Galaxy S7 Google palīgs paliek popping up, spēlējot Netflix, citus jautājumus

Pēc pāris mēnešiem, kopš tika izlaista jaunākā Android Galaxy S iterācija, mēs esam ievērojuši, ka arvien vairāk lietotāju ziņo par jautājumiem, kas ir līdzīgi iepriekšējiem Galaxy S tālruņiem. Mēs ceram, ka šis amats šodien palīdzēs risināt dažas no kopīgajām problēmām, kas saistītas ar # GalaxyS7.

Zemāk ir aplūkoti temati, kas šodien aplūkoti:

1. Galaxy S7 Google palīgs paliek atvērts, kad spēlējat Netflix
2. Galaxy S7 nosūta dublētus SMS, kad tie ir pieslēgti wifi
3. Galaxy S7 malas skaņa tiek izslēgta no sinhronizācijas, kad ierakstāt videoklipus uz "cam"
4. Galaxy S7 nesaglabās videoklipus
5. Nejauši nokritis Galaxy S7 ir melnā ekrāna problēma
6. Galaxy S7 mala neieslēdzas pēc programmaparatūras atjaunināšanas instalēšanas
7. Pēc attēla uzņemšanas Galaxy S7 restartējas
8. Galaxy S7 “IMS pakalpojums ir pārtraukts” kļūda Galaxy S7, kas inficēts ar vīrusu

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Problēma Nr. 1: Galaxy S7 Google palīgs paliek redzams, kad spēlējat Netflix

Google palīgs pats darbojas. Tas notiek, kad es izmantoju Netflix, bet arī notiks spontāni. Parasti tajā pašā laikā “mediju” apjoms pats par sevi iet uz augšu un uz leju, vai “zvana signāla” apjoms pats par sevi palielināsies. Tas notiek, kad tālrunis sēž uz galda, un es to nepieskaros, kā arī tad, kad darbojas Netflix. Es sekoju soļiem, ko devāt citam lietotājam, kam radās problēmas ar Google palīgu, kad viņa spēlēja mūziku. Tas neatrisināja problēmu. Lai atbrīvotos no GA, es nospiežu atpakaļ. Tā turpina atgriezties četras, piecas vai sešas reizes, pirms tā nolemj pārtraukt. Es ceru, ka jūs varat man palīdzēt. Paldies. - Rebecca

Risinājums: Hi Rebecca. Mēs nedomājam, ka jūsu problēmu izraisa iestatījums pakalpojumā Google palīgs. Citiem vārdiem sakot, problēma nav saistīta ar pašreizējo Google palīga stāvokli (neatkarīgi no tā, vai tas ir ieslēgts vai izslēgts), bet ar kaut ko, iespējams, par kļūdu, par kuru mēs nezinām. Tomēr vislabāk ir izslēgt Google palīgu.

Izslēdziet Google palīgu

To var izdarīt divos veidos atkarībā no ierīcē darbojošās programmatūras vides. Šeit ir norādījumi, kā to izdarīt:

1. metode:

• Sākuma ekrānā slīdiet lietotņu sarakstu un atveriet lietotni Google.
• Atlasiet ikonu “Izvēlne”, kas atrodas kreisajā augšējā stūrī, pēc tam izvēlieties “Iestatījumi”.
• Sadaļā “Google palīgs” izvēlieties “Iestatījumi”.
• Ja tas ir atspējots. jums tiks piedāvāts ieslēgt Google palīgu. Lai to atspējotu, pārejiet uz nākamo soli.
• Pabīdiet “Google palīgs” iestatījumu uz “Ieslēgts” vai “Izslēgts” pēc vajadzības.

2. metode:

• Tālrunī pieskarieties un turiet pogu Sākums.
• Augšējā labajā stūrī piesitiet Vēl un pēc tam Iestatījumi.
• Blakus “Google palīgs” izslēdziet slēdzi.

Ievērojiet tālruni drošajā režīmā

Ja, izslēdzot Google palīgu, problēma netiks novērsta, mēģiniet ieslēgt tālruni drošajā režīmā un kādu laiku novērojiet tālruni. Tas palīdzēs jums noteikt, vai trešās puses lietojumprogramma iejaucas Google Assistant lietojumprogrammas funkcijā un rada to, ka tā rīkojas kļūdaini. Lai sāktu drošu režīmu, tiks bloķētas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi, tādēļ, ja problēma netiks novērota, tas ir apstiprinājums mūsu pārsteigumam. Kad esat drošā režīmā, mēģiniet novērot tālruni tik ilgi, cik jūs varat, un atkārtojiet šo problēmu, spēlējot Netflix vai kaut ko, kas, šķiet, izraisīja šo problēmu. Šeit ir norādījumi, kā to izdarīt:

• Izslēdziet savu Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Ievērojiet tālruni vismaz 24 stundas.

Atjaunojiet programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma pēc noklusējuma

Ja drošais režīms nepalīdzēs un problēma turpināsies, drīzāk varēsiet tīrīt tālruni, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu. Rūpnīcas atiestatīšana noslaucīs tālruni tīru un atgriezīs visus noklusējuma iestatījumus. Pirms turpināt darbu, pārliecinieties, ka izveidojat failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu utt. Lai rūpnīcu atjaunotu S7, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Sākuma pogai jābūt bojātai

Ja rūpnīcas atiestatīšana nenovērš problēmu, pastāv iespēja, ka sākumlapas poga var būt bojāta, nosūtot nepareizas ievades operētājsistēmai, kuru jūs nospiežat un turat to (viens no veidiem, kā izvilkt Google palīgu, ir nospiežot un turot sākuma pogu). Ja problēma netiek novērsta, iesakām tālruni nosūtīt, lai varētu pārbaudīt aparatūru. Vēl labāk, vienkārši pieprasiet, lai tālrunis tiktu nomainīts tā vietā, lai to labotu.

# 2. Problēma: Galaxy S7 nosūta dublētus SMS, kad tie ir pieslēgti wifi

Sveiki. Mans jautājums ir saistīts ar manu Galaxy S7, nosūtot vairākus tekstus, ti, to pašu tekstu 2 vai 3 reizes adresātam. Tas notiek neatkarīgi no saņēmēja tālruņa. Tas notiek ar draugiem Android un Apple ierīcēs. Šķiet, ka tas notiek tikai tad, kad es esmu savienots ar manu mājas wifi. Mana wifi ir caur AT&T UVerse. Kad es izslēdzu savu wifi un vienkārši izmantoju Sprint tīklu, dublējošie teksti vairs nav problēma. Man ir traucēti vairāki iestatījumi bez veiksmes. Šķiet, ka tas galvenokārt notiek naktī. Jebkuras domas par kaut ko, ko es varu iestatīt savā tālrunī, vai arī tas varētu būt problēma ar manu AT&T wifi modeli? - Suzy

Risinājums: Hi Suzy. Mēs nedomājam, ka šī problēma ir saistīta ar jūsu AT&T wifi modeli. SMS, neatkarīgi no tā, vai tas ir nosūtīts vai saņemts, izmantojot WiFi, pārvalda jūsu bezvadu pārvadātāja sistēma, lai problēma varētu rasties to galā vai pati tālruņa programmatūra. Ja jums ir Galaxy S7 no Sprint, jūs, visticamāk, izmantojat Wifi zvanu funkciju, lai nosūtītu / saņemtu SMS / MMS. Funkcija darbojas, vienkārši izmantojot esošo interneta pieslēgumu internetam, lai ļautu tālrunim sazināties ar Sprint serveriem parastā mobilā tīkla vietā. Lielākā daļa sarežģītu teksta ziņojumu apstrādes darbību joprojām ir gan tālrunī, gan tīkla serveros, lai jūsu problēmu novēršana būtu jākoncentrē šajās jomās.

Lai redzētu, vai tā ir tālruņa problēma, pirmais traucējummeklēšanas solis, kuru varat mēģināt, ir tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Tas nodrošinās, ka tālrunis izmanto atjauninātu sistēmas kešatmiņu. Lūk, kā to izdarīt:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja tīrīšanas kešatmiņas nodalījums nedarbosies, nākamā lieta, ko varat darīt, ir izdzēst ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Varat arī mēģināt rūpnīcu atiestatīt tālruni, ja nekas neuzlabos situāciju. Skatiet iepriekš minētās darbības.

Visbeidzot, ja rūpnīcas atiestatīšana vispār nedarbosies, sazinieties ar Sprint tehnisko atbalstu un ļaujiet viņiem uzzināt par problēmu.

# 3. Problēma: Galaxy S7 malu skaņa tiek izslēgta no sinhronizācijas, kad ierakstāt videoklipus uz

Hei Android puisis. Man ir Samsung Galaxy S7 Edge, kas dod man nepatikšanas, ierakstot videoklipus uz. Kad videoklips tiek atskaņots, skaņa nav sinhronizēta. Es sapratu, ka to izraisa svētdienas balss, kad ir aktivizēta balss modināšanas funkcija.

Kad ir izslēgta balss modināšana, sinhronizācijas problēma nenotiek. Tas ir lieliski, izņemot to, ka es uzskatu, ka balss modināšana ir ļoti noderīga. Vai jūs uzzināt vairāk par šo jautājumu un vai es varu saņemt savu kūku un to, ieslēdzot Balss un manu video sinhronizējot.

Patiešām novērtēt jūsu laiku, lasot šo. Paldies miljonam. - Maitiú

Risinājums: Hi Maitiú. Nekas, ko mēs varam darīt, lai palīdzētu jums šajā jautājumā. Jums jāapspriežas ar iesaistīto lietotņu izstrādātājiem, lai viņi varētu veikt dažas kodēšanas izmaiņas savām precēm, lai tās darbotos pareizi. Tas var būt ierobežojums attiecībā uz programmu app, tāpēc pārliecinieties, ka izstrādātājs zina, ka viņu lietotne nedarbosies, ja ir iespējota Samsung funkcija.

4. problēma: Galaxy S7 nesaglabās videoklipus

Sveiki. Es nesen nopirku Samsung S7 un, kad es ierakstu visus videoklipus, tie netiek pareizi saglabāti un parādās kļūdas zīme "!". Kad es eju, lai apskatītu tos, viņi teiktu, ka fails netiek atbalstīts. Es tos saglabāju tieši uz manu SD karti un kļūda parādīsies, tāpēc es sāku tos saglabāt tieši uz tālruni. Bet es joprojām saņemu kļūdu “!”, Neļaujot man apskatīt videoklipus. Kādu dienu es filmēju vairāk nekā 10 klipus, nevis vienu dienu, bet nākamajā dienā filmēja vienu klipu un saglabāja naudas sodu, kas ir ļoti nomākta. Jebkurš padoms būtu ļoti novērtēts. Paldies. - Sarah

Risinājums: Hi Sarah. Jūsu problēmu var izraisīt nezināma programmatūras kļūda, kā to iepriekš neesam dzirdējuši. Vispirms mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai redzētu, vai tas palīdzēs kameras lietotnei atkal darboties pareizi. Ja sistēmas kešatmiņa nav šīs problēmas cēlonis, trešās puses lietotne var būt tā, ka nākamais solis ir restartēt tālruni drošajā režīmā. Ja arī tas nepalīdzēs to labot, mēģiniet dzēst kameras lietotnes kešatmiņu un datus. Visbeidzot, ja viss cits neizdodas, noslaukiet tālruni tīru, veicot rūpnīcas atiestatīšanu.

5. problēma: nejauši nokritusi Galaxy S7 ir melnā ekrāna problēma

Sveiki. Man ir Galaxy S7, un es to pametu šodien, kad slidoju. Ekrāns krekinga stūrī netālu no kameras, bet joprojām ir gandrīz pilnībā neskarts. Es mēģināju izmantot tālruni un sapratu, ka ekrāna fona apgaismojums neieslēdzas, ekrānā neko neredzu (tas paliek melns, bet paziņojuma gaismas joprojām darbojas, izklausās darbs un vibrē darbi). Arī tas maksā. Es mēģināju atiestatīt tālruni, nospiežot skaļumu uz leju un jaudu vienlaicīgi, tas ieslēdzas, bet es joprojām nespēju redzēt ekrānu. Kādi risinājumi? - debess zils

Risinājums: Hi-blue. Jūsu tālrunis ir radījis aparatūras bojājumus, tāpēc nav problēmu par programmatūras traucējumiem un hacks, ko varat darīt, lai to labotu. Samsung ir jāpārbauda aparatūra (ja tas joprojām ir garantijas gadījumā) vai neatkarīgs servisa centrs, ja Samsung nav viegli pieejams. Labākais scenārijs, ko var cerēt, ir bojājumi, kas koncentrēti tikai ekrāna montāžā. Ja nevajadzīgais trieciens, kas radies nejauša kritiena dēļ, bojājis citus komponentus vai izjaucis dažus kontaktus, iespējams, jūs meklējat iespējamu mātesplates nomaiņu, kas ir dārgāka nekā ekrāna nomaiņa. Ņemiet vērā, ka mūsu ieteikums, ka tālrunis tiek nogādāts Samsung servisa centrā, ir nodrošināt, ka tālruni labos apmācīti speciālisti. Tas tomēr nenozīmē, ka remonts būs bez maksas, jo ierīces nolaupīšana ir klientu ļaunprātīga izmantošana, kas automātiski anulē garantiju. Ekrāna nomaiņa var izmaksāt kaut kur starp $ 150 līdz $ 300, lai padarītu jūsu prātu par papildu izmaksām. Mātesplates nomaiņa var izmaksāt vairāk nekā šis diapazons.

6. problēma: Galaxy S7 malas neieslēdzas pēc programmaparatūras atjaunināšanas instalēšanas

Sveiki. Man bija jautājums, vai jūs varat palīdzēt. Man ir Samsung S7 Edge un pēc tam, kad firmware atjauninājums pa tālruni pārstartēja dažas reizes un pēc tam ieguva melnu ekrānu ar zilu nepārtrauktu gaismu. Lūdzu, palīdziet, jo tālrunī nevaru darīt neko. - Mansuks

Risinājums: Hi Mansuk. Saskaroties ar tādu jautājumu kā jūsu, galvenais, kas jums vispirms jārisina, ir tas, vai tālrunis joprojām var palaist. Tikai tad jūs varat veikt turpmākus pasākumus. Ja to nevarat izdarīt, nekas vairāk nevar darīt, izņemot, lai tālruni nosūtītu remontam. Lai redzētu, vai tālrunis joprojām var palaist, izmēģiniet tālāk norādītās darbības.

Boot atkopšanas režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
• Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
• Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
• Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

7. problēma: pēc attēla uzņemšanas restartējas Galaxy S7

Man ir S7. Gandrīz katru reizi, kad es fotografēju, tālrunis iesaldēja un lielāko daļu laika atsāka pēc kāda laika. Tas pasliktinājās, ja man bija jāizmanto asaru kritums. Es to paņēmu, tad izdarīju garantiju. Pagājušajā naktī es saņēmu jaunu tālruni. Es biju noraizējusies, ka tas bija kaut kas manā tālrunī, tāpēc es nevaru pārsūtīt failus. Pirmais attēls, ko es šodien uzņemu, atsākās pēc 5 minūšu iesaldēšanas. Tas ir nepatīkams, jo es pārcēlos uz Droid kamerai maniem bērniem. Ja ārkārtas situācijā es nevarēju pat izmantot savu tālruni. Es maksāju 695 dolārus par kaut ko, kas nedarbojas. Lūdzu, palīdziet. - Laurie

Risinājums: Hi Laurie. Ja rezerves tālrunis darbojas tieši tā, kā pirmais, problēmas cēlonis ir tāds, ko jūs ieviesāt pēc tālruņa iestatīšanas. Tas nozīmē, ka cēlonis var būt jebkura no instalētajām lietotnēm vai SD karte. Lai pārbaudītu, mēģiniet uzsākt tālruni drošajā režīmā. Kad tālrunis ir restartēts drošajā režīmā, mēģiniet atkārtot problēmu, fotografējot. Ja problēma nenotiks, tas nozīmē, ka viena no instalētajām lietotnēm to izraisa. Lai noteiktu, kuras no lietotnēm ir problemātiskas, jums ir jānoņem lietotnes pa vienam, pārliecinoties, ka novērojat, kā tālrunis darbojas pēc katras atinstalēšanas.

Otra lieta, ko varat mēģināt, ir redzēt, vai tā ir SD karte, kas izraisa avāriju. Ja jums ir cita SD karte, formatējiet to, izmantojot tālruni, un pārbaudiet, vai problēma turpinās.

8. problēma: Galaxy S7 “IMS pakalpojums ir pārtraukts” kļūda Galaxy S7, kas inficēts ar vīrusu

Sveiki. Mans drauga tālrunis saka IMS, un mēs esam pētījuši, kā to apturēt. Tādas lietas kā “IMS pakalpojums ir apstājies” un tā parādās ik pēc 15 sekundēm. Tas nāk ar pārāk daudz nevēlamu paziņojumu, kas atpaliek no jūsu ierīces, atlasiet 360 paziņojumu pārvaldnieku, lai palīdzētu jums tīrīt, kad šis vīruss notika, ja tas bija uzlādēts. Mēs esam pētījuši, kā to novērst, bet nekas nenāk. Mēs nevēlamies zaudēt visus tur esošos fotoattēlus un visu pārējo, ja jūs varētu mums paziņot, ka tas būtu lieliski. - Porcha

Risinājums: Hi Porcha. Iespējams, ka tālrunis ir inficēts ar ļaunprātīgu programmatūru, lai to varētu rūpnīcā atiestatīt. Vīrusi vai citas ļaunprātīgas programmatūras formas parasti pārraida ļaunprātīgas lietotnes, tāpēc pārliecinieties, ka tās instalējat tikai no uzticamiem izstrādātājiem. Pirms ierīces rūpnīcas atiestatīšanas pārliecinieties, vai izveidojat failu dublējumu. Ja pašlaik nevarat izveidot dublējumu, mēģiniet instalēt tālrunī pretvīrusu un skenējiet to. Daži vīrusi novērsīs pretvīrusu lietotņu instalēšanu. Ja tas notiek jūsu tālrunī, jums nav citas izvēles, bet tikai rūpnīcā atiestatīt tālruni, neizveidojot dublējumu.

Tālāk ir norādīti soļi, kā nokārtot / rūpnīcu atjaunot tālruni:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.