Galaxy S7 atver SMS īsziņu, skārienekrāns nedarbojas pareizi, citi jautājumi

Sveiki Android fani! Šajā dienā mēs piedāvājam jums otro # GalaxyS7 amatu. Šajā mēs apspriežam vēl 8 S7 un S7 malu problēmas, par kurām ziņo daži mūsu kopienas locekļi. Mēs ceram, ka mūsu piedāvātie risinājumi var būt noderīga atsauce tiem, kam ir tādas pašas vai līdzīgas problēmas.

Tālāk ir norādītas konkrētās tēmas, kuras mēs aptveram:

1. Galaxy S7 sasalst un neieslēdzas
2. Galaxy S7 atver īsziņu, skārienekrāns nedarbojas pareizi
3. Galaxy S7 malas SMS uznirstošais paziņojums neatbildēs uz grupas ziņojumu
4. Uzlādēšanas laikā tukšs Galaxy S7 un ekrāns Galaxy S7 Task Manager parāda tikai dažas lietotnes
5. Pēc atjaunināšanas Galaxy S7 vairs nav zābaki
6. Galaxy S7 zvanu laikā nav skaņas
7. Galaxy S7 saka, ka uzlādes portā ir mitrums
8. Galaxy S7 iesaldēšana un atpalicība pēc atjaunināšanas instalēšanas Pēc atjaunināšanas Facebook nedarbojas ar Galaxy S7

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S7 sasalst un neieslēdzas

Sveiki, DroidGuy. Es nopirku savu S7 G930FD 2016. gada maijā Abu Dabī. Tas dažus mēnešus strādāja labi. Es pārcēlos uz Sidneju un tālrunis nav darbojies pareizi kopš novembra atjaunināšanas. Bija vēl viens atjauninājums februārī / martā, kas, šķiet, uz brīdi noteica atjaunošanas problēmu, bet pēc tam ar jebkādu lietošanu tas iesaldēs vai dodas uz melnā nāves ekrānu. Tad man ir jāgaida, līdz akumulators drenēs, un tad uzlādēsiet, lai mēģinātu kaut ko citu.

Tieši šodien es mēģināju noslaucīt kešatmiņas nodalījumu pirmo reizi, un tas iesaldēja, pirms es varēju izvēlēties jā. Esmu iztīrījis šīs lapas, lai vienīgais veids, kā iegūt Samsung kaut ko darīt, ir nosūtīt tālruni atpakaļ uz Abu Dabi, lai to pārbaudītu. Sidnejā viņi mani smejoši, kad es izskaidroju šo problēmu. Šis ir pēdējais Samsung tālrunis, ko es kādreiz pēršu, viņu klientu apkalpošana ir šausmīga, nemaz nerunājot, ka tas ir dārgs papīra svars / atkritumu gabals man šobrīd. Tas savāc putekļus uz plaukta, kamēr es izmantoju savu veco s4. Man ir nepieciešama palīdzība, ko jūs varat sniegt. - Nat

Risinājums: Hi Nat. Ir grūti noteikt problēmas cēloni, ja mums nav pietiekami daudz informācijas. Atklāti sakot, tas arī nav svarīgi, cik daudz, jo jūsu galvenais uzdevums tagad ir pārbaudīt, vai jūs joprojām varēsiet ieslēgt tālruni. Ja vien jūs nevarat to ieslēgt, ir ļoti maz vai nekas, ko jūs varat darīt savā galā ar traucējummeklēšanu.

Lai redzētu, ka varat vēlreiz ieslēgt tālruni, pārliecinieties, ka mēģināt to sākt ar šiem trim alternatīvajiem režīmiem:

Boot atkopšanas režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
4. Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
5. Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
6. Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

Ja tālrunis nereaģē vai vispār neiesaistīsies kādā no šiem režīmiem, tas nozīmē, ka ir vainojama slikta aparatūra. Lai tālruni varētu salabot vai nomainīt, atkal jāsazinās ar Samsung.

# 2 problēma: Galaxy S7 atver īsziņu, skārienekrāns nedarbojas pareizi

Mans tālrunis raksta kauliņus un atver visas īsziņas. Man bija dažas reizes, lai mēģinātu to izslēgt. Tas būtu it kā tas mani neatradītu, pieskaroties ekrānam, vai it kā kāds cits būtu to kontrolējis un mani bloķējis. Man ir instalēta McAfee antivīruss, un ar to nav bijis nekādu citu problēmu. Pēc slēgšanas un pēc tam atsākšanas tas šķiet labi, bet es baidos, ka tas varētu notikt vēlreiz. Vai ir veids, kā novērst problēmu un saprast, kāpēc tālrunis uz laiku aizgāja? Vakar pēcpusdienā tā neatklāja manu pirkstu zvēli, tāpēc es arī pārstājos. Tagad šorīt rāpuļu mašīnrakstīšana, tāpēc es esmu norūpējusies, ka man var būt nepieciešams kaut ko salabot, bet nezinu, kur sākt vai ko koncentrēties. Un tas nav nocirsts vai pakāpeniski necaurlaidīgs vai bojāts, aizsargājošā korpusā un aizsargājošā ekrāna pārsegā. - Mal1402

Risinājums: Hi Mal1402. Iespējams, ka tālruņa skārienekrāns var tikt bojāts, izraisot darbības traucējumus. Lai redzētu, vai nav pareizi reģistrēti jūsu skārieni, rīkojieties šādi:

1. Atveriet tālruņa zvanītāja lietotni vai lietotni Tālr.
2. Izsauciet “ * # 0 * # ” (bez pēdiņām).
3. Pieskarieties lodziņam Touch.
4. Palaidiet skārienekrāna pārbaudi, pieskaroties un darbinot līnijas pa visu ekrānu. Ja līnijās ir pārtraukumi vai ja ir daļa ekrāna, kas nereģistrē jūsu skatus, tas ir skaidrs slikta skārienekrāna indikators.

Ja domājat, ka skārienekrāns ir bojāts, nosūtiet tālruni remontam vai nomaiņai.

3. problēma: Galaxy S7 malas SMS uznirstošais paziņojums neatbildēs uz grupas ziņojumu

Pēc nesen atjauninātās Galaxy S7 malas es pamanīju problēmu ar īsziņu uznirstošo paziņojumu. Man patīk šī funkcija, jo tas ļauj man viegli atbildēt, bet tagad, kad pop-up paziņojums parādās grupas ziņojuma dēļ, un es atbildu, tā atbild tikai uz personu, kas nosūtījusi ziņu, nevis grupu. Man ir iespējoti grupu ziņojumi, un, kad lietoju lietotni, nevis uznirstošo paziņojumu grupu, ziņojumi darbojas tikai labi. - Ādams

Risinājums: Hi Adam. Iespējams, ka ir lietojumprogramma vai programmatūras kļūda, kas izraisa šo darbību, tāpēc jums ir jādara divas lietas.

Pirmajā gadījumā tiek izdzēsta ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņa un dati. Šādi tiek piespiests tālrunis atgriezt visus ziņojumapmaiņas lietotnes iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem. Paturiet prātā, ka šāds vingrinājums izdzēsīs visus jūsu ziņojumus, tāpēc pārliecinieties, ka tie tiek dublēti, pirms turpināt. Tam var izmantot Samsung Smart Switch. Tātad, šeit ir soļi, ko vēlaties darīt, lai izdzēstu ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Ja tas nemainīs uznirstošā paziņojuma darbību, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Lūk, kā:

1. Izveidojiet dublējumkopiju no svarīgiem failiem, piemēram, fotoattēliem, videoklipiem uc, izmantojot Smart Switch.
2. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
3. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Backup and reset.
4. Pieskarieties rūpnīcas datu atiestatīšanai un pieskarieties pie Atiestatīt ierīci.
5. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšanas funkcija, ievadiet savu paroli vai PIN.
6. Pieskarieties pogai Turpināt.
7. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

4. problēma: Galaxy S7 LED un ekrāns ir tukšs, uzlādējot Galaxy S7 Task Manager parāda tikai dažas lietotnes

Tālrunis darbojas perfekti, izņemot, kad tas tiek uzlādēts. Kad to novietoju uz bezvadu lādētāja vai pievienoju to, sarkanā gaismas diode uz brīdi iedegas, ūdens parādās un pēc tam ekrāns un gaismas diodes nodziest. Ja pieskaros ekrānam, uzlādēšanas indikators tiek parādīts akumulatora statusā un iedegas sarkanais indikators. Novietojiet to atpakaļ uz lādētāja, tukša.

Man arī nav "vienmēr uz displeja vai nakts displeja, uzlādējot!

Otrā problēma ir manas bieži izmantotās lietotnes Task Manager, šķiet, ierobežo to parādīto lietotņu skaitu. Tas gandrīz nekad neuzrāda vairāk nekā 10, bieži vien tikai aptuveni 5. Tas viss notika pēc pēdējās nedēļas atjaunināšanas. Paldies. - Rsoltz

Risinājums: Hi Rsoltz. Ja esat 100% pozitīvs, visas šīs problēmas sākās pēc atjaunināšanas, jums ir jādara divas lietas - noslaukiet kešatmiņas nodalījumu un galveno atiestatīšanu.

Tālāk ir norādīti katras darbības soļi.

Kā noslaucīt Galaxy S7 kešatmiņas nodalījumu

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Kā apgūt jūsu Galaxy S7 atiestatīšanu

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

# 5 problēma: Galaxy S7 pēc atjaunināšanas vairs nespēj

Es nesen saņēmu paziņojumu par atjauninājumu. Man ir Galaxy S7 tālrunis. Tātad, es lejupielādēt atjauninājumu, kā norādīts, un es neesmu pilnīgi pārliecināts, vai atjauninājums bija veiksmīgs. Tomēr pēc uzstādīšanas tas bija manu problēmu sākums. Tālrunis apstājas, bet reizēm parādās pēc 15 līdz 20 minūtēm. Šodien ir cita lieta. pēdējo 5 stundu laikā tā bija izslēgta un atsakās nākt klajā ar visām iepriekš pieminētajām metodēm. Lūdzu, ko es varu darīt? Paldies. - Inemesit

Risinājums: Hi Inemesit. Mēs neesam dzirdējuši par līdzīgu problēmu ar jums, lai tas būtu atsevišķs gadījums. Instalētais atjauninājums var nebūt iemesls un var būt vēl viens iemesls, kāpēc tālrunis tagad nespēj palaist. Iespējamo iemeslu klāsts var atšķirties, un tas ietver:

• slikta barošanas poga
• nedarbojas akumulators
• bojāts ekrāns vai LCD
• nezināma aparatūras problēma

Kā redzat, visi iepriekš minētie priekšmeti ir visu aparatūru. Lai redzētu, vai tas tā ir, vispirms jāmēģina restartēt tālruni, lai mainītu boot režīmus (atkopšanas režīms, drošais režīms un lejupielādes režīms), kā minēts iepriekš. Ja tālrunis paliek izslēgts un nereaģēs uz trim aparatūras pogu kombinācijām, var pieņemt, ka ir vainojama slikta aparatūra. Tas nozīmē, ka jebkurš no iepriekš minētajiem 4 elementiem var būt spēlējams.

Dažreiz slikts lādēšanas ports var arī novest pie tā, ka tālrunis neieslēdzas tikai tāpēc, ka akumulators vairs nebūs jāmaksā. Tāpat kā visi iepriekš minētie četri priekšmeti, nav tieša veida pārbaudīt, vai uzlādes ports darbojas vai nav (izņemot, izmantojot citu zināmu darba lādētāju). Ja jūsu S7 paliek izslēgta, vai tā ir labota vai nomainīta.

6. problēma: Galaxy S7 zvanu laikā nav skaņas

Es izmantoju SAMSUNG S7 malu. Es to saņēmu janvārī. Tomēr es neesmu varējis piezvanīt vai saņemt zvanus ar to, jo neko nevar dzirdēt, ko saka otra persona, un otrādi. Tomēr es varu dzirdēt, kad es veicu interneta zvanus, piemēram, WhatsApp zvanus. Esmu pieņēmis remontētājus, un tas ir formatēts, auss un mutes gabals ir labi, bet problēma joprojām pastāv. Es esmu izslēgts un vairākas reizes, bet nekas. Ko es varu darīt? - Araloyinjohnson

Risinājums: Hi Araloyinjohnson. Ja jums ir S7 pavisam jauna, mēs iesakām to nomainīt jau tagad, jo tas noteikti nav aparatūras problēma. Tas var būt operētājsistēmas traucējums, ko var vai nevar noteikt jūsu operators. Ja tālrunis ir daļa no jūsu pārvadātāja abonēšanas plāna, ziņojiet par to problēmām, lai viņi varētu redzēt, vai viņu sistēmā ir kādas problēmas, lietojot konkrētu lietotni zvanu laikā. Tā var būt arī tīkla problēma, lai jūsu tīkls varētu vislabāk palīdzēt jums ar šo.

7. problēma: Galaxy S7 joprojām saka, ka uzlādes portā ir mitrums

Kad es mēģināju ātri uzlādēt manu Samsung Galaxy S7, kļūdas ziņojums parādīja, ka manā ostā ir konstatēts mitrums. Es ievietoju savu tālruni rīsiem 24 stundas. un mēģināja to tīrīt ar aerosolu un tas nedarbojās. Es pārbaudīju mitruma cilni SIM kartes ostā un pārliecināts, ka tas bija pilnīgi neskarts. Tāpēc es esmu pārliecināts, ka mitruma noteikšanas kļūda ir nepareiza darbība, bet manu USB datu tīrīšana nedarbojās, un, kad mēģināju pārstartēt manu tālruni, nospiežot Power un Volume down taustiņus vienlaicīgi 12 sekundes, nekas nenotika. Nav sāknēšanas izvēlnes vai nekas cits, mans tālrunis tiek restartēts. Es nezinu, ko vēl darīt. - Alysiaeradu

Risinājums: Hi Alysiaeradu. 12 sekunžu laikā nospiežot un turot pogas Power and Volume Down (Enerģijas un skaļuma samazināšana), tas viss tiks aprakstīts šeit - tālrunis tiek restartēts. Pēc šī laika jūs nevarēsiet saņemt nevienu izvēlni, jo tas ir virtuāls ekvivalents, izvelkot akumulatoru vecākiem Samsung Galaxy S tālruņiem. Šo procedūru vislabāk izmantot, ja tālrunis nereaģē un neatpazīst skārienekrāna ievadi. Mēs nezinām, kā tas kļūst par problēmu jums, bet jūsu pieredze noteikti ir normāla.

Kosmētikas cilne SIM kartes slotā atklās tikai mitrumu šajā zonā, nevis uz lādēšanas portu. Ja ūdens tiek atrasts tikai tālruņa apakšējā daļā, šķidruma bojājuma indikators (LDI) paliks normāls un netiks izlaists. Samsung izstrādāja lādēšanas portu, lai tas nebūtu ūdens izturīgs, lai novērstu mitruma noplūdi. Tomēr, ja sistēma uzrāda mitrumu uzlādes ostas zonā, tālrunis atsakās no maksas vai datu pārsūtīšanas. Tas arī brīdinās lietotāju, ka tur ir mitrums, lai varētu veikt pareizu tīrīšanu un žāvēšanu. Lai pilnībā iztukšotu lādēšanas portu, mēģiniet izmantot matu žāvētāju. Esiet uzmanīgi, lai nerastos pārāk daudz siltuma, lai izvairītos no bojājumiem.

8. problēma: Galaxy S7 iesaldēšana un atpalicība pēc atjauninājuma instalēšanas Pēc atjaunināšanas Facebook nedarbojas ar Galaxy S7

Pēc atjauninājuma februārī esmu piedzīvojis šādas problēmas.

• Facebook iesaldēšana
• Atpakaļ poga nereaģē.
• Uzņēmumi Facebook izslēdzas.
• Facebook neatpaliek no pašreizējās plūsmas.

Esmu mēģinājis visus iestatījumu ieteikumus, un tas neko nemaina. Esmu arī ienācis lietotnē, lai notīrītu kešatmiņu un spēka apturēšana pēc tam atkal atvērtu. Nav uzlabojumu. Google palīgs nedarbojas ļoti labi. Pēc atjaunināšanas Labi Google nedarbojās vispār. Veicāt iestatījumus, kā ieteikts, un pārveidojiet balss atpazīšanu. Tas darbojas apmēram vienu reizi 5-6 reizes. Kopš atjaunināšanas brīža. Tagad visas lietotnes ielādējas lēnāk. Arī tastatūra nav tik atsaucīga. Atpaliek vai paliek garām burtiem. Kopš atjaunināšanas nav lejupielādētas jaunas lietotnes. - Georgie

Risinājums: Hi Georgie. Traucējummeklēšana, kas jums jādara šādā gadījumā, ir šāda (šajā secībā):

1. cache partition wipe
2. Programmu un sistēmas atjauninājumu instalēšana
3. Rūpnīcas režīma iestatīšana
4. lietotņu un sistēmas atjauninājumu instalēšana
5. nesaderīgu lietotņu atinstalēšana.

Cache partition wipe un rūpnīcas atiestatīšanas soļi ir sniegti iepriekš.

Ja problēma paliek pēc visu to veikšanas, veiciet vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanas kārtu un novērojiet tālruni vismaz 24 stundas bez instalēšanas vai atjaunināšanas. Ja kavēšanās vai lēnās veiktspējas problēma joprojām pastāv, nosūtiet tālruni remontam vai nomaiņai.

Varat arī manuāli aktivizēt iepriekšējo Android iterāciju (iespējams, Android Marshmallow), lai atjaunotu ierīces parasto funkciju. Mēs zinām, ka Galaxy S7 aparatūra ir diezgan savietojama ar Android Nougat, tādēļ, ja jums joprojām ir ar to saistītas veiktspējas problēmas (Android 7.0), aparatūras darbības traucējumiem ir jārada.