Galaxy S7 netiks atskaņoti video MMS režīmā, citi jautājumi

Sveiki visiem! Mēs sniedzam jums citu rakstu par # GalaxyS7 jautājumiem un risinājumiem. Ja neatrodat šodien publicēto problēmu, turpmākajās dienās turpiniet skatīties vairāk amatu.

Tālāk ir aprakstītas tēmas, kuras mēs šodien aplūkojam:

1. Galaxy S7 nesūtīs īsziņas (SMS)
2. Pēc atjaunināšanas Galaxy S7 neatbildēja
3. Galaxy S7 zvanu laikā zaudē audio
4. Galaxy S7 neatskaņos video MMS režīmā
5. Jaunā Galaxy S7 nebūs palikusi un izslēdzas ar 49% akumulatora līmeni

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S7 nesūtīs īsziņas (SMS)

Manam tālrunim rodas grūtības sūtīt tikai parastās īsziņas. Tas notiek vairākas reizes dienā tieši tādos pašos iestatījumos kā tad, kad tas šķiet nevainojami. Tas var notikt, nosūtot tekstus uz jebkuru tālruni, iPhone, Android utt., Un, kad tas sāk darboties nevienam, tas neizdosies visiem. Es saņemšu mazu sūtīšanas apļa ikonu, kas paliks tur līdz 2 minūtēm, pirms saka, ka tā nav nosūtīta. Citreiz tā tikai 30 līdz 60 sekundes aizņem tikai vienu teksta rindu. Man tas ir pilnīgs, un es esmu ievērojis, ka tas notiek biežāk, kad es esmu savienots ar Wi-Fi (T-Mobile ļauj jums piezvanīt un tekstu pa Wi-Fi), bet tas notiks, kad tas ir vienkārši pieslēgts.

Esmu nonācis T-Mobile divreiz, lai izvairītos no šaušanas, un pēc tam man tika dots aizstājējs telefons manai 2 nedēļu vecajai personai, kā arī jauna SIM karte. Jaunais tālrunis zaudēja pusi no maniem kontaktiem un visus vecos datus par pārsūtīšanu, un tad vēl joprojām bija tādas pašas īsziņu sūtīšanas problēmas dienā, kad to saņēma atpakaļ. Pat apturot visu teksta funkciju vairākas stundas, neskatoties uz vairākām restartācijām, uz brīdi izslēdzot un pēc tam atkal, bet nekas nedarbojās, un tas nenosūtīja tekstu, līdz tā nolēma, ka tas tika darīts ar savu tantrum. Tas man liek domāt par dizaina trūkumu vai programmēšanas problēmu, jo tas ir 2 tālruņi pēc kārtas. Esmu bijis milzīgs Android un Galaxy atbalstītājs, bet šis jautājums ar šādu pamatfunkciju ir pārāk daudz, un es domāju, ka dodas atpakaļ uz velnu (iPhone), ja nevaru atrast risinājumu. Jebkura palīdzība, ko varētu aizdot, būtu ļoti pateicīga! Paldies. - Anthony

Risinājums: Hi Anthony. Pirmkārt, mēs vēlamies norādīt, ka labākā puse, kas var jums palīdzēt ar šo problēmu, ir jūsu tīkla pakalpojumu sniedzējs. Visas ar tekstu saistītās problēmas ir jārisina pārvadātājiem, jo ​​pastāv kritiski faktori, kurus var risināt tikai tie. Šie faktori ietver informāciju par tīklu un kontu, kas nav pieejama trešo personu atbalsta komandām, piemēram, mums. Tādu problēmu kā jūsu, var izraisīt arī slikta programmaparatūra (operētājsistēma), nepareiza darbība, izmantojot pārvadātāja nodrošinātās ziņojumapmaiņas lietotnes, tīkla problēmas, trešo pušu lietotņu kļūda, pieminēt dažus. Traucējummeklēšanas padomi, ko mēs piedāvājam šajā emuārā, parasti ir līdzīgi tam, kā viņi identificē problēmas ar saviem klientiem. Protams, tām ir papildu priekšrocība, zinot, vai pastāv nepārtraukts tīkla pārtraukums, kas ietekmē noteiktus apgabalus, vai arī, ja pašreizējais atjauninājums, ko tie izlaida, rada dažas problēmas. Šajā ziņā mēs vēlamies, lai jūs tos aicinātu vēlreiz, lai pieņemtu rezolūciju.

Kas attiecas uz traucējummeklēšanas darbībām, kuras jūs varat izmēģināt, jūs varat veikt tikai potenciālos programmatūras risinājumus. Tālāk ir sniegta informācija par problēmu novēršanu.

Boot Galaxy S7 drošajā režīmā. Šajā konkrētajā gadījumā sākšana drošā režīmā ir svarīgs pirmais solis, jo problēma ir notikusi vismaz 2 ierīcēs. Tas nozīmē, ka pastāv iespēja, ka viena no instalētajām lietotnēm abos tālruņos traucē ziņojumapmaiņas lietotņu funkciju. Lai pārbaudītu, vai tā ir, jums ir jāraugās, kamēr tālrunis darbojas drošajā režīmā. Kamēr šis režīms ir iespējots, tiks novērsta visu trešo pušu lietotņu un to saistīto pakalpojumu darbība. Ja problēma netiks novērota, tā ir zīme, ka viena no jūsu trešās puses lietojumprogrammām ir problemātiska. Tālāk ir norādīti soļi, kā S7 ieslēgt drošajā režīmā:

• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Tiklīdz ekrānā var redzēt “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
• Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

Dzēst ziņojumapmaiņas lietotņu kešatmiņu un datus . Ja nekas nemainīsies, nākamais problēmu novēršanas solis ir izdzēst ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Vienkārši izpildiet šīs darbības:

• Dodieties uz Iestatījumi.
• Pārejiet uz lietojumprogrammām.
• Izvēlieties Pārvaldīt lietojumprogrammas.
• Pieskarieties cilnei Visas.
• Meklējiet ziņojumapmaiņas lietotni un pieskarieties tai.
• Pieskarieties Storage.
• Pieskarieties Clear Cache un Clear Data pogām (šajā secībā).

Ņemiet vērā, ka pieskaroties pogai Dzēst datus, tiks dzēstas jūsu īsziņas. Pirms turpināt, pārliecinieties, ka esat izveidojis ziņu dublējumu.

Ja iepriekšminētās procedūras nenozīmēs nekādas atšķirības, sazinieties ar T-Mobile, lai to izšķirtu.

2. problēma: pēc atjaunināšanas Galaxy S7 neatbildēja

Tāds pats kā daudzi ir aprakstījuši. Melns ekrāns, zila mirgojoša gaisma. Pilnīgi neatbild uz jebkuru taustiņu. Mine sākās dažas dienas pēc atjaunināšanas. Tai bija zems akumulators, un es to pievienoju savam auto lādētājam. Tā norādīja, ka mitrums ir konstatēts, bet tur nebija mitruma. Tā pārtrauca iekasēt maksu un akumulators gāja bojā. Pēc tam tā devās uz pašreizējo stāvokli. un palika šādā veidā līdz nākamajai dienai, kad zilā gaisma pati izslēdzās. Es to pievienoju auto lādētājam un mēģināju to sākt. nekas. tad es veicu soft reset un tā sākās. Kamēr uzlādējat, startēšana sākās, un devās uz ATT sākuma ekrānu, kur tas ātri izlādējās no akumulatora un nomira. Es uzlādēju to aptuveni divdesmit minūtes uz lādētāja un mēģināju atkal šoreiz griezties tālāk un tik tālu, cik teicis, lai atjauninātu android 6. soli no 6. Tagad tas atkal neatbild uz jebkuru taustiņu. Ar šo jaunāko atjauninājumu ir nopietni nepareizi. Manam dēlam pēc programmatūras atjaunināšanas bija ļoti līdzīga problēma ar viņa S7 malu, bet pēc pāris dienām tas tika atsākts. Mana doma ir ļaut tam pilnībā izzust, līdz zilā gaisma ir izslēgta. uzlādēt to ilgu laiku. un pēc tam mēģiniet vēlreiz restartēt. Padoms jūsu vietnē nav noderīgs šajā jautājumā. Paldies. - Džons

Risinājums: Hi John. Ja ieteikumi, kas saņemti no mūsu emuāra, nepalīdzēja, tad tas nozīmē, ka jūsu problēma ir ārpus jūsu spējas noteikt jūsu līmenī. Programmatūras traucējummeklēšanu var veikt tikai tad, ja jūs varat ieslēgt tālruni un pilnībā neatbildēt. Ja jūsu S7 ir miris, tas nedarbosies normāli vai netiks ieslēgts citos režīmos (drošais režīms, atkopšanas režīms, lejupielādes režīms), tad nav daudz ko darīt. Ja jūsu operators ir atjauninājis atjauninājumu, pārliecinieties, vai esat informējis par šo problēmu, lai viņi varētu jums palīdzēt. Pretējā gadījumā zvaniet uz Samsung un nomainiet tālruni.

# 3 problēma: Galaxy S7 zvanu laikā zaudē audio

Tas ir noticis sporādiski uz mēnesi, bet tagad tas ir sliktāks. Mans tālrunis ir nolēmis, ka vairs nevēlas strādāt kā tālrunis. Viss pārējais darbojas, bet, kad es zvanu vai zvanu, es tikai klusē manā galā. Es esmu darījis 'izmēģināt to drošā režīmā' ideja - nedarbojas vēl.

Vakar es smagi atsāknēju savu tālruni. Tas strādāja 2 telefona zvaniem, pēc tam atkal atkal. Šodien tā ir atpakaļ uz kvadrātveida. Es redzu sev dial, tas parāda zvanu izsaukšanu un tad klusumu - nestrādā parastajā režīmā vai drošajā režīmā. Tikai tālruņa lietojumprogrammas ir tās, kas tika piegādātas ar cieto atsāknēšanu, tāpēc es nedomāju, ka tā ir lietojumprogramma (-s), kas to izraisa.

Man ir biļete ar Samsung un garantijas saņemšanai mazāk nekā mēnesi - vai man to ir jānosūta vai arī ir kāds cits risinājums? Vai SIM kartes nomaiņa darītu kaut ko? Tik nomākta… nezin, ka nākamreiz es izvēlēšu Samsung / Android. Arī interesanti atzīmēt, kā mans tālrunis izpaužas pat kopš šī jautājuma sākšanas, bet tas nekad nav darīts pirms šī ... - Sheradec1

Risinājums: Hi Sheradec1. Ja nekas nemainās pat drošajā režīmā, mēģiniet veikt rūpnīcas atiestatīšanu un ievērojiet, kā zvani darbojas 24 stundas. Pārliecinieties, ka novērošanas perioda laikā nekas nav instalēts, lai redzētu, vai problēma ir saistīta ar tālruni. Ņemiet vērā, ka problēmu var izraisīt arī traucējumi tīkla pusē, tāpēc jums ir jārisina arī šis potenciālais jautājums, zvanot savam operatoram. Tikmēr šeit ir aprakstīti soļi, kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
• Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
• Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Ja problēma turpinās arī tad, ja programmaparatūra ir atjaunota noklusējuma režīmā, nākamais loģiskais solis ir jūsu operatora izsaukšana. Viņi var arī ieteikt nomainīt SIM karti, tāpēc mēs sakām, ka jūs to darāt. Ja jums ir iespēja nomainīt tālruni, varat to izmēģināt.

4. problēma: Galaxy S7 netiks atskaņots video MMS režīmā

Labdien, man šķiet, ka man ir divi jautājumi. Pirmkārt, manā Galaxy tālrunī MMS režīmā esmu ņēmis daudz video, un pēc kāda laika es sāku saņemt kļūdas ziņojumu, kurā teikts, ka no šī video nevar atskaņot. Esmu izdzēsis daudzus videoklipus un joprojām saņemu ziņu no videoklipiem, kas sākas apmēram ceturtā daļa no tā, cik līdz pirmajam ierakstītajam videoklipam viņi visi strādāja īsu laiku.

Otrs jautājums ir tas, ka es esmu lejupielādējis videoklipus datorā, izmantojot USB, un esmu saņēmis video failus, kas ir no 7 GB līdz 10 GB. lielākā daļa ir aptuveni 9 GB, un mani video atskaņotāji tos neatskaņos. Lielākā daļa manu citu videoklipu ir ne vairāk kā 400 MB līdz 2 GB un tie ir tikai labi. Kā es varu tos labot, lai viņi spēlētu?

Pateicos jau iepriekš. - Brian

Risinājums: Hi Brian. Mēs nevaram saskatīt nekādu loģisku saikni starp pirmo un otro problēmu, bet jūsu S7 var būt grūtības izveidot un lasīt videoklipus. Mēs neesam dzirdējuši par šo problēmu, kas notiek citās Galaxy S7 sistēmās, tāpēc mums nav iespējas uzzināt patieso cēloni. Lai identificētu un novērstu kļūdu, jūsu galā ir jāveic daži traucējummeklējumi.

Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir nospiest tālruņa sistēmas kešatmiņu. To var izdarīt, veicot šādas darbības:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Vēl viens iespējamais risinājums, ko varat mēģināt, ir notīrīt video lietotnes kešatmiņu un datus (iepriekš norādītās darbības).

Varat arī mēģināt instalēt citu video lietotni, lai redzētu, vai tas radīs atšķirības. Ja nekas nemainīsies, apsveriet rūpnīcas atiestatīšanu.

Otrajā gadījumā pirmais, ko varat darīt, ir pārbaudīt, vai jūsu video faili ir lasāmi citā ierīcē. Ja jūsu pašreizējam datoram ir grūtības atvērt vai ielādēt videoklipus, atrodiet citu datoru, lai tos atskaņotu. Ja otrajam datoram būs tāda pati problēma, tas norāda, ka video faili var būt bojāti. Pastāv arī iespēja, ka minēto video failu formāts var nebūt saderīgs ar datora video atskaņotāju. Pārliecinieties, vai datora video atskaņotājs var izlasīt videoklipu failu formātu. Vai daži pētījumi par to, kādu failu formātu video atskaņotājs var lasīt, lai dotu jums ideju. Ja pašreizējais video faila formāts ir saderīgs ar jūsu datora video atskaņotāju, bet problēma joprojām pastāv, tā ir skaidra zīme, ka minētajiem videoklipiem ir jābūt bojātiem, kad tie tika izveidoti vai pārsūtīti no tālruņa, un tas ir saistīts ar pirmo uzdoto jautājumu. Tā kā nav iespējams noteikt bojātus failus, nav nekas, ko jūs varat darīt.

# 5 problēma: jaunā Galaxy S7 nepaliks un izslēdzas ar 49% akumulatora līmeni

Tas ir Samsung Galaxy S7. Tālrunis ir pavisam jauns. Es nopirku to aizzīmogotā kastē. Man bija tikai tas apmēram 3 nedēļas, un pēkšņi mana baterija bija 49%, un tā tikai izslēgta.

Es mēģināju visas ierosinātās opcijas pavedienos un nekas nav strādājis. Tālrunis sāks darboties un paliks apmēram 20 sekundes un pēc tam atvienosies, kad uzlādēšu lādētāju. Tas neuzņemas tālruni un parāda sarkano gaismu kā parasti. tā vietā tā darbojas kā tad, ja tas netiek uzlādēts līdz apmēram 15 minūtēm, un tad tas parādās kā akumulators un uzlāde. pēc tam tas parāda 49% un maksas. Kad tas ir ieslēgts, tas paliek uz 20 sekundēm .. tikpat ilgi, cik nepieciešams, lai ievadītu savu piekļuves kodu un pārvietotu lietotnes ekrānu, un tas atkal atkal ieslēdzas. Es pieņemu, ka tas nevar būt akumulators, jo tas ir jauns tālrunis. Es esmu gatavs kaut ko izmēģināt. Es tiešām tagad nevaru atļauties jaunu tālruni.

Paldies. - Kylie

Risinājums: Hi Kylie. Ja šī problēma pastāv pat pēc tam, kad esat veicis rūpnīcas atiestatīšanu (kas parasti ir obligāts uzdevums lielākajā daļā mūsu rakstu), tad var pieņemt, ka jums var būt slikts tālrunis. Ciktāl tas attiecas uz rezolūciju, tiešām nav daudz, ko jūs varat darīt savā galā. Mēs ļoti iesakām atrast veidu, kā ierīci nomainīt.

Saistītais lasījums: Galaxy Note 5 akumulators ātri zaudē jaudu