Galaxy S7 ekrāns neatjaunos pēc atjaunināšanas, kad tas netiek lietots

Sveiki Android kopiena! Šodienas problēmu novēršanas rakstā tiks mēģināts atrisināt # GalaxyS7 problēmu pēc atjauninājuma instalēšanas. Būtībā S7 ekrāns kļūst melns un neatgriežas, kad tas kādu laiku paliks bez uzraudzības. Ja jūs esat viens no neveiksmīgajiem, kas piedzīvo šo problēmu, šis raksts ir par jums.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Šodienas problēma: Galaxy S7 ekrāns neatjaunosies pēc atjaunināšanas, kad tas netiek lietots

Sveiki! Paldies par lasīšanu. Esmu mēģinājis veikt savas darbības rūpnīcas atiestatīšanai, un tā īsi fiksēja manu problēmu, bet tagad mana problēma ir atpakaļ. Mana problēma: nospiežot pogu „Sākums”, abās pusēs iedegas baltas indikatora gaismas (bultiņa un kastes), bet ekrāns paliek melns. Kad es veicu piespiedu spēka ciklu (turot nospiestu barošanas pogu un skaļuma samazināšanas pogu 10 sekundes), ekrāns pēkšņi ir spilgts ar dinamisku varavīksnes “sniega”. Tāpat kā daudzkrāsaini mazi zigzagi pāri ekrānam. Šis attēls tiek ieslēgts un izslēgts (spilgts līdz melnam ekrānam līdz dinamiskam līdz melnam ekrānam) vairākas minūtes. Pēc tam parādās Samsung logotips, un tālrunis darbojas normāli, bet lēnām. Kad tālrunis ir ieslēgts, tas parasti darbojas tik ilgi, kamēr es to „nomodā”. pat spēlēt spēles parasti. Tomēr, tiklīdz tas ir „palēninājies” un iet melnā krāsā, tā atcelšana ir gandrīz neiespējama. Nospiežot sākumlapas pogu, divas baltas gaismas uz sāniem iedegas, bet ekrāns paliek melns. Katrs tik bieži, pēc brīža gaidīšanas, tas pamostas. Bet ļoti reti. Lielāko daļu laika, kad tas kļūst melns, tas tikai paliek melns un vienīgais veids, kā no tā iegūt, ir piespiest to izslēgt un ieslēgt, nospiežot jaudas un skaļuma samazināšanas pogu. Pēc tam, kad tas sāk atpakaļ uz augšu, man ir īss logs, lai to vēlreiz mijiedarbotos (tik ilgi, kamēr man nav ļauts atlikt un iet melnā krāsā).

Dažas reizes man ir rūpnīcas atiestatīšana. Sākotnēji šķita, ka tas palīdzēja, bet pēc dažām dienām tas pats dīvainais glitch bija atpakaļ: tiklīdz tas bija melns, bija grūti pamodināt atpakaļ. Es arī to atiestatīšu un izvēlējos neieviest vecus kontaktus un lietotnes, lai redzētu, vai tas palīdzēja. Bet pēc nelielas mijiedarbības, kad es to atstāju vienu stundu, es nevarēju to atkal atmodināt. Akumulators, šķiet, nav problēma. Bet viss sāknēšana un atiestatīšana mazliet iztukšo akumulatoru. Sākotnēji tā mazināšana palīdzēja nedaudz, bet tagad tas nenozīmē. Kad tas iet gulēt, es nevaru to atkal atjaunot, neizmantojot atsāknēšanu. Es uzskatu, ka tas sākās pēc nesenās operētājsistēmas atjaunināšanas. Tas sākās pāris dienas pēc tam. Paldies!! Aplūkojot “par tālruni”, es redzēju šo informāciju, ja tā palīdz: Android versija 7.0 modeļa numurs: SM-G935U drošības programmatūras versija: MDF v3.0 1. izlaidums WLAN v1.0 1. izlaidums VPN v1.4 laidiens 8.2 ASKS v1.4 Izlaidums 161228 SMR 2018. gada janvāra laidiens MS Android drošības ielāps: 2018. gada 1. janvāris - Meredith

Risinājums : Sveiki Meredith. Jūsu minētie novērojumi var palīdzēt izskaidrot šo jautājumu. Tāpat kā jebkurā Android problēmu novēršanas scenārijā, simptomu ievērošana ir tikpat svarīga kā risinājums. Lai nonāktu pie problēmas pamata, apspriedīsim vairākus svarīgus jautājumus, kas saistīti ar jūsu lietu.

Zināt, kad problēma sākās

Mēs zinām, ka jūs domājat, ka šī problēma, iespējams, ir notikusi pēc atjauninājumu instalēšanas, bet jums vajadzētu mēģināt apsvērt citus iespējamos jautājumus, kas ir ārpus šī punkta. Android atjauninājumi, lai gan ne vienmēr ir ideāls, parasti rada uzlabojumus un labojumus, nevis problēmas. Gadījumos, kad Android atjaunināšana radīja problēmas, tās parasti skar arī vairākus lietotājus, kas nozīmē, ka internets parasti būs satraukts ar sūdzībām un ziņojumiem par tiem pašiem vai līdzīgiem jautājumiem. Jūsu gadījumā šķiet, ka šāds notikums nav. Mēs mēģinājām skenēt internetu līdzīgi kā jūsu gadījumā, un mēs nevaram atrast nevienu. Jūs esat arī pirmais, kas mums to piemin, tāpēc tas, iespējams, ir atsevišķs gadījums. Tas nozīmē, ka var būt unikāls faktors vai mainīgais, kas izraisa šo problēmu tikai jūsu ierīcē.

Pārbaudiet trešo pušu lietotnes

Viens no svarīgajiem novērojumiem, ko jūs minējāt, ir fakts, ka jautājums, šķiet, izzūd pēc rūpnīcas atjaunošanas, bet pēc tam atgriežas vēlāk. Tas patiešām ir klasisks simptoms iespējamai trešās puses lietotnes problēmai. Tas ir tāpēc, ka rūpnīcas valsts programmatūra parasti nav brīva no lielām kļūdām. Mēs zinām arī to, ka rūpnīcas stāvokļa Android 7.0 versija neradīs jūsu radīto problēmu. Tas nozīmē, ka problēmu izraisa kaut kas, ko vēlāk pievienojat programmatūras videi. Šis papildinājums var būt atjauninājums vai lietotne. Mēs nezinām, vai jūs tūlīt pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekavējoties instalējat Android atjauninājumus, bet, balstoties uz pieredzi, reti notiek. Visticamākais papildinājums ierīcē ir lietotnes. Tātad, lai pārbaudītu, vai ekrāna problēma, kas jums rodas, ir radusies sliktas trešās puses lietotnē, pārliecinieties, ka jūsu S7 darbojas vismaz 24 stundas drošā režīmā.

Drošajā režīmā visas lietotnes un pakalpojumi nedarbosies, tādējādi ļaujot S7 strādāt tikai ar vietējām lietotnēm, kas tika pievienotas operētājsistēmai. Ja ekrāns darbojas normāli, kamēr ierīce ir drošā režīmā, tas ir skaidrs apstiprinājums par mūsu pārsteigumu.

Lai ielādētu S7 drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

Izslēdziet savu Galaxy S7.
Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Apsveriet pazemināšanu līdz iepriekšējai programmaparatūras versijai

Ja jūsu problēma saglabājas, izmantojot drošā režīma traucējummeklēšanu, pastāv liela varbūtība, ka tajā ir vai nu kodēšanas problēma, vai arī tālruņa aparatūra nedarbojas pareizi.

Ar kodēšanas problēmu mēs domājam, ka ierīcē instalētā operētājsistēmas versija var būt nopietni kļūdaina. Tā kā nav iespējams tieši pārbaudīt šo teoriju, jums ir jāpārbauda, vai pazemināšana līdz iepriekšējai Android versijai palīdzēs. Jūsu gadījumā tas nozīmē vecākas, zināmas Android Marshmallow (Android 6) darba versijas instalēšanu ierīcē.

Šis potenciālais risinājums, protams, nav ideāls. Viens no tiem nav vienkāršs veids, kā pazemināt Android versiju. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams manuāli aktivizēt programmaparatūru.

Otrkārt, mirgošana parasti ir paredzēta progresīviem Android lietotājiem, kas nozīmē tos, kuri var novērst problēmas, ja mirgo procedūra. Kamēr mirgošana ir tikpat vienkārša kā norādījumi par soli pa solim, tās iespējamās problēmas ne vienmēr ir viegli novērst. Daudzos gadījumos nepieredzējušie lietotāji, kas mēģina izdzēst akciju programmaparatūru vai pielāgotu ROM, beidzas ar papīra svaru. Mēs negribam, lai jūs būtu viens no viņiem.

Visbeidzot, mirgo akciju programmaparatūra jūsu S7 nav garantēts risinājums. Mēs precīzi nezinām, kas izraisa jūsu problēmu, tāpēc tā var vai nevar atrisināt šo problēmu. Jums arī nebūs iespējas uzzināt, vai problēma, kas turpinās, ir radusies viena un tā paša iemesla dēļ vai ja tā ir mirgojoša kļūda. Ja vēlaties pamudināt mēģinājumu, iesakām vispirms veikt vairāk pētījumu par šo tēmu. Mirgojošas darbības var atšķirties atkarībā no modeļa. Jums ir arī jānodrošina, lai darbam izmantotu pareizo programmaparatūru. Mēs neaptiksim to, kā rīkoties, lai zibspuldzi ieslēgtu ierīcē, tāpēc laipni apmeklējiet citas vietnes. Google šajā ziņā ir milzīga palīdzība.

Uzdodiet Samsung palīdzību

Ja nevēlaties mēģināt mirgot ierīci vai mirgo, tas nepalīdzēs atrisināt problēmu, labākais, ko varat darīt, ir meklēt Samsung palīdzību. Jūs, visticamāk, nonāksit ar remontu, bet tālruņa nomaiņa var būt iespējama. Jebkura no šīm iespējām nav ideāla, taču Samsung nevar īsti steigā diagnosticēt šo. Vienkārši esiet pacietīgs un esat gatavs uz laiku zaudēt tālruni. Samsung remonts vai nomaiņa parasti aizņem laiku, tāpēc apsveriet iespēju saņemt citu tālruni, kamēr S7 ir Samsung.