Galaxy S7 turpina aizmirst wifi tīkla akreditācijas datus darbavietā, ko neatzīst PC, citas savienojamības problēmas

Sveiki Android fani! Laipni lūdzam jūs vēl vienā amatā, kas piedāvā risinājumus dažiem # GalaxyS7 jautājumiem. Kā parasti, šie jautājumi tiek ņemti no vēstulēm, kuras mēs saņēmām no dažiem no jums, tāpēc, cerams, šis raksts ne tikai pievērsīsies šeit minēto problēmu risināšanai, bet arī citiem, kuriem var rasties līdzīgas problēmas.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S7 nav atpazīstams ar datoru, kad tas ir pievienots, izmantojot USB

Kad es savienoju tālruni ar datoru, USB ierīce netiek atpazīta kļūda. es varēju eksportēt uz šo datoru, bet pēc nesenās Android atjaunināšanas vairs neesmu varējis. Man ir bijis IT puisis, lai pārbaudītu datoru, un nav iemesla, ka tai nevajadzētu to atpazīt, jo ir vajadzīgi visi autovadītāji, kuriem tas ir nepieciešams.

Esmu izmantojis sākotnējo vadu un citas auklas un to pašu problēmu. es esmu veikusi mīksto atiestatīšanu. pēc pievienošanas datoram es esmu velk augšējo izvēlni uz leju, kur tā saka uzlādi, un pirms tam būtu iespēja pārsūtīt failus vai importēt attēlus, bet kopš atjaunināšanas man vairs nav šīs iespējas. Tas aizved tikai uz akumulatora informāciju. Es esmu mēģinājis iet uz izstrādātāja iespējām / usb konfigurāciju un mēģināt mainīt uz PTP, bet tas nemainīsies (pašlaik MTP). - Paul Solano

Risinājums: Hi Paul. Windows iekārtām (mēs pieņemam, ka jums ir Windows, nevis Mac, lai gan tās pašas lietas, ko mēs sakām, var attiecināt arī uz pēdējām), tām ir nepieciešami konfigurācijas faili (draiveri) savai aparatūrai un programmatūrai, lai izveidotu savienojumu ar citu -Windows ierīce, piemēram, jūsu Samsung Galaxy S7. Parasti draiveri, kas nepieciešami zināmām ierīcēm, piemēram, Samsung ierīcēm, ir iepriekš ielādēti atjauninājumos. Jūs varat arī iegūt tos, ļaujot Windows datoram meklēt pareizos draiverus internetā, kad esat pievienojis savu S7. Ja esat 100% pārliecināts, ka jūsu datoram ir jaunākā operētājsistēmas versija, un jums ir vajadzīgie draiveri, jūsu problēmu novēršana jākoncentrē uz S7.

Pirms tālrunī kaut ko krasu mainīsiet, pārliecinieties, vai mēģināt to pievienot citam datoram. Ja tas joprojām nebūs savienots ar otro Windows datoru, tas ir skaidrs rādītājs, ka kaut kas nav pareizi ar tālruni.

Samsung Smart Switch

Vienkāršākais veids, kā pārvietot failus uz un no datora, kas savienots ar tālruni, ir Samsung Smart Switch lietotne. Vienkārši instalējiet programmu savā datorā (tas arī atjauninās draiverus) un redzēt, vai tas palīdzēs atjaunot savienojumu. Lai datorā instalētu Smart Switch, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet datora pārlūkprogrammu un apmeklējiet Smart Switch lietotnes instalācijas lapu.
2. Noklikšķiniet uz atbilstošās lejupielādes saites:
   1. Datoram
   2. Mac
3. Noklikšķiniet, lai palaistu lejupielādēto .exe failu ( .dmg uz Mac).
4. Apstipriniet, ka piekrītat licences līguma noteikumiem, noklikšķinot uz divām izvēles rūtiņām.
5. Noklikšķiniet uz Tālāk .
6. Pabeidziet instalēšanas procesu, noklikšķinot uz pogas Pabeigt . Pēc tam jaunizveidotā viedās pārslēgšanās lietotne darbosies automātiski.

Cerams, ka pēc Smart Switch instalēšanas jūsu dators atkal sāks uztvert un atpazīt tālruni. Ja tas tomēr nedarbosies, jums ir nepieciešams nākamais iespējamais risinājums.

Noslaukiet tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu

Tā kā jūs pieminējāt, ka esat jau mēģinājis veikt pamata programmatūras traucējummeklēšanu, ieteicams tīrīt tālruni, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu. Tas ir nepieciešams solis, risinot jautājumus pēc atjaunināšanas. Mēs nevaram redzēt nevienu iemeslu, kāpēc Android atjauninājums neļaus tai izveidot savienojumu ar Windows mašīnu, bet kopš tā ir noticis, jums ir jādara tāds radikāls pasākums kā rūpnīcas atiestatīšana.

Lai rūpnīcu atjaunotu S7, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Rūpnīcas atiestatīšanai jāatgriež visi programmatūras iestatījumi noklusējuma iestatījumiem. Tā kā Galaxy ierīcēm ir atļauts izveidot savienojumu ar Windows iekārtām, bez noklusējuma, rūpnīcas atiestatīšanai vajadzētu novērst problēmu. Ja tas arī nedarbosies, jums ir jāatgriežas pie sava datora un arī jārīkojas.

2. problēma: Galaxy S7 turpina aizmirst wifi tīkla akreditācijas datus, vienmēr lūdzot ievadīt wifi pieteikšanās akreditācijas datus

Iepriekšējais Android tālrunis atcerētos ieejas datus par wifi savā darbavietā, kurā tiek izmantota interneta pieslēgšanās viesu wifi sistēma. Šis jaunais tālrunis prasa, lai es iekļūtu tīklā (tas parādīs tīkla nosaukumu, kad esmu ievietojis pirmo burtu) un pilnu paroli katru reizi, kad es atjaunoju. Kā es varu to atcerēties un noklusēt uz tīkla nosaukumu un paroli, tāpēc es varu vienkārši nospiest „OK”, tāpat kā vecais tālrunis darīja? - Pēteris angļu

Risinājums: Hi Peter. Galaxy S7 ir iestatīts, lai pēc noklusējuma atcerētos wifi tīklus un to atbilstošās paroles. Ja tālrunis liek jums ievadīt darba vietas tīkla akreditācijas datus, tas var nozīmēt tikai divas lietas. Viens ir tas, ka wifi tīkls var būt iestatīts, lai pieprasītu jaunu autentifikācijas sesiju katru reizi, kad jauna ierīce mēģina izveidot savienojumu. Tā var būt jauna sistēma, kas sakrīt ar tālruņa nomaiņu. Otrkārt, jūsu tālruņa operētājsistēmas vai sistēmas kešatmiņa var nedarboties pareizi.

Lai redzētu, kurš no šiem diviem izraisa problēmu, vispirms jums ir jārunā ar savu IT nodaļu un jāapstiprina, vai mūsu pirmā aizdomas ir patiesas. Atcerieties, ka ne visi wifi tīkli ir izveidoti tādā pašā veidā, tāpēc pastāv iespēja, ka var būt jauna sistēma, lai palielinātu drošību. Ja jūsu IT puiši apstiprinās, ka tālrunim ir jāatceras tīkla akreditācijas dati, kad esat tos ievadījis pirmo reizi, tad tas nozīmē, ka problēma ir saistīta ar tālruni.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Lai novērstu tālruņa problēmu, vispirms jāpārliecinās, vai sistēmas kešatmiņa ir atjaunināta. Tas tiek darīts, veicot šādas darbības:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Kad esat atjaunojis kešatmiņu, mēģiniet izveidot savienojumu un atvienot no sava darba wifi un redzēt, kā tas notiek.

Saglabājiet wifi miega laikā

Daži lietotāji varēja atrisināt līdzīgu problēmu pirms tam, pārliecinoties, ka miega režīma ieslēgšana vienmēr ir iespējota visu laiku. Ja vēl neesat to izmēģinājis, šeit varat to ieslēgt:

1. Pievienojieties savam darbam wifi.
2. Pavelciet statusa joslu uz leju.
3. Nospiediet un turiet wifi ikonu.
4. Pieskarieties ADVANCED .
5. Gaidīšanas laikā pieskarieties pie Keep Wi-Fi.
6. Izvēlieties Vienmēr .

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Ja nekas nemainās un problēma paliek, rūpīgi atiestatiet ierīci. Pārbaudiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt.

3. problēma: Galaxy S7 lietotnes netiks savienotas ar internetu, ja tās netiks izmantotas wifi tīklā

Tātad, kad es esmu mājās, varu iegūt wifi, izmantojot mūsu tīklu. Tomēr, kad es eju un mēģinu izmantot savu internetu publiski, manas lietotnes, piemēram, pinterest, nedarbosies. es nevaru nokļūt internetā, un arī sociālo mediju lietotnes, piemēram, Snap, Instagram un Facebook, nedarbosies. Dažreiz pat mani ziņojumi tiek nosūtīti. Tas notika pirms atjaunināšanas instalēšanas. Es neesmu pārliecināts, kas ir mana Android versija. - Mia

Risinājums: Hi Mia.Tālrunī ir divu veidu savienojumi, kas ļaus jums izveidot savienojumu ar internetu - mobilie dati un wifi. Wifi parasti ir stacionārs un ir ierobežots. Ja jūs atstāt savu māju un dodies kaut kur citur, tālrunis nevarēs izveidot savienojumu ar internetu, ja vien tas nav iestatīts automātiski ieslēgt mobilos datus.

Mobilie dati nav bezmaksas pakalpojums, un tie vispirms jāaktivizē ar savu operatoru. Ja pašreizējā abonementā ar mobilo sakaru operatoru nav mobilo datu, sazinieties ar viņiem, lai tie varētu to iespējot. Noteikti jautājiet viņiem, kāds ir jūsu ikmēneša datu pabalsts, lai nebūtu jāmaksā papildus, ja jūs pārsniedzat šo limitu.

Ja jūsu tālrunī jau ir iespējoti mobilie dati, pat pirms sazināties ar mums, tad problēma par kavēšanos, iespējams, ir lēna mobilā datu savienojuma dēļ. Pārliecinieties, vai tālrunis ir iestatīts uz ātrāko tīkla veidu. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi .
2. Pieskarieties Savienojumi .
3. Pieskarieties mobilajiem tīkliem .
4. Pieskarieties tīkla režīmam pareizajam SIM (ja jums ir Galaxy S7 Dous modelis) un izvēlieties LTE / 3G / 2G / (automātiskā savienošana). Dažiem Galaxy S7 modeļiem var būt nedaudz atšķirīgas iespējas, bet mēģiniet izvēlēties 4G / LTE vai 3G. 4G / LTE ir ātrākais, lai to izvēlētos, ja tas ir iekļauts opcijās.

Ja tālrunī joprojām rodas problēmas lēnām savienojuma izveidei, izmantojot mobilo datu savienojumu, jums par to ir jārunā ar savu pārvadātāju.

Ja kavēšanās problēma rodas tikai tad, ja lietojat vai ielādējat konkrētu lietotni, var palīdzēt arī tās kešatmiņas vai datu tīrīšana. Tālāk ir sniegti norādījumi par to, kā noslaucīt lietotnes kešatmiņu un datus:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus.

Tāpat pārliecinieties, vai visas lietotnes ir atjauninātas, pārbaudot Play veikala lietotni. Dažkārt Lag var būt netiešs rezultāts problēmām ar citām nesaistītām lietotnēm vai pakalpojumiem, lai visu programmu atjaunināšana varētu samazināt problēmas.