Galaxy S7 pārstāj darboties, kad ir savienots ar mobilajiem datiem un netālu no apkārtnes, citiem jautājumiem

# GalaxyS7 dzīvo ne tikai pēc tās izjūtas, bet arī tās darbības. Tā kā miljoniem lietotāju šodien var apliecināt, tas ne tikai nosaka jaunu standartu viedtālruņu nozarē, bet arī ir ļoti lietotājam draudzīgs sīkrīks. Bet, tāpat kā jebkura elektronikas ierīce, tā ir tālu no perfekta un daudzi lietotāji arī saskaras ar problēmām. Tātad, lai gan tas ir vēlams, tam ir arī trūkumi un traucējumi, kas dažiem lietotājiem var kļūt kļūdaini.

Tālāk ir sniegtas dažas no problēmām, kas mums par šo tālruni ziņotas pēdējo dienu laikā:

1. Galaxy S7 pārstāj darboties, kad ir savienots ar mobilajiem datiem un tuvu mājām
2. Galaxy S7 e-pasta lietojumprogramma, ievadot pirmo burtu, ierakstot | Nevar ierakstīt pilnīgu URL, ierakstot uz Galaxy S7 e-pasta lietotni
3. Galaxy S7 nevar pārsūtīt failus uz Mac, izmantojot Android failu pārsūtīšanu
4. Nevar piekļūt Galaxy S7 Edge sākuma ekrāna rediģēšanas režīmam
5. Galaxy S7 malas, kas iestrēdzis “kļūda ir noticis…” ekrānā
6. T-Mobile Galaxy S7 šūnu un mobilo datu signāls pazūd zvanu laikā

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S7 pārstāj darboties, kad ir savienots ar mobilajiem datiem un netālu no apkārtnes

Labi. Tātad tas ir nedaudz atšķirīgs no vairuma jūsu pārstartēšanas problēmu. tāpēc mans tālrunis palaiž, bet tikai tad, kad es esmu mājās vai pie manas mājas. ja es esmu mājās un to izmantoju lidmašīnas režīmā un wifi tā nav atsāknēta. ja es esmu vairāk nekā dažu jūdžu attālumā no manas mājas, tā netiek atsākta. man bija šis jautājums, un T-Mobile deva man garantijas nomaiņu un tiklīdz es atjaunoju jauno ierīci, tā sāka to darīt vēlreiz. Bet, tāpat kā es teicu, tikai mājās un tikai tad, ja es izmantoju šūnu datus. T-Mobile domā, ka tā ir aparatūra, Samsung domā savu programmatūru. Ja tas būtu atkārtoti izgaismots Best Buy un arī noslaucīja manu nodalījumu kešatmiņu. Joprojām to dara. Kādas idejas? - Nataliyacurtis

Risinājums: Hi Nataliyacurtis. Tas ir ziņkārīgs gadījums mums, bet viena lieta, ko neesat pieminējusi, pēc tam, kad teicāt, ka T-Mobile sniedza jums rezerves vienību un pēc tam, kad to nopirka Best Buy, tas ir instalēto lietotņu kopums. Šķiet, ka problēma joprojām pastāv citā vienībā, un mums šķiet, ka problēma var būt trešās puses lietotnēs jūsu ierīcē. Lai pārbaudītu, izpildiet galveno atiestatīšanu (mēs dodam priekšroku tam, lai sāktu drošu režīmu, jo tas var nodrošināt, ka programmatūras iestatījumi tiek atjaunoti noklusējuma stāvoklī), un novērojiet tālruni, kad mājās ir vismaz 24 stundas. Pārliecinieties, ka šajā laikā neko nederat. Ja problēma šajā brīdī nenotiks, jums ir jādodas pāri jūsu lietotņu sarakstam un jāmēģina noteikt, kura no tām izraisa šo problēmu.

Atsaucoties uz to, šie ir soļi, kā rūpnīcu atiestatīt S7:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

# 2 problēma: Galaxy S7 e-pasta lietojumprogramma, ievadot pirmo burtu, ierakstot | Nevar ierakstīt pilnīgu URL, ierakstot uz Galaxy S7 e-pasta lietotni

Ievadot tekstu e-pastā, es pēkšņi esmu nodevis problēmu. Kad es eju, lai izskaidrotu vārdu, bet, ja es nepareizi uzrakstu un izdzēšu visu, izņemot pirmo burtu, kad es eju, lai atkārtoti izskaidrotu vārdu, tas ievieto pirmo burtu; WWord; Hello; AAndroid uc

Vēl viena problēma ir tad, kad ievada tīmekļa adreses (vēlreiz e-pastā). Ja es gribu ievietot www.android.com, tas tikai ļauj man ievietot www. jo neatkarīgi no tā, ko es cenšos ievietot tālāk, vienmēr mainās uz a. (Tātad tas beidzas ar www ……; pēc www) es nevaru ievietot vairāk teksta / numuru.

Un vēl viens jautājums ... e-pastā. Kad es ievietoju kronšteinu, piemēram, (un pēc tam sāku rakstīt, pirmā lieta, ko es ierakstu, pārvēršas par citu kronšteinu… kā šis ((… neatkarīgi no tā, kā es mēģinu to šķirot. Es izmantoju akciju e-pasta lietojumprogrammu, kas pēc noklusējuma ir Samsung S7. Tas mani aizrauj

Risinājums: Hi Phil. Pirmā lieta, ko varat mēģināt, ir nospiest sistēmas kešatmiņu. Dažreiz lietotņu vai sistēmas atjauninājumi var sabojāt sistēmas kešatmiņu, kā rezultātā dažām lietotnēm ir nepareiza rīcība. Notīrīt kešatmiņas nodalījumu var būt viegls labojums. Lūk, kā:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.
• Pārbaudiet, kā e-pasta lietotne darbojas vēlreiz.

Ja sistēmas kešatmiņas tīrīšana nepalīdzēs, izdzēsiet e-pasta lietotnes kešatmiņu un datus:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Tiklīdz atrodaties, atrodiet e-pasta lietotni un pieskarieties tam.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

3. problēma: Galaxy S7 nevar pārsūtīt failus uz Mac, izmantojot Android failu pārsūtīšanu

izlasiet katru cilvēku zināmu forumu. Redzēja katru vietu. Man ir modeļa numurs SM-G935A S7 Edge. MacBook Pro lietošana ar iOS El Capitan 10.11.6. Android failu pārsūtīšana tiek atvērta, kad es savienoju tālruni, bet vienmēr saka, ka nav iespējams savienot atkārtoti savienotu ierīci vai restartēt. Atkļūdošanas režīmā es iespējoju MTP, lietoju neskaitāmas auklas - neko. Es tiešām gribu, lai AFT strādātu, jo tas ir tik vienkārši un nevēlas izmantot Dropbox vai Google fotoattēlus vai kaut ko, lai pārsūtītu savas fotogrāfijas WANT savienot. Iphoto savieno, bet, tiklīdz tas sāk pārsūtīt, tālrunis saka, ka MTP pārtrauc un pārtrauc pārsūtīšanu. Es esmu pie mana prāta gala un esmu gatavs ņemt savu mīļoto Edge atpakaļ un tikai iegūt iPhone, ko es tiešām nevēlos darīt. Esmu izlasījis visus forumus, un ikviens turpina dot vienkāršus labojumus, no kuriem neviens nedarbojas. LŪDZU PALĪDZIET. - Mateja

Risinājums: Hi Matthew. Pirmkārt, mēs vēlamies paskaidrot, ka, pirms jūs vainojat visu savā Galaxy tālrunī, ir tikai tāds pats iespējamības līmenis, ka reālā problēma ir saistīta ar jūsu Mac. Pirms mēģināt veikt citu failu pārsūtīšanu, vispirms pārliecinieties, vai datorā ir traucējummeklēšana. Tas nozīmē, ka jums jāsazinās ar Apple vai jebkuru attiecīgo personu, lai nodrošinātu, ka jūsu datoram ir visi nepieciešamie draiveri, lai sazinātos ar savu Samsung tālruni. Tas neattiecas uz mūsu atbalsta jomu, lai atrastu citu vietni vai foruma vietni, kas var palīdzēt.

Otrkārt, jūs varat mēģināt novērst savu S7 problēmu, bet tikai, lai pārbaudītu, vai pastāvīgā atvienošana ir vainojama. Apsveriet iespēju veikt visas procedūras (piemēram, tīrīt kešatmiņas nodalījumu, palaižot drošajā režīmā vai atiestatīt rūpnīcu), lai pārbaudītu. Ja nekas nemainās, mēģiniet pārvietot failus uz citu datoru.

4. problēma: nevar piekļūt Galaxy S7 Edge sākuma ekrāna rediģēšanas režīmam

Labdien, laba diena. es esmu saskārusies ar nopietnu problēmu. es būšu priecīgs, ja jūs man palīdzēsiet manā problēmā.

1. Mana Samsung S7 Edge sākuma ekrāna ikonas izmērs mainās uz lielāku un man nepatīk. es zinu, kā mainīt izmēru, bet problēma ir mana sākuma ekrāns nebūtu, lai rediģētu pozīciju ar ilgu turēšanu uz tukšas vietas sākuma ekrānā, vai arī neietu, lai rediģētu pozīciju, samazinot pirkstus. šī problēma notiek šodien, kad lejupielādēju vienu sienas papīru no Google Play veikala. es vairākas reizes atsāku savu ierīci, bet tas joprojām ir tāds pats. es esmu patiešām noguris par to, ko darīt vairāk, lai to nostādītu vakar.
2. Vēl viena problēma ir tā, ka vairs nevar pārvietot ikonas no kreisās uz labo pusi vai otrādi. ja es turu ikonu, lai pārvietotos pa kreisi vai pa labi, es nevaru to pārvietot.
3. Sākuma ekrāns, kad pieskaros lietotnēm, būs redzams EDIT & AZ, uzņemot to, es varu pārvaldīt lietojumprogrammas ar sēriju no A līdz Z, tagad tas nerāda šo pogu un EDIT poga atrodas sākuma ekrānā, pieņemsim, ka tas ir redzams sākuma ekrānā. pēc uzņemšanas lietotnēs, lai es varētu atinstalēt jebkuru lietotni, tāpēc es varu izdzēst tikai sākuma ekrānam pievienotās lietotnes, es nevaru atinstalēt visas lietotnes, kuras varu redzēt pēc apps, sākuma ekrāna tikai dažām lietotnēm, kamēr visas pārējās ir pieskarieties “vairāk lietotņu”

Lūdzu, palīdziet. Liels paldies. - Iftikhar

Risinājums: Hi Iftikhar. Mēs neesam pārliecināti, vai mēs ļoti labi saprotam jūsu bažas, bet mēs pieņemam, ka jums ir grūtības piekļūt Galaxy S7 sākuma ekrāna rediģēšanas režīmam. Parasti jūs varat doties uz sākuma ekrāna rediģēšanas režīmu, pieskaroties vai turot tukšo vietu sākuma ekrānā vai saspiežot (pārvietojot divus pirkstus uz iekšu). Ja jūsu ierīce šos abus līdzekļus, lai piekļūtu rediģēšanas režīmam, vairs neatpazīst, tas, iespējams, ir kļūmes dēļ. Mēģiniet ieslēgt tālruni drošajā režīmā un redzēt, vai tas kaut ko darīs. Lūk, kā:

• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Mēģiniet vēlreiz pārbaudīt, vai tagad varat piekļūt sākuma ekrāna rediģēšanas režīmam.

Ja problēma joprojām pastāv, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

# 5 problēma: Galaxy S7 malas, kas iestrēdzis “kļūda ir noticis…” ekrānā

Laba diena. Man ir šis tālrunis, piemēram, 5 mēnešus. Samsung S7 mala. Tā tika iegādāta Eiropā un kopš tālrunis bija bezsaistē manā atrašanās vietā, es to nogādāju Samsung veikalā, un es domāju, atverot līniju, kurā viņi sakņoja manu tālruni, jo nevaru lejupielādēt kādu programmatūras atjauninājumu. Tad tikai vakar es restartēju savu tālruni, pateicoties tā lēnajai veiktspējai. Bet es nokļuvu Samsung logotipā. Skaļuma samazināšanas + mājas + barošanas poga darbojas, bet tikai, lai vēlreiz restartētu tālruni. Es mēģināju skaļuma samazināšanu un barošanas pogu nekas nenotiek. Tāpēc es paņēmu to tehniķim, sakot, ka mans tālrunis ir jāpārplāno tā, lai tas atkal darbotos. Es pilnvaroju viņu to darīt. Tad pēc tam viņš atgrieza manu telefonu iestrēdzis kļūda ir noticis ekrāns. Viņš saka, ka mana tālruņa MMC (multimediacard) bija bojāts, un man bija jāpārdod tālrunis, jo būtu grūti atrast tās detaļas. ????

Vai mans tālrunis tiešām ir bojāts? Vai tehniķis nejauši bricked manu tālruni? Viņš pat saka, ka viņa programma neradīs šādas lietas, jo tā ir tikai programma, un neviens tālruņa daļas nav aizskartas vai nomainītas. Lūdzu, palīdziet. Paldies. - Džomelis

Risinājums: Hi Jomel. Vienīgais, kas var atbildēt uz jūsu jautājumu, ir kāds, kurš ir pārbaudījis aparatūru. Iespējams, ka fiziskās atmiņas mikroshēma ir bojāta, neatkarīgi no tā, kādas programmatūras modifikācijas jūs, Samsung, vai tehniķis ir veicis, bet, lai to apstiprinātu, ir jāveic uzlabotas procedūras. Mēģiniet paņemt tālruni uz citu remontdarbnīcu, lai viņi pārbaudītu tālruni un sniegtu jums otru atzinumu.

Arī tad, ja vēl neesat, pārliecinieties, ka mēģināt cache partition wipe un / vai master reset tikai, lai redzētu, kas notiek.

6. problēma: T-Mobile Galaxy S7 šūnu un mobilo datu signāls pazūd zvanu laikā

Kad es runāju pa tālruni, neatkarīgi no tā, kas es runāju vai kur es esmu, pēc pāris minūtēm runājot, tālrunis rādīs, ka man nav signāla. Zvans joprojām turpinās tikai labi, bet manā tālrunī nevaru darīt neko citu, kas prasa servisu (tekstu sūtīšana / saņemšana, dodas internetā, utt.). Arī tad, kad es runāju pa tālruni, un es to uzlieku uz runātāja tālruni, persona, ar kuru es runāju, saka, ka es esmu izgriežot, bet, kad es to atkal atgriezīšu parastajā tālrunī, viņiem nav nekādu problēmu, kas mani dzird. Tas notiek arī neatkarīgi no tā, kur es esmu vai ar ko es runāju. Es esmu mēģinājis tālrunī veikt mīksto atiestatīšanu, un tas, šķiet, nemainās. Es vienmēr aizveru lietojumprogrammas pēc tam, kad esmu pabeidzis. Es esmu no T-Mobile. Palīdzība! - Meghan

Risinājums: Hi Meghan. Lai izolētu, kur atrodas problēma, jums jāveic dažas izmēģinājumu un kļūdu novēršanas problēmas. Lai uzzinātu, vai problēma ir saistīta ar aparatūru, vai ne, jums ir jādara viss programmatūras traucējummeklējums, ko mēs minējām šajā rakstā. Tā kā Android traucējummeklēšanas vispārējā informācija neizdodas novērst visus programmatūras traucējumus, varat pieņemt, ka tā ir aparatūras problēma. Sazinieties ar Samsung vai jebkuru attiecīgo personu, lai tālrunis pārbaudītu aparatūras problēmas vai vienības nomaiņu.

Tāpat pārliecinieties, vai instalējat visus pieejamos Android un lietotņu atjauninājumus. Ja problēma ir saistīta ar sliktu pamatjoslas versiju, var palīdzēt to atjaunināt (izmantojot regulāru atjauninājumu). Paturiet prātā, cik ilgi šo problēmu izraisa dažas lietotnes / -as tālrunī, programmatūras labošana, piemēram, rūpnīcas atiestatīšana, to salabo. Tomēr, ja problēmas cēlonis ir pilnīgi ārpus jūsu kontroles, tāpat kā jūsu operatora buggy operētājsistēma, vai kaut kas no tīkla puses, problēma var pastāvēt pat tad, ja lūgsiet nomainīt tālruni. Mēs tomēr iesakām jums joprojām zvanīt T-Mobile, lai viņi varētu ņemt vērā jūsu problēmu.