Galaxy S7 nepievienosies internetam, izmantojot Wi-Fi, citus jautājumus

Mēs cenšamies publicēt vairākus ar GalaxyS7 saistītus ziņojumus, tāpēc šeit ir vēl viens. Šis materiāls šodien ir veltīts 4 unikālām problēmām, ko iesnieguši mūsu lasītāji. Mēs ceram, ka risinājumi būs noderīgi.

1. Galaxy S7 nebūs savienots ar internetu, izmantojot Wi-Fi
2. Galaxy S7 nedarbojas pareizi ar Handsfreelink sistēmu 2012. gadā Honda Pilot
3. Galaxy S7 zvanu laikā deaktivizē un neuztur sarunas
4. Atbildēt uz visu pogu e-pastā ir nokrāsota pēc Galaxy S7 atjaunināšanas līdz Marshmallow

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S7 nepievienosies internetam, izmantojot Wi-Fi

Mēģinot izveidot savienojumu ar internetu, es turpinu saņemt šos ziņojumus; “Nevar savienot”, “kaut kas notika nepareizi” un “bezsaistē, pārbaudiet savienojumu”, kamēr mans Wi-Fi rāda, ka esmu savienots. Es to izslēgtu, izrakstījos no Wi-Fi un nekas nemainās. Citai elektronikai nav šīs problēmas. Patiesībā es esmu uz planšetdatora, kad to rakstu. Es to atkal esmu iegādājies, lai iegādātos veikalu, un parādīju viņiem ziņas, ko es saņemu. Viņi nebija pārliecināti un lika man zvanīt 611! Es nebiju priecīgs… tas ir ļoti nomākta. - Marija

Risinājums: Hi Mary. Wi-Fi savienojuma traucējummeklēšana viedtālrunī ietver pārbaudi, vai šī ierīce vispirms nav bloķēta tīklā. Pārliecinieties, ka nav īpašu maršrutētāju iestatījumu vai konfigurāciju, kas varētu būt mainītas, lai S7 nevarētu izveidot savienojumu ar internetu. Jā, tālrunis var runāt ar maršrutētāju, tādējādi parādot, ka tas ir savienots ar Wi-Fi, bet daži maršrutētāja iestatījumi var būt iespējoti, lai ierobežotu tās joslas platumu. Ja neesat vietējā Wi-Fi tīkla administrators, pārliecinieties, vai attiecīgais zina jūsu problēmu.

Vēl viens veids, kā pārbaudīt, vai esat bloķēts jūsu Wi-Fi tīklā, ir mēģināt izveidot savienojumu ar citu Wi-Fi. Tas dos jums priekšstatu, ja problēma ir tālrunī vai jūsu Wi-Fi tīklā. Ja jūsu S7 pieslēdzas vismaz diviem citiem Wi-Fi tīkliem, tas ir apstiprinājums par to, ka jūs patiešām tiek bloķēts jūsu mājas Wi-Fi tīklā.

Ja esat pārliecināts, ka nav bloku vai filtru, kas neļauj jums izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot mājas Wi-Fi, mēģiniet pārbaudīt, vai problēma ir saistīta ar sliktu trešās puses lietotni. Mēģiniet ielādēt tālruni drošajā režīmā, pēc tam vēlreiz pieslēdzieties Wi-Fi. Kamēr drošais režīms ir ieslēgts, trešās puses lietotnēm nebūs atļauts darboties, dodot jums priekšstatu par to, vai lietotne ir vainojama. Lai to izdarītu, veiciet šādas darbības:

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Tiklīdz ekrānā redzēsiet "Samsung Galaxy S7 EDGE", atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
• Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

Ja problēma nenotiek drošajā režīmā, varat droši pieņemt, ka viena no instalētajām lietotnēm rada konfliktu. Droša režīma veikšana nav risinājums pats par sevi, bet gan rīks, kas dod jums vispārēju priekšstatu. Lai izolētu, kura no lietojumprogrammām ir cēlonis, jums ir jāveic atsevišķa izolācija. Sāciet, atinstalējot nesen instalētās lietotnes, līdz problēma ir pagājusi.

2. problēma: Galaxy S7 nedarbojas pareizi ar Handsfreelink sistēmu 2012. gadā Honda Pilot

Tā kā S3 ir atjaunināts uz S7, mans telefons vairs nav saderīgs ar Bluetooth sistēmu HandsFreeLink manā 2012 Honda Pilot. Tālrunis norāda, ka esmu savienots pārī, taču automašīna norāda, ka nav pievienots tālrunis. Zvani pārslēdzas un ieslēdzas, nokrīt vai persona, ar kuru es runāju, nevar mani dzirdēt. Es esmu runājis ar cilvēkiem pie HandsFreeLink.com un viņi teica, ka tā ir programmatūras problēma, bet nekas nevarēja to darīt. Honda tehnoloģiju departaments arī teica, ka nekas nevar darīt un ieteica sazināties ar Verizon un Samsung.

Vai jums ir kādi ieteikumi par to, kā es varu novērst šo ļoti nomākošo situāciju? Es nevēlos saņemt iPhone un mēs nopirka šo automobili 2015. gada decembrī, lai varētu zvanīt brīvroku režīmā. UGH !! Es ceru, ka jūs varat palīdzēt. Paldies! ???? - Lynda

Risinājums: Hi Lynda. Mēs nezinām, kādas ir jūsu automašīnas Bluetooth sistēmas precīzās specifikācijas un vai tas ir saderīgs ar mūsdienīgākajās Bluetooth versijās vai īpaši Samsung Galaxy S7 tālrunī. Mēs nevaram atrast Galaxy S7 starp minētajiem saderīgajiem tālruņiem ar Handsfreelink sistēmu Honda Pilotēs, lai problēma būtu lielāka iespējamā saderība dabā. Saderība gandrīz vienmēr ir visbiežāk sastopamais iemesls Bluetooth problēmām starp telefoniem un bluetooth ierīcēm. Paturiet prātā, ka transportlīdzekļa bluetooth sistēmas ir tikpat daudzveidīgas kā Android ierīces, un lielākā daļa izstrādātāju ne vienmēr vēlas pārliecināties, ka viņu produkti ir saderīgi ar jaunākajām Bluetooth sistēmām. Nesaderības problēmas rezultāti ietver ierobežotu skaitu atļauto funkciju, regulāru atvienošanu un savienošanas pārī problēmas.

Parasti automašīnu ražotāji var uzskatīt par tehnoloģiju līkni, kad runa ir par Bluetooth. Tas nozīmē, ka jūsu automašīnā izmantotie Bluetooth profili visticamāk ir ieviesti pirms gadiem. Labākie automobiļu ražotāji var spēlēt tirgū jaunos tālruņus un cerēt, ka viņu sistēma darbosies nevainojami, neprasot aparatūras uzlabojumus. Tas rada problēmu, ja jums ir jauns tālrunis, kas tāpat kā jūsu gadījumā sportē jaunas Bluetooth versijas. Tas, protams, nav ar telefonu saistīts jautājums, tāpēc mēs varam tikai palīdzēt. Jums ir jāstrādā kopā ar autoražotāju, lai jūsu transportlīdzekļa bluetooth sistēma atkal darbotos pareizi.

# 3 problēma: Galaxy S7 zvana laikā izslēdz skaņu un neuztur sarunas

Divi no mūsu četriem tālruņiem būs pēkšņi izslēgti, kur mēs varam dzirdēt citu personu, bet viņi nevar mūs dzirdēt. Tas notiek, ja mēs saucam par šūnu vai fiksēto. Visiem četriem tālruņiem ir radušās problēmas, kad jūs zvanāt kādam, un tas zvana jūsu galā, bet neizsauc personu, kurai zvanāt. Tie neuzrāda sarunas ierakstu. Mans tālrunis neizveidos savienojumu ar datiem un vienkārši aizveras, kad mēģināšu meklēt pakalpojumā Google. Mans tālrunis tika aizstāts ar garantiju, un man bija atvērta lieta, par kuru viņi neatradās izšķirtspēju. Tālruņa un vecā tālruņa nomaiņai ir vienādas problēmas, izņemot nespēju izveidot savienojumu, izmantojot datus, ir jauns. Izsaucis arī Samsung, un viņi pa telefonu pārgāja diezgan daudz un teica, ka tas ir pakalpojuma jautājums, AT&T saka, ka tā ir ierīces problēma. 5 tālruņi kopā tagad ir pagājušajā gadā ar nopietnām problēmām, un visi AT&T var darīt, ir žēl, ka mēs nerādām nevienu tīkla problēmu. - Elizabete

Risinājums: Hi Elizabeth. Tas, protams, izskatās kā pakalpojuma jautājums mums, bet to var izraisīt arī tas, ko visiem telefoniem ir kopīgs. Vai ir kāda trešās puses lietotne, kas ir instalēta visos skartajos tālruņos? Mēģiniet izveidot sarakstu ar visām jūsu tālruņu instalētajām lietotnēm, lai redzētu, vai ir aizdomīga lietojumprogramma, kas var apturēt jūsu balss pakalpojumu. Vēl labāk, mēģiniet veikt rūpnīcas atiestatīšanu uz visiem tālruņiem un novērot tos dažas dienas. Noteikti neinstalējiet nevienu lietotni, lai jūs zinātu, vai viena no tām ir vainojama.

4. problēma: atbildēt uz visu pogu e-pastā, kad pēc Galaxy S7 atjaunināšanas ir mirgota

Tā kā Marshmallow atjauninājums, es un citi par Samsung Galaxy S7 tālruņiem ir pamanījuši, ka “atbildēt visu” poga uz e-pastiem (kas nav gmails), kas ienāk, ir pelēkā krāsā. Tomēr, ja tas nav pirmais e-pasts ķēdē, tad poga ir pieejama neatkarīgi no saņēmēju skaita. Esmu ievērojis, ka poga dažkārt ļauj atbildēt uz visiem e-pastiem. Es domāju, ka tas ir tikai tad, ja sākotnējā e-pasta laukā CC ir saņēmējs. Tas rada problēmu, tomēr, tā kā mēs izmantojam grupas e-pastus manam departamentam, lai gan mans, gan mans priekšnieks saņemtu e-pastus, kā arī visus visā uzņēmumā, izmantojot grupas e-pasta ziņojumus daudzu iemeslu dēļ, kā jūs varat uzminēt, ka grupas e-pasts tiek ievadīts tikai “ Lauks, reti ir CC. Esmu darījis visus soļus līdz šim, nekas nav atrisinājis šo problēmu. Nevar atrast neko neto par šo problēmu. Palīdzība! - Kevins

Risinājums: Hi Kevin. Tā ir pirmā reize, kad mēs esam dzirdējuši par šo problēmu, tāpēc to var izolēt ar konkrētajiem firmware veidotajiem tālruņiem. Mēs nezinām, kādus pasākumus esat veikuši tieši, bet mēs varam ieteikt vispirms noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, pēc tam rūpnīcas atiestatīšanu. Lai veiktu abas darbības, vienkārši vispirms atveriet tālruni atkopšanas procesā, rīkojoties šādi:

1. solis: Nospiediet un turiet sākuma un skaļuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

2. solis: kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 malas, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.

3. solis: kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

Ja tālrunis neatbildēs, nospiežot un turot taustiņus Sākums, Skaļums un Enerģija, pārejiet uz pēdējo soli.