Galaxy S7 nesūtīs īsziņas uz dažiem kontaktiem pēc tam, kad to izmantos kā hotspot, citas problēmas

Sakarā ar pieaugošo ienākošo # GalaxyS7 un # GalaxyS7edge problēmu skaitu, mēs varam publicēt vismaz 2 amata vietas šai ierīcei katru dienu, kas sākas šodien. Līdz šim šī ir mūsu otrā S7 diena, tāpēc mēs ceram, ka mēs to darīsim tikai kā noderīgu atsauci tiem, kas meklē risinājumus S7 problēmām.

Zemāk ir tēmas, kuras mēs šodien aptveram:

  1. Galaxy S7 atzīmē paziņojumus kā lasītus pēc atjauninājuma instalēšanas
  2. Galaxy S7 netiek uzlādēts, izmantojot USB kabeli
  3. AT&T Galaxy S7 mala nevar izveidot savienojumu ar mobilajiem datiem T-Mobile tīklā
  4. Galaxy S7 nebūs ieslēgts pēc tam, kad būs saņemts vairāki “App ir pārtraukuši darbu”
  5. Galaxy S7 izdzēš e-pastus no klēpjdatora
  6. Galaxy S7 turpina parādīt “nosūtīšanu” pat pēc SMS nosūtīšanas
  7. Galaxy S7 wifi sasaldēšana un crashing pēc Android Nougat atjaunināšanas instalēšanas
  8. Galaxy S7 nav uzlādēts un vibrē, kad tas ir pievienots lādētājam
  9. Galaxy S7 nesūtīs īsziņas uz dažiem kontaktiem pēc tam, kad to izmantojat kā hotspot

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S7 atzīmē paziņojumus kā lasītus pēc atjauninājuma instalēšanas

Pēc jaunākā atjauninājuma tālrunis atzīmēs paziņojumus kā lasītus. Tas notiek, ja tālruņa ekrāns ir izslēgts un lietotne atrodas fonā, piemēram, ja es atbloķētu tālruni, tad konkrētā lietotne jau būtu atvērta. Tas tiek darīts visaugstāk, izmantojot modeli un Textra. Esmu izskatījis paziņojumu iestatījumus un pārinstalējis abas lietotnes, taču problēma joprojām pastāv. Ja es noklikšķināju uz sākuma pogu, pirms nospiežat barošanas pogu, paziņojumi paliks nelasīti. Tātad tikai tad, ja es tikai izmantoju lietotni un pēc tam aizvēru, paziņojumi pazudīs. - Džeiks

Risinājums: Hi Jake. Mēs iesakām veikt parastās programmatūras problēmu novēršanas problēmas pēc atjaunināšanas problēmām, kas ietver kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu, visu lietotņu atjauninājumu instalēšanu, novērošanu drošajā režīmā un rūpnīcas atiestatīšanu. Šīm procedūrām vajadzētu atrisināt problēmu, vai cēlonis ir lietotņu līmenī vai operētājsistēmā. Tālāk ir norādīti soļi, kā rīkoties katrā no tiem.

Kā noslaucīt Galaxy S7 / S7 malas kešatmiņas nodalījumu

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
  6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
  8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Kā boot Galaxy S7 / S7 malas drošajā režīmā

  1. Izslēdziet savu Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
  3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
  4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
  5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Kā apgūt Galaxy S7 / S7 malas atiestatīšanu

  1. Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu uc, dublējumkopiju. SD kartē saglabātie faili ir labi, un rūpnīcas atiestatīšana netiks pieskarties.
  2. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  3. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  5. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  6. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
  7. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  8. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
  9. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  10. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

# 2 problēma: Galaxy S7 netiek uzlādēts, izmantojot USB kabeli

Hei. Es vēlos dalīties ar dīvainu problēmu saistībā ar manu tālruni (1 gadu vecs) Samsung Galaxy S7. Nesen es to atstāju uz nakti, lai to uzlādētu (tas notika divreiz tikai līdz šim), un tagad, manuprāt, tālrunis neuzlādējas, izmantojot oriģinālo lādētāju (patiesībā tas dažreiz tiek izlādēts). Man ir viens rezerves USB un mans tālrunis maksā labāk (ne pārāk ātri un ne pārāk lēni), kad to iekasē ar klēpjdatoru. Bet, ja es izmantoju to pašu USB ar dažiem adapteriem, tad tālrunis maksā ļoti lēni. Manā tālrunī, šķiet, nav jāmaksā labi ar adapteriem?

Vai jums ir kāda ideja, kāda varētu būt problēma? Pateicos jau iepriekš! - Roopal

Risinājums: Hi Roopal. Ja jūsu tālrunis vairs neuzlādē, izmantojot oriģinālo Samsung lādētāju un kabeli, kurā tas tika piegādāts, jums vajadzētu apsvērt iespēju izmantot citu sākotnējo lādētāju, lai redzētu, vai tas ir tālruņa jautājums. Izmantojot to pašu USB kabeli, bet neoficiālais lādētājs (no cita ražotāja), iespējams, nedarbojas pareizi, jo rodas nesaderība. Samsung inženieri apstiprina tikai Samsung lādētājus un USB kabeļus, kad tie ir izstrādājuši tālruni, tāpēc var būt dažas lietas, kuras, iespējams, nav uzskatījušas par sliktu uzlādes veiktspēju. Ņemiet vērā, ka ne visi lādētāji labi darbojas ar Samsung ierīcēm, tādēļ, ja vēlaties noteikt, vai šo problēmu izraisa lādētāja vai tālruņa problēma, pieturieties pie oficiālajām Samsung ierīcēm.

Ja jaunais Samsung lādētājs neko nemainīs, tas ir laiks, kad jūs domājat, ka veicat kādu tālruņa traucējummeklēšanu.

Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir atkārtoti kalibrēt akumulatoru. Tas nodrošinās, ka operētājsistēma precīzi nosaka akumulatora līmeni. Lūk, kā tas tiek darīts:

  1. Izmantojiet tālruni, spēlējot spēles vai veicot uzdevumus, lai paātrinātu strāvas izlādi, līdz tālrunis pats izslēdzas.
  2. Ieslēdziet tālruni un izslēdziet to.
  3. Uzlādējiet tālruni, neieslēdzot to atpakaļ.
  4. Pagaidiet, līdz akumulators saka, ka tas ir pilnībā uzlādēts līdz 100%
  5. Atvienojiet lādētāju un ieslēdziet tālruni.
  6. Ja tālrunis saka, ka tas vairs nav 100%, izslēdziet to, pievienojiet lādētāju atpakaļ un pagaidiet, līdz tiek sasniegts 100% uzlāde.
  7. Atvienojiet lādētāju, ieslēdzot tālruni vēlreiz.
  8. Izmantojiet tālruni, līdz akumulators tiek izlādēts līdz 0.
  9. Atkārtojiet ciklu vienu reizi.

Ja akumulatora kalibrēšana nepalīdzēs, citi acīmredzami, bet dažreiz aizmirstās programmatūras traucējummeklēšanas uzdevumi ir instalēt sistēmas atjauninājumus un pārliecināties, ka visas lietotnes ir saderīgas. Atveriet sadaļu Iestatījumi un pārbaudiet, vai vēl nav instalēts sistēmas atjauninājums. Ja tālruņa programmatūra ir atjaunināta, pārejiet uz savu lietotņu sarakstu un pārliecinieties, ka visi no tiem ir saderīgi ar pašreizējo Android versiju. Dažas lietotnes var radīt problēmas, ja tās nav izstrādātas vai atjauninātas darbam ar noteiktu Android versiju. Lielākā daļa galveno vai populāro lietotņu, visticamāk, tiek atjauninātas, tāpēc jums ir jākoncentrējas uz mazāk zināmiem. Apmeklējiet to instalēšanas lapas pakalpojumā Google Play veikals un pārbaudiet citu lietotāju atsauksmes, lai redzētu, vai citiem ir tāda pati problēma kā jums. Ja pirms problēmas pamanīšanas nesen instalējāt lietotni, mēģiniet redzēt, vai tā ir problēma, noņemot to no sistēmas. Ja instalējat lietotnes no trešo pušu avotiem ārpus Play veikala, tas ir jūsu pienākums tos pārbaudīt un pārliecināties, ka tie ir uzticami. Vēl labāk, mēģiniet ielādēt tālruni drošajā režīmā un redzēt, vai pastāv atšķirība. Skatiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt.

Visbeidzot, ja nekas nemainās un problēma paliek pēc iepriekš minēto darbību veikšanas, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Šis ir pēdējais risinājums, ko varat izmēģināt savā galā. Ja problēma paliek pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tas ir pierādījums tam, ka jūsu problēma ir aparatūras raksturs. Jums ir jānosūta tālrunis, lai to varētu salabot vai nomainīt.

Ja vēlaties ātri uzlādēt, varat īslaicīgi izmantot bezvadu lādētāju. Vienkārši apmeklējiet vietējo Samsung veikalu un iegūstiet jaunu, ja jums to vēl nav.

3. problēma: AT&T Galaxy S7 malas nevar pieslēgties mobilajiem datiem T-Mobile tīklā

Sveiki. Man ir Samsung Galaxy S7 mala. Es nesen pārcēlos no AT&T savienojuma ar T-Mobile. Pēc tam, kad es pārcēlos uz T-Mobile, internets nedarbojas manā tālrunī. Tas tiek savienots tikai tad, ja ir Wi-Fi. Es saņēmu nogurumu zvanot uz AT&T, T-Mobile klientu apkalpošanu, jo neviens to nevarēja labot. Man teica, ka mans tālrunis ir aprīkots ar interneta datiem, un tas var būt problēmas ar tālruni. Es mēģināju visas iespējas, mainot iestatījumus. Tas ir tik kaitinoši, ja jums ir viedtālrunis un nav interneta. Lūdzu, palīdziet man un ieteikt risinājumu. Paldies jau iepriekš! - Arpana

Risinājums: Hi Arpana. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir nodrošināt, ka jums ir aktīvs T-Mobile mobilo datu abonements. Ja jums tā nav, nav problēmu par traucējummeklēšanu, ko varat darīt, lai mobilais datu savienojums darbotos. Lai to izdarītu, jums ir jāsazinās ar T-Mobile, lai jūs varētu apstiprināt ar tiem, ja darbojas jūsu mobilo datu pakalpojums. Varat arī mēģināt ievietot SIM karti citā saderīgā tālrunī un apskatīt, vai varat izveidot mobilo datu savienojumu. GSM tīklā, piemēram, T-Mobile, tālruņa APN iestatījumi tiek automātiski konfigurēti, tiklīdz SIM karte vispirms mēģina izveidot kontaktu ar nesēju. Ja tas nenotiek, var rasties problēma ar jūsu kontu, lai jūs varētu lūgt palīdzību no sava pārvadātāja.

Otrkārt, jūs vēlaties pārliecināties, ka tālrunis, kuram joprojām var būt pilnīga AT&T programmatūras konfigurācija, ir pareizi iestatīts, lai atļautu mobilo datu savienojumu ar T-Mobile. Pārliecinieties, ka jūs AT&T ir pareizi izdzējis tālruni no savas sistēmas. Ja tas nav pareizi atbloķēts tīklā, tas var novest pie tādas problēmas kā jūsu. Šī iemesla dēļ jūs vēlaties strādāt ar AT&T.

Kad esat 100% pārliecināts, ka jums ir aktīvs mobilo datu abonements ar T-Mobile un tālrunis ir atbloķēts ar AT&T un nav iekļauts melnajā sarakstā, jūs vēlaties nodrošināt, lai tālrunī būtu pareizi APN iestatījumi. T-Mobile tehniskajam atbalstam jāspēj palīdzēt jums izveidot iestatījumus, lai pārliecinātos, ka sazināsieties ar viņiem.

4. problēma: Galaxy S7 neieslēdzas pēc tam, kad būs saņemts vairāki “lietotnes darbības pārtraukšana”

Es saņēmu paziņojumu, ka manā tālrunī bija vīruss un neatpazīstu sūtītāju, tāpēc es nespēju noklikšķināt uz OK, lai sāktu vīrusu izņemšanu. Toreiz es sāku redzēt ziņojumus, ka vairāki “App ir pārtraukuši darbu”. Pēc tam es izslēdzu tālruni un mēģināju parasti atsāknēt tālruni, pēc tam atsāknēšana drošajā režīmā. Tad es centos noņemt kešatmiņu. Nekas nemainījās. Katru reizi, kad es pārstartētu tālruni, tas parādītu Verizon ekrānu, kas mēģina ielādēt, bet nekad nav devies uz logiem vai galveno ekrānu. - Alicia

Risinājums: Hi Alicia. Ja esat pilnīgi pārliecināts, ka jūsu tālrunim nav fizisku bojājumu (nekad nav nokritis, slapjš vai pakļauts tādiem elementiem kā ļoti auksts vai karsts), iespējams, ka tā var būt inficēta ar ļaunprātīgu programmatūru. Lai labotu, ka varat mēģināt manuāli zibspuldzi programmatūru, izmantojot Odin vai Download režīmu. Ja neesat to izdarījis agrāk, iesakām ļaut profesionālim to darīt jūsu vietā, jo mirgošana prasa zināmu zināšanu līmeni par Android. Nogādājiet tālruni pie sava operatora vai Samsung un ļaujiet saviem tehniķiem novērtēt šo jautājumu.

Mēs neiesakām mirgot Android iesācējiem, bet, ja vēlaties to izmēģināt, jums ir jāmeklē ceļvedis konkrētam tālruņa modelim. Jūs varat izmantot Google, lai meklētu labu tiešsaistē. Jums ir arī jāveic daži pamatpētījumi par to, kā to izdarīt pareizi, lai jūs neradītu komplikācijas. Mirgojoša ir būtībā galvenais Android sistēmas failu pārveidojums, tādēļ, ja tas tiek izjaukts, tas var padarīt tālruni par labu.

5. problēma: izdzēsti e-pasta ziņojumi no klēpjdatora Galaxy S7 netiks izdzēsti

E-pasts netiks izdzēsts no S7 pēc tam, kad es to dzēšu no sava klēpjdatora. Tas joprojām darbojas uz mana vecā S4, bet nedarbosies jaunajā S7. Es saucu Verizon; visi servera iestatījumi ir pareizi. Esmu pārbaudījis „nekad”, lai izdzēstu e-pastu uz S7 un “izdzēstu no servera” klēpjdatorā. Es esmu atinstalējis un pārinstalējis lietotni. Samsung man nav atbildes, Verizon nav atbildējis arī uz mani. Domājat, vai var būt glitch, un, ja jā, kā es varu to novērst? - Twrhll

Risinājums: Hi Twrhll. Mēs nezinām, vai mēs pareizi izprotam jūsu problēmu, bet, ja esat saglabājis e-pasta ziņu iesūtnē S7 e-pasta ziņojumus pēc tam, kad esat izdzēsis ziņojumus savā klēpjdatorā, var būt sinhronizācijas problēma ar serveri, kas jārisina. Tas nozīmē, ka jūsu klēpjdatorā veikto komandu jūsu e-pasta serveris nepaziņo citām ierīcēm, kas uzņem jūsu e-pasta kontus, piemēram, jūsu S7. Tas var būt servera problēmas vai tālruņa sinhronizācijas problēmas rezultāts. Sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju un lūdziet palīdzību, kā atrisināt šo problēmu. Tiem vajadzētu arī palīdzēt jums novērst iespēju, ka problēma var būt saistīta ar tālruni.

6. problēma: Galaxy S7 turpina parādīt “nosūtīšanu” pat pēc SMS nosūtīšanas

Pēc nesenā atjauninājuma martā, periodiski, kad es izveidoju un nosūta īsziņu, tas pastāvīgi norāda uz “nosūtīšanas” statusu, bet saņēmēji faktiski saņem tekstu un atbildi.

Es arī nesaņemu paziņojumus, kad saņemu jaunu tekstu. Man ir jāatver vēstījumi, un tad es redzu jaunu tekstu kopumu, kas man nebija zināms.

Es mēģināju izslēgt un ieslēgt tālruni, un tad visi, kas man bija tekstā, pirms nedēļas saņēma visus savus tekstus AGAIN. Šī iemesla dēļ esmu pārtraucis īsziņu sūtīšanu. Vai tas ir kaut kas, ko piedzīvo arī citi jaunākie atjauninājumi? - Tam

Risinājums: Hi Tam. Šāda problēma gandrīz vienmēr attiecas tikai uz pārvadātāja abonentiem, kuriem ir problēma. Mēs neesam saņēmuši ziņojumus no citiem Samsung lietotājiem, lai tā varētu būt izolēta jūsu ierīcē vai jūsu operatorā.

Ja pēc ierīces restartēšanas SMS ir atgriezusies normālā stāvoklī, mēģiniet notīrīt ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus, lai nodrošinātu, ka šī lietotne tiek atgriezta noklusējuma stāvoklī. Lūk, kā tas tiek darīts:

  1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
  2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
  3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
  4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
  5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Kad esat veicis iepriekš aprakstīto procedūru, novērojiet tālruni nedēļu, lai redzētu, vai pastāv atšķirība. Ja problēma atgriežas, veiciet galveno atiestatīšanu (iepriekš norādītās darbības) un vēlreiz novērojiet tālruni vēl vienu nedēļu. Ja problēma paliek pēc tam, sazinieties ar savu pārvadātāju, lai redzētu, vai ir kaut kas, ko viņi var darīt.

# 7 problēma: Galaxy S7 wifi sasaldēšana un crashing pēc Android Nougat atjaunināšanas instalēšanas

Hei. Es lasīju par tonnu rakstu savā lapā, un, neskatoties uz to, ka es mēģināju dažas, mana S7 mala joprojām ir bailīga. Jo īpaši, ja runa ir par wifi savienojumu, kas, šķiet, ir sākusies, kad es atjaunoju uz Nugatu. Tas notiek katru reizi tik bieži, jo vairāk, kad tas pieslēdzas jaunam tīklam (es esmu ceļojis vēlu un man gandrīz katru dienu ir jāpievienojas jaunam tīklam).

Kas notiek, ir: es izveidotu savienojumu ar tīklu, ieliecu paroli, un tad tas varētu palikt uz “savienot”, tad tas nomirst (un atiestata). Tas varētu arī iesaldēt iestatījumu lapu, un man tas būtu jāaizver.

Trešā iespēja ir arī tas, lai tā vienkārši nomettu un nepievienotos. Kad tas tiek atiestatīts, tas nav apmierināts tikai ar vienu. Dažreiz tas 2, kad mēģina izveidot savienojumu.

Arī tas notiek, kad pārāk ātri pārslēdzos starp zināmo wifi. Tas mani uztrauc, kā tas varētu būt.

Es mīlu šo tālruni un visu, bet tas ir biežāk vēlu un tas ir diezgan kairinošs. Ceru no jums dzirdēt. - Aston

Risinājums: Hi Aston. Mēs ik pa laikam saņemam WiFi problēmas, bet līdz šim nav ziņots par konkrētu gadījumu. Tas var būt saistīts ar programmaparatūras kļūdu, nesaderīgu lietotni vai sliktu programmatūras kodējumu. Ja esat pozitīvs, ka tas notiek tūlīt pēc Android Nougat atjaunināšanas instalēšanas, jums jādara parastā programmatūras traucējummeklēšanas deva, proti, kešatmiņas nodalījuma noslaucīšana, sākšana drošajā režīmā un rūpnīcas atiestatīšana. Visām trim procedūrām ir ieteikts iepriekš minētajam Džeikam, tāpēc pārliecinieties, ka to darāt.

Kad esat rūpnīcā atiestatījis tālruni, noteikti neaizstājiet lietotnes uzreiz. Ļaujiet tālrunim pāris stundas darboties tikai ar iepriekš instalētajām pamatprogrammām, lai jūs varētu novērot, kā darbojas wifi. Ja problēma turpinās pat tad, ja nav iesaistītas trešās puses lietotnes, tas norāda, ka kļūda var būt saistīta ar programmaparatūru. Tas nozīmē, ka saņemtais atjauninājums pats par sevi ir buggy. Diemžēl šo problēmu var noteikt tikai programmaparatūras izstrādātājs. Ja lejupielādējat atjauninājumu pa gaisu (OTA), sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, lai viņi varētu veikt nepieciešamos pasākumus, lai to labotu. Šādam jautājumam nav tūlītēja risinājuma, un plākstera izlaišana var aizņemt kādu laiku.

8. problēma: Galaxy S7 nav uzlādēts un vibrē, kad tas ir pievienots lādētājam

Mana Samsung Galaxy S7, kad tā ir pievienota sienas kontaktligzdai vai android kastei, tālrunis nepārtraukti pulsē, bet neuzlādējas. Līdz šim vairākas reizes esmu mēģinājis mīksto atiestatīšanu. Vai rūpnīcas atiestatīšana ir iztukšota no tālruņa pārmērīgās enerģijas. Akumulators ir labi, esmu mēģinājis visu, ko varu domāt, un visu, kas ir jūsu padomu sarakstā, un tagad domāju, ka vienīgā lieta, ko tā var būt, ir maksas osta. Tas varbūt ir kļūdains, jo tas viss darbojās perfekti līdz trīs dienām.

Sākotnēji es mēģināju to savienot ar manu android kasti, kas uzlādēja tālruni līdz pat 67%, bet nav strādājis kopš un tagad tālrunis neuzlādēs neatkarīgi no tā, ko es to pievienoju. Tas atkal pulsējas. Izņemot to, ka tas ir jāmaksā par ostu, jo no šī rīta es esmu veicis rūpnīcas atiestatīšanu un pilnīgi noslaucījis tālruni, bet tomēr tas nebūs jāmaksā? Jebkurš padoms, ko jūs varētu sniegt, būtu liels paldies. - Damian

Risinājums: Hi Damian. Maksa par ostu ir viens no faktoriem, kas jāņem vērā, risinot šādu jautājumu. Ja esat iztērējis visu programmatūras traucējummeklēšanu, jo īpaši rūpnīcas atiestatīšanu, varat pieņemt, ka ir jāaizpilda slikta aparatūra. Rūpnīcas atiestatīšana ir vislielākā iespēja, ko jūs varat darīt savā galā. Tā kā tas atjauno visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem, rūpnīcas atiestatīšana var viegli noteikt jebkuru programmatūras cēloni, kas var izraisīt jūsu problēmu. Ja pēc tam, kad to darāt, nekas nemainās, tas ir pierādījums tam, ka nav programmatūras problēmu.

Ja vēlaties nokļūt problēmas apakšā, tālrunis ir jānosūta, lai varētu pārbaudīt aparatūru.

9. problēma: Galaxy S7 nesūtīs īsziņas uz dažiem kontaktiem pēc tam, kad to izmantos kā hotspot

Man ir Galaxy S7. Man bija tikai pāris mēneši, un pēdējā naktī vakariņās es izmantoju savu tālruni kā mana brāļameita hotspot. Mans tālrunis strādāja labi, un tad, kad es pēkšņi mājās saņēmu, tas nesūtīs tekstus saviem draugiem; viņi sūta tikai manai māsai un mammai. Mana mamma ir uz tā paša rēķina, kā man, bet manai māsai ir jāmaksā, kā jūs dodaties pa tālruni. Es neesmu pārliecināts, vai hotspot kaut ko darīja savā tālrunī, bet tas nesūtīs ziņas. Hotpot ir izslēgts, es esmu mēģinājis atkārtoti iedarbināt tālruni vairākas reizes. Esmu iztīrījis kešatmiņu un nekas līdz šim nav strādājis. Ko vēl var darīt, lai to labotu? - Krysta

Risinājums: Hi Krysta. Mums nav iespējams uzzināt, vai ir noticis tas, kas izraisīja šo nepareizo darbību, bet, lai sāktu problēmu novēršanu, iesakām vispirms izdzēst ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus.

  1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
  2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
  3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
  4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
  5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Ja lietotnes kešatmiņas un datu tīrīšana nedarbosies, mēģiniet tālāk izolēt problēmu, izmantojot citu ziņojumapmaiņas lietotni. Google Play veikalā ir daudz bezmaksas ziņojumapmaiņas lietotnes, ko varat izmantot šim uzdevumam. Būtībā jūsu mērķis ir noteikt, vai problēma ir saistīta ar ziņojumapmaiņas lietotni. Ja ziņojumapmaiņa darbojas, izmantojot trešo personu lietotni, apsveriet iespēju veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Skatiet iepriekš aprakstītās darbības, kā rīkoties.