Galaxy S7 Galerijas lietotne saglabā crashing un fotoattēli SD kartē tiek bojāti, citi jautājumi

Viena no visbiežāk sastopamajām problēmām, ko rada lielākā daļa Android lietotāju, ir viņu lietotņu crashing. Šajā ziņojumā mēs piedāvājam jums vienu konkrētu problēmu, kurā lietotājs ziņoja par programmu Galerija, kad tas visu laiku crashing. Mēs ietveram arī 5 citus jautājumus, kas ir pilnīgi nesaistīti ar šeit aprakstīto lietotnes crashing problēmu, tāpēc turpiniet lasīt. Jūs varat arī apmeklēt mūsu galveno Galaxy S7 problēmu novēršanas lapu, kas jums patīk, sekojot šai saitei.

Šobrīd šeit ir saraksts ar tēmām, kuras mēs ietveram šajā materiālā:

1. Galaxy S7 Edge netiek uzlādēts ar USB kabeli
2. Galaxy S7 Edge ekrāna mirgo un veselīgs pēc nejaušas kritiena
3. Galaxy S7 ekrāns rāda dīvainas līnijas un zaļu krāsu
4. Programma Galaxy S7 Gallery crashing un fotoattēli SD kartē tiek bojāti
5. Galaxy S7 saņem vairākas vienas rindas SMS
6. Iestatiet POP3 kontu Galaxy S7

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S7 Edge netiek uzlādēts ar USB kabeli

Kādu laiku mans S7 Edge nav uzlādējis tiesības, ja vien neizmantoju bezvadu lādētāju, un tādā gadījumā, kad to daru, soda naudas, piemēram, nekas nav nepareizs. Un es neesmu spējis izmantot ar to saistīto Gear VR. Kad es tajā pievienoju tālruni, tas mirgo uz Oculus sākumlapu un apmēram sekundi vēlāk izslēdzas, sakot, ka tālrunis ir atvienots. Es gandrīz garantēju, ka tas ir uzlādes ports, jo dienu no dienas, kad es saņēmu tālruni, es nevarēju mainīt uzlādes porta iespējas, kad es to pievienotu datoram. Tas neļauj man to mainīt uz MTP ierīci vai kaut ko tādu, un ļaujiet man izmantot tikai uzlādes funkciju. Un tad kādu dienu tā vienkārši pārtrauca darbu kopā. Tā sākās ar ātru uzlādi, jo es pamanīju, ka ātrā uzlāde vairs nedarbojās, kamēr tā ir pievienota, bet tā tika veikta bezvadu režīmā. Un tad vienu nakti es atstāju to maksas, un tas bija apmēram 20%, un, kad pamodos, tas bija tikai 70%.

Es zinu, ka tas nav lietojumprogrammas, jo, ja es nepieskartos tālrunim visu dienu, tas tikai izplūst apmēram 20%. Vai man ir tiesības pieņemt, ka tā ir maksas osta? Un, ja tā ir kaut kas, ko es varu darīt? Es to nogādātu kādam, lai to labotu, bet man nav neviena, kas atrodas pie manis, lai remontētu tālruņus, un VR bija nozīmīgs pārdošanas punkts, un es vairs nevaru to izmantot. - Jozua

Risinājums: Hi Joshua. Pamatojoties uz jūsu problēmu aprakstu, problēma, visticamāk, ir slikta lādēšanas ports. Ja tālrunis vairs nav jāmaksā pat tad, ja lietojat citu Samsung lādētāju, vai ja tas ir savienots ar otru datoru, tas ir skaidrs signāls par nestrādājošu lādēšanas portu. Ja vien jums nav pieredzes un rīku, lai noņemtu un nomainītu uzlādes pieslēgvietu, mēs iesakām pašam veikt remontu. Mēs noteikti iesakām apmeklēt Samsung remonta centru vai arī labāk atrast veidu, kā tālruni nomainīt.

# 2. Problēma: Galaxy S7 malas ekrāns mirgo un veselīgs pēc nejaušas nokrišanas

Sveiki, man ir Samsung Galaxy S7 mala, ko es dažus mēnešus atpakaļ iegādājos tiešsaistē. Ierīce darbojas lieliski, izņemot gadījumus, kad man bija dažas nelielas problēmas ar skārienekrānu sākumā, bet tas nebija tik daudz problēmu. Pirms divām dienām es nejauši nokritu tālruni (ar vāku) uz koka grīdas segumu no vidukļa līmeņa. Tas krita uz muguras un strādāja labi. Bet vēlāk sākās problēmas. Izņemot paziņojumu paneli, pārējais ekrāns sāka mirgot. Tas tikai piepeši uz augšu un uz leju. Visas pieskāriena funkcijas darbojās pareizi. Kā vakar, man bija jāizmanto tālrunis aukstumā. Šodien no rīta, kad es ārā izvilka savu tālruni, viss ekrāns kļuva balts. Kad es paņemu tālruni siltākā vietā, ekrāns atgriezās normālā krāsā. Es nezinu, kas ir noticis ar ekrānu.

Es paņēmu tālruni Samsung servisa centrā (tā kā raktuves ir starptautisks produkts un ASV garantijas nav). Pakalpojuma centrā tālrunī tika veikta cieta atiestatīšana, un ekrāns vairs netiek rādīts. Tas vienreiz mirgo zilā gaismā uz visu ekrānu un izdziest. Samsung logotips ieslēdzas, kad tas ir ieslēgts, bet aptuveni 2 sekunžu laikā izzūd. Es esmu pārdevis savu pārdevēju pa e-pastu patiesībā un lūdzis tos risināt. Kamēr es gaidīšu savu atbildi, es gribētu zināt, vai ir kāds risinājums, ja mans pārdevējs atbildētu, ka Garantija netiks segta. Vai ir kāds veids, kā ekrāns var tikt fiksēts? Es būtu pateicīgs par jebkādu palīdzību šajā jautājumā. Paldies. - Ritesh

Risinājums: Hi Ritesh. Ja jūs nogādājāt tālruni uz Samsung servisa centru, mēs brīnāmies, kāpēc jūs joprojām uzskatāt, ka lūdzat mums sniegt atbalstu, ja viņi jau jums būtu teikuši, ja jautājums var tikt atrisināts viņu galā vai nē. Tātad, ko Samsung saka tieši? Ja viņi saka, ka programmatūras risinājumi nevar atrisināt problēmu, tad tas ir, jums ir aparatūras problēma.

Pamatojoties uz jūsu problēmu aprakstu, mēs domājam, ka nejaušais kritums neatgriezeniski bojāja ekrānu. Tas nav normāli, ja Galaxy S ekrāns nepārtraukti mirgo vai parādās veselas līnijas. Ieslēdziet tālruni trīs dažādos režīmos un pārbaudiet ekrānu. Ja tas turpina mirgot, kamēr atrodaties atkopšanas režīmā un lejupielādes režīmā, tad jums ir bojāta ekrāna montāža. Tālrunim vajadzētu būt labotam vai nomainītam.

Lai uzzinātu vairāk, šie ir soļi, kā izmantot S7 uz citiem režīmiem:

Boot atkopšanas režīmā:

• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
• Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
• Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
• Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

3. problēma: Galaxy S7 ekrāns, kas parāda dīvainas līnijas un zaļu krāsu

Es izmantoju savu tālruni, kad mans ekrāns pēkšņi ieguva dīvainas līnijas, kas iet uz leju pa ekrānu. Un, kad es bloķēju tālruni, laiks slēdzenes ekrānā kļuva dīvaini zaļā krāsā. Es aicināju kādu apskatīt, un viņi teica, ka tā ir programmatūras problēma, nevis pats tālrunis (piemēram, kad es izlasīju un nonācu nākamajā lapā, līnijas būtu citā vietā). Vēlāk dienā, kad es bloķētu savu ekrānu, laiks būtu zaļš, bet pēc tam parādās pikseļu vecuma punktiņi zilā un sarkanā krāsā un viss ekrāns kļūs zaļš. Es neesmu pārliecināts, ko darīt, lai to labotu. - Karan

Risinājums: Hi Karan. Tāpat kā tas, ko mēs sakām Ritesh iepriekš, pirmā lieta, ko vēlaties zināt, ir pārbaudīt, vai tas ir tikai programmatūras glitch vai kaut kas, ko izraisa nepareiza aparatūra. Skatiet tālāk sniegto ieteikumu par to, kā sākt tālruni dažādos režīmos. Ņemiet vērā, ka šie alternatīvie režīmi ir neatkarīgi no Android operētājsistēmas vides, kas nozīmē, ka Android nedarbojas. Tātad, ja ekrāns parādās normāls (bez glitch, nedabiskas krāsas vai līnijas), tad tas ir skaidrs pierādījums tam, ka jums ir taisnība - programmatūrai jābūt vainīgai. Ja tāda pati problēma rodas arī tad, ja tālrunis ir vai nu atgūšanas vai lejupielādes režīmā, slikta aparatūra ir vainojama. Ja tālrunis tika izlaists vai slapjš pirms tam (bet jūs izvēlējāties to nepaziņot), netērējiet laiku, meklējot risinājumus. Vienkārši nogādājiet tālruni servisa centrā, lai to varētu salabot vai nomainīt.

4. problēma: Galaxy S7 Galerijas lietotne saglabājas crashing un fotoattēli SD kartē tiek bojāti

Es nopirku Galaxy S7 septembrī un ievietoju micro SD karti, lai saglabātu savas fotogrāfijas. Viss ir darbojies lieliski, līdz pēdējām nedēļām. Kad es ritinu galeriju, es pamanīju, ka izlases fotogrāfijas ir kļuvušas korumpētas. Tie var būt labi vienā dienā, tad nākamajā dienā 2 vai 3 no tiem būs bojāti. Mans dators nevar arī tos lasīt. Kad es nokļūšu pie šīm fotogrāfijām, atrodoties galerijā, galerija tiks slēgta. Ir viens bojāts fotoattēls, ko nevaru pat izdzēst, jo Galerija tiek aizvērta uzreiz, kad es nokļūtu. Es vēlos izmantot savu tālruni kā galveno kameru, bet es nevaru riskēt zaudēt savas fotogrāfijas, pirms es varu tos saņemt. - Cggiles

Risinājums: Hi Ccgiles. Iespējams, ka šī problēma var rasties nezināmā kļūda lietotnē Galerija. Lai to labotu, vispirms no tālruņa ir jāizņem un noņemiet SD karti, lai datorā varētu izveidot failu dublējumu (šim nolūkam būs nepieciešams SD kartes lasītājs). Kad esat to izdarījuši, mēģiniet vispirms ieslēgt tālruni drošajā režīmā, lai pārbaudītu, vai cēlonis ir trešās puses lietotne. Kamēr ir ieslēgts drošais režīms, visas trešās puses lietotnes un pakalpojumi netiks ielādēti. Pārliecinieties, vai pārbaudāt, kā programma Galerija darbojas, kad tālrunis ir šajā režīmā. Ja lietotne darbojas normāli un nav crash, tas ir pierādījums tam, ka viens no instalētajām lietotnēm ir vainīgs. Lai noskaidrotu, kura lietotne ir atbildīga, jums ir jāiegulda laiks to atinstalēšanai un novērojot, kā tālrunis darbojas pēc katras atinstalēšanas. Tas prasīs kādu laiku, bet tas ir vienīgais efektīvais veids, kā sašaurināt iespējamos cēloņus. Tālāk ir sniegti norādījumi par to, kā ieslēgt tālruni drošajā režīmā:

• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Ja pēc lietotnes restartēšanas drošajā režīmā programma Galerija turpina crash, jums jāturpina pāriet uz nākamo soli, kas ir notīrīt kešatmiņu un minētās lietotnes datus. Lūk, kā:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Kad esat tur, meklējiet programmu Galerija un pieskarieties tam.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Ja problēma turpinās, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Var būt operētājsistēmas līmeņa kļūda, kas ietekmē programmu Galerija. Lūk, kā tas tiek darīts:

# 5: Galaxy S7 saņem vairākus vienas rindas SMS

Man ir jauns S7, bet šis jautājums notika arī ar manu veco 4. piezīmi. Kad es saņemu tekstu no dažiem cilvēkiem, tas nāk kā vairāki vienas rindas teksti un katrs no tiem ar paziņojumu (kas ir visvairāk kaitinoša daļa). Viņi nāk vismaz kārtībā, bet var tikt sadalīti vārda vidū. Tas nenotiek ar visiem kontaktiem. Nez, ja tas ir draugi ar iPhone, kas runā ar txt? Ja nekas cits, vai ir iespējams saglabāt paziņojumu skaņas turpināšanu? Varbūt tikai ding uz pirmo txt, bet ne nākamo 5. - Kathryn

Risinājums: Hi Kathryn. Ja tas nenotiek visiem jūsu kontaktiem, tad tas ir vai nu problēma ar sūtītāja ziņojumapmaiņas sistēmu (lietotnēm vai tīklu), vai arī problēmu ar jums piederošo ziņojumapmaiņas lietotni. Pirmā lieta, ko vēlaties izmēģināt, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Tas nodrošinās, ka tālrunis izmanto atjauninātu sistēmas kešatmiņu. Dažreiz sistēmas atjauninājumi un lietotņu instalēšana var sabojāt sistēmas kešatmiņu, kā rezultātā dažas lietotnes darbojas nepareizi. Lai to labotu, vienkārši noslaukiet kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā:

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Pēc kešatmiņas nodalījuma tīrīšanas pārliecinieties, vai arī izdzēšat ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Skatiet iepriekš minētās darbības. Pēc tam jums ir jāraugās, lai tālrunis būtu efektīvs. Ja problēma atgriežas, ļaujiet sūtītājam uzzināt šo problēmu, lai viņi varētu pārbaudīt, vai problēma ir tās galā. Varat arī ļaut jūsu pārvadātājam uzzināt par problēmu, lai viņi varētu arī jums palīdzēt, īpaši, ja izmantojat savu ziņojumapmaiņas lietotni. Vienmēr pastāv iespēja, ka var rasties problēma ar savu ziņojumapmaiņas lietotni, kurai vajadzētu būt to atbalsta jomā.

6. problēma: iestatiet POP3 kontu Galaxy S7

Es esmu jauns Android. Nepalaidiet manu BlackBerry Z30. Tātad šeit ir lieta. Es tiešām ceru, ka jūs varat man palīdzēt. Ja es sinhronizēšu e-pasta ziņojumus, šķiet, es saņemu visus šī konta e-pastus. ja es tos dzēšu, es saprotu, ka varu tos noņemt no servera (vai ne). Mana problēma ir tā, ka man ir vajadzīga e-pasta apakškopa neatkarīgi no laika. Piemēram, man var būt e-pasta ziņojumi par aktīvu projektu, kas atgriežas 8 mēnešus, bet citi - jaunākā projektā, kas slēgts. Es vēlos tikai aktīvus e-pastus. Šķiet, ka notiek, ka manas e-pasta vēstules ir tikai 2 nedēļas. Mana sākotnējā datu pārsūtīšana no z30, izmantojot viedo slēdzi, strādāja tikai labi. Bet tagad vecāki e-pasta ziņojumi ir aizgājuši. Piezīme Es pat saglabātu e-pasta kvītus, lai saņemtu vieglu atdevi. Iedomājieties manu pārsteigumu, kad es devos, lai atgrieztu preci, un e-pasts netika atrasts. bija jāmaksā veikala kredīts atpakaļ naudas vietā. Tātad, kā es varu saņemt e-pastus, kurus es vēlos, nevis jaunāko x numuru? Ja tas ir iespējams! Paldies par jebkādiem ieskatiem un esošajām ziņām. Jūsu vietne ir palīdzējusi man pāriet. - Molly

Risinājums: Hi Molly. Ja vēlaties saglabāt visus jūsu e-pasta kopijas tālrunī, jums vispirms ir jāiestata e-pasta konti, vispirms noņemot to no lietotnes un pēc tam pārkonfigurējiet to, izmantojot POP3 kā lejupielādes protokolu. Tas ir vienīgais veids, kā mēs zinām, lai jūs varētu redzēt visus jūsu e-pastus tālrunī. Mēs nezinām nevienu Galaxy S7 e-pasta lietotnes funkcionalitāti, kas tikai parādīs jums aktīvos e-pasta ziņojumus.

Tālāk ir norādīti soļi, kā pārkonfigurēt savu e-pasta kontu savā S7:

• Izmantojot krājumu Email App
• Pieskarieties lietojumprogrammām no mājas.
• Pieskarieties E-pasts, lai palaistu lietotni. Ja nepieciešams, pieskarieties, lai atvērtu Samsung mapi, un pēc tam pieskarieties E-pasts, lai to palaistu.
• Ekrānā Iesūtne pieskarieties Menu (Izvēlne).
• Izvēlieties Iestatījumi.
• Pieskarieties Pievienot kontu.
• Lai pabeigtu jaunā personiskā e-pasta konta iestatīšanu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Pēc iestatīšanas jums vajadzētu sākt saņemt e-pasta ziņojumus šim kontam.
• Izmantojot iestatījumu izvēlni
• Pieskarieties lietojumprogrammām no mājas.
• Pieskarieties Iestatījumi.
• Izvēlieties Konti.
• Pieskarieties Pievienot kontu.
• Pieskarieties E-pasts.
• Ievadiet e-pasta konta e-pasta adresi un paroli norādītajos laukos.
• Pieskarieties pie Pierakstīties, lai turpinātu automātisko iestatīšanu, un pamudiniet ierīci pārbaudīt ienākošos un izejošos serverus un mēģināt veikt regulāru e-pasta iestatīšanu. Pretējā gadījumā pieskarieties Manuāla iestatīšana un ievadiet savus iestatījumus, piemēram, e-pasta veidu, lietotājvārdu, paroli, drošības veidu un servera iestatījumus.
• Konfigurējiet sinhronizācijas iestatījumus, kā vēlaties.
• Lai turpinātu, pieskarieties Next.
• Norādiet konta nosaukumu un izejošo pastu displeja nosaukumu (parakstu).
• Lai pabeigtu iestatīšanu, pieskarieties Done.

Saistītais lasījums: Samsung Galaxy S7 e-pasta konta iestatīšana un pārvaldība [Visaptveroša rokasgrāmata]