Galaxy S7 paliek atsāknēšana pati par sevi, neuzlādēs operētājsistēmu normāli, citus jautājumus

Kā gaidīts, arvien vairāk un vairāk # GalaxyS7 lietotāju tagad nosūta mums trauksmes signālus. Mēs nesakām, ka S7 ierīces pēkšņi kļūst problemātiskas. Nē. Tas, ko mēs domājam, ir tāds, ka šobrīd ir sagaidāms, ka daudzas S7 un S7 malu ierīces tagad pārsniedz viena gada darbības laiku, un tāpēc sāk parādīties daudzas ar enerģiju un boot saistītas problēmas. Kā parasti, šī ziņojuma mērķis ir risināt dažus no šiem jautājumiem. Mēs ceram, ka tas būs noderīgs.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S7 sasalšanas problēma, ekrāns kļūst melns, akumulators ātri izlādējas

Sveiki. Mīlestība (d) mana Galaxy S7, bet pēkšņi bez acīmredzama iemesla tas iesaldētu, (akumulatora līmenis ir no 95% līdz 45%) un pēc tam apmēram 30 sekundes dodas uz melnu ekrānu (domāju, ka tas izslēdzas). Es cenšos cietos zābakus, mīkstus zābakus… visu, ko es varu domāt un neko vispār. Pirmo reizi, kad tas notika, es gatavojos to nogādāt veikalā, bet to pieslēdzu, lai mēģinātu vēlreiz, un tas sāka uzlādēt, parādot lielā akumulatora attēlu. Kopš tā laika es saprotu, ka, ja es to atstāju kādu laiku un ļaujiet akumulatoram nokļūt līdz nullei (tas nav jēgas, jo izskatās, ka tas ir izslēgts), tad es varu uzlādēt un ieslēgt to bez problēmām. Ja mēģinu uzlādēt pirms baterijas iztukšošanas, tas neko nenorāda. Lai veiktu rūpnīcas atiestatīšanu pēc pirmās reizes, tas vēlreiz notika. Tagad tas ir noticis 5 reizes! Es esmu tikai laimīgs, ja man ir vecāks Nexus tālrunis, ar kuru varu nomainīt SIM karti, tāpēc es neesmu bez tālruņa, kamēr tā iztukšo akumulatoru. Kādas idejas??? - MaryAnn

Risinājums: Hi MaryAnn. Ja rūpnīcas atiestatīšana, kas ir visgrūtākais traucējummeklējums, ko varat izdarīt šajā gadījumā, neko nemainīja, problēmas iemesli ir tikai divi.

Viens no tiem ir sliktas trešās puses lietotnes iespēja, ko pēc rūpnīcas atjaunošanas saglabājat atkārtoti. Slikti kodētas lietotnes parasti nenodrošina acīmredzamas norādes, ka tās ietekmē citas lietotnes vai pakalpojumus. Lai pārbaudītu, vai tas tā ir, mēs iesakām tālruni restartēt drošajā režīmā un novērot tālruni vismaz 24 stundas vai līdz akumulatora nodilumam no 100% līdz 0%. Drošais režīms novērsīs trešo pušu lietotņu un pakalpojumu darbību, tāpēc tas ir labs veids, kā pārbaudīt mūsu teoriju.

Ja problēma neizdosies, kad ierīce ir drošajā režīmā, varat likt, ka mūsu aizdomas ir mērķtiecīgas. Tālāk ir norādīti soļi, kā restartēt tālruni drošajā režīmā:

1. Izslēdziet savu Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Ja problēma turpinās, kamēr tālrunis darbojas drošajā režīmā, tas nozīmē, ka ir vainojama slikta aparatūra. Tas var būt nepareiza baterija, kļūda ar strāvas pārvaldības IC, vai cits nezināms aparatūras defekts. Lai atrisinātu problēmu, sazinieties ar Samsung un ļaujiet viņiem to labot vai nomainīt.

Problēma Nr. 2: Galaxy S7 paliek atsāknēšana pati par sevi

Man ir Galaxy S7, un viss, ko tas vēlas darīt, atkal un atkal ir pārstartēts, un es esmu darījis visu, kas ir traucējummeklēšanā, kas ir publicēta tiešsaistē, lai palīdzētu atrisināt šo problēmu. Nu, mans tālrunis neko nereaģēs. Esmu veicis ražotāja atiestatīšanu, esmu iztīrījis kešatmiņu. tas tikai turpina sevi izslēgt un pēc tam atsākt un tad, kad Samsung logotips atvelkies un dzirdat mūziku no T-Mobile, tas rada zemu buzzing skaņu. Tas tiktu darīts, bet tas aizņems tikai stundu vai pārtraukt pārstartēšanu, un viss būs normāls. tagad tas aizņem, līdz tālrunis nomirst. Bet tagad tas mirs, un tad es to uzlādēšu visu laiku un ieslēdzu atpakaļ, un tad tas iet atpakaļ uz to, ko darīja pirms tam, kad atkal un atkal pārstādīja sevi. Un ieslēdziet to un iegādājieties jaunu tālruni cuz, tas šķiet, ka tas ir tikai nošauts? - Kelly

Risinājums: Hi Kelly. Šādai problēmai var būt vairāki faktori, piemēram, slikta trešā puse, slikta lietotņu / programmaparatūras kodēšana vai nepareiza aparatūra. Mēs nezinām jūsu ierīces pilno vēsturi, tāpēc mēs nevaram jums pateikt, kas varētu notikt šajā laikā. Tomēr, ja vēl neesat mēģinājis to noslaucīt, veicot rūpnīcas atiestatīšanu, mēs iesakām to darīt tagad. Tālāk ir norādīti soļi, kas jāveic, lai:

1. Izveidojiet svarīgu failu dublējumu, izmantojot Smart Switch.
2. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
3. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
5. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
6. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
7. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
8. Tagad iezīmējiet opciju Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
9. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
10. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Paturiet prātā, ka rūpnīcas atiestatīšana var darīt tik daudz. Būtībā tas ir programmatūras risinājums un var noteikt tikai problēmas, kas saistītas ar programmatūru. Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekas nemainās, vai arī, ja vispār nevarat pabeigt visu galveno atiestatīšanas procedūru, varat pieņemt, ka kaut kādā vietā ir aparatūras kļūme. Daudzās līdzīgās situācijās ir vainojama bojāta jaudas pārvaldība. Tas nozīmē, ka jums būs nepieciešams apmācīts tehniķis, lai apskatītu ierīci, kas to salabo. Šā iemesla dēļ jūs vēlaties sazināties ar Samsung, lai saņemtu atbalstu.

3. problēma: Galaxy S7 malas neieslēdzas, ja nav pievienots lādētājam

Mana S7 Edge izslēgta un neieslēdzas atpakaļ, līdz pilnīga akumulatora iztukšošanās nenotiek. Tad man ir jāpievieno lādētājs un tas parādīs uzlādi. Pēc tam es varu sākt mobilo, bet dažu minūšu laikā tas atkal radīs krekinga troksni vai iesaldēs ekrānu un izslēdzas. Esmu mēģinājis visas metodes, drošais režīms, atkopšanas režīms, galvenais reset, bet nekas nedarbojas. Agrāk tā izmantoja, lai restartētu un darbotos uz dažām stundām vai dienā, un pēc tam tā pati. Tas nav garantēts. - Asif Sayed

Risinājums: Hi Asif. Mēģiniet redzēt, vai bootloader atkārtota uzpildīšana būs atšķirīga. Bootloader vada citu kodu (ne Android), kas sagatavo sistēmu pirms Android ielādes. Parasti, ja bootloader kļūst bojāts, tas var padarīt tālruni iestrēdzis bootloop, tāpat kā tas, kas notiek ar jūsu ierīci tieši tagad. Tāpat kā citi jau izmēģinātie risinājumi, tas ietekmē tikai tālruņa programmatūras aspektu. Ja tas nedarbosies vai ja jūs vispār nevarēsiet pabeigt mirgojošu procedūru, tas nozīmē, ka problēmu rada slikta aparatūra. Šim nolūkam vēlaties, lai tālrunis tiktu izlabots vai nomainīts.

Tālāk ir sniegti norādījumi par Samsung ierīces bootloader, piemēram, jūsu Galaxy S7 malu, zibspuldzi. Precīzi soļi jūsu konkrētā tālruņa modelim var nedaudz atšķirties no tālāk norādītajiem soļiem, lai pārliecinātos, ka veicat kādu pētījumu. Mūsu ceļvedis ir paredzēts tikai demonstrēšanai.

1. Meklējiet pareizo tālruņa modeli un lejupielādējiet to. Pārliecinieties, ka esat izvēlējies pareizo. Tam vajadzētu būt tādam pašam precīzam programmaparatūrai, kas iepriekš bijusi jūsu ierīcē. Mēs pieņemam, ka jūs kaut kur nomināsiet firmware versiju. Ja jūs to iepriekš neņēma vērā, ir iespēja, ka jūs varat izvēlēties nepareizu. Kā jūs jau tagad zināt, nepareizas programmaparatūras izmantošana var radīt sarežģījumus, kas ar to var būt veiksmīgi.
2. Tagad saka, ka esat identificējis pareizo programmaparatūru. Pēc tam vēlaties to lejupielādēt savā datorā. Programmatūras failā tajā jābūt tādiem failiem kā AP_, BL_, CSC_ utt.
3. Meklējiet failu, kas sākas ar etiķeti BL ; tam jābūt atbilstošajam sāknēšanas failam šim programmaparatūrai. Kad esat identificējis bootloader failu, kopējiet to datora darbvirsmā vai jebkurā citā mapē, kurā var ērti piekļūt.
4. Turpiniet ar pārējo mirgošanas procedūru, izmantojot programmu Odin.
5. Odinā noklikšķiniet uz cilnes BL un pārliecinieties, ka izmantojat iepriekš identificēto bootloader failu.
6. Tagad pārliecinieties, vai statuss “Ierīce pievienota” un tā “ID: COM lodziņš” ir kļuvis zils pirms START pogas nokļūšanas. Tas aktivizēs tālruņa sāknēšanas ierīces mirgošanu.
7. Kad procedūra ir pabeigta, restartējiet tālruni.