Galaxy S7 saka, ka SMS sūtīšana neizdevās, nevar nosūtīt grupas ziņojumu kā atsevišķas SMS, citas problēmas

Laipni lūdzam mūsu jaunajā GalaxyS7 problēmu novēršanas rakstā! Šī ziņa attiecas uz dažām īsziņu sūtīšanas problēmām, jo ​​īpaši kļūdaina „nosūtīšanas neizdevās…” kļūda. Šī kļūda ir ziņota jau kādu laiku, un daudzi S7 lietotāji mums jautā, vai ir kaut kas, ko mēs varam darīt. Diemžēl šī problēma nešķiet kaut kas, ko var noteikt, veicot parasto programmatūras problēmu novēršanas komplektu. Mēs domājam, ka tam ir dziļāks iemesls, iespējams, programmaparatūras kodēšanas problēma, kas Google izstrādātāju atkļūdošanas laikā nepamanījās. Mēs ceram, ka, publicējot daudzus no šiem gadījumiem šajā emuārā, Samsung, Google un Android dievi, kas notiks, uzreiz pamanīs un sniegs risinājumu. Tā kā vairāki lietotāji jau ir apstiprinājuši, ka rūpnīcas atiestatīšana neko nemainīja, mēs nolēmām ieteikt to darīt šajā amatā.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S7 nevar nosūtīt grupas ziņojumu kā atsevišķu SMS

Pēc pēdējā tālruņa atjauninājuma es nevaru nosūtīt grupas īsziņu kā atsevišķus pavedienus. Esmu mainījis visu veidu iestatījumus, un es esmu novērsis un atjaunojis vairākas lietas. Nekas nav strādājis. Pateicoties savam darbam .... Man ir vajadzīgi teksti, lai dotos uz grupu, bet es vēlos, lai atbildes būtu konfidenciālas… nosūtītas tikai man. Palīdzība! Paldies! - Amy Booth

Risinājums: Hi Amy. Jūsu S7 var nosūtīt grupas tekstu vai ziņu, bet nav iespēju kontrolēt ienākošās atbildes, lai tās padarītu par individuālu tekstu. Jums būs skaidri jānorāda saņēmējiem izveidot jaunu teksta pavedienu, nevis atbildēt uz grupas ziņojumu. Mēs nezinām, kādas “traucējummeklēšanas” darbības jūs mēģinājāt, bet mēs varam apstiprināt, ka nav iespējams to izdarīt. Mēs nezinām nevienu lietotni vai nesēju, kas var nodrošināt jums nepieciešamo ziņojumapmaiņas pakalpojumu, bet tas nesāpēs, ja sazināsieties ar savu pakalpojumu sniedzēju. Viņi var ieteikt risinājumu vai risinājumu, par ko mēs nezinām.

2. problēma: Galaxy S7 joprojām saka, ka SMS sūtīšana neizdevās

Manai sievai ir gan Samsung Galaxy S7. Katru reizi, kad nosūtām īsziņu, tālrunis norāda, ka šis ziņojums nav nosūtīts. Esmu mēģinājis visus piedāvātos labojumus, ieskaitot rūpnīcas atiestatīšanu, un tālrunis joprojām mums saka, ka ziņojums nav nosūtīts. Mēs nezinām, ko darīt tālāk. Kādi ieteikumi? - Tim Scott

Sveiki. Kopš 7, 0 atjaunināšanas par manu S7 no Straight Talk, man ir bijusi problēma ar īsziņu sūtīšanu. Es saņemu tekstus tikai labi, bet, nosūtot tos, vienmēr tiek teikts, ka ziņa nav nosūtīta, bet kontaktpersona, kuru es nosūtu tekstam, dažreiz joprojām saņem tekstu, jo man ir teksts, kas ir tuvu manis, lai to tekstu tekstu. Bet tas ir verry kaitinošas iegūt ziņu nav nosūtīts paziņojums, un tas rāda manās vēstulēs app, ka teksts ir neizdevās.

FYI: es varu sūtīt un saņemt īsziņas tikai labi, tas ir tikai tie teksti, kas nedarbojas. Es esmu saucis Straight Talk un Samsung, viņiem nav ne jausmas, kas varētu radīt problēmu. Paldies tik daudz par jums. - Logan Greene

Risinājums: Hi Tim un Logan. Mēs jau esam nonākuši vairākos līdzīgos gadījumos, pirms iekļāvām šo. Ja tālrunis apgalvo, ka tas nespēja nosūtīt ziņu, lai gan īsziņa tika piegādāta saņēmējam, varat vienkārši ignorēt kaitinošo ziņojumu vai izmēģināt jaunu ziņojumapmaiņas lietotni.

Ciktāl tas attiecas uz ziņojumapmaiņas lietotnes traucējummeklēšanu, vislielākais, ko varat darīt, ir notīrīt kešatmiņu un lietotnes datus. Lūk, kā:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus .

Tagad mēs zinām, ka daudz S7 lietotāju saskaras ar problēmu, bet šķiet, ka nav skaidra modeļa, kas to izraisa. Mēs joprojām nevaram noskaidrot patieso cēloni, lai gan mēs uzskatām, ka tam ir kaut kas saistīts ar kļūdainu ziņojumapmaiņas lietotni. Apsveriet iespēju izmantot citu īsziņu sūtīšanas lietotni, piemēram, Facebook Messenger, ja nevarat vienkārši ignorēt kļūdas ziņojumu.

3. problēma: neveiksmīgas kļūdas novēršana Galaxy S7

Mana Galaxy S7 uz Straight Talk ir kopīga problēma, ko esmu redzējis, nosūtot ziņojumus, un tas nav sakāms uz manu tālruni, bet tie patiešām tiek piegādāti. Esmu noskaidrojis kešatmiņu, uzglabāšanu, nomainījis to tikai uz CDMA, un pat rūpnīcas atiestatīt ierīci, bet problēma joprojām notiek. Viena lieta, ko es pamanīju, ir tas, ka ziņojumi iziet cauri, kad es zvanīšu pa tālruni. Es nezinu, vai tas palīdz diagnosticēt problēmu, bet tas un mms ziņojumi darbojas tā, kā vajadzētu. Mana Android versija ir 7.0. - Scott Jorasz

Risinājums: Hi Scott. Paldies, ka dalījāt savu pieredzi ar mums. Kā minēts iepriekš, mēs joprojām apkopojam informāciju par šo problēmu, lai tas tiešām palīdzētu mūsu Android kopienai, ja lietotāji, piemēram, jūs dalīsies atklātajos risinājumos vai labo šādu problēmu. Lai gan mēs neesam pārbaudījuši, vai jūsu risinājums darbojas citos S7 ierīcēs citos tīklos, mēs noteikti to izmantosim kā vienu no mūsu ieteikumiem līdzīgiem gadījumiem nākotnē. Cerams, ka Tim tas arī noderēs. Mēs zinām, ka tas nav īsts risinājums, bet viss, kas samazinās nosūtīšanas neizdevīgā ziņojuma kaitinošo ietekmi, ir liels palīgs. Mēs arī atjaunināsim šo ziņu, kad būsim pierādīts risinājums šai problēmai.

4. problēma: Galaxy S7 saņem SMS no citas ierīces - iPhone

Mans draugs un viņa tante saņem viens otru. Dažreiz viņa tekstu man un tā teiks, ka tā ir no viņa, bet tā ir no viņas. Man bija mans draugs, lai pārbaudītu viņa sūtīšanu un saņemšanu savā iPhone, un tas ir pareizs, bet viņai ir Galaxy S7, tāpēc viņai nav šādas iespējas. Un viņa nekad nav bijusi iPhone. Lūdzu, palīdziet. - Christina Beck

Risinājums: Hi Christina. Vai jūsu draugs un viņa tante notiek vienā ģimenes plānā? Ja tā ir, var būt dažādi secinājumi par to, kā viņu konti tiek izveidoti, lai viņiem būtu jāpieprasa viņu pārvadātāju palīdzība. Nekas no mums nevar darīt par viņu problēmu.