Galaxy S7 nesūtīs MMS pēc Android Nougat instalēšanas, citas atjaunināšanas problēmas

Sveiki, Android kopiena. Šodien mēs jums nosūtām vēl piecus # GalaxyS7 jautājumus un risinājumus. Atcerieties arī apmeklēt mūsu galveno Galaxy S7 problēmu novēršanas lapu, ja jūs nevarat atrast līdzīgus jautājumus un risinājumus.

Tālāk ir norādītas konkrētās tēmas, kuras mēs jums sniedzam:

  1. Galaxy S7 nesūtīs MMS pēc Android Nougat instalēšanas
  2. Galaxy S7 malu nevar atjaunot Ķīnā
  3. Pēc atjauninājuma instalēšanas Galaxy S7 tiek atsākta nejauši
  4. Galaxy S7 nevar skatīt visus garos ziņojumus
  5. Lietojot tālruni, Galaxy S7 skārienekrāns stundas laikā nereaģē

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S7 nesūtīs MMS pēc Android Nougat instalēšanas

Pirms nesenā atjauninājuma (Nugat, es uzskatu), mans tālrunis strādāja labi, nosūtīja un saņēma attēlus / tekstus, un tas nesaņēma karstu. Pēc nesenā atjauninājuma mans Galaxy S7 Edge varēja saņemt, bet nesūtīt / teksta attēlus. Tā varētu nosūtīt un saņemt tekstus. Tā arī darbojās ļoti lēni un palika lēnāka. Akumulators izlādējās ātrāk un uzlādēja ilgāk. Kļūda, kas tika piešķirta, nosūtot attēlus, neizdevās „nosūtīt ziņu par nederīgu galamērķa adresi”. Es to nogādāju Verizon veikalā, viņi lika man izmantot savus ziņojumus +, „jo tas darbojas, ” tomēr tas nenotika. Tad viņi pasūtīja garantijas nomaiņu. Aizstāšana joprojām atrodas operētājsistēmā, kas ir iepriekš atjaunināta, un man patīk, bet tas joprojām neizdos teksta attēlus. Citas lietotnes, šķiet, darbojas labi. Jebkuri ieteikumi? - Koidream

Risinājums: Hi Koidream. Ja pirms atjaunināšanas viss darbojās labi, tālruņa APN iestatījumi ir jāmaina kāda iemesla dēļ. Lai instalētu sistēmas atjauninājumu, ir jāmaina galvenie faili, lai kļūda, iespējams, būtu mainījusi tīkla iestatījumus. Tāpat kā visās ar atjaunināšanu saistītās problēmām, vispirms vēlaties veikt pamata programmatūras problēmu novēršanu.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Pirmais problēmu novēršanas solis, ko vēlaties darīt, ir notīrīt kešatmiņas nodalījumu, lai nodrošinātu, ka tālruņa sistēmas kešatmiņa ir svaiga. Lietojumprogrammu un sistēmas atjauninājumu uzstādīšana dažkārt var bojāt sistēmas kešatmiņu, lai jūs varētu nodrošināt, ka tas nav iemesls, noslaukot kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā to izdarīt:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
  6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
  8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Pārliecinieties, vai visas lietotnes ir atjauninātas vai saderīgas

Šī traucējummeklēšana ir daļa no vispārējās atjaunināšanas problēmas novēršanas, tāpēc, pat ja pārējās jūsu lietotnes darbojas, mēs joprojām vēlamies, lai jūs pārbaudītu visas savas lietotnes, lai pārliecinātos, ka tās ir saderīgas ar jauno Android versiju.

Sākt drošajā režīmā

Bootēšana drošajā režīmā nav risinājums pats par sevi, bet veids, kā noteikt, vai trešās puses lietotne rada problēmas. Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, lai, ja to iespējotu, darbosies tikai iepriekš instalētas lietotnes. Ja šajā režīmā varēsit nosūtīt MMS, tas liecina, ka viena no lietotnēm ir problemātiska. Lai ielādētu S7 drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

  1. Izslēdziet savu Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
  3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
  4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
  5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Pārliecinieties, vai MMS iestatījumi ir pareizi

Pirms šī soļa veikšanas, pārliecinieties, vai esat sazinājies ar Verizon, lai iegūtu pareizos APN iestatījumus, kas jāatrodas tālrunī.

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties mobilajiem tīkliem.
  3. Pieskarieties piekļuves punkta nosaukumiem.
  4. Pieskarieties Pievienot.
  5. Rediģējiet tālruņa APN iestatījumus un pārliecinieties, ka ievadāt visas pareizās vērtības attiecīgajos laukos.

Ieslēdziet mobilos datus

Daudzi lietotāji bieži aizmirst šo veselo saprātu soli MMS problēmu novēršanā. Pirms MMS nosūtīšanas pārliecinieties, vai jums ir labs mobilo datu abonements.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Tas ir fakultatīvs traucējummeklēšanas solis, jo īpaši, ja problēma notiek arī otrajā tālrunī. Ja neesat to izdarījis agrāk, apsveriet to tikai tūlīt, pirms atkal zvanīsiet pie sava operatora, lai saņemtu lielāku atbalstu.

  1. Izveidojiet savu svarīgo failu dublējumu.
  2. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
  3. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Backup and reset.
  4. Pieskarieties rūpnīcas datu atiestatīšanai un pieskarieties pie Atiestatīt ierīci.
  5. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšanas funkcija, ievadiet savu paroli vai PIN.
  6. Pieskarieties pogai Turpināt.
  7. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

Sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju

Ja visas iepriekš minētās darbības nedarbosies, jūsu pārvadātājam būtu jāpalīdz to salabot. Problēmas var izraisīt ar kontu saistītas izmaiņas.

# 2. Problēma: nav iespējams atiestatīt galaktikas S7 malu Ķīnā

Sveiki, Samsung. Es iegādājos Galaxy S7 Edge, kad es biju atvaļinājumā Vjetnamā, un tas pēdējo 2 mēnešu laikā ir labi strādājis. Es nesen izvēlējos rūpnīcas restartēšanu, un tas ir radījis problēmu, jo tālrunis nebūs savienots “sistēmas iestatīšanas laikā”. Būtībā tas teiks „Savienojuma pārbaude… Tas var aizņemt kādu laiku.” Esmu mēģinājis šo procedūru pabeigt vairākas reizes un ir gaidījušas vairākas stundas. Es uzskatu, ka problēma var būt saistīta ar to, ka es dzīvoju kontinentālajā Ķīnā, un to ugunsmūris, iespējams, pārtrauc tālruni savienoties ar jebkādiem ar Google saistītiem pakalpojumiem. Vai jūs varētu man palīdzēt atrast veidu, kā kaut kā izmantot manu tālruni? Es vēlos jums pateicīgi pateikties par jebkādu palīdzību, ko jūs varētu sniegt. Ar cieņu. - Brad

Risinājums: Hi Brad. Samsung ierīces, kurās darbojas Android Lollipop un augstākas versijas, ir aizsargātas ar FRP vai Factory Reset Protection, kas būtībā ir tikai viens drošības slānis, kas pārbaudīs reģistrēto Google kontu. FRP darbojas, pieprasot lietotājam rūpnīcas atiestatīšanas laikā ievadīt pareizos Google konta akreditācijas datus, tāpēc jums var būt taisnība, ka jūsu ierīce šajā laikā mēģina sazināties ar Google serveriem. Nav iespējams izlaist šo Google konta autentifikāciju, lai to izdarītu, ja vēlaties turpināt lietot tālruni. Lai atrisinātu šo problēmu, ierīce ir jāpievieno wifi tīklam, ko neietekmē Ķīnas ugunsmūra ierobežojums. Mēs nezinām, vai varat to darīt, bet tas ir vienīgais veids, kā izveidot savienojumu ar Google serveriem.

3. problēma: pēc atjauninājuma instalēšanas Galaxy S7 atsāksies pēc nejaušības principa

Labdien, man ir Galaxy S7, un kopš atjaunināšanas uz Android Nougat 7.0, tālrunis atsākas nejauši, tas var palikt visu nedēļu bez restartēšanas, un tas var arī atsākt 2 dienas pēc kārtas. Tas ir pilnīgi nejauši. Man ir atiestatīts uz rūpnīcas iestatījumiem, un esmu pārinstalējis tikai vissvarīgākās lietojumprogrammas (Facebook messenger, Viber, Yahoo mail), bet diemžēl apmēram desmit dienas pēc atiestatīšanas problēma atkal parādījās. Kāda varētu būt šīs problēmas cēlonis? Lai iegūtu informāciju, manā tālrunī instalētā programmaparatūras versija ir: G930FXXU1DQBO.

SamMobile arī redzēju, ka valstīm, kuras vēlāk saņēma atjauninājumu, bija jauna versija. Vai šī problēma varētu rasties? Vai šī ir kļūda manā Galaxy S7 instalētajā programmaparatūrā. Paldies jau iepriekš par jūsu palīdzību. - Aminejaoua91

Risinājums: Hi Aminejaoua91. Nav tieša veida, lai pārbaudītu, vai šī ir kļūda jaunajā firmware, kas darbojas tālrunī. Labākais, ko jūs varat darīt, ir novērot tālruni, kamēr tas ir drošā režīmā, lai redzētu, vai problēmu rada trešās puses lietotne. Sakarā ar problēmas nejaušību, tālrunis ir jāaktivizē drošā režīmā, cik ilgi vien iespējams, lai redzētu rezultātu. Lūdzu, skatiet iepriekš minētos soļus, kā uzsākt S7 darbību šajā režīmā.

Ja problēma notiks pat tad, ja tālrunis ir drošā režīmā, tas ir saistīts ar programmaparatūras problēmu vai aparatūras kļūdu. Katrā ziņā pārliecinieties, vai jūsu pārvadātājs zina, ka viņi var nomainīt tālruni.

4. problēma: Galaxy S7 nevar skatīt visus garos ziņojumus

Kad saņemu garus tekstus, aptuveni> 300 rakstzīmes, viss ziņojums nenonāk. Apakšā tā satur ziņu ikonu, saka "Skatīt visu" un ir> bultiņa. Noklikšķinot uz skata, man ir tukšs ekrāns ar tēmu. Turot un noklikšķinot uz skatījuma, visi ziņojumi tiek piedāvāti, bet nekas, lai parādītu visu ziņojumu. Es redzu dzēšanu, pārsūtīšanu, koplietošanu, bloķēšanu, pielikumu saglabāšanu, slaidrādes skatīšanu. Es devos uz iestatījumiem, lietotnēm un nevarēju atrast iespēju to labot. Kaut kā šķiet, ka man jāspēj lejupielādēt vai apskatīt visu ziņojumu, bet es to nespēju saprast. Paldies jau iepriekš par jūsu palīdzību. - Johnd.shannon

Risinājums: Hi Johnd.shannon. Mēs jau esam saņēmuši vairākus līdzīgus ziņojumus no dažiem mūsu lasītājiem, tāpēc mēs domājam, ka tā ir programmaparatūras kļūda. Diemžēl tas nozīmē, ka jums būs jāpaziņo par problēmu savam pārvadātājam, ja parastā programmatūras traucējummeklēšanas, piemēram, kešatmiņas nodalījuma un rūpnīcas atiestatīšanas deva, problēmu neatrisinās.

Kā līdzekli, mēģiniet tagad izmantot citu ziņojumapmaiņas lietotni un redzēt, vai tas darbosies. Jūs varat pārbaudīt daudzas bezmaksas ziņojumapmaiņas programmas Play veikalā.

# 5: Galaxy S7 skārienekrāns nereaģē uz stundām, kad lietojat tālruni

Sveiki. Man ir problēma ar manu Samsung S7 mobilo tālruni. Neatkarīgi no tā, kā es daru, piemēram, nosūtīt īsziņu / SMS, sērfošanu un spēļu, skārienekrāns tikai pēkšņi nereaģē uz stundām. Pats tālrunis es uzskatu, ka tas darbojas labi, jo es redzu ziņojumus, kas tiek atvērti manā ekrānā, taču skārienekrāns ir problēma. Pogas ārpus ekrāna, piemēram, mājās un aizmugurē, darbojas. Es mēģināju izmantot visus traucējummeklēšanas padomus, piemēram, pārstartēšanu, rūpnīcas iestatījumu atiestatīšanu, tīrīt kešatmiņas nodalījumu, bet bez rezultātiem. Es atceros, ka Android 6.2 sistēma darbojas labi, bet tagad kopš Android 7.0 atjaunināšanas šis jautājums turpinās. Vai man vajadzētu to pazemināt uz Android 6.2? Lūdzu, palīdziet. Liels paldies. Ar laba vēlējumiem. - Edvins

Risinājums: Hi Edwin. Mēs neesam saņēmuši identiskus vai līdzīgus ziņojumus no citiem lasītājiem, tāpēc tas visticamāk ir atsevišķs gadījums. Ja esat jau mēģinājis veikt visu programmatūras problēmu novēršanu un nekas nav palīdzējis, mēs iesakām sazināties ar Samsung vai jebkuru attiecīgo personu (piemēram, jūsu pārvadātāju vai mazumtirgotāju), lai tālruni varētu pārbaudīt un / vai nomainīt.

Drošības apsvērumu dēļ mēs neiesakām nomainīt programmaparatūru uz iepriekšējo versiju, bet, ja vēlaties to darīt, rīkojieties pēc saviem ieskatiem.