Galaxy S7 netiks automātiski lejupielādēts MMS, nevar veikt / saņemt zvanus, kad ir ieslēgts 4G, citi jautājumi

Mūsu # GalaxyS7 problēmu novēršanas lapa attiecas uz divām problēmām par īsziņu sūtīšanu un balss zvanu. Mēs ceram, ka tas būs vēl viens labs informācijas un risinājumu avots par šīm problēmām.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S7 nesaņems MMS automātiski

Nopirka Galaxy S7. Es parasti saglabāju savus datus, kad tie netiek izmantoti, bet, kad saņemu grupas tekstus, es to ieslēdzu un katru ziņu lejupielādēju. Problēma ir tā, ka tās tiek lejupielādētas ar laiku, kad es uz tiem noklikšķināju, nevis tad, kad tās sākotnēji tika nosūtītas, tāpēc es nekad nezinu, kādā kārtībā viņi dodas. S4 arī lejupielādētu visus tekstus, kad dati ir ieslēgti, man nebija jāpiespiež uz katra. Vai ir iestatījums, lai to mainītu? - Nbaffi2

Risinājums: Hi Nbaffi2. Grupu tekstus pārvadātāji parasti automātiski pārvērš MMS, lai tos varētu lejupielādēt tikai tad, kad ierīcē tiek ieslēgti mobilie dati. Tomēr, jā, mēs piekrītam, ka MMS jāielādē atsevišķi, kad ir izveidots tālruņa mobilais datu savienojums. Tas, ka tālrunis to nedara, ne vienmēr nozīmē, ka tā ir problēma. Lietojumprogrammā Samsung krājumu ziņojumi ir opcija, ko sauc par automātisko ielādi, ko lietotājs var iespējot, lai piešķirtu tālruņa atļauju saņemt ienākošos MMS bez lietotāja iejaukšanās. To var pārbaudīt, veicot šādas darbības:

  1. Dodieties uz sākuma ekrānu.
  2. Atveriet lietotni Ziņas .
  3. Augšējā labajā pusē pieskarieties ikonai Papildu opcijas .
  4. Pieskarieties Iestatījumi .
  5. Pieskarieties Vēl iestatījumi .
  6. Pieskarieties multivides ziņām .
  7. Pārliecinieties, vai automātiskās ielādes slēdzis ir pārvietots pa labi, lai to ieslēgtu.

Ja pirms sazināšanās ar mums jau ir iespējota automātiskā ielāde MMS, iespējams, ka ar lietotni var būt kļūda, tāpēc nevilcinieties dzēst savu kešatmiņu, pēc tam pēc tam datus. Nosūtot ziņojumapmaiņas lietotnes datus, tiks izdzēsti visi SMS, tāpēc pārliecinieties, ka pirms laika izveidojat dublējumu. Ja izmantojat krājumu ziņojumapmaiņas lietotni, iesakām izmantot Samsung Smart Switch, lai izveidotu dublējumu. Ja izmantojat trešās puses lietotni, atrodiet veidu, kā saglabāt ziņas.

Lai izdzēstu lietotnes kešatmiņu vai datus, lūdzu, rīkojieties šādi:

  1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
  2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
  3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
  4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
  5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus . Mēģiniet vispirms notīrīt lietotnes kešatmiņu un novērot, kā tas darbojas. Ja problēma paliek, apsveriet tās datu tīrīšanu.

Problēma Nr. 2: Galaxy S7 nepareizi saka, kad sūta īsziņu

Man ir Straight Talk Samsung S7 (izmanto Verizon torņus). Pēc Nougat atjaunināšanas saņemu neveiktu ziņojumu par katru nosūtīto SMS. MMS darbojas labi. Vienīgais izņēmums ir, ja man ir 1X signāls. Izmantojot 1X signālu, SMS darbojas normāli. 3G vai LTE signāls sagrauj manu SMS. Esmu veikusi soft reset, cieto reset, pārbaudījis manu APN iestatījumus un visus citus ieteikumus, ko esmu atradis internetā. Es vairākas reizes esmu izsaucis Straight Talk un Samsung. Samsung man teica, ka dodas uz Samsung skaitītāju Best Buy, lai iegūtu programmatūru. Kungs man teica, ka šonedēļ es biju trešā persona ar šo problēmu, un zibspuldze nedarbojās. Viņš teica, ka tas būs jāatrisina ar citu atjauninājumu. Šī problēma, šķiet, ir Android tālruņu pakalpojumu sniedzēji, piemēram, Straight Talk. - Anna Harris

Risinājums: Hi Anna. Mēs jau ilgu laiku esam uzraudzījuši šo jautājumu un pirms tam esam publicējuši dažus gadījumus, piemēram, šo, lai jūs, te neesat tieši pirmais, kas ziņo par šo kļūdu. Šķiet, ka problēma notiek visā Samsung ierīcēs dažādos pārvadātājos, tāpēc ir ļoti grūti precīzi noteikt, no kurienes tā nāk. Visi galvenie programmatūras traucējummeklējumi, ko mēs parasti iesakām, šķiet neefektīvi, lai atrisinātu problēmu, tāpēc visticamāk tas ir kodēšanas traucējums, ko Samsung vai Google joprojām mēģina labot. Ar kodēšanu saistītās problēmas attiecas uz bugs un glitches, kas parasti ir virsmas, jo izstrādātāji nespēj tos paredzēt. Pēc tam, kad vairāki lietotāji ir identificējuši un ziņojuši par jūsu problēmu, Google vai Samsung to apskatīs. Tādējādi, jo lielāks to lietotāju skaits, kuri ziņo par to pašu precīzu problēmu, jo labāk. Atsauksmes no lietotājiem ir viens no veidiem, kā aparatūras ražotāji, piemēram, Samsung un Android izstrādātāji, piemēram, Google zina bugs. Ja problēma ir skārusi daudz cilvēku, jo vairāk tiek saņemtas balsis. Noteikti iekļaujiet pēc iespējas vairāk informācijas. Atcerieties, ka izstrādātāji nezina ierīces vēsturi. Jo vairāk informācijas jūs varat sniegt, jo lielāka iespēja, ka viens no viņiem būs noderīgs Google vai Samsung inženieriem.

Šobrīd mēs iesakām to ignorēt (mēs zinām, ka tas ir kaitinoši), jo tādas problēmas parasti izzūd laikā.

3. problēma: Galaxy S7 atsākt pats zvanu laikā

Galaxy S7 saglabā atiestatīšanu. Kad mēģinu veikt zvanu, nospiediet zvanīšanas logotipu un tālrunis ieslēdzas tastatūras ekrānā, pēc tam pēc 10 sekundēm tālrunis tiek atiestatīts. Šajā brīdī es esmu ievērojis, ka tālrunis ir ļoti karsts, tāpēc es atstāju tālruni izslēgtu uz 10 minūtēm, un tad, kad tas ir atdzisis, tas, šķiet, darbojas labi. Tas sākās tikai pirms divām dienām, un tas bija labi līdz šim. Pēdējā laikā es neko neesmu lejupielādējis un to pašu lietojis jau 18 mēnešus. - Džeimss

Risinājums: Hi James. Tā var būt tālruņa lietotnes kļūda vai operētājsistēmas glitch, tāpēc pirmais problēmu novēršanas solis ir atjaunināt tālruņa lietotnes kešatmiņu un datus. Skatiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt.

Ja pēc tam nekas nedarbojas, ieslēdziet tālruni atkopšanas režīmā, lai jūs varētu izmēģināt pilnu sistēmas kešatmiņas tīrīšanu. Visbeidzot, ja tas nedarbosies, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu (skatiet tālāk norādītās darbības).

Lai iztīrītu kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties šādi:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Skaļums, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu .
  6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
  8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

4. problēma: Galaxy S7 nevar veikt vai saņemt zvanus, kad ir ieslēgts 4G

Tas sākās šodien. Lai gan tā bija torņa problēma, bet nevienam vietējam nav problēmas ar torni. Mazās pilsētās viņām jāiemīl. Tāpēc es varu būt sava mēneša vecā S7. 4G saka, ka signāls ir labs. Es eju, lai veiktu zvanu, tas lec uz H un 1 bārs un nepievienojas, lai zvanītu. Man nekad nav bijusi problēma ar signāla stiprumu vai zvaniem. Es joprojām varu darīt visu ar tālruni, piemēram, internetu, bet nav ienākošo vai izejošo zvanu. Man ir atiestatīts, ar akumulatoru nekas nemainās. Ar šo tālruni nekas nav mainījies, lai tas notiktu. Mans telefonsabiedrība ir Straight Talk. - Loveninusa

Risinājums: Hi Loveninusa. Balss zvani, gan ienākošie, gan izejošie, parasti tiek novirzīti jūsu operatora 2G vai 3G tīklā, tāpēc visticamākais jautājums ir saistīts ar tīklu. 4G tīkls tiek izmantots galvenokārt, lai nodrošinātu joslas platumu mobilajam datu savienojumam (tikai internetam), tāpēc pat tad, ja tas darbojas, nav garantijas, ka SMS un balss zvani darbosies. Ja esat pārliecināts, ka pirms problēmas pamanīšanas tālrunī neko nedarāt citādi (neviena jauna lietotnes instalācija, jaunais atjauninājums, ne saknes vai zibspuldze), tad jums par to būtu jāinformē jūsu pārvadātājs. Viss, ko mēs varam darīt, ir virzīt jūs, kādas darbības jāveic. Gudrības novēršana, jūs aprobežojas ar to, ko mēs iesakām citiem iepriekš. Ja vēlaties pārliecināties, ka nav programmatūras kļūdu, kas var radīt problēmu, jūs pat varat pilnībā noslaucīt tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu. Apskatiet tālāk norādītās darbības.

  1. Izveidojiet savu fotoattēlu, videoklipu utt.
  2. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
  3. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Backup and reset.
  4. Pieskarieties rūpnīcas datu atiestatīšanai un pieskarieties pie Atiestatīt ierīci.
  5. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšanas funkcija, ievadiet savu paroli vai PIN.
  6. Pieskarieties pogai Turpināt.
  7. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.
  8. Iestatiet tālruni vēlreiz.

Atcerieties, ka rūpnīcas atiestatīšana risinās tikai problēmas, kas saistītas ar programmatūru (Android operētājsistēmu) un dažreiz lietotnēm. Noteikti pārbaudiet, kā balss zvans darbojas pēc rūpnīcas atiestatīšanas, kad vēl nav instalētas lietotnes. Ja tālrunim ir tāda pati problēma pēc pilnīgas atiestatīšanas, pastāstiet par to pārvadātājam.