Galaxy S7 nespēj atbildēt uz grupas ziņojumu pēc atjaunināšanas, kamera nepievērš uzmanību citiem jautājumiem

Labas dienas Android fani! Lūk, vēl viens ieraksts, kas risina dažus # GalaxyS7 jautājumus. Kā parasti, šie jautājumi ir ņemti no dažu mūsu kopienas locekļu ziņojumiem. Ja nosūtījāt mums savu S7 jautājumu, bet neredzat to šeit, turpiniet skatīties vairāk līdzīgu amatu.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kas jums ir pieejamas šajā materiālā:

Galaxy S7 šūnu signāls lielākoties samazinās
Galaxy S7 ekrāns nereaģē un neieslēdzas
Galaxy S7 pārtrauc reaģēt un neieslēdzas
Galaxy S7 nespēj atbildēt uz grupas ziņojumu pēc atjaunināšanas
Galaxy S7 var saņemt, bet nevar sūtīt e-pastu
Galaxy S7 malas tapetes atgriežas oriģinālā pēc restartēšanas
Galaxy S7 aizmugurējā kamera nav fokusēta
Galaxy S7 malu ekrāns neatjaunojas pēc atjaunināšanas uz Nugatu
Galaxy S7 Bluetooth jautājumi pēc Android Nougat instalēšanas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: galaktikas S7 šūnu signāls lielākoties samazinās

Cienījamais atbalsts. Es gribu nekavējoties novērst manu S7 tālruni, jo tas ir viedtālruņa pamatfunkcijas, un tas ir ļoti sarežģīta situācija, kas lielākoties ir pieļaujama. Jautājums ir par to, ka signāls visu laiku samazinās, un es to pamanīju tikai pēc Android Nougat 7 atjaunināšanas. Kad es cenšos zvanīt, pēkšņi signāls nokrīt un apaļa ikona parādās, un pēc tam tālrunis ir jārestartē, lai saņemtu signālu atpakaļ. Es izmēģināju daudz veidu, kā atrisināt šo problēmu, bet joprojām nevarēju. Lūdzu, esiet laipni, lai atrisinātu šo problēmu pēc iespējas ātrāk. Es būšu pateicīgs, ja varēsiet ātri reaģēt. Paldies un sveicam. - Jeyaweera

Risinājums: Čau Jeyaweera. Ja esat pozitīvs, ka problēma sākās tikai pēc Android Nugat instalēšanas, tad galvenajai ierīces problēmu novēršanai, ko mēs parasti iesakām, vajadzētu palīdzēt.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai nodrošinātu, ka sistēmas kešatmiņa nav bojāta. Lūk, kā jūs to darāt:

Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Instalējiet lietotņu atjauninājumus

Kad esat nodzēries kešatmiņas nodalījumu, nākamais labākais ir nodrošināt, lai visas jūsu lietotnes tiktu atjauninātas un saderīgas ar operētājsistēmu. Daudzi Android lietotāji parasti neveic šo darbību, kas bieži rada daudz problēmu. Kā lietotājs jums ir pienākums nodrošināt, ka instalējat tikai tās programmas, kas izstrādātas vai atjauninātas, lai strādātu ar pašreizējo Android versiju, kas darbojas ierīcē. Mēs nezinām, kādas lietotnes instalējat, tāpēc mēs nevaram būt konkrētāki, kurus atjaunināt. Vispārējais noteikums ir pārbaudīt katru lietotni un redzēt, vai kāds no tiem ir saderīgs, apmeklējot to instalēšanas lapu pakalpojumā Google Play veikals (mēs pieņemam, ka neveidojat lietotnes no trešo pušu avotiem). Ja jūs saņemat lietojumprogrammas ārpus Play veikala, tas ir jūsu darbs, lai pārliecinātos, ka šīs lietotnes regulāri saņem atjauninājumus. Vienkārši paturiet prātā, ka ne visas lietotnes ir veidotas ar vienādu pieredzi un resursiem. Daži izstrādātāji var būt jauni, un var nebūt resursu, lai regulāri pārbaudītu savus produktus, lai strādātu ar jaunāko Android versiju. Ja gadās instalēt vāji kodētu lietojumprogrammu, var rasties nesaderības problēmas, kas var ietvert arī citas sistēmas lietotnes.

Ievērojiet tālruni drošajā režīmā

Ja instalējat trešo pušu lietotnes, neuztraucoties par tās avotu pārbaudi, pastāv iespēja, ka viena no tām var būt problemātiska. Problēma ir tā, ka nav iespējams uzzināt, kāda konkrētā lietotne var radīt problēmu. Vienīgais veids, kā zināt, ir palaist tālruni drošā režīmā un to novērot. Tālāk ir sniegti norādījumi par to, kā tālruni palaist drošajā režīmā:

Izslēdziet savu Galaxy S7.
Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Ja balss zvans darbojas labi un problēma pazūd, kad tālrunis ir drošajā režīmā, tā ir zīme, ka viena no jūsu instalētajām trešās puses lietotnēm ir vainojama. Jums vajadzētu atinstalēt lietotnes, līdz problēma pazūd.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Ja nekas nedarbosies un problēma turpinās drošajā režīmā, var rasties programmatūras kļūda. Lai to labotu, jums jādara rūpnīcas atiestatīšana. Lūk, kā:

Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu, kontaktu utt., Dublējumu. Šim uzdevumam varat izmantot Smart Switch.
Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

2. problēma: Galaxy S7 ekrāns nereaģē un neieslēdzas

Es izmantoju Samsung S7 malu. Es lasīju manu ziņojumu, kad tālrunis tika izslēgts. Man joprojām ir 46% akumulators. Es to atkal ieslēdzu un parādījās Samsung logotips, bet ekrāns neatbild uz manu paroli. Es mēģināju to ieslēgt, bet, kamēr logotips mēģina parādīties, pēkšņi tas atkal tika pārtraukts. tagad ... es mēģināju to iekasēt, bet tas nebūs jāmaksā. mans lādētājs darbojas citam tālrunim. tagad tālruņa ekrāns ir melns, bet atgriešanās poga ir izgaismota. - Des

Risinājums: Hi Des. Ja LED gaisma joprojām ieslēdzas, kad pievienojat S7 uz lādētāju, bet ekrāns paliek melns, tas ir indikators, kas liecina par ekrāna darbības traucējumiem. Mums nav ne jausmas, kas noticis ar jūsu tālruni pirms problēmas pamanīšanas, bet, ja LED joprojām darbojas, tā ir zīme, ka tālrunis joprojām var darboties, lai gan ekrāns nav. Lai atrisinātu problēmu, jums ir jānosūta tālrunis, lai to varētu salabot vai nomainīt.

3. problēma: Galaxy S7 pārtrauc reaģēt un neieslēdzas

Kā noteikt Samsung Galaxy S7 neieslēgsies. Sveiki. Mana Samsung Galaxy S7 mala ir kļūda, un es baidos, ka tā ir aparatūras problēma. parasti tas notiek, kad es daru kaut ko ar fotogrāfijām (dzēšana, kopēšana vai pārvietošana), bet arī ierakstīšanas laikā lēnas kustības laikā.

Tātad, strādājot pie fotogrāfijām, tas apstājas un nereaģē, vienkārši ieslēdzot pēdējo skatu un dažām sekundēm (5-15 sek.) Ievietojot biezu daudzkrāsainu horizontālu līniju, tad tas apstājas. Agrāk vairākas reizes tika atsākta, kamēr tā akumulators pilnībā izlādējas, bet tagad tas apstājas un nereaģē uz nospiestu ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu vai jebkuriem kombinētiem jaudas taustiņiem. Man ir jāgaida, līdz tā akumulators pilnībā izlādējas, tad man ir jāmaksā akumulators vēlreiz, un tas notiek, ja tas darbojas divām vai trim nedēļām (dažreiz mazāk varbūt tikai vienu dienu). Ja jūs varētu man palīdzēt, lūdzu, dodiet man iespēju, ko darīt! Esmu izveidojis dažus attēlus, bet šeit nav iespējams tos pievienot. Sveicieni. - Elmi

Risinājums: Hi Elmi. Šajā gadījumā traucējummeklēšana ir vienkārša. Pirmkārt, jūs vēlaties izmēģināt visu atbilstošo programmatūras problēmu novēršanu, piemēram, tās, ko mēs iesakām izmantot iepriekš minētajā Jeyaweera. Jebkurai no iepriekšminētajām procedūrām ir jānovērš problēma, jo cēlonis ir saistīts ar programmatūru. Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekas nemainās, tas liecina, ka problēma ir ārpus jūsu līmeņa, lai to novērstu. Tādā gadījumā jums vajadzētu atrast veidu, kā tālruni labot vai nomainīt.

4. problēma: Galaxy S7 nespēj atbildēt uz grupas ziņojumu pēc atjaunināšanas

Kopš 2017. gada aprīļa atjauninājuma, kad es sūtu grupas tekstu darbiniekiem un pēc tam vēlos atbildēt ar sekojošiem pasākumiem, bet noņemt dažus no grupas cilvēkiem (jo tas vairs neattiecas uz viņiem), es nevaru. Pirms atjaunināšanas jūs varat doties uz sākotnējo tekstu un apskatīt grupas cilvēkus un bija sarkans - lai jūs varētu tos dzēst, nosūtot papildu informāciju. Tas vairs nav, un es nevaru saprast, kā strādāt ar sarakstu, kas ir tagad, jo tas neko nedara. Palīdzība! Dažreiz naida atjauninājumi! Paldies! PS zemāk tā vēlas Android versiju ... Es nezinu, kas tas ir ... neatkarīgi no tālruņa. Es izvēlējos “O”. - Ellen

Risinājums: Hi Ellen. Dažos atjauninājumos dažreiz var būt iekļautas izmaiņas, kas, iespējams, vairs neatbalsta iepriekšējās lietotņu darbības, tāpēc nekas lietotājs to nevar darīt. Šādas izmaiņas ir attīstītāja tīšas izmaiņas, lai viss, ko jūs varētu darīt, kā lietotājs, ir ļaut attiecīgajai pusei (šajā gadījumā lietotnes izstrādātājam) zināt, ka jūs atradīsiet modifikāciju nepieņemamu un, cerams, viņi rīkosies.

Ir arī gadījumi, kad izstrādātāji, iespējams, nevarēs paredzēt kļūdas pēc atjaunināšanas. Ja problēma ir pietiekami izplatīta un kaitinoša, var būt pēkšņs lietotāju ziņojums vai atsauksmes par to, lai brīdinātu izstrādātāju. Šādas kodēšanas problēmas bieži nosaka plāksteris.

Dažos gadījumos lietotājs var noteikt konkrētu lietotnes problēmu, dzēšot atsevišķu lietotņu kešatmiņu un datus. Ja vēl neesat to izdarījis, iesakām to izmēģināt pirms sazināties ar lietotnes izstrādātāju. Tālāk norādītas darbības, ko vēlaties darīt:

Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

# 5: Galaxy S7 var saņemt, bet nevar sūtīt e-pastu

Sveiki. Man ir S7 un izmantoju e-pasta lietotni manam darba e-pastam (Outlook). S6 es varētu saņemt un nosūtīt e-pastus no mana personīgā e-pasta (Hotmail). S7 tos saņems, bet es nevaru nosūtīt. Vai tas ir tālrunis, ko varu mainīt?

Esmu runājis ar Hotmail un viņi apgalvo, ka viņi neierobežo citas lietotnes e-pasta sūtīšanai un tas ir Samsung lieta. Jebkurš padoms būtu ļoti pateicīgs. Paldies. - Randy

Risinājums: Hi Randy. Nav pietiekamas praktiskas informācijas, ko mēs varam izmantot, lai identificētu problēmu. Ļoti noderīgi nav pateikt, ka nevarat sūtīt e-pastu. Mēs nedomājam, ka tas ir Samsung jautājums, jo mēs izmantojam savu personīgo Hotmail vienā no mūsu S7 ierīcēm un tas darbojas nevainojami. Kaut kur ir konfigurācijas problēma, vai arī Hotmail konts ir problemātisks. Mēģiniet izdzēst savu e-pasta kontu no pasta lietotnes un iestatīt to vēlreiz. Lai to izdarītu, noteikti izmantojiet pareizos e-pasta iestatījumus. Ja neesat pārliecināts, kādi tie ir, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu pareizu informāciju.

6. problēma: Galaxy S7 malas tapetes atgriežas oriģinālā pēc restartēšanas

Esmu mēģinājis novērst kaitinošu kļūdu savā S7 malā, kas katru reizi, kad ieslēdzu tālruni, no sākuma fona ekrāna tiek atiestatīta fabrika. Esmu mēģinājis notīrīt kešatmiņu, izmantojot boot izvēlni un pielietojot palaišanas programmu, taču joprojām iegūt tos pašus rezultātus. Esmu arī mēģinājis izmantot iekšējo atmiņu un izmantot tapetes, kas bija iepriekš instalētas ar ierīci, un rezultāti ir vienādi. Atgriežas pie ražošanas fona, kad pirmo reizi ieslēdzat ierīci. Tāpēc tālruni neizmantoju. Paldies par jūsu laiku un pārbaudīšu manu e-pasta ziņojumu par atbildi. - Alex

Risinājums: Hi Alex. Mēs neredzam šo problēmu, lietojot vietējo palaidēju, tāpēc tā ir vai nu trešās puses palaišanas problēma, vai arī cita lietojumprogramma, kas to izraisa. Mēģiniet vispirms izmantot vietējo Touch Wiz palaidēju un redzēt, vai tas darbojas. Ja tas nav noslaucīt tālruni, veicot rūpnīcas atiestatīšanu un nekavējoties pārbaudiet, vai šī fona bug ir fiksēta. Pārliecinieties, ka lietotnes un atjauninājumi netiek pārinstalēti tūlīt pēc rūpnīcas atjaunošanas, lai jūs varētu redzēt atšķirību.

Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu, kontaktu utt., Dublējumu. Šim uzdevumam varat izmantot Smart Switch.
Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Backup and reset.
Pieskarieties rūpnīcas datu atiestatīšanai un pieskarieties pie Atiestatīt ierīci.
Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšanas funkcija, ievadiet savu paroli vai PIN.
Pieskarieties pogai Turpināt.
Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

# 7: Galaxy S7 aizmugurējā kamera nav fokusēta

Hei. Tāpēc mana Samsung Galaxy S7 aizmugurējā kamera nav fokusēta. Priekšējā kamera darbojas labi. Es mēģināju atvērt kameras lietotni drošajā režīmā un notīrīt kešatmiņu un kameras datus un pārstartēt, bet kamera joprojām nav fokusēta. Šķiet, ka tā nav programmatūras problēma, bet gan aparatūras problēma. Stikla gabals jebkurā gadījumā nav saplaisājis vai atvērts. Es nezinu, ko darīt, bet jūsu palīdzība būtu novērtēta. - Mostafa

Risinājums: Hi Mostafa. Ja kameras lietotnes iestatījumu un rūpnīcas atiestatīšanas atiestatīšana neizlabos problēmu, tad var pieņemt, ka tā ir aparatūras problēma. Ja jūs jau esat mēģinājis abas programmatūras procedūras, tad vienīgā iespēja tieši tagad ir sazināties ar Samsung, lai jūs varētu pieprasīt nomaiņu.

8. problēma: Galaxy S7 malu ekrāns neatjaunojas pēc atjaunināšanas uz Nougat

Es izmantoju Samsung S7 Edge. Pēc atjaunināšanas uz Nougat tālrunis neatbild ar skaņas signālu, zilā lodziņa pārslēgšanos starp ekrāna cilnēm. skaņa nāk atkārtoti, neviena lietojumprogramma šajā laikā nedarbojas. tikai es varu izslēgt ekrānu, izmantojot barošanas pogu. Es nevaru pat izslēgt, - izslēgt izvēlni - bet es nevaru izvēlēties neko. notiek biežāk - ik mēnesi 2-3 reizes. pēc 4-5 stundām darbojas normāli. - Chethan

Risinājums: Hi Chethan. Lūdzu, veiciet ieteikumus, ko mēs sniedzam iepriekš Jeyaweera. Ja visas šīs procedūras nedarbosies, var būt kodēšanas problēma ar instalēto programmaparatūras versiju. Ja lejupielādējat atjauninājumu pa gaisu, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, lai viņi varētu ziņot par šo problēmu programmatūras izstrādātājiem.

Ja atjauninājāt operētājsistēmu Android ar citiem līdzekļiem, atgriezieties pie iepriekšējās Android versijas vai pārliecinieties, vai izmantojat pareizo tālruņa programmatūras versiju.

# 9 problēma: Galaxy S7 Bluetooth problēmas pēc Android Nougat instalēšanas

Kopš atjaunināšanas, kad es cenšos runāt ar tekstu automašīnā, tas netiek paņemts, izmantojot automašīnas mikrofonu, un mūzika turpina spēlēt. Â Kad es izslēdzu automašīnu, klausoties mūziku, izmantojot Bluetooth savienojumu, tā tika pārtraukta, kad savienojums ar automašīnu tika izslēgts. Tagad tālrunis turpina spēlēt un man jāiet uz lietotni un jāpārtrauc tā, lai mūzika netiktu atskaņota. - Murfman

Risinājums: Hi Murfman. Iespējams, šī problēma rada saderības problēmu, tāpēc pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir nodrošināt, lai ierīce tiktu novērsta, noslaukot kešatmiņas nodalījumu un veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Kad esat to izdarījuši, mēģiniet rūpnīcu atjaunot Bluetooth automašīnas komplektu, kā tas ir pirms S7 savienošanas ar to. Vairumā gadījumu abu ierīču rūpnīcas atiestatīšana novērš šādu problēmu, bet, ja nekas nedarbojas, sazinieties ar automašīnas komplekta ražotāju un pārbaudiet, vai tai ir nepieciešams atjauninājums, lai tā darbotos ar jūsu S7.