Galaxy S7 ekrāns paliek melns, bet paliek atsaucīgs, monitors nedarbojas, citi jautājumi

Sveiki Android fani! Šodien mēs atbildam uz dažiem jautājumiem, ko izvirza daži mūsu kopienas locekļi par viņu # GalaxyS7, kam ir ekrāna problēmas. Mēs arī atbildam uz kopīgu jautājumu, ko pārrunāja citi tīkli - kāpēc viņu tālruņi vairs neinstalē sistēmas atjauninājumus. Mēs ceram, ka mūsu atbildes būs noderīgas tiem, kam ir līdzīgi gadījumi.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S7 ekrāns nereaģē, saglabā iesaldēšanu

Mans Galaxy S7 ir tikai 11 mēnešu vecs. Pilns stāsts: samazinājies tālruni apmēram pirms astoņiem mēnešiem, ieplaisājis augšējo malu un atpakaļ stiklu, bet funkcionēja un mani neuztrauca. Tā strādāja labi. Apmēram 6 nedēļas atpakaļ, tālrunis bija nozvejotas elektriskā krēsla krēslā un diezgan daudz iznīcināja priekšējo stiklu un neizlasīja displeju. Tā strādāja, izmantojot Bluetooth. Es varētu zvanīt no automašīnas. Man bija ekrāns, LCD un DIGITIZĒTĀJS un BACK no tālruņa, jo tas bija ieplaisājis, arī nomainīts trešās puses remontdarbnīcā, kuru iepriekš biju izmantojis iPhone ekrānam. Remonts izskatījās lieliski apmēram 4 nedēļas. Tad tālrunis sāka glitching. Daļa ekrāna nereaģē un iesaldēja. un 2 stundu laikā visa ekrāna labā puse tika iesaldēta. Vairāki reboots beidzās ar pelēko statisko ekrānu labajā pusē, bet kreisā puse, šķiet, darbojās normāli, bet nevarēja ritināt pa kreisi / pa labi, lai padarītu to pat izmantojamu.

Es mēģināju visu, ko varēju atrast, ieskaitot vairākas rūpnīcas pārvešanas un SIM kartes vilkšanu / nomaiņu. Tas joprojām parāda visu pelēko uz labo pusi. Ja remonta vieta nomainītu ekrānu otro reizi - viņi saka, ka tas strādāja 20 minūtes, tad atgriezās pie tās pašas problēmas. Es nedomāju, ka viņi otro reizi nomainīja digitalizētāju.

Sazinies ar Samsung. Man tuvu nav vietējo pakalpojumu, lai būtu nepieciešams to nosūtīt pārskatīšanai. Es ļoti šaubos, ka tās segs garantiju, jo tā tika remontēta citur. Esmu izlasījis, ka kopš rūpnīcas atsāknēšanas tas neizlabo, tas ir aparatūras jautājums. Kādu citu aparatūru varētu izraisīt? Liels paldies. - Leo Stringer

Risinājums: Hi Leo. Pirmkārt, jūsu tālrunis ir bijis slikti sabojāts un to remontēja trešās puses veikals, lai to nosūtītu Samsung servisa centram tiešām nav iespējams izvēlēties. Viņi tieši noraidīs jūsu pieprasījumu par remontu, pat ja jūs par to maksāsiet.

Otrkārt, mēs nedomājam, ka ar tālruni ir kāda cita problēma, bet, ja remontdarbnīca veiktu ekrāna nomaiņu pareizi, izmantojot saderīgas sastāvdaļas, pastāv iespēja, ka problēma var būt grafikas mikroshēma. Tas nozīmē, ka daļai aparatūras diagnostikas ir jāpārbauda, ​​vai grafikas karte joprojām darbojas vai nav. Ja tā nav, var būt nepieciešams to nomainīt. Pretējā gadījumā var tikt mēģināts nomainīt pilnu mātesplati, ja ekrāna nomaiņa vispār neizlabos jūsu problēmu.

Treškārt, pārtrauciet izšķērdēt savu laiku, risinot programmatūras risinājumus. Nav iespējams veikt rūpnīcas atiestatīšanu un programmatūras modifikācijas, ko var izdarīt, lai noteiktu fiziski bojātu ierīci.

2. uzdevums: atbloķētais Galaxy S7 neinstalēs programmatūras atjauninājumu

Man bija Samsung Samsung S7 atbloķēts ar trešo personu; tas tika paveikts veiksmīgi. Kad mēs esam mēģinājuši pieteikties, izmantojot PINI, tas netiktu pārbaudīts un pieprasījis ievadīt PIN. Mums bija jāatjauno rūpnīca. Šķita, ka tech puisis modificē manu operētājsistēmu. Es turpināju saņemt paziņojumu par to, ka ir konstatētas “neatļautas darbības, restartējiet tālruni, lai atsauktu šīs darbības.” Turklāt, kad mēģināju veikt programmatūras atjauninājumu, es saņemu šo ziņojumu: “Ierīces operētājsistēma ir pārveidota neatļautā veidā. Mēģiniet lejupielādēt programmatūras atjauninājumus, izmantojot Smart Switch datorā vai apmeklējiet klientu apkalpošanas centru. Nekas nedarbojas. Lūdzu, palīdziet. Paldies. - Chris

Risinājums: Hi Chris. Atbloķējot mēs pieņemam, ka jūs domājāt par dažu tīkla parametru maiņu, lai ierīce varētu izveidot savienojumu ar citu tīklu. Tas nozīmē, ka tālrunim tagad jāspēj nosūtīt un saņemt SMS / MMS un jāspēj sūtīt un saņemt zvanus, izmantojot citu tīklu, nevis to, uz kuru tālrunis sākotnēji tika izveidots. Pazīstams arī kā tīkla atbloķēšana, procedūra parasti nepieskaras GSM tālruņu galvenajiem operētājsistēmas failiem, lai radītu krasas izmaiņas. CDMA tālruņu gadījums tomēr var būt nedaudz atšķirīgs un faktiski var pieprasīt operētājsistēmas līmeņa izmaiņas. Tā kā jūs nesniedzāt pietiekami daudz informācijas, mēs nevaram pateikt, kas tieši notiek, bet kļūdas ziņojums ir indikators, ka tālruņa programmatūra ir pārveidota. Ierīces ar modificētu programmatūru ir relatīvi nenodrošinātas, atkarībā no izdarītajām izmaiņām, tādēļ, ja vēlaties uzzināt par saistītajiem riskiem, vispirms jārunā ar personu, kas izdarīja programmatūras modifikāciju.

Ņemiet vērā arī to, ka atbloķētās ierīces ne vienmēr nozīmē, ka programmatūra ir pilnībā mainīta uz pašreizējā operatora versijas programmatūru. Piemēram, Verizon S7 vispār nevar izmantot T-Mobile programmatūru. Verizon programmatūra turpina darboties ikreiz, kad lietojat ierīci, lai gan daži no tā tīkla parametriem, iespējams, ir mainīti, lai jūs varētu to izmantot T-Mobile tīklā. Tas nozīmē arī to, ka jūs nevarēsiet atjaunināt programmatūru, jo atjaunināšanas faili T-Mobile tīkls būs pieejami tikai T-Mobile ierīcēm. Ja vēlaties palaist atjauninātu Verizon programmatūru, ir jāiespiež tālruņa programmatūra.

Lai uzzinātu vairāk par mirgošanu, veiciet vairāk pētījumu par to.

3. problēma: Galaxy S7 ekrāns paliek melns, bet paliek atsaucīgs, monitors nedarbojas

Sveiki. Tāpēc man ir problēma ar manu tālruņa ekrānu, kas paliek melns. tā atpazīs mani, pieskaroties ekrānam un visam, bet tas neiedegsies, lai redzētu neko. es esmu mēģinājis visas atiestatīšanas opcijas un to palaist drošajā režīmā un atkopšanas režīmā un neko. Kad es esmu pamanījis, ka tad, kad to ieslēdzu, tas ļoti īslaicīgi mirgo tumšā krāsā, tad atkal kļūst melns. Kādas idejas? es esmu ļoti stumped par to. Paldies. - Bill

Risinājums: Hi Bill. Mēs domājam, ka tālruņa monitors ir nepareizi darbojies. Tālruņa displeja bloku veido trīs galvenās sastāvdaļas - monitors, digitalizētājs un elastīgais kabelis. Monitors ir daļa, kas parāda attēlus, kas redzami ekrānā. Monitora virspusē ir plāns skārienjutīga sensora slānis, ko sauc par ciparu pārveidotāju, kas pārvērš pirkstu pieskārienu ciparu signālos. Šie signāli tiek pārraidīti uz apstrādājamo mātesplati.

Pārbaudiet, vai programmatūras glitch ir vainas, startējot režīmā Recovery Mode

Ja tālruņa ekrāns paliek melns, bet joprojām šķiet, ka tas reaģē uz jūsu pieskārienu, kad noklikšķināsiet uz pareizās vietas, tas ir skaidrs ieteikums, ka tikai monitors ir kļuvis slikts. Citiem vārdiem sakot, digitalizētājs joprojām var saņemt jūsu ievadi, bet monitors nevar parādīt atbilstošos attēlus, kas būtu jāparādās ekrānā. Šāda situācija parasti ir fizisku bojājumu rezultāts. Tikai ļoti reti mēs sastopamies ar gadījumiem, kad monitora neveiksmei ir vainojama programmatūras glitch vai lietotne. Un pat tad, ja ir ar programmatūru saistītā kļūda, kas rada neveiksmi, galvenajam atiestatījumam vajadzētu būt iespējai to salabot. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7. ja nevarat to izslēgt normāli, pagaidiet, līdz akumulators ir iztukšojies, lai ierīce tiktu izslēgta.
  2. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
  3. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  5. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  6. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
  7. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  8. Tagad iezīmējiet opciju Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
  9. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  10. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Atcerieties, ka, ja tālrunis ir ieslēgts, nevar atjaunot galveno atiestatīšanu. Vispirms tas ir jāizslēdz, lai ierīci varētu veiksmīgi iedarbināt uz atkopšanas režīmu.

Nosūtiet tālruni remontam vai nomaiņai

Vienīgais solis, ko varat darīt, lai atrisinātu šo problēmu, ir ļaut profesionālim palīdzēt. Tas ir, ja nekas nemainās pēc tam, kad mēģinājāt ielādēt ierīci atkopšanas režīmā, vai ja galvenais atiestatīšana vispār nepalīdzēs. Kā minēts iepriekš, monitora atteice gandrīz vienmēr ir fizisku bojājumu rezultāts. Ja esat pametis tālruni vai atklāt to ūdenim / elementiem, pirms pamanāt problēmu, nav neviena programmatūras tweaks, ko varat darīt, lai to labotu. Fiziski bojātu komponentu šajā situācijā var novērst tikai ar remontu vai nomaiņu. Mēs zinām, ka vēlaties domāt, ka ir kaut kas, ko var darīt, bet tā ir realitāte.

Daži pieredzējuši lietotāji var mēģināt nomainīt bojāto komponentu. Daļu nomaiņa ir labi, ja vien jūs zināt, ko darīt tieši. Jūs nevēlaties to mēģināt, ja jums nav minimālo zināšanu un rīku, lai veiktu uzdevumu. Ja jūs domājat, ka pats varat apstrādāt ekrāna nomaiņu, veiciet kādu pētījumu un meklējiet labu rokasgrāmatu, kā to izdarīt. Mūsu emuārs neatbalsta aparatūras problēmas.