Galaxy S7, kas nesaņem SMS brīdinājumus, nevar saņemt SMS no viena kontakta, citiem jautājumiem

Laipni lūdzam jaunajā # GalaxyS7 problēmu novēršanas epizodē. Šodien mēs atbildam uz dažiem īsziņu sūtīšanas jautājumiem, ko mēs saņēmām no dažām pēdējām dienām. Mēs ceram publicēt līdzīgas ziņas par citām ierīcēm, lai tuvākajā laikā pārbaudītu mūsu emuāru.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

Problēma Nr. 1: Galaxy S7 mala kļūst par veco SMS pārstrādi no WhatsCall lietotnes

Pēdējā īsziņa manam laulātajam, kurš atrodas mūsu kopīgajā Verizon bezvadu plānā un arī izmantojot Galaxy S7 Edge, dīvaini iekļāva saturu no iepriekš izdzēstas īsziņas, kas nosūtīta vairāk nekā pirms mēneša. Iepriekšējā īsziņa tika nosūtīta, izmantojot lietojumprogrammu “Kas zvans”, kas atšķiras no manas parastās ziņojumapmaiņas lietotnes (Verizon Message +). Pēdējā laulātajā tekstā bija iekļauts gan mans plānotais ziņojums, gan arī vecāka numura izsaukuma teksts, kas iepriekš tika izdzēsts. Šis teksta saturs no What Call varētu viegli tikt nepareizi interpretēts un varēja izrādīties ļoti aizdomīgs. Mana problēma ir tas, ka tālrunis bija hacked vai dīvaini bug no What Call app kaut kādā veidā infiltrēja privātu ziņu manam laulātajam. Lūdzu, dariet man zināmu, vai tas ir zināms jautājums vai kādus pasākumus var veikt, lai aizsargātu privātumu. Kopš tā laika esmu atinstalējis lietotni Kas zvana, bet esmu noraizējies par to, ka pēkšņi parādīsies izlases, iepriekš izdzēstās īsziņas. Paldies. - Neil Windisch

Risinājums: Hi Neil. Kad runa ir par digitālo privātumu, tas vienmēr ir labs paranojas domāšanas veids. Jūsu aizdomas ir pamatotas un tām jābūt pamatotām, lai meklētu patieso darījumu. Diemžēl, kad runa ir par ziņojumapmaiņas platformām, vienīgā puse, kas var jums palīdzēt, ir attīstītājs. WhatsCall ir neatkarīga trešās puses lietojumprogramma un darbojas līdzīgi jūsu parastajām ziņojumapmaiņas lietotnēm vai citām ziņojumapmaiņas platformām, piemēram, Facebook Messenger vai Google Hangouts. Tas nozīmē, ka izmantojat lietotnes īpašos serverus, lai nosūtītu un saņemtu ziņas. Tas ir, tikai attīstītājs kontrolē jūsu ziņojumu pārvaldību. Iestatīšana ir līdzīga tam, kā jūsu pārvadātājs, Verizon, pārvalda jūsu ziņojumus, kad izmantojat ziņu + lietotni. Citiem vārdiem sakot, jūs varat saņemt atbalstu tikai no attiecīgās lietotnes izstrādātāja.

Šī ir pirmā reize, kad mēs esam dzirdējuši par šo ziņojumapmaiņas lietotni (atcerieties, ka tur ir simtiem, un mēs nevienam neuzskatām par katru problēmu), tāpēc mēs nevaram īsti pateikt, vai tā ir problēma, kas notiek ar citiem lietotājiem. Ciktāl tas attiecas uz mums, jūs esat pirmais S7 īpašnieks, kurš ziņoja par šo kļūdu, tāpēc to var uzskatīt par iespējamu kļūdu. Bet tad atkal jūs varat to uzskatīt par iespējamu privātuma pārkāpuma zīmi. Ņemiet vērā, ka ziņojumapmaiņas platformām ir atļauts saglabāt jūsu ziņas. Cik ilgi ir atkarīgs no izstrādātāja. Viņi izlemj, ko darīt ar jūsu ziņojumiem, lai tie varētu būt privātuma risks.

Lai redzētu, vai citi lietotāji saskaras ar to pašu problēmu, apmeklējiet lietotnes Google Play veikala lejupielādes lapu un pārbaudiet citu lietotāju atsauksmes. Vēl labāk, jūs varat publicēt savu pārskatu un pieminēt problēmu, kas rodas. Ja attīstītājs ir pietiekami atbildīgs, lai uzraudzītu lietotāju pārskatus, jūs pat varat saņemt atbildi no tiem. Pretējā gadījumā sazinieties ar viņiem tieši un lūdziet atbildes.

2. problēma: Verizon Galaxy S7 MMS nedarbojas T-Mobile tīklā

Esmu redzējis daudzus citus forumus, kuros uzskaitīts šis jautājums, bet es nevaru atrast labojumu, kas darbojas. Man ir Verizon Samsung Galaxy S7 ar T-Mobile SIM karti. Šķiet, ka viss darbojas, izņemot MMS lejupielādi. Tā nesūtīs vai nesaņems multiziņas. Es mēģināju dažus dažādus APN kodus, bet neviens no tiem nedarbojās. Paldies. Es nezinu, kāda Android versija ir lollipop vai Oreo vai kāds. - Diayeaye2

Risinājums: Hi Diayeaye2. Verizon tālruņi izmanto CDMA tehnoloģiju, tāpēc tie ir daudz sarežģītāki, ja tos izmanto citā tīklā. Lai gan mēs esam redzējuši, ka daži Verizon tālruņi tiek veiksmīgi izmantoti ne Verizon tīklos, vairumam no tiem ir problēmas ar MMS. Atkal, tas ir atkarīgs no programmatūras, kas darbojas tālrunī. Verizon ierīces, pat ja tīkls ir atslēgts, var neļaut darboties mobilajiem datiem vai MMS. Mēģiniet savam tālrunim piesaistīt neatkarīgu telefonu veikalu jūsu reģionā un redzēt, vai viņi var mainīt programmatūru, lai apietu MMS ierobežojumus. Šai procedūrai ir nepieciešama uzlabota programmatūra.

Kad tālrunis ir pārveidojis programmatūru, pārliecinieties, ka tā nav rūpnīcā atiestatīta vai atspēkota, lai izvairītos no izmaiņu zaudēšanas.

3. problēma: Galaxy S7 malas, kas nesaņem SMS brīdinājumus, nevar saņemt īsziņas no viena kontakta, balss zvans tiek pārtraukts pats

Sveiki. Man ir vairāki jautājumi, kas notiek ar manu Samsung S7 Edge. Šis ir trešais tālrunis, kam man bija jāatgriežas pie AT&T ar apdrošināšanu. Es domāju, ka viņi izmanto atjaunotus tālruņus. Jebkurā brīdī es nesaņemu brīdinājumus par manu īsziņām. Man ir brīdinājuma paziņojumi par un nezinu, kā doties drošajā režīmā, jo S7 Edge nav akumulatora. Es nevaru veikt mīkstu atsāknēšanu.

Mani citi jautājumi ir tādi, ka es varu uzrakstīt draugu, bet viņa nevar atgriezties tekstā. Tas notika ar manu S4, bet tā bija mana māsa un cits draugs. mana māsa un mans cits draugs, kuru es tagad varu uzrakstīt tekstu, var atgriezties, bet tagad jaunais draugs nevar. Atvainojiet, es ceru, ka tas ir jēga, un, protams, es nevaru saņemt atbildi no AT&T.

Un mans trešais jautājums ir tad, kad es runāju tālrunī, tas tikai apstāsies un pārtrauks mani. Es nevaru pat tekstu to. Man ir arī daudz problēmu ar Facebook. Es neizmantoju daudz lietotņu. Kā es varu zināt, vai mans tālrunis ir skāris vīrusu? Labi, kaut ko jūs varētu palīdzēt.

Es esmu homebound ar veselības jautājumiem, tāpēc es nevaru turpināt doties uz AT & T, kad puse no laika, kad viņi nepalīdz. Es jau esmu aizgājis pie AT&T prezidenta palīga, bet viņa rokas tagad ir sasaistītas pēc tam, kad man palīdzēt ar diviem citiem jautājumiem. - Susanfig

Risinājums: Hi Susanfig. Atbildēsim uz jūsu bažām pa vienam.

Netiek rādīti SMS paziņojumi

SMS paziņojumiem vajadzētu darboties, ja tie ir pareizi iestatīti. Lai to izdarītu, pārliecinieties, ka ievērojat sekojošo:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi .
2. Pieskarieties pie Paziņojumi .
3. Meklējiet ziņojumapmaiņas lietotni un pārliecinieties, vai slīdnis ir iestatīts pa labi.

Vēl viens veids, kā to izdarīt, ir šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi .
2. Pieskarieties pie Paziņojumi .
3. Augšējā labajā pusē pieskarieties Advanced .
4. Meklējiet ziņojumapmaiņas lietotni un pieskarieties tam.
5. Pārliecinieties, vai ir iespējota opcija Atļaut paziņojumus, iestatot slīdni pa labi.

Turklāt jūs varat arī pieskarties ikonai Vairāk informācijas (aplis ar mazo „i”) blakus lietotnes nosaukumam un pārliecinieties, vai slīdnis ON ir iestatīts pa labi. Tas attiecas tikai uz S7 Duos versiju.

Kad viss ir pareizi iestatīts, restartējiet tālruni un skatiet, vai SMS paziņojumi darbojas vēlreiz.

Notīrīt kešatmiņas nodalījumu

Ja pirms sazināšanās ar mums jau esat mēģinājis veikt visas iepriekš minētās darbības, nākamais labais solis, ko varat darīt, ir atjaunināt sistēmas kešatmiņu. Lūk, kā:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Skaļums, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu .
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Dzēst BadgeProvider lietotnes datus

Lietojumprogramma BadgeProvider ir viena no Android noklusējuma lietotnēm, kas brīdina lietotājus par jaunām lietām, piemēram, jaunām lietotņu versijām, jauniem neatbildētiem zvaniem, jauniem ziņojumiem. Savu datu dzēšana neizdzēsīs jūsu ziņojumus, tāpēc tas ir labs veids, kā novērst problēmu novēršanu. Lai gan būtu drošā pusē, mēs iesakām jums visu, ieskaitot ziņojumus, atbalstīt, izmantojot Smart Switch.

Lai izdzēstu BadgeProvider lietotnes datus, rīkojieties šādi:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Pieskarieties pogai Dzēst datus .
6. Restartējiet tālruni.

Nevar saņemt īsziņu no jauna kontakta

Ja rodas problēma, kad saņemat īsziņu tikai no viena kontakta, problēma var būt saistīta ar izvēlēto iestatījumu vai opciju vai problēmu sūtītāja beigās. Lai redzētu, vai tā ir problēma ar jūsu ierīci, lūdzu, rīkojieties tālāk par traucējummeklēšanu.

Pārbaudiet ziņojumapmaiņas lietotni

Daudzos gadījumos lietotāji sūdzas par to, ka nesaņem ziņojumus no konkrēta kontakta tikai tāpēc, ka viņi ir aizmirsuši izslēgt ziņu bloķēšanu savā kontā, vai arī tie ir atzīmējuši numuru kā surogātpastu. Lai redzētu, vai tā ir, dodieties zem ziņojumapmaiņas lietotnes iestatījumu izvēlnes un skatiet, vai ir bloķētas ziņas. Ja sūtītāja numurs ir viens no bloķētajiem ziņojumiem, atbloķējiet numuru. Precīzas darbības atšķiras atkarībā no lietotnes, tāpēc pārliecinieties, ka izpētīsiet visas ziņojumapmaiņas lietotnes iespējas.

Alternatīvi, jūs varat vienkārši noslaucīt ziņojumapmaiņas lietotnes datus, tāpat kā iepriekš minētais ieteikums, un redzēt, vai tas ļaus saņemt ziņojumus no šī sūtītāja.

Daži pārvadātāji ļauj saviem abonentiem iestatīt ziņu bloķēšanu konta līmenī, tādēļ, ja jums ir šī iespēja, pārliecinieties, ka runājat ar savu pārvadātāju, lai viņi varētu jums palīdzēt to pārbaudīt.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Jūsu trešajai (balss zvana) un Facebook problēmām iesakām veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Šī procedūra ļauj visiem programmatūras iestatījumiem atgriezties pie noklusējuma. Tas var būt arī efektīvs līdzeklis pret vīrusiem, kas izplatās pa lietotnēm. Kad ierīce ir atiestatīta uz rūpnīcas stāvokli, viss saturs - lietotnes, lejupielādētie faili, vīrusi (ja tādi ir) - tiks novērsts. Tā kā šajā laikā ierīcē darbojas programmatūra ir apstiprināta darbam, tas ir labs veids, kā noteikt, vai šīs problēmas rada slikta aparatūra vai nē.

Pēc rūpnīcas atiestatīšanas noteikti ļaujiet tai darboties dienā, kad nav instalētas trešās puses lietotnes. Citiem vārdiem sakot, izvairieties no atkārtotas jūsu lietotņu pievienošanas uzreiz. Novērojiet ierīci vismaz 24 stundas un pārbaudiet, vai problēmas ir aizgājušas. Ja tie nav, tas nozīmē, ka kaut kur pa ceļam jūs esat atbildīgi, pievienojot sliktu vai ļaunprātīgu lietotni.

Ja problēmas turpinās, īpaši balss zvana gadījumā, sazinieties ar AT&T, lai viņi varētu aizstāt tālruni. Viņi, iespējams, ir devuši defektīvu atjaunotu tālruni.

Lai rūpnīcu atjaunotu, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.