Galaxy S7 nespēj visu laiku sūtīt īsziņas, citus jautājumus

Šeit ir vēl viens # GalaxyS7 jautājumu saraksts šodien. Lai gan Galaxy S7 ir lieliska aparatūra gandrīz visos aspektos, salīdzinot ar tās konkurentiem, piecas turpmāk minētās tēmas ir vēl viens pierādījums tam, ka tā ir tikpat nomākta, ja tā cieš no problēmām. Mēs ceram, ka mūsu risinājumi šajā amatā var palīdzēt mūsu kopienai.

1. Galaxy S7 Facebook Messenger nav atjauninājumu, lai varētu sūtīt īsziņas
2. Galaxy S7 SMS tiek nosūtīts uz e-pasta iesūtni Galaxy S7 nespēj visu laiku sūtīt īsziņas
3. Galaxy S7 iestrēdzis Samsung splash screen un normāli neielādējas
4. Galaxy S7 boot loop problēma pēc tam, kad pieskaraties lietotnes ziņojumam
5. Verizon Galaxy S7 nevar nosūtīt SMS Uzbekistānā

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S7 Facebook Messenger nav atjauninājumu, lai varētu sūtīt īsziņas

Nesen Facebook paziņoja, ka atjaunina savu Android Messenger lietotni: ka tā sāks nodot īsziņas, un sākuma ekrāns tiks reorganizēts. Es gaidīju īsziņu funkciju, tāpēc es biju sajūsmā par šo atjauninājumu.

Bet kāda iemesla dēļ es nekad neesmu saņēmis atjauninājumu. Esmu mēģinājis atinstalēt un pārinstalēt, nomainīt no jauna, iztīrīt visus saistītos lietotņu kešatmiņas un failus utt. Nekas nedara Play veikalu man par atjauninājumu. Tāpat ir vērts atzīmēt, ka Play veikals darbojas citādi un es esmu atjauninājis daudzas lietotnes laikā, kad tika paziņots par jauno atjauninājumu.

Tagad ir pagājušas 5 dienas, kopš paziņojums sākotnēji tika veikts par atjauninājumu, un es zinu, ka daudzi cilvēki ar Android tālruņiem ir saņēmuši to, tāpēc es sāku domāt, ka tas ir Galaxy S7 jautājums. Bet, ja es tweeted Messenger VP un ja atjauninājums nav pieejams Samsung Galaxy S7 lietotājiem, tas bija ziņa viņam.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Arī es esmu devies uz priekšu un atpakaļ ar ikvienu, kas varētu zināt, kas ir problēma (T-Mobile, Samsung, Google Play klientu apkalpošana), un neviens nevar man pateikt, kas ir.

Pašreizējā versija, kas ir manā tālrunī, ir 76.0.0.13.70, kas vēl dīvaināk tika pēdējo reizi atjaunināta vakar 20. dienā.

Vai jūs zināt, kāda problēma varētu būt?

Paldies tik daudz par jūsu laiku! - Noelle

Risinājums: Hi Noelle. Facebook Messenger spēja nosūtīt īsziņas jau vairākus mēnešus (kā daļa no testēšanas procesa) jau ir bijusi, lai gan tikai tā ir tikai nesen, ka tā ir oficiāli izvērsta. Visas Android ierīces mūsu laboratorijā, kas ietver vecāko Galaxy S3 un S5, jau izmanto atjauninātu Facebook Messenger ar šo īsziņu funkciju, tāpēc patiešām interesanti zināt, ka jūsu jaunais S7 vēl nesaņem atjauninājumu. Atklāti sakot, mēs arī nezinām, kā Facebook piešķir prioritāti kādai ierīcei, lai izvērstu atjauninājumu. Mums nav ne jausmas, kā to algoritms, kas nosaka, kad ierīcei tiek atlaists atjauninājums, darbojas tā, ka ir tikai divas lietas, ko varat izdarīt savā gala kontaktā - sazinieties ar Facebook atbalstu un gaidiet.

Mēs zinām, ka jau esat sazinājies ar Facebook David Marcus, bet tas var nebūt pietiekami. Mēs iesakām jums palīdzēt arī viņu tehniskā atbalsta komandā, izmantojot savu palīdzības centru , vai arī varat koplietot šo problēmu Facebook kopienas lapā . Atkal, tas ir Facebook jautājums, un mums nav ne jausmas, kāpēc tikai jūsu Facebook Messenger lietotnes netiek atjauninātas. Jums ir cieši jāsadarbojas ar Facebook atbalsta komandu, lai atrisinātu problēmu.

# 2 problēma: Galaxy S7 SMS tiek nosūtīts uz e-pasta iesūtni Galaxy S7 nespēj visu laiku sūtīt īsziņas

Man ir 2 jautājumi, kam man ir vajadzīga palīdzība.

• SMS ziņojumi tiek parādīti manā Microsoft Exchange iesūtnē. Man tie ir jānošķir, un tas nav tik vienkārši, kā vecajā S6 malā. Es to nespēju saprast.

• Mani izejošie txt ziņojumi nesūta. Labākajā gadījumā tie ir neregulāri. Man ir jāpārsūta 3 un 4 reizes, un pat tad viņi var nedarboties. - Jason

Risinājums: Hi Jason. Mēs ievērojam pirmo problēmu, ko šeit pieminējāt tikai tad, ja konfigurējat savu Microsoft e-pasta adresi savā Samsung Galaxy S tālruņa akciju e-pasta lietotnē. Lai pārtrauktu teksta ziņojumapmaiņas rādīšanu jūsu e-pasta iesūtnē, ir jānoņem opcija „Sinhronizēt īsziņu”, kas ir dziļi iemērkta lietotnes iestatījumos. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

• Izvēlnē izvēlieties Iestatījumi.
• Pieskarieties Konta iestatījumi.
• Atlasiet attiecīgo e-pasta kontu.
• Ritiniet uz leju līdz apakšai, līdz redzat pogu Papildu iestatījumi.
• Pieskarieties pogai Vēl iestatījumi.
• Ritiniet uz leju un meklējiet Sync text message box un noņemiet atzīmi no tā.

Otrā problēma ir sarežģītāka, jo ir vairāki mainīgie lielumi, kas jāpārbauda, ​​lai nokļūtu problēmas pamatā. Šīs problēmas iespējamie iemesli ietver reto ziņojumapmaiņas lietotņu glitch, firmware glitch, ar tīklu saistītas problēmas, un reti, ja radio (aparatūras problēmu). Nav iespējams pārliecināties, kurš no tiem var būt vaininieks, tāpēc jums ir jādara izmēģinājumi un kļūdas. Tālāk ir norādītas lietas, kas jums jādara:

• Restartējiet tālruni . Ātra atsāknēšana dažreiz var radīt brīnumus.
• Izdzēsiet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus . Dažreiz novecojušas vai bojātas lietotņu kešatmiņas un dati var radīt problēmas. Pārliecinieties, vai atsvaidzināt kešatmiņu un datus par jebkuras lietojumprogrammas lietojumprogrammu, lai redzētu, vai tā palīdz. Izdzēšot ziņojumapmaiņas lietotnes datus, tiks dzēsti visi saistītie faili, ieskaitot vecās ziņas un žurnālus, atbrīvojot vairāk vietas turpmākai izmantošanai.
• Izmēģiniet citu ziņojumapmaiņas lietotni . Ja izmantojat trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni, apsveriet iespēju izmantot akciju lietotni un otrādi.
• Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu . Tāpat kā lietotnes kešatmiņa, bojāta sistēmas kešatmiņa var izraisīt arī problēmas. Var palīdzēt, ja tālrunis izveido jaunu sistēmas kešatmiņu, dzēšot esošo. Skatiet tālāk norādītās darbības, kā to izdarīt.
• Sūtot īsziņu, pārliecinieties, ka jums ir labs signāls . Tas var izskatīties kā ne-brainer, bet cilvēkiem, kuri pieraduši pie laba signāla pārklājuma visu laiku, pat acīmredzams iemesls var izvairīties no tiem. Mēs nezinām, cik labs pārklājums ir jūsu reģionā, bet tas var būt vērts aplūkot.
• Vai jūs mēģināt nosūtīt MMS? Ilgstošas ​​īsziņas tiek pārsūtītas uz MMS lielāko daļu laika un, ja ierīcei rodas problēmas ar MMS sūtīšanu, jums var būt nepieciešams veikt citu problēmu novēršanas komplektu.
• Ievietojiet SIM karti citā ierīcē . Pieņemot, ka atrodaties GSM tīklā, šo problēmu novēršana var palīdzēt jums pārbaudīt, vai problēma ir saistīta ar kontu, vai arī, ja tā ir ierīce. Pārliecinieties, ka otrajā ierīcē, kurā lietosiet, nav problēmu arī sūtīt SMS.
• Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Ja nekas nešķiet darbojies, nevilcinieties darīt šo soli. Mēs zinām, ka tas ir problēmu risinājums, bet reizēm tas ir vienīgais efektīvais risinājums ar ierīci saistītai SMS problēmai. Skatiet tālāk norādītās darbības, kā to izdarīt.
• Sazinieties ar bezvadu pakalpojumu sniedzēju . Dažreiz pārvadātāji var veikt neplānotus apkopes uzdevumus, kas var ietekmēt atsevišķus pakalpojumus. Nodrošinot, ka jūsu pārvadātājs zina, ka jums ir pastāvīga SMS problēma, tas noteikti palīdzēs, kamēr problēmas iemesls ir viņu pusē.

# 3 problēma: Galaxy S7 iestrēdzis Samsung splash screen un normāli netiek ielādēts

Restartēts tālrunis šodien un, kad tas gāja, lai atsāknētu, nekas nenotiek. Es nokļuvu uz Samsung Galaxy s7 displeja ekrāna, ko darbina Android, un tā darbojas kā tā, kā vēlas atsāknēšana. ekrāns mirgo, un es esmu mēģinājis visus trikus. Es pat nevaru nokļūt drošā režīma vai atkopšanas režīma ekrānā. kad es mēģinu visu, ko saņemu, ir zilā atgūšanas sāknēšanas ziņa stūrī un nekas nenotiek. T-Mobile man teica, ka mans tālrunis ir darīts, un man vajag jaunu. Es neesmu dublējis savus fotoattēlus un es vēlos redzēt, vai es varu to labot bez rūpnīcas atiestatīšanas. - Rebecca

Risinājums: Hi Rebecca. Pirms problēmas novēršanas mēs nezinām, ko jūs darījāt savā tālrunī, bet mēs varam teikt, ka šāds simptoms ir tikai neveiksmīgas programmatūras izmaiņas rezultāts. Parasti strādājošā Android programmaparatūra ne tikai nolemj palikt sāknēšanas cilpā, ja vien lietotājs nemēģina mainīt to, kā tas darbojas.

Ja jūs mēģinājāt jebkādā veidā pārveidot programmatūru (piemēram, sakņu veidošanu, pielāgošanu vai pielāgotas atkopšanas instalēšanu) un jūs par to nepaziņojat, jums jāzina, ka vienmēr pastāv šīs problēmas rašanās risks. Diemžēl nav iespējams atgūt failus no neatbildīgas Android ierīces. Ja vēlaties izvairīties no nomaiņas no Samsung vai jūsu pārvadātāja, jūsu vienīgā izeja ir vai nu veikt rūpnīcas atiestatīšanu vai akciju ROM instalēšanu. Abi šie risinājumi ietver glabāšanas ierīces noslaucīšanu, kas nozīmē, ka jūsu personīgais ir labs, kā pagājis.

Lai atjaunotu rūpnīcu, veiciet šādas darbības:

1. solis: Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.

2. solis: Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

3. solis: kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 malas, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.

4. solis: kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.

5. solis: izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.

6. solis. Kad ir iezīmēts, jūs varat nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to izvēlētos.

7. solis. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.

8. solis. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.

9. solis: tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja vēlaties instalēt pielāgotu vai krājumu ROM, izmantojiet Google, lai meklētu labus tiešsaistes ceļvežus.

4. problēma: Galaxy S7 sāknēšanas cikla problēma pēc lietojumprogrammas ziņojuma pieskaršanās

Man nebija glitches sākumā, lai mans atvieglojums, kā man bija attīrīt manu progr un bija atsakās pievienot vairs, jo mans tālrunis būtu glitch, kad man bija pārāk daudz progr. bet nākamajā rītā, kad es noklikšķināju uz ziņojumu, kas bija parādījies manā tālrunī uz logotipa ekrānu, tad tas sāks mēģināt atsāknēt (glitch man bija pirms lietojumprogrammu tīrīšanas), izņemot šo reizi, kad tas ir pastāvīgā cilpa.

Es centos vienu minūti turēt strāvas pogu un tas joprojām notika.

Es mēģināju turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un joprojām tas notiek.

Šajā brīdī es tikai priecājos par to, lai to paveiktu pietiekami ilgi, lai es varētu saņemt lejupielādējamos priekšmetus, kas bija saistīti ar manu regulāro atbalstu.

Es esmu nosūtījis Facebook sūdzību.

Ko vēl es varu mēģināt? - Raelene

Risinājums: Hi Raelene. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir pārbaudīt, vai varat ielādēt tālruni alternatīvos režīmos, lai jūs varētu veikt dažas traucējummeklēšanas. Ja palaišana, piem., Atkopšanas režīms, ir izpildāma, pārliecinieties, ka vispirms noslaucāt kešatmiņas nodalījumu. Lūk, ko darīt:

• Izslēdziet tālruni.
• Kad tālrunis ir pilnībā izslēgts, vienlaikus nospiediet un turiet nospiestu Volume, Home un Power pogas.
• Pagaidiet, līdz parādās Samsung logotips, pirms tiek atvērta barošanas poga.
• Kad parādīsies Android logotips, atlaidiet divas citas pogas.
• Pagaidiet, līdz parādīsies atkopšanas izvēlne (var aizņemt līdz minūti).
• Atveriet kešatmiņas nodalījuma opciju, izmantojot pogas Volume, pēc tam nospiediet Power pogu, lai apstiprinātu.
• Pagaidiet, līdz ierīce noslaucīs kešatmiņas nodalījumu
• Kad kešatmiņa ir izdzēsta, tiks parādīta opcija Reboot system now.
• Vēlreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, lai apstiprinātu atsāknēšanu.

Ierīces restartēšana drošajā režīmā var arī darboties. Mēģiniet izpildīt tālāk norādītās darbības.

• Izslēdziet savu Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Atcerieties, ka, ja tālrunis turpinās ignorēt aparatūras pogu kombinācijas un jūs nevarēsiet ielādēt citos režīmos, varat pieņemt, ka problēma var rasties aparatūras jautājumā. Tā var būt bojāta aparatūras poga vai citas iekšējās sastāvdaļas.

# 5: Verizon Galaxy S7 nevar nosūtīt SMS Uzbekistānā

Nesen es braucu uz Uzbekistānu, lai strādātu. Es būšu šeit divus mēnešus, un man ir vietējais sim, lai to izmantotu savā Verizon tālrunī. Verizon paziņoja, ka mans tālrunis ir starptautiski atbloķēts un ka man ir jāspēj vienkārši ievietot sim un iet. Nolaižamajā izvēlnē man ir paziņojums, ka SIM karte nav no Verizon. Tas nedod man iespēju to noklikšķināt. Es nevaru nosūtīt īsziņas. Es saņemu iepriekš minēto kodu, Addr.Vcnt. Bez īsziņu sūtīšanas es nevaru iegādāties interneta paketi, lai redzētu, vai 3G darbojas. Jums ir jāmaksā tālrunis un pēc tam jānosūta īsziņa ar vēlamā interneta paketes kodu. Mans vietējais pārvadātājs ir UMS. - Bet

Risinājums: Hi Beth. Tāpat kā jebkuras ar tekstu saistītas problēmas, vispirms jāsazinās ar bezvadu pakalpojumu sniedzēju, lai atrisinātu šo problēmu. Kļūda Addr.Vcnt. ir vispārējs

ziņu, kas nenorāda uz konkrētu iemeslu. Jūsu problēmu var izraisīt nepareiza tīkla konfigurācija, saderības problēma, programmaparatūras traucējumi vai ierīces kļūda. Vienīgais problēmu novēršanas solis, ko mēs varam ieteikt, ir tas, ka manuāli pārslēdzat tīkla režīmu no CDMA uz GSM un atpakaļ uz CDMA. Ja tas nedarbosies, pārliecinieties, vai sazināties ar vietējo pārvadātāju.