Galaxy S7 Edge nosūta 4 dažādus tā paša attēla eksemplārus, citus jautājumus

Sveiki Android kopiena! Laipni lūdzam citā jaunā amatu sērijā, kas atbild uz dažiem jautājumiem par # GalaxyS7 jautājumiem. Šeit ir 6 jautājumi, kas var būt līdzīgi vai identiski jūsu jautājumam, tāpēc mēs ceram, ka šis materiāls būs noderīgs. Ja pēdējā laikā jūs nosūtījāt mums palīdzības pieprasījumu, bet vēl neesat to publicējuši, lūdzu, turpiniet skatīties vairāk S7 rakstu tuvākajā nākotnē.

1. Galaxy S7 zaudē mobilo datu savienojumu
2. Galaxy S7 Edge nav sinhronizē kontaktpersonu fotoattēlus pareizi ar Sync2 lietotni
3. Galaxy S7 Edge nosūta 4 dažādus tā paša attēla eksemplārus
4. Galaxy S7 malas zvanu atbildes pogas neparādīsies, kad ir izveidots savienojums ar Wi-Fi
5. Sprint Galaxy S7 parasti netiek palaista
6. Galaxy S7 Edge skārienekrāns neieslēdzas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S7 zaudē mobilo datu savienojumu

Esmu izmantojis S7 Edge 6 mēnešus, un tas bija labi līdz 1 naktim. Viss bija kā parasti, es to izmantoju, lai pārlūkotu Facebook un spēlēju dažas spēles, gaidot vakariņas. Vakariņas tiek pasniegtas, mani atdodot un vakariņas. Kad man bija darīts, es atgriezos savā tālrunī, un es biju izpostīta, lai uzzinātu, ka es nevarēju izveidot savienojumu ar internetu. Nav Facebook, nav Whatsapp, nav Wechat, nav Google, nav INTERNET.

Es atiestatīju tālruni, pārbaudīju datu lietošanu un pat izsaucu operatoru un apstiprināju, ka man ir daudz datu, kas nav izmantoti mēnesī. Atjaunojiet tālruni vēlreiz, nedarbojoties. Atiestatīt kešatmiņu, nedarbojas. Boot, izmantojot drošo režīmu, joprojām nav interneta. oooh un maniem citiem mazajiem radiniekiem, kas izmanto vienu un to pašu operatoru, ir internets, tāpēc nav problēmu ar tīkla pakalpojumu sniedzēju. - Jason

Risinājums: Hi Jason. Tā kā tas, protams, nav pārvadātāja problēma, un jūs jau esat mēģinājuši veikt dažas pamata programmatūras problēmu novēršanas problēmas, nākamais solis, kas jāmēģina, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas palīdzēs jums noteikt, vai ir izveidojies programmaparatūras traucējums, kas neļauj tālrunim zaudēt mobilo savienojumu. Pirms veicat šo darbību, izveidojiet visu svarīgo failu dublējumu. Lai atjaunotu tālruni, lūdzu, veiciet šādas darbības:

1. solis : Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.

2. solis : Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

3. solis : kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 malas, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.

4. solis : kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.

5. solis : izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.

6. solis . Kad ir iezīmēts, jūs varat nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to izvēlētos.

7. solis . Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.

8. solis . Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.

9. solis : tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ņemiet vērā, ka mobilais datu savienojums var arī neizdoties, ja mikroshēma, kas apstrādā šūnu satiksmi, ir fiziski bojāta. Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekas nemainīsies, varat likt, ka aparatūras darbības traucējumi to izraisa. Atrodiet veidu, kā tālruni nomainīt.

# 2 problēma: Galaxy S7 nav sinhronizē kontaktu fotoattēlus pareizi ar Sync2 lietotni

Pašlaik man ir problēmas ar kontaktu fotoattēlu sinhronizēšanu uz manu Samsung Galaxy S7 tālruni. Es sinhronizēju kontaktus no Microsoft Outlook 2010 uz Google Mail. Tad, kā es to saprotu, es sinhronizēju Google pasta kontaktpersonas ar Samsung tālruni, izmantojot Sync2. Dažreiz Kontaktu attēli ir labi un paliek tādā veidā. Dažreiz attēli tiek izplūduši ar nelielu apli apakšējā kreisajā stūrī. (Es esmu pievienojis konfidenciālu tālruņa ekrāna attēla kopiju). Pēc tam daži no labākajiem attēliem vēlāk vēlāk kļūst neskaidri.

Google apgalvo, ka to galam nav nekas nepareizs. Ditto, Microsoft un Sync2. Tomēr šī situācija var būt ļoti nomākta. Mēs esam mēģinājuši attēlot attēlus un lejupielādēt dažādos veidos, taču nekas nenotiek. Mēs esam atiestatījuši visu veidu lietas utt. Mēs esam saglabājuši attēlus / ekrānšāviņus galerijā, tomēr tie paši. Mēs esam izdzēsuši galerijā esošos attēlus. Vai esat dzirdējuši par to, kas notiek ar citiem Samsung tālruņu lietotājiem, un, ja jā, kāds ir risinājums? Liels paldies. - Jean

Risinājums: Hi Jean. Jūs esat pirmais, kas ir aicinājis mūsu uzmanību uz šo konkrēto problēmu, iespējams, tāpēc, ka tas ir arī pirmā reize, kad mēs dzirdam par Sync2. Mēs neesam pazīstami ar šo trešās puses lietotni un pakalpojumu, tāpēc mēs iesakām turpināt strādāt ar viņiem, lai iegūtu rezolūciju. Pārbaudot savu Google Play veikala lapu, izskatās, ka viņu tehniskā atbalsta komanda veic atsauksmes, ko publicējuši tādi lietotāji kā jūs, tāpēc mēs iesakām arī publicēt savu šīs lietotnes pārskatu.

3. problēma: Galaxy S7 Edge nosūta 4 dažādus viena attēla kopijas

Es vēlos, lai es varētu pievienot attēlu, lai es varētu jums parādīt. Man ir S7 Edge, un manam draugam ir LG V10. Es nosūtīju viņam priekšstatu par manu suni, kas atradās pie durvīm, un kāda iemesla dēļ, kad viņš to saņēma, tas izjauca to četros dažādos tās paša attēla krāsainos attēlos, ja tas ir jēga. Tāpat kā tas bija, attēls sadalīts četrās un visās četrās pusēs ir dažādas krāsu shēmas. Tas izskatās patiešām sajaukts, un tā ir viena lieta, ko es sāku nepatikt par manu S7 malu. Es mēdzu būt Samsung Galaxy Mega un godīgi man patīk, ka lēns ass tālrunis ir labāks, nekā man patīk šis tālrunis nepārtraukti sajaucas, jo īpaši ar modeli un manu kameru un manu slēdzeni, un tagad es nevaru pat nosūtīt attēlus uz citu cilvēki, kas nav pat iPhone. Lūdzu, palīdziet. Es par šo tālruni samaksāju daudz naudas. Paldies. - Cierra

Risinājums: Hi Cierra. Mēs vēl esam dzirdējuši par līdzīgām vai identiskām problēmām no citiem Galaxy S7 lietotājiem, tāpēc mēs nevaram droši pateikt, vai tā ir tālruņa vai lietotnes problēma. Mēs gribētu domāt, ka tā var būt lietotnes problēma. Kāda lietotne ir tieši atbildīga, tomēr ir jānosaka. Šo problēmu var izraisīt slikta ziņojumapmaiņas lietotne, ko izmantojat, lai nosūtītu fotoattēlu, vai arī tā var būt kamera vai jebkura trešās puses lietotne, kas ir saistīta ar kameras lietotni.

Boot savu S7 drošajā režīmā

Pirmā lieta, ko vēlaties izmēģināt, ir ielādēt tālruni drošajā režīmā, lai jūs varētu pārbaudīt, vai ir vainojama trešās puses lietotne. Tālruņa restartēšana drošajā režīmā neļauj trešo pušu lietotnēm darboties, tādēļ, ja problēma netiks novērsta, varat likt, ka problēmu rada instalēta lietotne. Lai ielādētu S7 drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

• Izslēdziet savu Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Ievērojiet tālruni dažkārt un mēģiniet atkārtot šo problēmu, nosūtot savu draugu tālrunī citu fotoattēlu. Ja problēma netiks novērsta, atinstalējiet visas trešās puses lietotnes, sākot ar jaunāko, līdz problēma ir novērsta.

Atiestatiet kameras lietotni

Ja problēma notiek drošā režīmā, nākamais loģiskais solis ir atjaunot kameras lietotni. To var izdarīt, atverot kameras lietotni un dodoties zem iestatījumu izvēlnes. Kad esat atiestatījis kameras lietotni, atkārtojiet šo problēmu, nosūtot fotoattēlu. Ja problēma saglabājas, varat arī noslaucīt kameras lietotnes kešatmiņu un datus, veicot šādas darbības:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi, izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamajā izvēlnē) vai lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumus.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Kad esat tur, meklējiet kameras lietotni un pieskarieties tam.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Ja problēma nejauši notiek pēc lietotnes vai Android atjauninājuma instalēšanas, varat arī iztīrīt kešatmiņas nodalījumu. To var droši izdarīt, un pat ieteicams to darīt regulāri, neatkarīgi no tā, vai pamanāt kādu problēmu. Šeit ir norādīti soļi:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Visbeidzot, ja nekas nedarbosies, nevilcinieties, lai redzētu, kā tālrunis darbojas pēc tam, kad esat atiestatījis visu programmatūru noklusējuma stāvoklī, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu. Kad esat veicis rūpnīcas atiestatīšanu, pārliecinieties, ka jūsu lietotnes nav atkārtoti instalētas uzreiz. Tā vietā, ļaujiet tālrunim stāvēt dažas stundas bez jaunas instalācijas, lai jūs varētu pārbaudīt, vai attēla nosūtīšana darbosies normāli. Ja tā, tad viena no jūsu lietotnēm vai atjauninājumiem ir vainīgais.

4. problēma: Galaxy S7 malas zvanu atbildes pogas neparādīsies, kad ir izveidots savienojums ar Wi-Fi

Sveiki. Kad mans Galaxy S7 Edge saņem zvanu, tas zvana, bet nešķīst. Ja pieskaros ekrānam, varu to atbloķēt, bet nav nevienas pogas, lai atbildētu uz zvanu. Esmu arī mēģinājis atbildēt ar mājas pogu un tas neatbild, pat ja tas ir iespējots. Esmu ievērojis, ka problēma rodas tikai tad, ja esmu savienojis ar mājas tīklu, izmantojot Wi-Fi. Ja tālrunī ieslēdzu Wi-Fi, tā pieņem zvanus Labi un parādās zaļās un sarkanās pogas. Tā arī pieņem zvanus OK, ja savienojums ar Wi-Fi ir drošā režīmā. Tāpēc es pieņemu, ka tas nozīmē, ka tā ir problēma izraisoša lietotne. Kā es varu noteikt, kāda lietotne tā ir, neveicot rūpnīcas atiestatīšanu un zaudējot visus savus datus un lietotnes. Mans darbs šobrīd ir saglabāt Wi-Fi un izmantot manu datu savienojumu, bet tas nav ideāls. Paldies. - Mick

Risinājums: Hi Mick. Nav skaidrs veids, kā identificēt, kuras no jūsu lietotnēm var izraisīt šo problēmu. Vienīgais, ko jūs varat darīt, ir veikt izmēģinājuma un kļūdas atinstalēšanu. Tas nozīmē, ka trešās puses lietotnes ir jāinstalē, līdz problēma ir pagājusi. Mēs iesakām sākt procesu, noņemot trešās puses lietotnes, kas izmanto Wi-Fi, kā arī izveido savienojumu ar tālruņa lietotni. Mums nav jūsu tālrunī instalēto lietotņu saraksta, tāpēc mēs nevaram būt precīzāki.

# 5. Problēma: Sprint Galaxy S7 nav normāla palaišana

Sveiki. Tas attiecas uz S7 uz Sprint. Jums ir lieliska informācija jūsu vietnē. Es mēģināju tos visus un nekas nedarbojas. Šeit ir mana problēma. Viņi pagājušajā naktī veica firmware atjauninājumu. Es ļauju tai lejupielādēt un teikt instalēt un tad vienkārši atstāt to tur un devos gulēt. Kad es šorīt piecēlosies, tas parādīja Android ekrānu apmēram 5 sekundes (normāls), tad pāris sekundes tas kļūtu melns un pēc tam atkal parādīs Android ekrānu. Tas netiktu aiz šī ekrāna. Tāpēc es atradu jūsu vietni un izmēģināju visas tās. tagad tā augšējā kreisajā stūrī saka "atgūšanas sākšana ..." Vienīgā lieta, kas mainās, ir tad, ja es nospiežu mājas atslēgu un skaļumu, un tad tas ir zilā brīdinājuma ekrānā un ja es nospiežu skaļuma samazināšanas taustiņu lejupielādējot kaut ko, kas aizņem aptuveni 0, 5 sekundes. un atkal atgriežas pie atkopšanas atsākšanas. ja es to darīšu, tas vienkārši iet tieši uz šo ekrānu bez īsa īsa lejupielādes lapas. es esmu to mēģinājis pieslēgt un neieslēgt. Lūdzu, atbildiet pa e-pastu. Paldies. kādas idejas? - Shawn

Risinājums: Hi Shawn. Pirmkārt, mēs nereaģējam uz e-pastu; mēs vēlamies, lai mūsu atbildes būtu publiski pieejamas, lai arī pārējās Android kopienas tās varētu redzēt.

Otrkārt, ir tikai trīs lietas, ko lietotājs var izdarīt, saskaroties ar problēmām pēc Android atjaunināšanas instalēšanas (pieņemot, ka jūs runājat par atjaunināšanu). Šīs lietas ir:

• notīrīt kešatmiņas nodalījumu
• pārliecinoties, ka visas lietotnes ir saderīgas un atjauninātas
• veic rūpnīcas atiestatīšanu

Ja esat tos jau izdarījis, bet tālrunis joprojām ir iestrēdzis atkopšanas režīmā, jums ir jāinformē pārvadātājs par šo problēmu, lai viņi varētu pārbaudīt, vai to izlaistā programmaparatūra izraisa. Viņi var arī vienkārši nomainīt tālruni, ja viņi nevar identificēt problēmu.

Ja tālrunī iesakņojāt tālruni vai instalējāt trešo personu vai neoficiālu programmatūru, pārliecinieties, vai esat konsultējies ar izmantotās programmatūras izstrādātāju.

6. problēma: Galaxy S7 malas skārienekrāns neieslēdzas

Sveiki! Viņi nopirka man Samsung S7 Edge no B&H pirms 2 nedēļām. es esmu Argentīnā. es sāku to izmantot ceturtdien bez problēmām. Sestdien es to nopirku vāku, un viņi to izslēdza veikalā, lai nesabojātu tālruni. Kad es to atkal ieslēdzu, skārienekrāns vairs nedarbojās un, restartējot tālruni, tas pats notiek. es pat nevaru to izslēgt. tas, kas parādās, ir “ievietot savu PIN numuru” un izsaukšanas spilventiņu reizēs, kad es nospiežot pogu uz sāniem vai galvenās pogas, bet skārienekrāns izskatās kā miris. es neuzlika tālruni vai neko. Kāda varētu būt problēma? Šeit samsung Argentina viņi man teica, ka tas var būt vai nu skārienekrāns, vai arī “māte”. Lūdzu palīdzi man! B&H, Ssquaretrade apdrošina un Samsung par to neuzņemas atbildību. - Maria Luisa

Risinājums: Hi Maria Luisa. Ja vienīgā lieta, ko esat izdarījis citādi, pirms problēma radās, bija nopirkt telefona vāku, tad cilvēki veikalā, kas apstrādāja jūsu ierīci, varēja kaut ko darīt, lai to izjauktu. Mēģiniet noņemt vāciņu vai skārienekrāna aizsargu (ja tas ir) un pārbaudiet, vai tas palīdzēs veikt skārienekrānu. Pretējā gadījumā jūsu vienīgais izšķirtspējas līdzeklis ir pārbaudīt, vai tālrunis ir pārbaudīts, vai tas nav iespējams.