šajā stāvoklī, tas ir norāde, ka aparatūra var būt vainojama, iespējams, slikta baterija.

6. problēma: Galaxy S7 malas ekrāns ir pilnīgi neatbildēts

Hi Droid Guy. Es zinu, ka jūs saņemat simtiem e-pasta ziņojumu, bet es cerēju, ka jūs varētu man palīdzēt ar manu Samsung problēmu! Es esmu skenējis jūsu vietni, un, manuprāt, mans jautājums nav atrasts.

Tātad, man ir Samsung S7 Edge. Ekrāns vairs nedarbojas, es neuzskatu, ka tālrunis ir izslēgts. Esmu mēģinājis turēt strāvas un skaļuma pogu un mājas pogas kombinācijas, kas ir uzskaitītas jūsu vietnē, bet neviens, šķiet, nevar izslēgt tālruni. Es zinu, ka tālrunis joprojām ir ieslēgts, jo ziņu gaisma joprojām mirgo zilā krāsā. Tālrunis ir bijis šādā stāvoklī kopš pirmdienas. Esmu mēģinājis savienot manu lādētāju un tas arī nav reģistrēts tālrunī. Nav uzlādes gaismas. Diemžēl es ievietoju tālruni mēmā, tāpēc es neesmu pārliecināts, vai tas joprojām saņem ziņojumus utt. Kas zina. Es nezinu, kāda Android versija es esmu, bet es atjaunoju savu tālruni, kad man ir nepieciešams. Ja jums ir kādi padomi, tas būtu ļoti pateicīgs? Paldies. - Sally

Risinājums: Hi Sally. Ja ekrāns nereaģē uz pieskārienu, ekrāna montāža kāda iemesla dēļ, iespējams, nav izdevusies. Lūdzu, skatiet mūsu ieteikumu par iepriekš minēto Maria Luisa. Ja ekrāns paliek melns, mēģinot sākt tālruni ar visiem trim sāknēšanas režīmiem, tad jums noteikti ir aparatūras kļūme. Arī tad, ja esat samazinājies vai pakļāvis tālruni ūdenim vai ļoti karstai vai aukstai, tad labākā izšķirtspēja ir tālrunis nomainīt. Lai iegūtu risinājumu, sazinieties ar Samsung vai savu pārvadātāju.