Galaxy S7 nejauši iesaldēšana un pārstartēšana, ja akumulatora uzlādes līmenis ir zems, citi jautājumi

Mēs nesen saņēmām arvien vairāk # GalaxyS7 jautājumu, lai jūs varētu sagaidīt, ka biežāk šajā konkrētajā ierīcē redzēsiet vairāk amatu. Šodien šajā ziņojumā mēs aptveram vēl 6 problēmas, kuras esam apkopojuši pēdējo dienu laikā. Mēs ceram, ka šeit piedāvātie risinājumi palīdzēs ne tikai šeit minētajiem lietotājiem, bet arī citiem, kam var būt līdzīgas problēmas. Tiem, kas var būt jauni mūsu emuārā, neaizmirstiet apmeklēt mūsu galveno Galaxy S7 problēmu novēršanas lapu.

Tālāk ir norādītas konkrētās tēmas, par kurām šodien runājam:

1. Galaxy S7 neieslēdzas pēc tam, kad tālrunis ir nejauši nokritis
2. Atjaunoti Galaxy S7 mobilie dati ar Sprint turpina atvienoties
3. Galaxy S7 nejauši iesaldēšana un pārstartēšana, ja akumulatora uzlādes līmenis ir zems
4. Galaxy S7 nebūs jāmaksā virs 0% un nejauši atsāksies
5. Galaxy S7 ziņu lietotne joprojām parāda kļūdas ziņojumu
6. Galaxy S7 uzlāde ir kļūdaina, iestrēdzis boot cilpa

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S7 neieslēdzas pēc tam, kad tālrunis ir nejauši nokritis

Mans Galaxy S7 bija karsts apmēram mēnesi pēc tam, kad es to saņēmu. Uzlādēšanas laikā vai pat tikai lietošanas laikā tas sakarst. Es to nometu bez lietas (es ņemu lietu, lai mēģinātu to saglabāt no pārkaršanas). Pēc tam, kad es nokritu, ekrāns kļuva melns. Tagad es nespēju to ieslēgt. Es mēģināju sīkfailus savā problēmu novēršanas lapā. Kad es nospiežam ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un uz leju, es varu pateikt, ka tas ieslēdzas, jo zilā gaisma uz augšu sāk mirgot un zemāk redzamās gaismas ieslēdzas, bet ekrāns nedarbojas. Tas atkal kļūst karsts un pēc tam vibrē, ka tas tiek izslēgts. Tas ir tāpēc, ka tas tika izslēgts vai nopietnāka problēma. Pat ar apdrošināšanu klauns vēlas nomainīt $ 175. - Šerri

Risinājums: Hi Sherri. Tas, ka ekrāns nedarbojās uzreiz pēc tam, kad telefons tika atcelts, jau ir skaidrs aparatūras problēmas indikators. Jums nav nepieciešami citi traucējummeklēšanas soļi, lai paziņotu, ka tālruņa ekrāns ir grauzdiņš. Mūsu ieteikto traucējummeklēšanas darbību mērķis ir izmēģināt un palaist tālruni dažādos režīmos, lai netieši noteiktu, vai ir vainojama slikta aparatūra. Daži lietotāji vēlāk var saskarties ar aparatūras problēmas pazīmēm, bet citi, piemēram, paši saskaras ar tiem. Nejaušs kritums varēja sabojāt ekrānu, kas izraisīja melnā nāves gadījuma problēmu. Pastāv arī iespēja, ka arī baterijas vai dažas mātesplates sastāvdaļas var tikt bojātas, jo tālrunī tagad ir pārkaršanas simptomi un nejaušas atsāknēšanas problēmas.

Mēs ceram, ka problēma ir lokalizēta ekrānā tikai tāpēc, ka ekrāna montāžas nomaiņai vajadzētu atrisināt šo problēmu salīdzinoši viegli. Tomēr, ja ietekmē arī citas svarīgas pamatplates sastāvdaļas, ekrāna nomaiņa var nebūt pietiekama, lai pēc remonta jums sniegtu pilnīgu darba tālruni. Piemēram, uzlādes laikā pārkaršana var būt nepareizas uzlādes porta vai akumulatora indikators. Galu galā vienīgais, ko jūs faktiski varat darīt, ir cerēt uz labāko. Tas nozīmē, ka pārliecinieties, ka ļaujiet Samsung apstrādāt remontu. Vēl labāk, tikai iegūstiet rezerves vienību, ja tas joprojām ir iespējams.

# 2 problēma: atjaunotie Galaxy S7 mobilie dati ar Sprint turpina atvienoties

Tātad es saņēmu atjaunotu S7 tikai dažas dienas atpakaļ un tieši pie sikspārņa, kurai ir problēmas ar SIM karti. Sprint ievieto jaunu, un viss šķiet labi kā vienu dienu. Tad es pazaudēju visus mobilos datus par braucienu uz lidostu, un man ir jābrauc bez GPS, kas pazaudēts kā F ** k. Tātad 8 Sprint klientu atbalsta / techs, 1 veikals apmeklējums, 2 Samsung techs un 1 geeks quad vizīte vēlāk, es galu galā rūpnīcas atiestatīt lietu un atjaunot to ar Smart Switch un tas darbojas kā top. Es eju gulēt, pamosties, 1/2 nākošajā dienā pirms šūnu datu nodevas par mani. SIM kartes statuss lasa mobilos datus “atvienoti.” Gan Sprint, gan Samsung nevēlas man aizstāt, jo es to nopirku no trešās puses. Ko es varu darīt? Šķiet, ka tas nav fiziski bojāts tālrunis. Šķiet, ka jums ir tikai programmatūra un vienkāršas kartes. Uzstādījumiem nav pat sistēmas atjaunināšanas pogas, un ## BRAND # tikai atver mani uz balss pasta kļūdas ziņojumu. PALĪDZĪBA! - Ēriks

Risinājums: Hi Eric. Atklāti sakot, mēs nedomājam, ka ir kaut kas, ko mēs varam darīt, lai palīdzētu jums atrisināt jūsu problēmu. Iemesls, kāpēc mēs sakām, ir fakts, ka mums nav pietiekami daudz informācijas, lai pat sāktu mūsu problēmu novēršanu. Pastāstot mums, ka jums ir atjaunota Galaxy S7, nepalīdz. Piemēram, mēs nezinām, vai jums ir GSM vai CDMA tālrunis. Mēs pieņemam, ka tas ir CDMA tālrunis, jo jūs pieminēt Sprint, bet mēs varam sajaukt arī ar šo. Paturiet prātā, ka šī kritiskā informācija ir svarīga, jo, ja tālrunis faktiski nav Sprint Galaxy S7 modelis, tas var būt iemesls, kāpēc jums ir problēma. Citiem vārdiem sakot, ja jums ir S7 no dažādiem pārvadātājiem, piemēram, AT&T modelis un mēģināt to izmantot Sprint tīklā, ierīces tīkla funkcionalitāte var nedarboties, kā paredzēts. Pat ja jūsu S7 ir atbloķēts tīklā, tas negarantē, ka tas darbosies pareizi citā tīklā. Ņemot vērā, cik maz informācijas sniedzat mums, mēs varam tikai spekulēt par to, kas var notikt tieši tagad. Iespējams, ka tālruņa programmatūra var nebūt saderīga ar Sprint sistēmu, izraisot nepilnīgu nodrošināšanas / reģistrācijas procesu. Pastāv arī iespēja, ka tālruņa aparatūra var būt nesaderīga ar Sprint darbības frekvenci. Vislabāk, ko jūs varat darīt tieši tagad, ir strādāt ar Sprint, lai viņi varētu pārbaudīt, vai tālrunis ir pilnībā saderīgs ar jūsu ierīci. Mēģiniet savākt pēc iespējas vairāk informācijas par jūsu tālruni, lai jūs varētu sniegt viņiem Sprint tehnisko atbalstu. Atkal, atcerieties, ja šis Galaxy S7 nav Sprint modelis, jums nav jāgaida, ka viss darbosies kā paredzēts. Vienmēr būs dažas funkcijas, kas tiks atstātas, tāpēc jums ir jāpieņem šis fakts.

3. problēma: Galaxy S7 nejauši iesaldēšana un pārstartēšana, kad akumulatora uzlādes līmenis ir zems

Sveiki puiši. Pirms dažām dienām es biju WhatsApp zvana laikā, kamēr mana baterija gāja līdz 0% un tālrunis nomira. Pēc tam es to uzlādēju, drīz pēc tam to ieslēdzu un atstāju to apmēram stundu. Kad es to esmu atņēmis, esmu atradis to sasaldētu. Pēc tam esmu to atiestatījis, nospiežot taustiņu kombināciju, un, kad tālrunis bija atpakaļ, tas darbojās labi apmēram 15 sekundes un pēc tam atkal iestrēdzis. Kopš tā laika es parasti nevaru izmantot savu tālruni. Pēc dažu sekunžu atsāknēšanas tas tiek iestrēdzis, ja tas ir pievienots lādētājam. Tas tiek iestrēdzis pat tad, ja tas nav jāmaksā.

Esmu ievērojis, ka laiks, ko tālrunis veic, lai iesaldētu pēc pārstartēšanas izmaiņām, pamatojoties uz to, cik daudz akumulatora ir uzlādēts. Kad tas ir apmēram 35%, es varu izmantot tālruni gandrīz normāli, bez problēmām, lai gan dažreiz tas sasalst pat tad, ja akumulators ir 10%. Tiklīdz es savienoju to ar lādētāju, tas pēc dažām sekundēm sasalst, pat ja akumulators ir gandrīz uz leju. Es to esmu uzsācis drošā režīmā, bet tas ir iestrēdzis tādā pašā veidā. Vai tas var būt akumulatora emisija? Paldies. - Lauva

Risinājums: Hi Leo. Pastāv iespēja, ka problēmas cēlonis var būt saistīts ar akumulatoru, tāpēc pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir atkārtoti kalibrēt. Šis ir operētājsistēmas pārkvalifikācijas process, kā pareizi izmērīt akumulatora līmeni. Akumulatora atkārtota kalibrēšana ir vienkāršs solis, lai to varētu izdarīt jebkurā laikā. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izmantojiet tālruni, spēlējot spēles vai veicot uzdevumus, lai paātrinātu strāvas izlādi, līdz tālrunis pats izslēdzas.
2. Ieslēdziet tālruni un izslēdziet to.
3. Uzlādējiet tālruni, neieslēdzot to atpakaļ.
4. Pagaidiet, līdz akumulators saka, ka tas ir pilnībā uzlādēts līdz 100%
5. Atvienojiet lādētāju un ieslēdziet tālruni.
6. Ja tālrunis saka, ka tas vairs nav 100%, izslēdziet to, pievienojiet lādētāju atpakaļ un pagaidiet, līdz tiek sasniegts 100% uzlāde.
7. Atvienojiet lādētāju, ieslēdzot tālruni vēlreiz.
8. Izmantojiet tālruni, līdz akumulators tiek izlādēts līdz 0.
9. Atkārtojiet ciklu vienu reizi.

Nākamā labā lieta, ko varat mēģināt, ja nekas nemainās pēc akumulatora atkārtotas kalibrēšanas, tiek atiestatīta rūpnīcā. Jūs vēlaties to darīt, lai noskaidrotu, vai problēma ir vai nav programmatūra. Kā norāda nosaukums, rūpnīcas atiestatīšana atjaunos visus programmatūras iestatījumus uz zināmo darba stāvokli, padarot to par labu metodi, lai pārbaudītu, vai aparatūras nodaļā ir problēma. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas, lai redzētu atšķirību, tālruni jāievēro vismaz 24 stundas. Ja problēma paliek, tas ir zīme, ka problēma netiks atrisināta jūsu līmenī. Šādā gadījumā jums ir jāatrod veids, kā tālruni labot vai nomainīt.

Atsaucoties, šeit ir norādīti soļi, kā rūpnīcu atjaunot Galaxy S7:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

4. problēma: Galaxy S7 nebūs jāmaksā virs 0% un nejauši atsāksies

Sveiki, man ir 7 mēnešu vecs Samsung Galaxy S7. Pagājušajā piektdienā (13/01/17) mans tālrunis bija miris, tāpēc es to pievienoju lādētājam. Zibens skrūves simbols parādījās kā parasti, bet tad tā vietā, lai parādītu akumulatora procentuālo daudzumu, tālrunis bija tukšs. Es mēģināju atkal un atkal, bet man nebija nekādu veiksmi. Tāpēc es vienkārši atstāju to lādētājā un cerēju uz labāko. Joprojām nav veiksmi. Četras dienas vēlāk es mēģināju atstāt to uz nakti vēlreiz. Kad es pamodos, tas atkal sāka uzlādēt un bija par 9%. Tā iekasēja visu dienu bez problēmām, bet tagad (tajā pašā dienā) tā ir atgriezusies pie tās pašas problēmas. Es varu ieslēgt tālruni, bet tas tikai saka 0% un izslēdzas. Vai jums ir kādi ieteikumi? Es ceru dzirdēt no jums. Ar cieņu. - Ruairi

Risinājums: Hi Ruairi. Ir vairāki faktori, kurus vēlaties apsvērt, lai nokļūtu šī jautājuma apakšā. Tāpat kā lielākā daļa Android problēmu, šo problēmu var izraisīt programmatūras traucējumi, lietotņu kļūda vai aparatūras darbības traucējumi, tāpēc jums ir jāiziet virkne problēmu novēršanas darbību.

1. Izmantojiet citu lādētāju vai USB kabeli . Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir nodrošināt, ka jums ir labas uzlādes kabeļa un lādētāja galviņas komplekti. Mēģiniet uzlādēt citu Samsung ierīci ar pašreizējo lādētāju, lai redzētu, vai tas darbojas. Varat arī saņemt citu Samsung lādētāju un USB kabeli, lai redzētu, vai pašreizējais ir bojāts.
2. Pārbaudiet, vai uzlādes ligzda nav bojāta . Šobrīd viedtālruņu visbiežāk bojātā sastāvdaļa ir maksas iekasēšanas ports. Atkarībā no tā, kā jūs rūpējaties par ierīci, uzlādes ports šajā laikā var būt vai nav bojāts. Mēģiniet pārbaudīt ostu, izmantojot kādu palielinājuma formu, lai pārbaudītu, vai iekšpusē ir saliektas tapas. Ja taps ir bojāts nodiluma dēļ, lādēšana var kļūt neiespējama vai nepareiza. Tas ir arī labs veids, kā pārbaudīt, vai nav iespējams nokrāsot vai netīrumus, kas var iekļūt, kad tiek ievietots lādētājs.
3. Restartējiet tālruni drošajā režīmā . Kaut arī mēs nezinām par kādu trešo personu lietotni, kas izraisa sāknēšanas problēmu, piemēram, jūsu, mēs pieprasām, lai jūs ievērotu, kā uzlāde darbojas, kad tālrunis atrodas citā boot režīmā. Tas nozīmē, ka mēs vēlamies, lai jūs uzlādētu tālruni, kamēr tas ir drošajā režīmā. Tālāk ir aprakstīts, kā S7 ieslēgt drošajā režīmā:
   • Izslēdziet savu Galaxy S7.
   • Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
   • Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
   • Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
   • Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Novietojiet akumulatoru atkārtoti . Skatiet mūsu paskaidrojumu un soļus iepriekš.
5. Noslaukiet tālruni, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu . Tam vajadzētu būt galīgajam programmatūras risinājumam, ko varat izmēģināt savā galā. Ja problēma saglabājas pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tālruni labojiet vai nomainiet.

# 5 problēma: Galaxy S7 ziņu lietotne joprojām parāda kļūdas ziņojumu

Jautājums, ar ko esmu nodarbojies, ir mana ziņu lietotne. Es nesen atjaunoju tālruni citu problēmu dēļ. Es nevaru precīzi atcerēties, bet pēc tam, kad es atiestatīju tālruni, lietotne Ziņojumi sāka sūtīt kļūdas ziņojumu. Jau kādu laiku man ir bijis S7, un es līdz šim neesmu saskārusies ar šo jautājumu. Pēc apmēram 30 sekundēm, kad esat ziņojumos - vai es rakstu ziņu vai es tikko atveru to, tas crash un nosūtīs man kļūdas ziņojuma ziņojumu. Es gaidīju pāris dienas, cerot, ka kļūda pati labosies. Kad problēma netika izdzēsta, es nomainīju tālruni un problēma aizgāja uz pāris stundām, bet atgriezās. Tāpēc tagad, šeit es esmu, lūdzot padomu. Šis crash mani vājina! Lūdzu, palīdziet. - Erica

Risinājums: Hi Erica. Iesakām vispirms mēģināt notīrīt ziņu programmas kešatmiņu un datus, ja vēl neesat to izdarījis. Lūk, kā to izdarīt:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Ja problēma neizdosies, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Ja problēma turpinās arī pēc rūpnīcas atiestatīšanas, apsveriet iespēju izmantot citu ziņojumapmaiņas lietotni. Google Play veikalā ir pieejamas daudzas bezmaksas ziņojumapmaiņas programmas, no kurām jūs varat izvēlēties.

6. problēma: galaktikas S7 uzlāde kļūdaini, iestrēdzis boot cilpa

Mana meitas tālrunis, kura e-pasts ir augstāk, ir S7. Viņas tālrunis darbojas nepareizi. Tas būs tikai par 3 stundām, ja tas ir dīkstāvē. Ekrāns kļūst tumšs, kad paliek 35% maksas. Tas nejauši tiek ieslēgts atsāknēšanas režīmā, kur tas izslēdzas, pārstāj darboties, atgriežas logā un pēc tam sāk procesu, pēdējā naktī vairāk nekā 20 minūtes, un, kad tas tiek darīts, tas nereaģē uz jebkuru taustiņi, piemēram, barošanas poga vai atsāknēšanas atslēgas kombinācija, ko jūs ieteiktu savā vietnē. No tumšā ekrāna līdz 100% maksa aizņēma mazāk nekā 15 minūtes. Viņa ir mēģinājusi jums ieteikt cieto pārstartēšanu, bet nekas, šķiet, palīdz. Tas nav slapjš, bet es esmu pārliecināts, ka kaut kādā brīdī tas ir izslīdējis no rokas. - Bterfly92

Risinājums: Hi Bterfly92. Problēma var izrādīties atšķirīga no citiem šajā amatā, bet iespējamie risinājumi paliek nemainīgi. Iespējamie cēloņi ir nepareiza akumulatora vai ekrāna montāža vai nezināms programmatūras traucējums. Tāpat kā gandrīz jebkurā Android problēmu risināšanā, veids, kā uzzināt, vai vainas aparatūra ir vainojama, ir visas programmatūras problēmu novēršana. Ja pēc programmatūras traucējummeklēšanas izsmelšanas nekas nemainās, varat pieņemt, ka ir atbildīga aparatūras problēma. Lūdzu, sekojiet mūsu ieteikumam par iepriekš minēto.