Galaxy S7 zaudē tīklu un LTE savienojumu, citi jautājumi

Tiem, kas meklē risinājumus savām # GalaxyS7 problēmām, šis ziņojums var palīdzēt. Neaizmirstiet apmeklēt arī citus S7 un S7 Edge traucējummeklēšanas ceļvežus.

  1. Galaxy S7 zaudē tīklu un LTE savienojumu
  2. SMS uz Galaxy S7 tiek pārvērsts par MMS
  3. Galaxy S7 nav pareizi sinhronizējis krājumu kalendāru un Microsoft Exchange kontus
  4. Google lietotnes Galaxy S7 nedarbojas pareizi
  5. Galaxy S7 ekrāns neparādās nejauši ieslēgts un izslēgts
  6. Galaxy S7 nevar nosūtīt MMS

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: Galaxy S7 zaudē tīklu un LTE savienojumu

Cien. DroidGuy. Es nesen nopirku Samsung Galaxy S7 Edge. Man jau ir problēmas ar tīkla savienojumu un LTE signālu. Es tiešām ceru, ka jūs varat man palīdzēt.

Problēma ir šāda:

Kad es atbloķēju savu tālruni, H + tiek parādīts labajā augšējā stūrī, bet šķiet, ka internets nedarbojas. Pēc pāris sekundēm H + kļūst par H, un tālrunis pilnībā zaudē savienojumu ar tīklu un neļauj man veikt zvanus vai sūtīt īsziņas. Tas notiek visu dienu.

Pirmkārt, es sazinājos ar savu pārvadātāju un arī runāju ar citiem cilvēkiem, kas atrodas vienā un tajā pašā pārvadātājā. Šķiet, ka šī problēma nesamazinās ar pārvadātāju.

Tad es turpināju internetā atrastos risinājumus. Viens risinājums, kas, šķiet, ir atrisinājis problēmu, bija tālruņa kešatmiņas tīrīšana. Tas darbojās apmēram dienu, bet tad atkal problēma atkal parādījās, padarot mani zaudējušu savienojumu.

Tagad es nevaru veikt zvanus, sūtīt tekstus vai izveidot savienojumu ar internetu.

Ja jums nepieciešama papildu informācija, dariet man zināmu.

Paldies. - Harijs

Risinājums: Hi Harry. Ja problēma, šķiet, tiek fiksēta pēc sistēmas kešatmiņas tīrīšanas, lai gan īslaicīgi, tas var likt domāt, ka jūsu ierīces programmatūra var būt vaina. Mums vēl jāsaņem līdzīgi ziņojumi no citiem S7 lietotājiem, lai mēs varētu pieņemt, ka tas var būt atsevišķs gadījums.

Boot drošajā režīmā

Pirmkārt, mēģiniet novērot, kā mobilo sakaru savienojums darbojas dažas dienas, kamēr tālrunis ir drošā režīmā. Šajā vidē visas trešās puses lietotnes netiks rādītas, tāpēc jums būs nepieciešams nedaudz upurēt, neizmantojot tos novērošanas periodā. Uzsākšana drošajā režīmā neatrisinās problēmu, bet tas dos jums priekšstatu, ja kāda no jūsu lietotnēm izraisīs šīs problēmas.

Tālāk ir norādīti soļi, kā restartēt S7 drošajā režīmā:

  • Izslēdziet savu Galaxy S7.
  • Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
  • Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
  • Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
  • Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Veiciet pilnu noslaukīšanu, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu

Ja nekas nemainīsies pat drošajā režīmā, nākamais loģiskais solis ir atiestatīt visus iestatījumus pēc noklusējuma. To var izdarīt, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Ņemiet vērā, ka rūpnīcas atiestatīšana izdzēsīs visu tālruņa atmiņā, lai pārliecinātos, ka pirms turpināt darbu izveidojat savu personas datu dublējumu. Vienkārši izpildiet šīs darbības:

  • Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  • Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  • Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  • Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
  • Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  • Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
  • Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  • Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Jautāt par tālruņa nomaiņu

Ja problēma paliek pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, zvaniet Samsung vai jūsu bezvadu pārvadātājam, lai pieprasītu nomaiņu.

# 2. uzdevums: SMS uz Galaxy S7 tiek pārvērsts par MMS

Kad es sūtīt īsziņas, tās bieži tiek nosūtītas kā MMS, kas sedz ex-plan maksas. Tas notiek šķietami nejauši. Es nesūta attēlus ar šādām īsziņām. Es redzēju ārējā forumā, ka tas varētu būt saistīts ar emocijām - tā, lai gan es esmu izmantojis tikai tos, kas iebūvēti telefona ziņojumapmaiņas sistēmā (ti, es neizmantoju nevienu lejupielādētu lietotni, tas joprojām notiek.

Esmu nokļuvis ziņotāja iestatījumos un nomainījis to (ievades režīmu) no “automātiskās” uz “Unicode”, un tas pat notiek, ja nav neviena emocijas… vienkārši teksta. Ziņas parasti ir īsas (<160 rakstzīmes) un tiek nosūtītas vienam mobilā tālruņa saņēmējam (ti, ne e-pasta adrese). Vai jums ir kādi ieteikumi? Liels paldies. - Viljams

Risinājums: Hi William. Vislabāk, ko jūs varat darīt savā galā, ir sazināties ar savu bezvadu pārvadātāju, jo jūsu bažām ir norēķinu puse. Lietojumprogrammas Samsung Messaging lietojumam lietotājs saņems uznirstošo paziņojumu, ja SMS tiks pārvērsta par MMS. Ja tas nenotiek tālruņa ziņojumapmaiņas lietotnē, iespējams, lietojat trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni vai ka pašreizējā ziņojumapmaiņas programma, ko nodrošina jūsu pārvadātājs, ir mainīta, lai izlaistu šo brīdinājumu.

Katram bezvadu pārvadātājam ir savi kritēriji, kad SMS tiek pārvērsts par MMS, tāpēc jums ir jārunā ar viņiem, lai jūs zinātu, ko skatīties. Piemēram, T-Mobile automātiski pārvērš MMS SMS, kas pārsniedz tā standarta 160 rakstzīmju ierobežojumu.

Varat arī izmēģināt jebkuru trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni (piemēram, Handcent SMS), kas brīdinās, ja jūsu ziņojums ir pārvērsts par MMS.

3. problēma: Galaxy S7 nav pareizi sinhronizējis krājumu kalendāru un Microsoft Exchange kontus

Sveiki. Ceru, ka jūs varat palīdzēt, kā neviens cits nevar.

Šeit tas notiek: man ir divi no šiem tālruņiem un abi tajā pašā dienā tiek atjaunināti jaunajai programmatūrai. Mīnu darbojas labi, taču manas sievas rīcībā ir problēma.

Tas ir ar noklusējuma kalendāru un Microsoft apmaiņu. Tas sinhronizēs visu kalendāru tikai pēc iestatījumu, konta, apmaiņas un atkārtotas sinhronizācijas. Tas darbosies vienu stundu, un, atverot kalendāru, visa informācija ir aizgājusi. Ja es noskatīšos atpakaļ pie 2012. gada, tas tiks atjaunināts 1 rinda 1 dienas laikā, nevis apstāties, un no jauna būs jāatkārto iepriekš minētie soļi. Tas mums ir ļoti svarīga iezīme, un mēs to paļaujamies bieži katru dienu. To sauc par Google, un viņi teica, ka tā ir zināma problēma un sinhronizācijai izmantot trešo personu lietotni. Atveda tālruni uz Sprint, un viņi instalēja programmu Outlook un Google Mail, un tagad man ir trīs kalendāri, kas netiks sinhronizēti. To sauc par Samsung, kopā 8 reizes. Viņi man teica, ka tālruni varu iegādāties Best Buy, lai to atkārtoti flash. Viņš pavadīja 3 stundas bez risinājuma. Starp visu šo, man bija vairākas reizes iestatīts rūpnīcas iestatījums gan no iestatījumu izvēlnes, gan, izmantojot skaļuma, izvēlnes un barošanas pogu, lai atiestatītu tālruni. Divos gadījumos Samsung attālināti kontrolēja manu tālruņa iestatījumu maiņu bez rezultātiem.

Viņš instalēja programmu, ko sauc par viedo slēdzi, un teica, ka jūs turpināt atjaunināt kalendāru; tam vajadzēja stunda. Tāda pati informācija tiek izdzēsta un jāgaida pārlādēšana. Man ir kalendārs, lai sinhronizētu 1 mēnesi iepriekš, lai paātrinātu procesu.

Vienīgā atšķirība starp manu tālruni un manu sievu ir savienot ar Exchange, izmantojot Outlook.office un viņa ir savienota kā s.outlook. Vēl jāgaida Microsoft migrācija uz serveri. Tas, kas mani izpaužas, ir tas, ka tas viss darbojās uz gadu līdz 6.01. Atjauninājumam.

Starp citu, tehnoloģija, kas uzstādīja Smart Sync, bija otrā līmeņa tehnoloģija, un man bija jāgaida divas stundas, lai sarunātos ar viņu. Ar katru atiestatīšanu es vienmēr izvēlējos jaunu instalāciju un nekad neizmantoju nekādus dublējuma failus. Paldies. - Vinny

Risinājums: Hi Vinny. Neliela atšķirība starp jūsu tālruni un jūsu sieva, kad runa ir par savienojumu ar Microsoft Exchange, patiesībā var būt darījuma pārrāvējs. Ja Samsung pārstāvji nespēj saprast, kur tieši šīs problēmas ir, tas ir norāde, ka var būt vainojama konfigurācija vai lietotne. Tā kā šis jautājums nav atrodams jūsu tālrunī, mēģiniet veikt vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanas kārtu jūsu sievas tālrunī, tad mēģiniet konfigurēt to kā savu, izveidojot savu. Iestatiet to, lai izveidotu savienojumu ar Exchange, izmantojot savu profilu (outlook.office) un ievērojiet, kā tas darbojas.

4. problēma: Google lietotnes, kas darbojas Galaxy S7, nedarbojas pareizi

Sinhronizējiet problēmas ar Google Play mūziku, Google kontaktpersonām, Gmail, Google Play grāmatām, Google Play mūziku. Vēl ļaunāk, viss, kas mēģina piekļūt savai mūzikai pakalpojumā Google Play mūzika, ir pilnīgi pelēks. Tas ir viss, kas traucē, straumējot Wi-Fi. Tad es atcerējos no sava vecā Samsung Galaxy S1, ka jums bija jāpiekļūst jūsu Google kontam Pierakstieties no tālruņa pārlūkprogrammas (drošības pārbaudes veids, lai pārliecinātos, ka ierīce, kas saistīta ar kontu, ir patiesa). Tā strādāja !!! Es varu straumēt mūziku mobilajā tīklā. Tātad šī ir puse no problēmas, kas atrisināta. Atgriežoties telpās uz Wi-Fi vidi, viss ir atkal nokrāsots ar K-itchen sinhronizāciju, kas tiek izmesta manā sejā. Es ceru, ka tas palīdzēs jums puišiem atrisināt pamatā esošo problēmu. Vislabāk un sekojiet līdzi labajam darbam! - Chris

Risinājums: Hi Chris. Vispirms vispirms noslaukiet sistēmas kešatmiņu, lai redzētu, vai problēma radusies bojātas vai novecojušas kešatmiņas dēļ. Kad tas būs paveikts, jums ir jāizdzēš Google pakalpojumu pamatprogrammas lietotnes kešatmiņa un dati. Lūk, kā:

  • Atveriet tālruni Iestatījumi.
  • Pieskarieties cilnei Ierīce.
  • Meklējiet lietojumprogrammas un pieskarieties tam.
  • Kad esat izvēlnē Programmas, meklējiet Lietojumprogrammu pārvaldnieku un pieskarieties tam.
  • Lietojumprogrammu pārvaldniekā piesitiet Visas lietotnes.
  • Meklējiet Google pakalpojumu pamatprogrammu un pieskarieties tai.
  • No turienes jums vajadzētu redzēt lapu, kurā uzskaitīta konkrēta informācija un opcijas. Pieskarieties Storage.
  • Pieskarieties Clear Cache un Clear Data pogām.

# 5. Problēma: Galaxy S7 ekrāns neparādās nejauši ieslēgts un izslēgts

Sveiks. Tāpēc man bija Samsung Galaxy S7 Edge, bet samazinājās un ekrāns sabruka. Man bija apdrošināšanas nomaiņa (kas bija atjaunota klausule) un dublēja manu šķelto ekrānu Samsung Galaxy S7 Edge (uz tās pašas programmatūras kā šī jaunā) un ielādēja to jaunajam tālrunim. Pirms es pat ievietoju sim jauno tālruni un sākotnējā iestatījumā - ekrāns mirgo nejauši. Tas būtu labi (neskarts uz galda), tad pēkšņi mirgo bez jebkādas mijiedarbības.

Es to nosūtīju Samsung, lai tos labotu, un viņi to ir nosūtījuši atpakaļ, bet tas pats jautājums turpinās. Neatkarīgi - ekrāns nejauši un starplaikā mirgos starp ieslēgšanu un izslēgšanu. Vienīgais laiks, kad tas nenotiek, ir tad, kad tas ir pievienots lādētājam. Soft / hard resets nenovērš to un vecais s7 malu plus ar krekinga ekrānu un to pašu programmatūras versiju nekad nav bijis šādu problēmu. Vai jums ir kādas idejas vai padomi? Paldies jau iepriekš! - Dāvids

Risinājums: Hi David. Tā ir mūsu pirmā reize, kad mēs saskaramies ar šādu problēmu jaunā S7 un mums nav ne jausmas, kas notiek. Būs nepieciešama pilna ekrāna montāžas diagnostika, lai noskaidrotu, vai kaut kur ir slikta aparatūra. Ja šis jautājums jau ir iesniegts Samsung bez pozitīvas atbildes, iespējams, viņi arī nezina, kur ir problēma. Mēs iesakām aizstāt tālruni.

6. problēma: Galaxy S7 nevar nosūtīt MMS

Sveiki. Pirms mēneša es nopirku pavisam jaunu Galaxy S7 un par to samaksāju pilnu cenu. Es to mīlēju un sākumā viss strādāja lieliski. Tagad es nevaru nosūtīt MMS ziņas. Tā sāka tos sūtīt retāk, tad tikko pārtrauca sūtīšanu. Tas ir AT&T tālrunis, bet es izmantoju Straight Talk. Mans OnePlus One nosūta MMS bez problēmām. Vai uz Straight Talk ir problēma? AT&T? Samsung?

Esmu mēģinājis visu, sākot no rūpnīcas atiestatīšanas, līdz iegūt jaunu SIM karti, lai mēģinātu katru APN iestatījumu, ko varu atrast. Nekas nedarbojas! Lūdzu, palīdziet. Līdz šim tas ir daudz izšķērdēts, un es ar to esmu tik saasinājies! - Michelle

Risinājums: Hi Michelle. Ja pašlaik izmantojat Straight Talk SIM karti, vispirms jāpārliecinās, ka nav nevienas ar kontu vai rēķinu saistītas problēmas, kas neļauj ierīcei sūtīt MMS. Sazinieties ar savu bezvadu pārvadātāju un lūdziet tiešu palīdzību šajā jautājumā.

Lai redzētu, vai jūsu konts var nosūtīt MMS vai nav, ievietojiet SIM karti citā tālrunī. Ja MMS darbojas citā tālrunī, problēma var būt saistīta ar jūsu S7 APN iestatījumiem. Lai iegūtu pareizu informāciju, pārliecinieties, vai esat sazinājies ar savu bezvadu pārvadātāju, lai varētu manuāli mainīt pašreizējos APN iestatījumus.