Galaxy S7 skaļrunis pārtrauc darbu zvanu laikā, nedarbojas skaņas paziņojumi, citi jautājumi

Šajā problēmu novēršanas rakstā ir apskatīti daži # GalaxyS7 audio jautājumi. Tāpat kā jebkurš viedtālrunis, Galaxy S7 audio sistēma var neizdoties daudzu iekšējo un ārējo faktoru dēļ. Šodien mēs piedāvājam jums trīs skaņas problēmas šajā ierīcē, tāpēc, cerams, mūsu ieteikumi palīdzēs noteikt arī jūsu problēmas. Atcerieties, ka audio problēmām var būt dažādi apstākļi, bet risinājumi visiem tiem nav ļoti atšķirīgi.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: Galaxy S7 skaļrunis pārtrauc darbu zvanu laikā

Man bija problēmas ar tālruni zaudējot datus (4G LTE) savienojumu ik pēc pāris dienām, tikai sēžot tur. Mans pārvadātājs TING (Sprint?) Ieteica jaunu SIM karti un nosūtīja vienu man. Es uzstādīju to ar telefona palīdzību ar Ting rep un viss, šķiet, darbojās, un tālrunis, šķiet, vairs negrib zaudēt 4G LTE savienojumu. Dažas stundas vēlāk es mēģināju piezvanīt, un tālrunis šķita bloķēts. Tad es sapratu, ka nav nekādas skaņas (kaut arī tas vibrē un tekstu labi). Tas beidzot samazinājās 4G LTE savienojums un joprojām nav skaņas, tikai teksts darbojas. Man ir izsmeltas visas iespējamās vadības slēdža vai funkcijas opcijas, bet tas ir kā tad, ja programmatūrā (?) Ir kaut kas, kas norāda, ka tālrunis nedara skaņu. Kādas idejas? Paldies. - Scott Randolph

Risinājums: Hi Scott. Tādas problēmas kā jūsu problēma, visticamāk, ir slikti kodēta lietotne vai programmatūra. Lai to novērstu, rīkojieties šādi:

Instalējiet lietotņu un Android atjauninājumus

Pirms turpināt jebkādu programmatūras risinājumu, pārliecinieties, ka visas lietojumprogrammas ir atjauninātas un ka jūs izmantojat jaunāko pieejamo Android versiju. Atjauninājumi ne tikai uzlabo kosmētikas un vākus. Bieži vien tie satur arī ielāpus, kas nosaka zināmas kļūdas.

Lai pārbaudītu lietotņu atjauninājumus, rīkojieties šādi:

  1. Atveriet lietotni Google Play veikals.
  2. Augšējā kreisajā pusē pieskarieties izvēlnes ikonai (trīs horizontālās līnijas).
  3. Pieskarieties Manas lietotnes un spēles .
  4. Pieskarieties pogai UPDATE ALL .

Lai pārbaudītu, vai ir pieejams Android atjauninājums:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties programmatūras atjauninājumam.
  3. Pieskarieties Lejupielādēt atjauninājumus manuāli .
  4. Ja vēlaties nodrošināt, lai tālrunis lejupielādētu atjauninājumus automātiski, varat iestatīt slīdni, lai automātiski atjauninātu lejupielādes atjauninājumus, lai to iespējotu.

Restartējiet tālruni drošajā režīmā

Lai noteiktu, vai ir instalēta trešās puses lietojumprogramma, kas rada problēmu, labākais veids, kā iet, ir restartēt tālruni drošajā režīmā. Šajā režīmā trešo personu lietotnēm un pakalpojumiem nebūs atļauts strādāt. Tas nozīmē, ka drīkst darboties tikai oficiāli instalētas lietotnes, novēršot jebkādu trešo personu lietotņu traucējumus. Ja tālrunis darbojas normāli un iepriekš minētie jautājumi netiks parādīti, varat likt likt vienu no trešās puses lietotnēm.

Lai restartētu S7 drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

  1. Izslēdziet savu Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
  3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
  4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
  5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
  6. Ievērojiet tālruni vai mēģiniet atkārtot šo problēmu, lai redzētu, vai tas atgriežas vai nē.

Atcerieties, ka drošais režīms nav labojums lietojumprogrammas problēmai. Drīzāk tas ir kā diagnostikas rīks, ko varat izmantot, lai noteiktu, vai instalētā lietotne rada traucējumus sistēmā vai ne. Kā minēts iepriekš, ja problēmas neizdosies, kamēr jūsu S7 darbosies drošajā režīmā, tas ir apstiprinājums tam, ka tas notiek. Ja domājat, ka trešās puses lietojumprogramma rada problēmu, jums ir jāizmanto likvidēšanas metode, lai identificētu vainīgo. Iesakām vispirms mēģināt atinstalēt jaunākās instalētās lietotnes. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv pēc katras atinstalēšanas.

2. problēma: Galaxy S7 skaņas paziņojumi ziņojumiem, kas nedarbojas

Pēc Samsung programmatūras atjaunināšanas pirms divām dienām ziņojumi atskan ziņojumus, kas nedarbojas. Esmu pārbaudījis iestatījumus, skaļumu, skaņu un visu, kā vajadzētu. Es izslēdzu tālruni un neko. Visi pārējie paziņojumi, piemēram, facebook / messenger darbojas. Man tas tiešām ir vajadzīgs, lai strādātu, izmantojot tekstu ar savu darbinieku, un es nevaru katru sekundi pārbaudīt tekstu (kas ir noticis). - Loreena

Risinājums: Hi Loreen. Android paziņošanas shēmas ļauj veikt vairāk pielāgojumu nekā jebkad agrāk, lai jūs būtu pārliecināts, ka viss ir pareizi iestatīts, pirms mēģināt veikt jebkādus radikālus risinājumus.

Pārbaudiet, vai lietotnes paziņojums ir iestatīts pareizi

Pēc ziņojumiem mēs pieņemam, ka jūs atsaucaties uz teksta ienākošo SMS / MMS, kas ir paredzēts, lai parādītu Samsung ziņu lietotni. Ja šī ir ziņojumapmaiņas lietojumprogramma, pārliecinieties, vai tā iestatījumu iestatījumi ir iestatīti. Lūk, kā:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties pie Paziņojumi.
  3. Lai iespējotu paziņojumus, pārvietojiet lietotni Ziņapmaiņa slīdni pa labi .
  4. Vai arī augšējā labajā stūrī pieskarieties ADVANCED, pēc tam pieskarieties Messages app.
  5. Pieskarieties lokam ar “i”, kas atrodas blakus ziņojumiem, un pārliecinieties, vai ir ieslēgts ON . Pēc tam iestatiet paziņojuma skaņu, kuru vēlaties.
  6. Vienreiz nospiediet taustiņu atpakaļ, lai atgrieztos pie sadaļas Lietojumprogrammu paziņojumi .
  7. Izslēgt Rādīt klusu .
  8. Atkarībā no jūsu izvēles, varat mainīt iestatījumu, kas attiecas uz bloķēšanas ekrānu .
  9. Ja laiku pa laikam izmantojat funkciju Netraucēt, pārliecinieties, ka iestatījums Uzstādīt kā prioritāte ir ieslēgts.

Tādas pašas darbības var atkārtot trešās puses ziņojumapmaiņas lietotnei.

Notīrīt ziņojumapmaiņas lietotnes datus

Vēl viens labs traucējummeklēšanas solis, ko varat veikt šajā situācijā, ir atgriezt visas attiecīgās programmas iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem. To var panākt, noslaukot tās datus. Ja vēl neesat to izmēģinājis, tālāk ir norādīti soļi, kā to izdarīt:

  1. Izveidojiet savu ziņu dublējumu, ja nevarat to zaudēt. Nosūtot ziņojumapmaiņas lietotnes datus, tiks izdzēstas jūsu īsziņas. Ja jums ir Samsung konts, jūs varat pierakstīties tajā un atgriezt savus ziņojumus līdz mākonis. Dodieties uz Iestatījumi> Mākonis un konti> Konti> Samsung konts . Pēc tam, kad esat pierakstījies, varat doties atpakaļ uz Iestatījumi> Mākonis un konti> Dublēšana un atjaunošana> Datu dublēšana .
  2. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
  3. Virzieties uz programmu Apps. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
  4. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
  5. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas .
  6. Pieskarieties pogai Dzēst datu pogas lietojumprogrammai.

Skaidri dati par lietotni BadgeProvider

Ja iepriekš aprakstītās darbības vispār nenovērš problēmu, noslaucīs BadgeProvider datus. Lai iegūtu īsu skaidrojumu par to, kā darbojas BadgeProvider, apmeklējiet šo iepriekš publicēto rakstu.

3. problēma: Galaxy S7 mikrofonu nevar piekļūt Google palīgs

Mana mēneša vecumam Samsung Galaxy S7, kas nekādā veidā nav bojāts, ir problēmas ar mikrofonu. Atšķirībā no dažādām sūdzībām, ko esmu redzējis, es joprojām varu dzirdēt zvanos un Skype sesijās. Problēma ir tā, ka balss-teksta un google palīgs nevar piekļūt manam mikrofonam. Viņiem visiem ir atļauta atļauja, un es esmu mēģinājis sekot dažādiem ieteikumiem, piemēram, balss un Google meklēšanas atkārtota iespējošana. Problēmas, pat Google Play, atklāja neko, ko sauc par Google meklēšanu. Google un Google Chrome lietotnes ir pilnībā atjauninātas un iespējotas. Tāpat manā ierīcē vai Google spēlē neesmu atradis nevienu balss. Manās lietotnēs neviens nav apzīmēts kā “invalīds”. Es nezinu, vai esmu lejupielādējis jebko, kas varētu būt ar mikrofonu, bet es ļoti šaubos, jo tās visas ir tādas pašas, kādas man bija pēdējās tālruni, kas varētu izmantot gan balss tekstu, gan google palīgu. Dažas reizes tā teica: "Diemžēl google ir apstājies, " vai kaut kas tamlīdzīgs, bet pēc tam, kad es esmu skatījies, es patiesībā neatceros to, ko es mēģināju piekļūt, kad tas notika. Google balss atpazīšanas sistēma vienkārši saka, ka rodas problēmas ar mikrofonu, un pēc dažām sekundēm mēģiniet vēlreiz. Google palīgs saka, ka nevar piekļūt mikrofonam. Un balss uz tekstu vienkārši saka, mēģiniet vēlreiz. - Caitlindgrogan

Risinājums: Hi Caitlindgrogan. Tā kā mums nav iespējas uzzināt, kas izraisa problēmu, labākais, ko jūs varat darīt tieši tagad, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas atgriezīs visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz savu noklusējuma vērtību un atdos “trūkstošās” akciju lietotnes, piemēram, S Voice un Google palīgu. Ja Skype un zvanu veikšanas laikā neizmantojat austiņas, tad tālruņa aparatūrai ir jābūt neskartai, kas nozīmē, ka mikrofonam ir jāstrādā labi. Iespējams, ir lietojumprogramma vai pakalpojums, kas izraisa to izslēgšanu, veicot noteiktus uzdevumus. Tā kā mēs nezinām jūsu ierīces pilno vēsturi, mēs nevaram jums pateikt, kāda lietotne tas varētu būt.

Vislabāk, ko jūs varat darīt tieši tagad, ir veikt rūpnīcas atiestatīšanu un redzēt, kā tālrunis darbojas pēc tam. Ja iepriekš šī procedūra nav veikta, skatiet tālāk norādītās darbības.

Rūpnīcas atiestatīšana, izmantojot iestatījumus

  1. Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu utt.
  2. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
  3. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Backup and reset.
  4. Pieskarieties rūpnīcas datu atiestatīšanai un pieskarieties pie Atiestatīt ierīci.
  5. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšanas funkcija, ievadiet savu paroli vai PIN.
  6. Pieskarieties pogai Turpināt.
  7. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

Rūpnīcas atiestatīšana, izmantojot atkopšanas režīmu

  1. Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu utt.
  2. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  3. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  5. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  6. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
  7. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  8. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
  9. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  10. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.