Galaxy S7 nesaglabās fotoattēlus, turpina pievienot uznirstošos logus, nevar pievienot personiskos e-pasta ziņojumus, citus jautājumus

Sveiki Android kopiena! Laipni lūdzam mūsu jaunākajā # GalaxyS7 postenī šajā dienā. Šajā postenī mēs risinām 13 S7 jautājumus, tāpēc mēs ceram, ka tas kļūs par papildu atsauci tiem, kas meklē risinājumus S7 jautājumiem.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Kā noteikt Galaxy S7 iestrēgušu Bootloader izņēmuma ekrāna problēmu

Svētdien es izmantoju savu tālruni kā parasti. Kad es saņēmu mājās, tas bija par 10% maksas, tāpēc es to uzlika uz laiku. Kad es to izvēlējos, ekrāns bija tukšs. Es mēģināju atsāknēt, bet nekas, izņemot tukšs ekrāns ar sarkanu rakstīšanu. Esmu mēģinājis visus atsāknēšanas un atiestatīšanas norādījumus, bet neko. Sarkanā rakstīšana tiek parādīta tikai tad, ja tālrunis ir pievienots lādētājam: izņēmums no Bootlaoder [RST_STAT = 0x100000] Izņēmums: do_handler_serror: SERROR (esr: 0Xbf000000) pc: 0x8f013f4c   lr: 0x8f027d7c. - Leslie

Risinājums: Hi Leslie. Mēs pamanījām, ka šī problēma notiek vecākās iesakņojušās ierīcēs. Ja iesakņojāt ierīci vai lietojāt tajā pielāgotu programmatūru, mēģiniet to atkārtoti aizpildīt un vispirms atcelt.

Ja tālrunis nekad nav bijis iesakņojies vai nav izgaismots ar neoficiālu programmaparatūru, mēģiniet redzēt, vai varat to ielādēt lejupielādes režīmā. Dažos gadījumos problēma tika novērsta, lejupielādējot to un lejupielādējot to atkārtoti. Tālāk ir norādīti soļi, kā to izdarīt:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
4. Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns. Šobrīd jūs varat izvēlēties restartēt ierīci no izvēlnes.

Ja tālrunis pēc atkārtotas restartēšanas atgriežas tajā pašā bootloader izņēmuma ekrānā, jūs varat mēģināt uzlādēt bootloader. Tālāk ir sniegti izlases soļi, kā to izdarīt:

1. Meklējiet pareizo tālruņa modeli un lejupielādējiet to. Pārliecinieties, ka esat izvēlējies pareizo. Tam vajadzētu būt tādam pašam precīzam programmaparatūrai, kas iepriekš bijusi jūsu ierīcē. Mēs pieņemam, ka jūs kaut kur nomināsiet firmware versiju. Ja jūs to iepriekš neņēma vērā, ir iespēja, ka jūs varat izvēlēties nepareizu. Kā jūs jau tagad zināt, nepareizas programmaparatūras izmantošana var radīt sarežģījumus, kas ar to var būt veiksmīgi.
2. Tagad saka, ka esat identificējis pareizo programmaparatūru. Pēc tam vēlaties to lejupielādēt savā datorā. Programmatūras failā tajā jābūt tādiem failiem kā AP_, BL_, CSC_ utt.
3. Meklējiet failu, kas sākas ar etiķeti BL; tam jābūt atbilstošajam sāknēšanas failam šim programmaparatūrai. Kad esat identificējis bootloader failu, kopējiet to datora darbvirsmā vai jebkurā citā mapē, kurā var ērti piekļūt.
4. Turpiniet ar pārējo mirgošanas procedūru, izmantojot programmu Odin.
5. Odinā noklikšķiniet uz cilnes BL un pārliecinieties, ka izmantojat iepriekš identificēto bootloader failu.
6. Tagad pārliecinieties, vai statuss “Ierīce pievienota” un tā “ID: COM lodziņš” ir kļuvis zils pirms START pogas nokļūšanas. Tas aktivizēs tālruņa sāknēšanas ierīces mirgošanu.
7. Kad procedūra ir pabeigta, restartējiet tālruni.

Ņemiet vērā, ka precīzi soļi, kā ierīcē sākt zibspuldzi, var nedaudz atšķirties no iepriekš minētās rokasgrāmatas. Noteikti veiciet kādu pētījumu pirms laika. Iepriekš norādītās darbības ir paredzētas tikai demonstrācijas nolūkos, un tās var nebūt pareizas jūsu tālruņa modelim.

Ja problēma turpinās pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas, sazinieties ar Samsung un ļaujiet viņiem pārbaudīt tālruni.

2. problēma: Galaxy S7 nebūs maksas vai ieslēgts

Es uzlādēju savu tālruni nakts laikā, kā es vienmēr daru. Pēc visas nakts maksas tas bija tikai par 40% - 50%. Tad mēģināja to iekasēt darbā. Pēc uzlādes darbā 4 stundas tas bija tikai aptuveni 20% - 30% apmērā. Strādājot, es neesmu vispār izmantojis tālruni. Šis cikls turpinājās otrajā dienā, tikai mazāk akumulatora. kad tālrunis nomira, es varēju to atkal ieslēgt tikai uz brīdi, bet pēc laika, kas pat apstājās. Esmu izmantojis 4-5 dažādus mini usb kabeļu un dažādu ligzdu zīmolus. kabeļi un kontaktligzdas, kas pagātnē ir labi darbojušās. - Gabriel

Risinājums: Hi Gabriel. Pašlaik galvenais jautājums ir šāds: vai jūs joprojām varat ieslēgt tālruni? Ja tas ir pilnīgi nereaģē vai nav miris, nav daudz ko darīt. Protams, jūs varat mēģināt to atsākt ar dažādiem boot režīmiem (turpmāk sniegtie soļi), bet, ja tālrunis paliek izslēgts, jums tiešām ir jāiesūta to.

Lai iegūtu atsauci, šeit ir norādīti soļi, kā pārstartēt S7 uz citiem sāknēšanas režīmiem:

Boot atkopšanas režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
4. Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
5. Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
6. Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad parādīsies Samsung Galaxy logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

3. problēma: Galaxy S7 nejauši atsāknēšana, pārkaršana pat tad, ja to nelieto pēc ekrāna nomaiņas

Man ir Samsung Galaxy S7, un kopš tā laika man bija jāaizstāj ekrāns, mans tālrunis darbojas šādi:

• izslēdzot absolūti nekādu iemeslu dēļ (parasti aptuveni 50% akumulatora) un kad es ieslēdzu tālruni, tas pēkšņi ir 0% mūzikas skaļuma izmaiņu (gan uz maksimālo, gan min), kad vien tas vēlas un es nevaru manuāli to mainīt
• pārkaršana, vienkārši sēžot uz galda, kurā nav nevienas lietotnes

Lai mēģinātu noteikt šo problēmu, man ir:

• rūpnīcas režīma iestatīšana
• darbojas drošajā režīmā
• nopirka portatīvo lādētāju
• nopirka jaunas austiņas
• nopirka jaunu lietu.

Nekas, šķiet, nedarbojas, lūdzu, palīdziet. - Andrea

Risinājums: Hi Andrea. Dažreiz, DIY (do-it-yourself) remonts var būt jautri un rentabli, bet, ja pēc tam kaut kas noiet greizi, jums tikai ir vainīgs. Tā kā, šķiet, zināt, kā atvērt ierīci un veikt remontu, mēs iesakām pārbaudīt, vai akumulators darbojas. Tam vajadzētu būt pirmajam solim. Ja pēc dažu testu veikšanas akumulators ir labi, dodieties uz priekšu un pārbaudiet strāvas pārvaldības IC integritāti. Daudzās ar enerģiju saistītās lietās slikts jaudas IC ir iemesls, lai jūs varētu to aizstāt, ja tas darbojas.

Ja gan akumulators, gan strāvas padeves IC darbojas normāli, tomēr ir arī citas nepareizas sastāvdaļas, kuras neesat pārbaudījis. Diemžēl katras mātesplates sastāvdaļas integritātes pārbaude nav praktiska, tādēļ, ja esat tik tālu nokļuvis, labākā lieta, ko varat darīt, ir aizstāt mātesplati.

4. problēma: Galaxy S7 nesaglabās fotoattēlus, turpina saņemt reklāmas logus

Manam tālrunim rodas problēmas ar fotoattēlu uzņemšanu. Daži fotoattēli tiks saglabāti ierīcē bez problēmām, bet citi saglabās un pēc tam nevarēsit atvērt fotoattēlu vai videoklipu. Parasti, kad es cenšos strādāt ap to, saņemu ziņojumu, ka fails netiek atbalstīts. Tāpēc es esmu zaudējis daudz fotoattēlu. Es turpinu saņemt brīdinājumus, ka tālrunis ir inficēts ar vīrusu, kas man ir aizdomas, ka tā ir tikai reklāma, lai saņemtu lejupielādētu lietotni, bet viņi bieži saka, ka tālrunis, lietotnes un fotoattēli var tikt bojāti. - Derrick

Risinājums: Hi Derrick. Ja tālrunis nepārtraukti uzrāda uznirstošo vai pievienojamo, lai instalētu kaut ko, iespējams, tas ir tāpēc, ka viena no jūsu lietotnēm ir apdraudēta. Lai nodrošinātu gan fotoattēlu taupīšanas problēmu, gan iespējamo vīrusu infekciju, jums jāsāk ar rūpnīcas atiestatīšanu. To darot, tiks izdzēstas visas lietojumprogrammas un pakalpojumi, kas var būt saistīti ar pastāvīgajiem logiem, kā arī nodarbojas ar fotoattēlu taupīšanu. Lai rūpnīcu atjaunotu S7, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Kad esat rūpnīcā atiestatījis ierīci, pārliecinieties, vai problēma ir atkārtota. Tāpat nevajadzētu nekavējoties instalēt lietotnes. Vispirms mēģiniet redzēt, vai tālrunim tagad ir jāspēj saglabāt fotoattēlus bez glitching. Ja tā ir, varat likt likt, ka viena no jūsu lietotnēm ir problemātiska.

Tagad šūnu ļaunprātīgu programmatūru šūnu datoros pašlaik izraisa pašas ļaunprātīgas lietotnes. Tādējādi pirmie soļi, kas jāveic, lai novērstu tālruņa inficēšanu ar ļaunprātīgu programmatūru, ir nodrošināt, ka instalējat tikai labas lietotnes. Vēlaties, lai tiktu parādīta katra instalētā lietotne. Ar to mēs domājam, ka pirms programmas instalēšanas ir jāveic daži papildu pasākumi. Piemēram, pārbaudot citu lietotāju pārskatus un veicot ātru Google meklēšanu, var iegūt informāciju par minēto lietotni.

Dažas lietojumprogrammas var būt labas, taču tās var saņemt jauninājumus, kas ietver ļaunprātīgus kodus. Šis scenārijs ir noticis atkal un atkal Android ierīcēs gadu gaitā, tāpēc lietotājiem, piemēram, jums ir jānodrošina, ka instalējat lietotnes tikai no uzticamiem avotiem vai izstrādātājiem. Google nesen atklāja, ka Dienvidkorejas uzņēmums ir atbildīgs par vairākām inficētām lietotnēm Play veikalā. Centieties, lai pēc iespējas izvairītos no tiem, kas ir vismazāk populāri, vai izstrādātājiem. Atcerieties, ka mazāk lietojumprogrammu jums ir, jo mazāka ir iespēja saņemt ļaunprātīgu programmatūru. Tāpat kā reālajā pasaulē, mēģiniet noteikt prioritātes jūsu vajadzībām savā tālrunī un instalēt tikai tās programmas, kas jums ir absolūti nepieciešamas. Jūs nevēlaties instalēt gandrīz visu. Tas ir drošs veids, kā apdraudēt ierīci.

5. problēma: Galaxy S7 iestrēdzis boot cilpā

Sveiki. Es esmu pamata lietotājs - e-pasts, kalendārs, kontakti, SMS, WhatsApp, Google un avīze - bet liela atkarība no šīs informācijas. Man ir dažas lietojumprogrammas, bet nav nesen instalētu, un neesmu pārliecināts, ka Android versija, tāpēc es esmu uzminējusi zemāk redzamajā formā. Tālrunis ir aptuveni 15 mēnešu vecs. Lietojot to vakar, ekrāns gāja dīvaini un tad nonāca nepārtrauktā restartēšanas ciklā. Es sekoju jūsu norādījumiem un saņēmu Android robotu, kas izskatījās daudzsološs, bet iesaldēja. Pēc vairākiem mēģinājumiem no sekvencēm jūs iesakām ekrānam pilnībā iesaldēt melnā krāsā. Visu dienu izlādējusies baterija, un šorīt, kad tajā ir neliela maksa, es varēju atgriezties nepārtrauktā atsākšanas ciklā. Mani mēģinājumi izmēģināt jūsu labojumus ir kļuvuši nekas, un es esmu atpakaļ uz saldētā melnā ekrāna. Pēc tam es izņēmu SIM un micro SD karti, bet tas nav palīdzējis ... iesaldēts melns ekrāns ir viss, kas man ir. Visā šajā laikā sudraba apkārtnes augšējā kreisajā stūrī ir bijusi zila pulsējoša gaisma. Tas ir nemainīgs neatkarīgi no tā, kas notiek. Jebkuras norādes par risinājumu? PS… starp citu… šeit ir lieliska vieta. - Jamesmackrill

Risinājums: Hi Jamesmackrill. Ja esat jau mēģinājis restartēt tālruni atkopšanas režīmā, lai mēģinātu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un veikt rūpnīcas atiestatīšanu, tad nākamais loģiskais solis, kas jums jāmēģina, ir atsākt bootloader. Lūdzu, skatiet mūsu ieteikumu par iepriekš minēto. Ja ielādētāja ielādēšana vispār nepalīdzēs, sazinieties ar Samsung, lai saņemtu papildu atbalstu, jo var būt dziļāks iemesls, kādēļ jūsu S7 ir iestrēdzis boot cilnē.

6. problēma: Ķīnas Galaxy S7 nav instalētas Google lietotnes

Labs pēcpusdienā jums visiem! Man ir Samsung S7 Edge modelis SM-G9350 2 SIM kartēm un 64GB atmiņai. To iegādājās Ķīnā. Es esmu Vācijā un tagad uzzinu, ka ierīcei nav pieejams Google. Ko es varu darīt no šejienes? Eiropā mums nav šāda modeļa 2 SIM kartēm un 64GB atmiņai, tikai 32GB. Ar laba vēlējumiem. - Bernd

Risinājums: Hi Bernd. Ķīna aizliedz Google un tās pakalpojumus tās robežās, lai elektronika, piemēram, Samsung S7, kas būvēta Ķīnas lietotājiem, nenāk ar iebūvētu Google lietotni. Šis ierobežojums ir programmaparatūras līmenī, kas nozīmē, ka operētājsistēma vispirms ir jāmaina, pirms tā ļauj darboties Google lietotnēm un pakalpojumiem. Un sākas īstā grūtības. Tā kā jūs modificēsit programmaparatūru, vispirms jums būs jāiesakņo ierīce. Pēc tam, iespējams, būs jāinstalē cita pielāgota programmatūra atkarībā no jūsu pieejas. Mēs neesam mēģinājuši pārveidot ķīniešu Galaxy s7 versiju, tāpēc mums nav pirmās rokas zināšanu, kā tas tiek darīts tieši. Paturiet prātā, ka iesakņojusies ierīce ir mazāk nodrošināta, salīdzinot ar nesakņotu ierīci, tāpēc tas ir atkarīgs no tā, vai vēlaties uzņemties risku.

Lai atrastu labu rokasgrāmatu par vajadzīgo darbību veikšanu, iesakām izmantot Google vai Youtube.

7. problēma: Galaxy S7 skaņa pārtrauc darboties pēc austiņu atvienošanas

Sveiki. Kad es atskaņoju mūziku savā S7 malā, izmantojot Samsung austiņas, viss būs kārtībā. Atvienojot austiņas, atskaņotājs aptur (normāla lieta), tad, kad es turpināšu atskaņot, lai turpinātu dzirdi, atskaņotājs darbojas, bet skaņa netiek parādīta. Un arī ierīces skaņas apstājas (zvana signāls, modinātājs). Es arī atzīmēju pārāk mazu skaņu, kas bija mulsināta ierīces galvenajā skaļrunī un dažās augstās temperatūrās. - Moath

Risinājums: Hi Moath. Mēģiniet vispirms noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un redzēt, kas notiek no turienes. Ja jums ir paveicies, un šie traucējumi ir bojātas sistēmas kešatmiņas rezultāts, atsvaidzinoši tas ir jārisina relatīvi viegli. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja tīrīšanas kešatmiņas nodalījums nedarbosies, nākamajam solim jābūt rūpnīcas atiestatīšanai. Lūdzu, skatiet iepriekš minētos soļus, kā to izdarīt.

8. problēma. Kontakti, kas nespēj saņemt surogātpasta ziņas no Galaxy S7

Tāpēc es cenšos nosūtīt ziņojumus vienai citai personai un viņi nesaņems manus ziņojumus. Es izmantoju ziņu surogātpasta izplatītāja lietotni, kas vienlaikus nosūta tiem vairākus vienus un tos pašus ziņojumus, un pēc tam viņi nesaņēma nevienu surogātpastu un nevarēja saņemt nekādus ziņojumus no manis tagad, bet es varu saņemt viņu ziņojumus un jebkuru citu personu ka es tekstu saņemu. - Layne

Risinājums: Hi Layne. Šajā gadījumā ir dažas kustīgas daļas, no kurām viena ir iespēja, ka saņēmēju pārvadātāji var būt identificējuši jūsu ziņojumus kā nevēlamus vai surogātpastu un bloķējuši tos no sava tīkla. Iespējams, ka paši saņēmēji, iespējams, ir bloķējuši jūsu numuru, tāpēc pārliecinieties, ka jūs strādājāt ar viņiem, izdomājot šo problēmu. Mēģiniet nosūtīt vienu īsziņu kontaktpersonai, kurai ir grūtības saņemt surogātpasta ziņas. Ja iespējams, mēģiniet izmantot citu traucējummeklēšanas lietotni. Tas palīdzēs jums noteikt, vai jūsu numuru bloķēja saņēmēja pārvadātājs.

9. problēma. Nevar pievienot personīgo e-pasta adresi Galaxy S7 e-pasta lietotnei

Sveiki! Es cenšos iegūt savu personīgo e-pasta ziņojumu par mana Galaxy S7 akciju e-pasta lietotni. Katru reizi, kad mēģinu tajā pierakstīties, tas saka „Ienākošo servera iestatījumu pārbaude…” un paliek tādā veidā uz visiem laikiem. Tas nenonāk. Tas ir ļoti kaitinoši, jo esmu koledžas students, un man ir vajadzīgs piekļuve savam e-pastam katru dienu. Kā heck to atrisināt? Tāpat nav pārliecināts, kāda ir tā versija. Tā ir visjaunākā versija galaktikai s7. - Madelyn

Risinājums: Hi Madelyn. Mēs esam redzējuši tādu scenāriju, kas notiek, mēģinot konfigurēt e-pastus ar iespējotu divpakāpju verifikācijas funkciju. Vispirms pārbaudiet sava konta drošības iestatījumus un atspējojiet jebkuru drošības funkciju, pirms mēģināt atkārtoti konfigurēt savu e-pasta ziņu savā S7. kad esat veiksmīgi konfigurējis kontu, neaizmirstiet vēlreiz iespējot divpakāpju verifikācijas funkciju.

10. problēma: Galaxy S7 e-pasta mapes sinhronizācijas opcija saglabā atiestatīšanu

Es pievienoju savu Exchange Exchange kontu (pieņēmuma vietā, nevis Office 365) manam Galaxy S7 pasta klientam. Es esmu arī liels apakšmapes lietotājs manās iesūtnē. Kādu iemeslu dēļ mapes sinhronizācijas iestatījumi ik pēc nedēļas tiek atjaunoti uz “rokasgrāmatu”. Es esmu mēģinājis iestatīt mapes sinhronizēt kā "auto" un kā "izmantot noklusējuma iestatījumus", un nekas, šķiet, palīdz. Šī kļūda man liek palaist garām svarīgus e-pastus, jo tie nav ieradušies savlaicīgi. Jebkura palīdzība būtu novērtēta. - Carl

Risinājums: Hi Carl. Jūsu e-pasta lietotnē var būt kļūda. Pārliecinieties, lai izdzēstu savu kešatmiņu un datus un redzētu, kas notiek no turienes. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus .

Ja pēc e-pasta lietotnes kešatmiņas un datu tīrīšanas nekas nemainīsies, nākamais loģiskais solis, ko vēlaties darīt, ir izmēģināt citu e-pasta lietotni, piemēram, Google Gmail vai Microsoft Outlook.

Jūs varat arī veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai redzētu, vai tā ir operētājsistēmas kļūda.

11. problēma: nevar pārsūtīt failus no Galaxy S7 uz datoru

Sveiki. Godīgi sakot, es esmu mēģinājis visu, bet man ir tādas pašas problēmas ar manu Galaxy s7. Mana mac neatpazīst to un tālrunis apgalvo, ka man vajadzētu mēģināt ar Android lietotni Mac vai viedajam slēdzim. Esmu lejupielādējis visu, pat Kiesu, bet neko. Es nezinu, vai tas ir tālruņa iestatījums, bet tas darbojas tikai tad, ja es vēlos pārsūtīt attēlus, un man ir nepieciešams viss multivide. Lūdzu, palīdziet un mēģiniet atjaunināt precīzāku informāciju par šo problēmu. - Camila

Risinājums: Hi Camila. Mēs nezinām, kāda ir jūsu precīza situācija, bet, balstoties uz vēsturiskiem datiem, līdzīgu problēmu parasti izraisa problēma datora pusē. Lai pārbaudītu, savienojiet tālruni ar citu datoru vai Mac un skatiet, vai tas var pārvietot failus bez problēmām. Pārliecinieties, vai otrajā datorā, kuru izmantojat, ir atjaunināta operētājsistēma, draiveri un Smart Switch programma. Ja faila pārsūtīšana darbojas otrā datorā, tad tas ir pierādījums tam, ka mūsu aizdomas ir pareizas. Lai atrisinātu problēmu savā pirmajā datorā, pārliecinieties, vai tā darbojas ar jaunākajiem operētājsistēmas atjauninājumiem un draiveriem.

12. problēma: Facebook Messenger pakalpojumā Galaxy S7 zvanus zvanu laikā

Sveiki. Es tikko nopirku Galaxy S7 un esmu sajūsmā to izmantot. Tomēr, šķiet, ir liela problēma, strādājot ar kurjera zvaniem. Es izmantoju kurjeru katru dienu, lai izsauktu cilvēkus, kas nedzīvo manā valstī, tāpēc man ir svarīgi pārliecināties, ka tas darbojas. Ja im nav “zvana ekrānā”, tad zvans pastāvīgi tiek atvienots - ja es esmu citā lietotnē vai vienkārši bloķēju ekrānu. Vai ir kāds veids, kā to novērst? Paldies. - Ellie

Risinājums: Hi Ellie. Mēs pieņemam, ka jūs atsaucaties uz Facebook Messenger lietotni, kad jūs sakāt šeit Messenger. Lai mēģinātu novērst problēmu, vispirms apsveriet tās kešatmiņu un datus (iepriekš minētās darbības). Ja tas nedarbosies, tad vēlaties dzēst sistēmas kešatmiņu, lai nodrošinātu, ka sistēmas kešatmiņa ir svaiga. Ja tas arī nepalīdzēs, tad rūpnīcas atiestatīšana var notikt.

Visbeidzot, ja problēma saglabājas pēc rūpnīcas atiestatīšanas, konsultējieties ar savu pārvadātāju (lai redzētu, vai viņu tīklā ir kāda problēma, ja tiek izmantota Facebook Messenger balss zvanu sistēma) vai Samsung (lai tālrunis tiktu nomainīts). Jūs varat arī sazināties ar Facebook, lai saņemtu atbalstu.

13. problēma: Galaxy S7 skaņa zūd, skatoties videoklipus pēc Android atjaunināšanas instalēšanas

Sveiki. Tātad mana Galaxy S7, kas man bija tikai apmēram mēnesi, tikko sāka skaņu. Ar to es domāju, ka tas izzūd / izslēdz YouTube, Instagram un citu lietotņu, kurās ir videoklipi, laikā. Esmu mēģinājis visus šeit redzamos risinājumus un citas vietnes, tostarp trešās puses lietotnes instalēšanu. Visi risinājumi bija īslaicīgi. Man ir dīvainas aizdomas, ka tas viss ir saistīts ar jauno programmatūras atjauninājumu, jo neviens no iepriekš minētajiem gadījumiem nav noticis. - Raechel

Risinājums: Hi Raechel. Ja uzskatāt, ka problēma sākās pēc Android atjauninājuma instalēšanas, lietām, kas jums jādara, jāiekļauj:

1. noslaukiet kešatmiņas nodalījumu
2. novērojiet tālruni drošā režīmā
3. visu programmatūras iestatījumu atjaunošana pēc noklusējuma, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu

Kad esat veicis rūpnīcas atiestatīšanu, noteikti ievērojiet tālruni dažas dienas bez instalēšanas. Šajā laikā mēģiniet atkārtot problēmu. Ja tas neatgriežas, jūs zināt, ka tai ir jābūt vienai no lietotnēm. Ja tas tomēr atgriežas, jums var būt taisnība, ka problēma ir saistīta ar sistēmu. Šajā gadījumā labākais, ko jūs varat darīt, ir gaidīt atjauninājumu, kas, cerams, patiks kļūdu.