Galaxy S7 skaņa tiek pārtraukta, sērfojot ar multivides atskaņotāja dziesmām, citiem jautājumiem

Laba diena visiem! Laipni lūdzam citā ziņojumā, kas atbild uz dažu # GalaxyS7 lietotāju iesniegtajiem jautājumiem. Šeit ir vēl pieci jautājumi. Mēs ceram, ka šis raksts palīdzēs mūsu arvien pieaugošajai Android kopienai.

Pašlaik šīs konkrētās tēmas, ko mēs risinām šajā materiālā:

1. Galaxy S7 Edge nesaņem SMS no iPhone
2. SMS pavedienu saglabāšana Galaxy S7 uz SD karti Nevar mainīt datumu un laiku, kad fotoattēli tiek saglabāti programmā Galaxy S7
3. Galaxy S7 skaņa tiek pārtraukta, sērfojot caur multivides atskaņotāja dziesmām
4. Galaxy S7 malas ekrāns, kas parāda horizontālās līnijas, mainot spilgtuma līmeni
5. Galaxy S7 nesūtīs īsziņas un neveic zvanu pēc sistēmas atjauninājuma instalēšanas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S7 Edge nesaņem SMS no iPhone

Man ir Samsung Galaxy S7 mala. Manai draudzenei ir iPhone 6. Mums ir teksts daudzkārt un atpakaļ un nekad nav bijis nekādu problēmu. Šorīt es varu saņemt viņas tekstus. Es saņemu multiziņas (attēlus), bet ne īsziņas. Viņa saņem mani un var man nosūtīt ziņojumus. Bet manā ekrānā nekas neatrodas. Mēs abi mēģinājām izveidot savienojumu ar citiem cilvēkiem, izmantojot gan Android ierīces, gan iPhone ierīces, un mums nav problēmu. Tas ir tikai ar mūsu ierīcēm. Man ir “notīrīta kešatmiņas nodaļa”. Man ir notīrīta kešatmiņa ziņojumapmaiņas lietotnē. Esmu mēģinājis lietot Verizon ziņojumapmaiņas lietotni. bez rezultātiem. - Jason

Risinājums: Hi Jason. Šāda veida jautājums ir jānodod jūsu pārvadātājam, jo ​​cēlonis var būt saistīts ar tīklu. Pirms sazināties ar viņiem, pārliecinieties, vai veicat rūpnīcas atiestatīšanu, lai atjaunotu visus programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma. Tas palīdzēs noņemt programmatūras iestatījumu vai lietotni, kas var būt atbildīga par jūsu draudzenes SMS bloķēšanu.

Tālāk ir norādīti norādījumi par S7 rūpnīcas atiestatīšanu:

1. solis: Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.

2. solis: Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

3. solis: kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 malas, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.

4. solis: kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.

5. solis: izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.

6. solis. Kad ir iezīmēts, jūs varat nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to izvēlētos.

7. solis. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.

8. solis. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.

9. solis: tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

# 2. problēma: SMS pavedienu saglabāšana Galaxy S7 uz SD karti Nevar mainīt datumu un laiku, kad fotoattēli tiek saglabāti programmā Galaxy S7

Sveiki. Man ir vairāki neatbildēti jautājumi pēc tam, kad es sevi meklēju tīmeklī. Cerot, ka jūs varat palīdzēt. Pirmkārt, es neesmu pārliecināts par Android versiju. Tas varētu nebūt tas, kas man ir.

Jautājumi:

1.) Man ir SD karte, bet nevaru atrast atmiņas opciju, lai piespiestu tālruni saglabāt fotoattēlus šeit no mana teksta pavediena. Mēģinot saglabāt vienu, tas tiek tieši pievienots galerijai un nonāk iekšējā atmiņā.

2.) Kāpēc, kad es saglabāju fotoattēlu no teksta, tas netiek saglabāts ar datumu, kad fotogrāfija tika uzņemta, tā vienkārši datēta kā diena, kad to saglabāju. Turklāt nav iespējams manuāli mainīt datumu, kad tas ir saglabāts?

3.) Kāpēc, kad es piekļuvu “Galerijai” no kameras, tajā nav visu fotoattēlu galerijā, tikai tie, kas uzņemti ar kameru? Kad es izvēlējos galeriju tieši no sākuma ekrāna, viss ir tur.

4.) Mans iepriekšējais Android ļautu man izdzēst sākotnējo ziņojumu e-pastā, kad man bija atbilde ... Es to nevaru atrast ar S7. Vai es kaut ko palaidu garām? Blakus oriģinālajam ziņojumam es biju “x”, kuru es varēju noklikšķināt, lai to noņemtu pirms nosūtīšanas.

5.) Kad es esmu ziņojuma + lietotnē, es redzu visus fotoattēlus, kurus kāds man ir nosūtījis, bet man tas ir jāsaglabā atsevišķi, ja vēlos tos saglabāt. Tikai jautājums par to, kur tie tiek glabāti, lai tālrunis tos varētu parādīt, pat ja neesmu tos saglabājis? Vai ir fails, kurā es varētu apskatīt tos visus uzreiz, lai izvēlētos, ko saglabāt?

6.) Kad īsziņu sūtīšanas laikā emocijzīmes parādās citādi, nekā parādās atlasītajā tekstā?

Cerot uz dažām atbildēm! Paldies par palīdzību, ko jūs varat sniegt. Es tiešām mīlu savu jauno tālruni, vienkārši vēlos atrisināt šīs nagging problēmas, lai varētu turpināt! - Šerijs

Risinājums: Hi Sherry. Atbildēsim uz jūsu jautājumiem pa vienam.

1.) Ne visas lietotnes var saglabāt sekundārā atmiņas ierīcē, piemēram, SD kartē. Iemesli var atšķirties, bet vissvarīgākais apsvērums attiecas uz datu / informācijas drošību. Daži pārvadātāji var arī izvēlēties ieviest papildu datu drošību, neļaujot lietotnēm saglabāt SD kartē. Lai pārbaudītu, vai lietotni var saglabāt kā SD karti, rīkojieties šādi:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Kad esat tur, pieskarieties lietotajai ziņojumapmaiņas programmai.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Ja tas ir pieejams šai konkrētai lietotnei, MOVE TO SD CARD opcijai jābūt šajā lapā.
• Ja opcija MOVE TO SD CARD nav redzama, operētājsistēma to neļauj.

2.) Tas darbojas kā taupīšanas funkcija. Saglabājot attēlu, kas iegūts no SMS pavediena, sistēma apstrādā failu kā jaunu un atzīmē laiku un datumu, kad sākat taupīšanas procesu. Ierīce sākotnēji neveidos attēla failu.

3.) Šo mēs nevaram atbildēt. Tas var būt operētājsistēmas traucējums vai kļūda galerijā vai kameras lietotnē. Mēģiniet noslaucīt attiecīgo programmu kešatmiņu un datus un redzēt, vai tas mainīs. Lūk, kā:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Pēc tam pieskarieties lietojumprogrammai.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Ja šī uzvedība jums traucēs, varat arī mēģināt veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Skatiet iepriekš minētās darbības.

4.) Mēs nevaram atrast iespēju izdzēst sākotnējo pavedienu savā galaktikas S7 versijā (mums ir starptautiskā versija), tāpēc mēs domājam, ka tā ir nesen mainīta no Samsung vai Google.

5.) Fotoattēli, kas nosūtīti, izmantojot ziņojumapmaiņas lietotni, tiek saglabāti arī pašas lietotnes mapē. Ja jūs nevarat atrast šos fotoattēlus, izmantojot iebūvēto failu pārlūkprogrammu, iespējams, ka jūsu operētājsistēma ir paredzēta, lai saglabātu šādu saturu nepieejamā vietā. Jūs varat mēģināt sakļaut savu tālruni, lai sniegtu jums lielāku piekļuvi vairākiem katalogiem, taču tas arī nozīmētu garantijas atcelšanu.

6.) Lai būtu godīgi, mēs tiešām nesaprotam jūsu jautājumu ļoti labi, bet jūs varat to novirzīt ziņojumapmaiņas lietotnes izstrādātājiem vai emocijas koda izstrādātājam.

3. problēma: Galaxy S7 skaņa tiek apturēta, kad sērfojat, izmantojot dziesmas multivides atskaņotājā

Sveiki. Man ir šī ļoti kaitinoša problēma ar manu Galaxy S7, ka man šķiet, ka nevar atrast risinājumu. Tāpēc, kad es sērfoju, izmantojot multivides atskaņotāja dziesmas (man ir Google mūzikas atskaņotājs, Samsung mūzikas atskaņotājs un ekvalaizers +), skaņa pārtrauc darbu. Tātad, kad man ir dziesma un kad es mēģinu pāriet uz nākamo dziesmu, un, kad to atkārtoju kā 5 reizes, skaņa pārtrauc darbu pie katra mūzikas atskaņotāja un vienīgais risinājums, lai saņemtu manu mūziku, ir restartēt ierīci. Es neesmu pārliecināts, vai tas vienmēr ir bijis līdzīgs Android.

Starp citu, es esmu izmantojis Blackberry ļoti ilgu laiku, vai man ir nepieciešams, lai iegūtu labāku mūzikas atskaņotāja lietotni. Lūdzu, palīdziet man ar šo problēmu, ja tam nav risinājuma, lūdzu, ieteikt man savu lietotni mūzikas atskaņotājam, kuram ir pamata un labs ekvalaizers un jauka skaņas sistēma. Liels tev paldies. - Brian

Risinājums: Hi Brian. Šeit aprakstītais jautājums nav normāls un tam nevajadzētu notikt nevienam no jūsu mūzikas atskaņotājiem. Mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un redzēt, vai tas palīdzēs:

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja tīrīšana kešatmiņas nodalījumā nepalīdzēs, mēģiniet veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Pasākumi ir sniegti iepriekš.

Pēc tam, kad esat rūpnīcā atiestatījis ierīci, pārliecinieties, vai visas jūsu lietotnes ir pilnībā atjauninātas, pirms mēģināt izmantot kādu no jūsu mūzikas atskaņotājiem.

4. problēma: Galaxy S7 malas ekrāns, kas parāda horizontālās līnijas, mainot spilgtuma līmeni

Man ir Galaxy S7 Edge apmēram 2 mēnešus. Es ar to esmu ļoti piesardzīgs un tas nekad nav nokritis vai nav pakļauts ūdenim. Ekrāns ir izveidojis 4 pelēkas līnijas, kas darbojas horizontāli. Tas ir saistīts ar tālruņa spilgtumu. Kamēr pie maksimālā spilgtuma ar automātisko spilgtumu līnijās nav redzams, kad tiek izslēgts automātiskais spilgtums, līnijas parādās un kļūst platākas un tumšākas, jo spilgtums tiek izslēgts. Vai tas ir programmaparatūras vai aparatūras jautājums un ko es varu darīt, lai to atrisinātu? Acīmredzot, saglabājot tālruni pie maksimālā spilgtuma, tas ir milzīgs enerģijas izšķērdējums un padara tālruni sakarst. - Mike

Risinājums: Hi Mike. Šo brīdi mēs esam uzraudzījuši šo jautājumu, lai gan jūs esat viens no pirmajiem lietotājiem, kas ziņojuši par to šajā emuārā. Ja jūs apmeklējat citu trešo pušu Android forumus, šķiet, ka šis jautājums notiek no visas puses. Mēs sakām, ka jūs veicat pamatprogrammatūras traucējummeklēšanu, piemēram, notīrot kešatmiņas nodalījumu un rūpnīcas atiestatīšanu. Ja šie risinājumi nedarbosies, varat pieņemt, ka aparatūras nodaļā var rasties problēma. Mēs iesakām sazināties ar Samsung vai savu pārvadātāju, lai saņemtu tālruņa nomaiņu.

# 5. Problēma: Galaxy S7 nesūtīs īsziņas un neveic zvanu pēc sistēmas atjauninājuma instalēšanas

Zēns man ir problēmas. Labi, tāpēc es neesmu pārliecināts, kad es darīju jaunāko programmatūras atjauninājumu. Aptuveni pirms divām nedēļām es sāku risināt problēmas ar tālruni, nosūtot tekstus, saņemot tekstu un to pašu ar telefona zvaniem. Vispirms tas vienkārši nenosūta tekstus, tad, kad es mēģināju piezvanīt, tas iznāktu, kā tas zvanīja, un tad vienkārši atmest. Dažas reizes man radās kļūda, ka SIM karte netika redzēta un kad es mēģināju dažreiz izsaukt tikai ārkārtas situāciju. Vairumā gadījumu mana tālruņa atsāknēšana atrisināja šo problēmu, un tā darbotos apmēram 30 minūtes vai teiks un pēc tam atgriezīsies pie iepriekšējiem jautājumiem.

Pēc vairākiem aicinājumiem uz AT&T tika konstatēts, ka mana SIM karte, iespējams, ir bojāta, un viņi man nosūtīja jaunu. Uzstādīja jaunu karti, un tā strādāja daļai vakara un pēc tam darīja to pašu. Rebooted, jautājums fiksēts un līdz brīdim, kad es piecēlos nākamajā rītā, nedarbojoties vēlreiz.

Tāpēc es tos atkal aicināju, un mēs gājām cauri vairākām lietām, tīrot SIM zonu un atsākot SIM, neviens nedarbojās. Tad viņa man bija iet uz iestatījumiem un atiestatījis iestatījumus, un tā sāka strādāt. Bet atkal, tā strādāja tikai nedaudz, ilgāk nekā pēdējā laikā, bet strādāja. Tas lika man domāt, ka šī ir programmatūras problēma, nevis aparatūras problēma.

Tāpēc es atiestatīšu iestatījumus vēlreiz un tas nedarbojās aptuveni nedēļu. Tad vakar, bam, pārtrauciet darbu. Vai iestatījumi tika atiestatīti un kopš tā laika tas darbojas. Kādas idejas? Vai ir veids, kā atsaukt atjauninājumu un redzēt, vai tas labo manu problēmu? - Tiffany

Risinājums: Hi Tiffany. Ja saņemat sistēmas atjauninājumus no sava operatora, izmantojot pārraidīšanas režīmu, tad nav iespējams atgriezties pie iepriekšējās Android versijas. Lai gan šo problēmu var izraisīt pēdējā instalētā Android atjaunināšana, pastāv iespēja, ka tas ir saistīts ar sliktu trešās puses lietotni. Lai pārbaudītu, vispirms pārliecinieties, vai ir atjauninātas visas lietotnes (tostarp pirmās puses lietotnes no Samsung vai Google). Tāpat pārliecinieties, vai instalējat tikai saderīgas trešās puses lietotnes. Ne visi izstrādātāji var atjaunināt savas lietotnes, kad būs izlaista jauna Android versija. Tādējādi pastāv arī iespēja, ka jūs, iespējams, esat instalējis neparastu lietotni. Mēs sakām, ka mēģināt ielādēt tālruni drošā režīmā vairākas dienas, lai redzētu atšķirību. Paturiet prātā, ka drošais režīms neļaus trešo pušu lietotnēm un pakalpojumiem darboties, tāpēc jums šajā laikā būs jāveic mazāk lietotņu. Ja problēma netiks novērota novērošanas perioda laikā, atinstalējiet trešo pušu lietotnes, līdz esat pārliecināts, ka problēma vairs nenotiek. Lai sāktu darboties drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Ja tā pati problēma rodas arī tad, ja ierīce darbojas drošajā režīmā, problēma var būt vāji kodēta operētājsistēma no jūsu operatora. Pārliecinieties, ka jūs informējiet viņus par to, lai viņi varētu informēt savu izstrādātāju komandu par problēmu.