Galaxy S7 ekrāns kļūst melns, kad uzlādē, tad apakšā ir redzams mazs “x”, citi jautājumi

Sveiki Android lietotāji! Laipni lūdzam citā # GalaxyS7 postenī! Mēs sniedzam jums vēl vienu problēmu sarakstu, kuras esam apkopojuši pēdējo dienu laikā. Ja neatrodat risinājumu savai problēmai, neaizmirstiet apmeklēt mūsu galveno Galaxy S7 problēmu novēršanas lapu.

Šīs ir tēmas, uz kurām attiecas šis materiāls:

1. Galaxy S7 Edge turpina crashing un restarting
2. Galaxy S7 Edge nebūs jāmaksā
3. Samsung logo ekrānā iestrēdzis Galaxy S7 Edge Galaxy S7 Edge nevar piekļūt drošības un atkopšanas režīmam
4. Ūdens bojāts Galaxy S7 Edge nebūs uzlādēts un nepārtraukti parāda akumulatoru
5. Galaxy S7 Edge nav pareizi uzlādēts
6. Galaxy S7 ekrāns uzlādējas melnā krāsā, tad apakšā ir redzams mazs “x”

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S7 Edge turpina crashing un restarting

Man ir S7 Edge apmēram 3 mēnešus. Šajā periodā nebija problēmu. bet tas nesen crashed. ierīce tiek restartēta automātiski. sākumā tas uzkaras un pēc tam 2 sekundes vēlāk tiek restartēts. ekrāna fiksācija uz šī teikuma “Samsung Galaxy S7 Edge” un kļūst nedaudz silta. vienu reizi es gaidīju 2 stundas un tas netika ielādēts. bet man ir veids, kā to ielādēt, nospiežot skaļuma samazināšanas taustiņu + barošanas taustiņu. katru reizi, kad man tas jādara. kad es sakrata manu tālruni, es dzirdu skaņu, kas norāda, ka tās iekšpusē ir kaut kas nepareizi. Es domāju, ka tas var notikt akumulatora dēļ, bet es izmēģināju vairākus ROM un tas neuzlaboja situāciju. - Hamed

Risinājums: Hi Hamed. Pirmkārt, mēs vēlamies paskaidrot, ka aparatūras problēmas nevar noteikt, veicot programmatūras risinājumus, piemēram, rūpnīcas atiestatīšanu vai mirgo pielāgotus ROM. Ja jūsu ierīce ir nejauši nokritusi vai pakļauta šķidruma / mitruma / ārkārtējas karstuma iedarbībai, nav jēgas kaut ko darīt savā galā. Jums ir jālabo vai jānomaina tālrunis.

Otrkārt, skaņa, kad krata tālruni, var liecināt, ka kaut kas ir brīvs. Mēs centāmies kratīt savu S7 mūsu laboratorijā, un mēs nevaram dzirdēt nekādu skaņu, kas nāk no iekšpuses. Tas nozīmē, ka galvenais iemesls, kāpēc tālrunis lielākajā daļā laika crashing. Tas, ka mirgo vairāki pielāgoti programmaparatūra, nepalīdzēja, ir vēl viens pierādījums tam, ka šeit nav programmatūras problēmu. Ja ierīcei joprojām ir garantija, iesakām sazināties ar Samsung, lai varētu pārbaudīt aparatūru.

2. problēma: Galaxy S7 Edge nebūs jāmaksā

Sveiki. Mana Samsung Galaxy S7 mala nav maksas. Pēdējo divu nedēļu laikā esmu izmantojis citu kabeli. Bet šodien tas vispār netiek uzlādēts, tas parāda uzlādes gaismu un simbolu. Bet nesaņemu maksu. Es mēģināju pārstartēt caur slaucītāju no kešatmiņas, un tā strādāja. Tas sasniedza 23% un pārtrauca darbu, un pēdējo 10 minūšu laikā tas samazinājās par 10% un tur ir iestrēdzis. Lūdzu, palīdziet man šeit, un tālrunis ir 7 mēnešu vecs. - Rihan

Risinājums: Hi Rihan. Vairumā gadījumu maksas noteikšanas problēmas izraisa slikta aparatūra. Tas var būt USB kabelis, pats lādētājs, akumulators, uzlādes ports vai nezināma problēma ar mātesplati. Lai pārbaudītu, vai aparatūra patiešām ir vainojama, mēs iesakām izmēģināt visus programmatūras risinājumus šajā gadījumā, piemēram, startēšanu drošajā režīmā un rūpnīcas atiestatīšanu. Atsauces nolūkos tie ir soļi, kā tos darīt.

Ieslēdziet S7 drošajā režīmā

• Izslēdziet savu Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Rūpnīcas atiestatiet S7

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Atcerieties, ka, ja pēc šo programmatūras procedūru veikšanas nekas nemainās, problēmai jābūt aparatūras pusē. Kā minēts, tas var būt jebkurš no šiem:

• USB kabelis,
• lādētāju,
• akumulators,
• uzlādes ports vai. \ t
• nezināma problēma ar mātesplati.

Pārliecinieties, ka jūs pārbaudāt katru no tiem, lai redzētu, kas ir jādara. Ja, izmantojot citu USB kabeli vai lādētāju, situācija netiks uzlabota, iesniedziet tālruni remontam vai nomainiet to.

# 3 problēma: iesakņojušās Galaxy S7 malas iestrēdzis Samsung logo ekrānā Galaxy S7 Edge nevar piekļūt drošības un atkopšanas režīmam

Sveiki. Mana Samsung S7 Edge ieguva bricked. es to nopirku Saūda Arābijas Karalistē (KSA) un šeit izmantoju Filipīnās. Es jau sakņoju savu tālruni un radu problēmas ar displeju (4 pelēkas līnijas). es domāju, ka tā ir programmatūras problēma. es mēģināju to atiestatīt, lai atgrieztu to noklusējuma iestatījumā. kad ieju atgūšanas izvēlnē, mans tālrunis pēkšņi aizslēdzās, jo FRP. Es pētīju, kā atbloķēt un es izlasīju, ka man ir nepieciešams atkal oficiāli nomainīt firmware. Tāpēc es to darīju, izmantojot KSA firmware. Pēc tam, kad es izgaismoju programmaparatūru, tas pasliktinājās - es nokļuvu SAMSUNG LOGO un es nevaru piekļūt drošā režīma vai atkopšanas izvēlnei. Tas, ko es varu tikai piekļūt, ir lejupielādes izvēlne, lai mirgotu programmaparatūru. Es devos uz Samsung tehnisko atbalstu, ko viņi man teica, ka man jāmaina MOTHERBOARD. Un tas ir gandrīz tāds pats vērts iegādāties jaunu S7 EDGE. Lūdzu palīdzi man. - Marka

Risinājums: Hi Mark. Mūsu emuārs nesniedz ar saknēm vai mirgojošiem jautājumiem. 99, 9% no tādām problēmām kā jūsu lieta izraisa īpaša neoficiālas programmatūras nepareiza konfigurācija, kas ir ārpus mūsu zināšanām. Ja vēlaties nokļūt problēmas apakšējā daļā, jums ir jāvēršas pie jūsu izmantotās ROM vai root programmatūras izstrādātāja.

Jūs arī vēlaties pārliecināties, vai esat veicis pareizo šīs ierīces programmaparatūru. Ir simtiem S7 programmaparatūras, un, izmantojot nepareizu, var rasties problēmas. Šis ir viens no citiem iemesliem, kāpēc mēs neatbalstām ar mirgošanu saistītus jautājumus.

Ja Samsung ir pārbaudījis ierīces programmatūru un ieteicis mātesplates nomaiņu, tas ir viens no veidiem, kā pateikt, ka viņi nepieskarsies tālrunim, jo ​​tas ir bojāts. Tas nozīmē arī to, ka neoficiālā programmatūras modifikācija, iespējams, ir bojājusi bootloader (tāpēc jūs nevarat ielādēt atkopšanas izvēlni) un nekas, ko viņi var darīt, lai to labotu.

Vienīgais, ko jūs varat darīt tieši tagad, jo vienības nomaiņa ir ārpus jautājuma, ir uzlikt citu akciju programmaparatūru.

4. problēma: ūdens sabojāts Galaxy S7 Edge neuzlādēs un turpinās rādīt akumulatoru

Sveiki. Vēlies redzēt, vai mans tālrunis ir fiksējams - mans telefons bija slapjš, bet ne iemērcis vai zem ūdens, tikai daži pilieni šeit un tur. Es uz dažām stundām to ievietoju saulē, dienas dienās to ievietoju bļodā ar rīsiem. Tas nenāca. Pēc apmēram 2/3 nedēļām es nolēmu to pieslēgt un redzēt, kas notiek. Pēc dažām minūtēm es pamanīju, ka tā sāka uzlādēt. Es biju ļoti satraukti. Viss likās labi, bet man bija jāatgriežas pie ATT veikala, lai saņemtu mikroshēmu, jo man bija jāatgriežas pie vecā tālruņa. Bet līdz tam laikam - es saku pēc 2 dienām - tas aizgāja, bet man nebija jāmaksā. Es to pievienoju atpakaļ un tagad uz ekrāna parādās akumulatora lieta, bet tas viss notiek. Pops uz augšu, tad izslēdzas. Dažreiz uz augšu parādīsies Samsung Android S7 mala, bet tad atgriezīsies pie akumulatora. Nerāda uzlādes pazīmes. Vai jūs zināt, kāpēc tā to dara un ko var izdarīt / noteikt? Paldies par jūsu palīdzību. - Tracey

Risinājums: Hi Tracey. Pirmkārt, mēs vēlamies, lai šis punkts būtu skaidrs - ja runa ir par ūdens bojājumiem viedtālrunī, viss var notikt. Ja vien tālrunis nav atvērts un tiek veikta rūpīga mātesplates pārbaude, nav iespējams uzzināt, kāda problēma varētu būt. Vienīgais veids, kā uzzināt, kur var rasties problēma, ir tad, kad rodas problēmas vai problēmu pazīmes. Tā, piemēram, ja ekrāns sāk darboties pēc tam, kad ierīce ir bijusi pakļauta šķidrumam, varat pieņemt, ka ekrāna montāža var būt bojāta. Labākais, ko var darīt krēslu tehniķi (piemēram, mums), ir pateikt, ka tas vai tas var būt bojāts. Lai uzzinātu, vai tālrunis joprojām var tikt saglabāts, jums to ir jāpārbauda kvalificētam personālam. Šajā sakarā jums nevar palīdzēt neviena programmatūras triku vai problēmu novēršana.

Otrkārt, tālruņa tieša saules gaismas iedarbība nebija laba. Ja esat to atstājis pietiekami ilgi, darbība var būt bojāta iekšpusē, veicinot problēmu. Litija jonu akumulators, kā tas ir tālrunī, var sabojāt, ja tas ir pakļauts karstumam. Viedtālruņiem ar noņemamiem akumulatoriem jūs varat pārbaudīt, vai akumulatora bojājums ir bojāts, pārbaudot, vai sānos ir izliekums. Acīmredzot to nevar izdarīt, jo S7 akumulators ir iebūvēts ar mātesplati. Tas ir vēl viens iemesls, kāpēc tehniķim ir jāpārbauda aparatūra.

Lieki teikt, ka labākais, ko jūs varat darīt tieši tagad, ir izslēgt tālruni un pārbaudīt to pēc iespējas ātrāk. Ja jums ir piekļuve vietējam Samsung remonta centram, iesakām ļaut viņiem rīkoties ar jums. Tie var pieprasīt maksu par to, bet vismaz jūs zināt, ka ierīce ir labās rokās. Bet tad atkal, kā jau teicām, šādā situācijā var notikt kaut kas. Ja Samsung tehniskie darbinieki labo tālruni, tas nenozīmē, ka viss būs normāls. Ja mātesplate ir pakļauta šķidrumam un ir daudz bojājumu, pat Samsung, iespējams, nevarēs saglabāt ierīci.

# 5 problēma: Galaxy S7 mala nav pareizi uzlādēta

Sveiki. Jūsu raksti vienmēr ir noderīgi un palīdzēja man agrāk. Mana Samsung S7 Edge strādāja perfekti, bet pēkšņi pārtrauca maksu un vakar sasniedza 0%. Kad es pievienojos strāvas kontaktligzdai, tas uzlādēja uzlādes simbolu melnajā ekrānā ar 0% un mirgojošu punktu apakšā, kas norāda, ka tālrunis ir uzlādēts. Bet nekad nav pārcēlies no 0% pat pēc dažām stundām, un tālrunis nesākas.

Es pārbaudīju lādētāju un kabeli, pievienojot savu citu tālruni - Samsung S5 un to uzlādēja pareizi. Tāpēc ar lādētāju vai kabeli nebija problēmu.

Šodien, kad es sasniedzu biroju un savienoju ar lādētāju birojā, tas pēkšņi sāka uzlādēt normāli un dažu sekunžu laikā sasniedza 18% un tagad uzlādēja normāli.

Kāda varētu būt problēma, un vai man tā ir jānosūta Tech, lai pārbaudītu aparatūru? Mana garantija beidzas vēl 20 dienas. Tāpēc man ir jārīkojas ātri. Lūdzu, ieteikt. - Paldies jau iepriekš. Sveicieni. - M Srikanth

Risinājums: Hi M Srikanth. Akumulators var būt vienkārši iztukšots, un uzlādēšanai bija nepieciešams ilgs laiks. Iespējams, ka var būt kļūda, kas neļauj operētājsistēmai nepareizi nolasīt akumulatora līmeni. Šādā gadījumā vēlaties vēlreiz pārkvalificēt OS, kā pareizi nolasīt akumulatora uzlādes līmeni, kas pazīstams arī kā akumulatora kalibrēšana. Akumulatora kalibrēšana ir labs veids, kā sākt šeit. Bateriju statistika, Android operētājsistēmas funkcija, kas izseko akumulatora jaudu, dažkārt var būt kļūdaina. Reizēm tas var radīt nepareizu rādījumu, kā rezultātā tālrunis automātiski izslēdzas. Lai to labotu, ir jāveic akumulatora kalibrēšana. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Izmantojiet tālruni, spēlējot spēles vai veicot uzdevumus, lai paātrinātu strāvas izlādi, līdz tālrunis pats izslēdzas.
• Ieslēdziet tālruni un izslēdziet to.
• Uzlādējiet tālruni, neieslēdzot to atpakaļ.
• Pagaidiet, līdz akumulators saka, ka tas ir pilnībā uzlādēts līdz 100%
• Atvienojiet lādētāju un ieslēdziet tālruni.
• Ja tālrunis saka, ka tas vairs nav 100%, izslēdziet to, pievienojiet lādētāju atpakaļ un pagaidiet, līdz tiek sasniegts 100% uzlāde.
• Atvienojiet lādētāju, ieslēdzot tālruni vēlreiz.
• Izmantojiet tālruni, līdz akumulators tiek izlādēts līdz 0.
• Atkārtojiet ciklu vienu reizi.

Varat arī mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai nodrošinātu, ka ierīce izmanto atjauninātu sistēmas kešatmiņu. Dažreiz atjauninājumi vai lietotņu instalēšana var sabojāt sistēmas kešatmiņu, kas savukārt var novest pie dažu lietotņu darbības kļūdaini. Tālāk ir norādīti soļi, kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu:

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

6. problēma: Galaxy S7 ekrāns uzlādējas melnā krāsā, tad apakšā ir redzams mazs “x”

Sveiki. Man bija jautājums, kāda bija mana situācija ar manu tālruni. Mans tālrunis parasti ieslēdzas un izslēdzas, bet tam ir problēmas, kad runa ir par uzlādi. Es darīju katru soli, kas tika norādīts jūsu vietnē, bet vienkārši nevarēju iegūt vēlamos rezultātus. Ikreiz, kad es pievienoju tālruni, kamēr tā ir ieslēgta, virs mājas pogas esošā daļa ūdens iedarbību pēc tam traucē, kļūst melna, tad apakšējā labajā pusē, apakšā pa kreisi, parādās neliels x. Pēc tam tā turpina iekasēšanu. Es mēģināju drošu režīmu un rūpnīcas atiestatīšanu, un vispār nav nekādu izmaiņu. Ja mēģinu to uzlādēt, kamēr tas ir izslēgts, tālrunis uzrāda akumulatora simbolu, kurā vidū nav maksas logotipa.

Lūdzu, palīdziet un paldies. - Mike

Risinājums: Hi Mike. Skatiet mūsu ieteikumu iepriekš Rihan, lai mēģinātu noteikt maksas problēmu. Mazajam “x”, kas parādās, kad tālrunis ir savienots ar lādētāju, var palīdzēt izslēgt visas lietojumprogrammas, kas saistītas ar Samsung Gear VR. Šo problēmu esam pamanījuši lietotājiem, kas instalējuši Samsung Gear VR saistītās lietotnes, piemēram, lietojumprogrammu Oculus. Tā ir vai nu lietojumprogrammas problēma (lai gan mēs godīgi neredzam loģisku paskaidrojumu, kāpēc tas tā ir), vai ir problēma ar lādēšanas portu, kas aktivizē operētājsistēmu, lai uzstādītu lietotni Oculus / Samsung. Ja tas ir maksas portu jautājums, tad neko nevar darīt. Tālrunim ir jābūt labotam vai nomainītam.

Lai pārbaudītu, vai tā ir lietotnes problēma, pārbaudiet lietojumprogrammu pārvaldnieku un pārbaudiet, vai jums ir kāda programma, kas saistīta ar Samsung Gear VR vai Oculus. Kad būsit identificējis, ka jums ir viena no šīm lietotnēm, pārliecinieties, vai esat noslaucījis kešatmiņu un datus, vai arī atspējot to vispār. Lūk, kā:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear, Clear Cache vai Disable pogas.