Galaxy S7 īsziņa netiks nosūtīta un saņemta no viena kontakta, nosūtītās MMS ir kodētas, citas īsziņu sūtīšanas problēmas

Īsziņu sūtīšanas problēmas ar # GalaxyS7 ierīcēm nav tik daudz, salīdzinot ar citiem jautājumiem, bet, tā kā mēs ikdienā joprojām saņemam ievērojamu skaitu gadījumu, mēs vēlamies pievērsties dažiem no tiem. Mēs ceram, ka šī ziņa būs noderīga.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma. Galaxy S7 nosūtītās MMS ir kodētas

Dažreiz, kad es nosūtīt grafiskās īsziņas (MMS), attēls beidzas ar saņemšanu. Es tikai zinu par šo jautājumu ar savu sievas iPhone kā uztvērēju. Tā dala fotoattēlu sadaļās un pārvieto tās apkārt, piemēram, kā picasso glezna. Es domāju, ka tas ir noticis tikai ar vāju mobilo signālu, kamēr tas ir savienots ar wifi un WiFi zvanu un īsziņu sūtīšanu. Vai kāds cits ziņoja par to iepriekš? Paldies! - Tom Whitney

Risinājums: Hi Tom. Tāds jautājums var notikt laiku pa laikam, bet tam nav skaidra iemesla. Mēs domājam, ka tas ir tīkla jautājums, bet tas var būt kaut kas īsti.

Dažreiz, ja sūtītāja vai saņēmēja sistēmas laiks un datums nav pareizs, īsziņas un multiziņas var saņemt arī citā secībā. Pārliecinieties, vai abās ierīcēs darbojas pareizais sistēmas datums un laiks, un pārliecinieties, vai tā ir problēmas cēlonis.

Jums ir arī jāpārbauda, ​​vai ir citi saņēmēji, kas no jums saņem šifrētu MMS. Ja vairāk nekā viena ierīce saskaras ar to pašu, tas nozīmē, ka tā ir vai nu problēma jūsu galā, vai ir kļūda jūsu ziņojumu nosūtīšanā.

Lai pārliecinātos, ka ierīcē nav problēmu, apsveriet lietoto ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Šeit ir norādīti soļi:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas.
5. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
6. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus.
7. Kad esat nokārtojis lietotnes kešatmiņu un datus, nosūtiet testa MMS gan uz savu numuru, gan uz sievas.

Varat arī mēģināt izmantot citu ziņojumapmaiņas lietotni, piemēram, Facebook Messenger vai Google Hangouts, lai izmantotu kā noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotni. Pēc tam jums ir jādara vēl viens testa ziņojums.

Ja problēma paliek, rūpnīcas atiestatīšana nav slikta ideja. Tālāk sniegtos norādījumus par to, kā atjaunot tālruni.

2. problēma: Galaxy S7 SMS netiek nosūtīts un saņemts no viena kontakta

Es tikko saņēmu Samsung Galaxy S7 un sapratu, ka man šķiet, ka mans drauga numurs bija vienīgais, kas nav lejupielādējis manos kontaktos. Tāpēc es viņu pievienoju. Tad es mēģināju viņam nosūtīt īsziņu, un viņš man teica, ka viņš nekad nav saņēmis tekstu no manis. Tāpēc viņš mēģināja nosūtīt īsziņu, un es nekad neesmu saņēmis tekstu no viņa. Šķiet, ka tas notiek tikai ar viņa numuru. Tomēr viņš spēj rakstīt citus cilvēkus. - Lizzie

Risinājums: Hi Lizzie. Lai atrisinātu problēmu, rīkojieties šādi:

Restartējiet tālruni . Dažreiz kļūdas var rasties, ja tālrunis ilgstoši darbojas bez apstāšanās. Vienkāršs ierīces restartēšanas solis var palīdzēt.

Pārliecinieties, vai kontakta numurs, ja tas ir formatēts pareizi, ir Kontakti . Dzēsiet pašreizējo kontaktu no kontaktu saraksta un pievienojiet to vēlreiz.

Pārbaudiet blokus . Pārliecinieties, ka jūsu drauga numurs nav bloķēts. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Ziņas .
2. Pieskarieties ikonai Papildu opcijas augšējā labajā pusē (izskatās kā trīs punktu ikona).
3. Pieskarieties Iestatījumi .
4. Pieskarieties Bloķēt ziņojumus .
5. Pieskarieties Bloķēt numurus . Ja jūsu drauga numurs parādās sarakstā, noņemiet to, pieskaroties sarkanajai mīnusa zīmei pa labi. Pieskarieties taustiņam Atpakaļ, lai atgrieztos iepriekšējā izvēlnē.
6. Pieskarieties Bloķēt frāzes .
7. Pieskarieties bloķētajām ziņām . Ja iestatāt, ka tālrunis bloķē ziņojumus, šajā ekrānā ir jābūt bloķēto ziņu sarakstam. Pārliecinieties, ka sadaļā Bloķēšanas numuri sadaļā tiek noņemts jūsu drauga numurs, lai atbloķētu viņa ziņojumus.

Dzēst veco ziņu pavedienu . Ja jums bija iespēja sūtīt un saņemt īsziņas uz jūsu draugu numuru un no tā, un lietojumprogrammā ir esoša sarunu tēma, pārliecinieties, ka dzēsiet šo veco pavedienu. Pēc tam mēģiniet sūtīt un saņemt SMS.

Rūpnīcas atiestatiet ierīci . Jums šis drastais risinājums ir jādara tikai tad, ja visi iepriekš minētie soļi nedarbosies. Pārliecinieties, lai vispirms izveidotu savu imporatnt failu un datu dublējumu. Lai rūpnīcu atjaunotu S7, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju . Ja problēma paliek, zvaniet uz pārvadātāja tehniskā atbalsta komandu un informējiet viņus par to. Iespējams, ka viņu galā vai drauga pārvadātājam var rasties problēma.

3. problēma: Galaxy S7 jaunās īsziņas un atbildes parādās vecās sarunas pavediena augšdaļā

Sveiki, man ir Samsung Galaxy S7. Pēdējo divu dienu laikā man ir bijusi problēma ar akciju kurjera lietotni, kur katru reizi, kad es nosūtu tekstu, pārējo personu atbilde parādīsies virs mana teksta, un pēc tam visi turpmākie teksti turpinās šo modeli, lai visi saņemtie teksti parādīsies augšpusē un visi mani teksti parādīsies apakšā. Man ir bijis šis tālrunis divus mēnešus un nav lejupielādējis nevienu atjauninājumu kopš tā iegādes. - Shaira Brownlee

Risinājums: Hi Shaira. Pirmkārt, pārliecinieties, vai tālruņa laiks, datums un laika josla ir pareizi iestatīti. Tas ir bieži sastopamais iemesls, kādēļ īsziņas tiek sakārtotas atšķirīgi.

Ja ierīcei ir viss pareizais datums un laiks, varat mēģināt noslaucīt ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Programmā var būt kļūda, kas izraisa šādu neparastu uzvedību. Iepriekš sniegti soļi, kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus.

Ņemiet vērā, ka ziņojumapmaiņas lietotnes datu dzēšana izdzēsīs jūsu sarunu tēmas. Ja vēlaties izveidot ziņu dublējumu, izmantojiet Smart Switch.

4. problēma: Galaxy S7 nevar nosūtīt īsziņas, ja vien tās netiek atsāktas

Es redzu, ka es neesmu vienīgā ar šo problēmu. Es nevaru nosūtīt īsziņas. Tas prasa, lai es katru reizi, kad mēģinu nosūtīt, izslēgt un ieslēgt tālruni. Un no šī brīža pat tas nedarbojas katru reizi. Signāls ir labi. Tālruņa zvani ir labi. Teksts ir haoss. Lūdzu, palīdziet! - Karen Barber

Risinājums: Hi Karen. Vai, pirms pamanāt šo problēmu, jūs darījāt kaut ko citu, piemēram, instalējiet Android vai lietotnes atjauninājumu? Mēģiniet atcerēties, cik labi vien iespējams, lieta, kas var izraisīt šādu problēmu, ar nosacījumu, ka jūsu teksta ziņapmaiņas pakalpojums ir iepriekš labs.

Ja, pirms šī problēma sākās, ierīcē, šķiet, nav nekādu izmaiņu, varat pāriet uz parasto problēmu novēršanas darbību kopumu, piemēram:

1. notīrīt kešatmiņas nodalījumu
2. ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņas un datu dzēšana (iepriekš norādītās darbības)
3. izmantojot citu ziņojumapmaiņas lietotni
4. novērojot tālruni drošajā režīmā
5. noslaukot tālruni, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu (iepriekš norādītās darbības)
6. Android un lietotņu atjauninājumu instalēšana

Lai iztīrītu kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Papildus pārējiem iespējamiem risinājumiem, ko varat izmēģināt, pārliecinieties, ka novērojat, kā teksta ziņojumapmaiņa darbojas, restartējot tālruni drošajā režīmā. Drošais režīms bloķē trešo personu lietotnes. Ja īsziņu sūtīšana darbojas normāli, ja ierīce ir drošā režīmā, viena no jūsu lietotnēm ir vainojama. Lai sāktu drošu režīmu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet savu Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Tāpat pārliecinieties, vai tālrunī darbojas jaunākais Android atjauninājums. Dažas tīkla problēmas tiek atrisinātas, vienkārši instalējot atjauninājumus.