Galaxy S7 netiks sinhronizēts viens e-pasta konts, melns ekrāns, kas pieprasa paroli, citas e-pasta problēmas

Sveiki visiem. Laipni lūdzam uz citu # GalaxyS7 posteni. Šis amats īsumā aptver divus nesaistītus jautājumus, tāpēc mēs ceram, ka daži no jums atradīs šo noderīgumu. Mēs nolēmām tos grupēt šajā īsajā rakstā, jo tie parasti neietilpst mūsu parastajos amatos, pamatojoties uz emisiju kategorijām.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S7 nesinhronizēs vienu e-pasta kontu

Sveiki. Man ir Samsung Galaxy S7. Pēkšņi man ir viens (no trim) e-pasta kontiem, kas netiks sinhronizēti. Tā nav ielādēta kopš 19. augusta, tagad ir 21. augusts. Es esmu pārbaudījis e-pasta iestatījumus kopumā un konkrētam kontam. Mani divi citi konti sinhronizē tikai naudas sodu. Jebkurš padoms par to, kā rīkoties, lai šis e-pasta konts darbotos vēlreiz? - Amy

Risinājums: Hi Amy. Vai esat mēģinājuši tīrīt e-pasta lietotnes kešatmiņu un datus? Šī traucējummeklēšana parasti novērš nelielas lietotņu kļūdas, tādēļ, ja neesat pārliecināts, ka to darāt. Lūk, kā:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas.
5. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
6. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus . Vispirms mēģiniet izdarīt opciju Notīrīt kešatmiņu. Kad esat to izdarījuši, pārbaudiet, kā darbojas e-pasta konta sinhronizācijas funkcija. Ja tā pati problēma saglabājas, veiciet opciju Clear Data .

Lietojumprogrammas datu dzēšana ir virtuāla ekvivalents lietotnes noņemšanai un pārinstalēšanai. Pēc tam jums vēlreiz jāpievieno e-pasta konti.

Varat arī pārbaudīt, vai problēma ir specifiska lietojumprogrammai, izmantojot citu e-pasta lietotni. Mēģiniet izmantot Google Gmail lietotni vai Microsoft Outlook un redzēt, kā darbojas sinhronizācija.

Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai noskaidrotu, vai to galā nav problēmu.

2. problēma: Galaxy S7 melns ekrāns, kas pieprasa paroli

Es saņemu melnu ekrānu, kurā norādīts:

“Lai palaistu ierīci, ievadiet savu paroli.”

Es nekad neesmu izmantojis paroli ar savu tālruni. Man nav ne jausmas, kāpēc es to saņemu un nevaru izmantot savu tālruni vispār. Vienīgais padoms, ko esmu redzējis līdz šim, ir veikt rūpnīcas atiestatīšanu, kuru es vēlētos izvairīties, ja iespējams. Paldies par padomu, ko jūs varat sniegt. Amy Dodge. - Amy

Risinājums: Hi Amy. Ir grūti apgalvot ar faktu. Tā kā tālrunis pieprasa paroli, jums jāpārsniedz mēģinājumu atslēgt ierobežojumus, izmantojot citus līdzekļus (piemēram, rakstu vai pirkstu nospiedumu). Citiem vārdiem sakot, ierīce, iespējams, pieprasa ievadīt rezerves PIN pēc tam, kad neizdevās to atbloķēt ar parasto rakstu vai pirkstu nospiedumu ierakstu.

Tālāk ir minēti daži iespējamie veidi, kā atbrīvot ekrānu, neizmantojot rūpnīcas atiestatīšanu:

Atveriet 5. piezīmi, izmantojot Android ierīču pārvaldnieku

Tam vajadzētu būt pirmajam solim, kas jums jāmēģina, jo īpaši, ja esat pierakstījies savā Google kontā tālrunī. Šī metode darbojas tikai tad, ja jau esat reģistrējis ierīci ar Android ierīču pārvaldnieku. Ja tas ir reģistrēts, varat izmantot ADM bloķēšanas funkciju, lai atjaunotu Google paroli, izmantojot datoru. Tālāk ir norādītas prasības, lai jūs varētu izmantot ADM, lai atbloķētu 5. piezīmi:

• tālrunim jābūt ieslēgtam
• tālrunim jābūt pierakstītam jūsu Google kontā
• tālrunim jābūt savienotam ar wifi vai mobilajiem datiem
• tālrunim jābūt redzamam pakalpojumā Google Play
• tālruņa GPS vai atrašanās vieta ir jāieslēdz
• tālruņa ieslēgšanas funkcija ir jāieslēdz
• ir jāiespējo tālruņa atļautās attālās bloķēšanas un dzēšanas funkcija

Ja kāda no šīm prasībām nav izpildīta, pastāv iespēja, ka jūs nevarēsiet izmantot ADM, lai atbloķētu 5. piezīmi.

Tomēr, ja viss ir iestatīts, varat turpināt ierīces atbloķēšanu, rīkojoties šādi:

1. Dodieties uz Android ierīces pārvaldnieku no datora.
2. Atrodiet galaktikas piezīmi 5 ekrānā.
3. Iespējot funkciju „Bloķēt un dzēst”.
4. Lai bloķētu tālruni, izpildiet lapā norādītās darbības.
5. Iestatiet pagaidu paroli.
6. 5. piezīmē ievadiet pagaidu paroli.
7. Izveidojiet jaunu paroli.

Atbloķējiet 5. piezīmi, izmantojot Samsung Find My Mobile

Samsung Find My Mobile ir attālināts pakalpojums, kas ir līdzīgs Google ADM. Lai tas darbotos, jums jābūt reģistrētam jūsu ierīcē vietnē Mana mobilā telefona vai pakalpojumā. Un tāpat kā ADM tas prasa arī dažas lietas. Tālāk ir norādītas nepieciešamās lietas, kas jāizpilda, lai to izmantotu:

• Tālruņa tālvadības pults funkcijai jābūt ieslēgtai
• Google atrašanās vietas pakalpojumam jābūt ieslēgtam
• tālrunim jābūt savienotam ar wifi vai mobilajiem datiem

Ja jau esat reģistrējis savu ierīci Samsung pakalpojumā Meklējiet manu mobilo pakalpojumu un pārējās prasības ir izpildītas, varat atbloķēt tālruni šādi:

1. Datorā dodieties uz vietni Samsung Find My Mobile un pierakstieties.
2. Ja ir reģistrētas vairākas ierīces, pārliecinieties, ka ekrāna augšējā kreisajā pusē esat izvēlējies pareizo.
3. Noklikšķiniet uz bultiņas ikonas, lai sāktu meklēt ierīci.
4. Kad pakalpojums ir atradis ierīci, ritiniet uz leju labajā pusē, līdz redzat opciju Atbloķēt manu ierīci.
5. Noklikšķiniet uz Atbloķēt manu ierīci.
6. Ievadiet savu Samsung paroli.
7. Noklikšķiniet uz Atbloķēt.

3. problēma: Galaxy S7 malas Nevarēja izveidot konta kļūdu, pievienojot Yahoo kontu

Man ir Galaxy S7 Edge, un kāda iemesla dēļ manis izveidotā e-pasta adrese nav. Esmu mēģinājis to pārinstalēt, bet tas dod man kļūdas ziņojumu “Nevar izveidot kontu. Ir ievadīts nepareizs lietotājvārds vai parole, vai šim kontam nav ieslēgta POP3 / IMAP piekļuve. ”Vai šī ir Yahoo problēma vai tālruņa jautājums - Tammy

Risinājums: Hi Tammy. Mums nav grūti pievienot mūsu pašu Yahoo kontu gan Samsung e-pasta lietotnē, gan Google Gmail lietotnē vismaz 2 Galaxy S7s, tāpēc tas ir vai nu Yahoo konta problēma, vai arī atsevišķa problēma ar jūsu e-pasta lietotni.

Mēģiniet pievienot savu Yahoo kontu citā e-pasta lietotnē, piemēram, Google Gmail vai Microsoft Outlook, un redzēt, vai tas darbojas. Ja saņemsiet to pašu kļūdu, sazinieties ar Yahoo, lai saņemtu palīdzību.

4. problēma: galaktikas S7 apakšējā daļa paliek melna

Man ir Samsung Galaxy S7. Pirms dažiem mēnešiem mans telefons nokrita uz grīdas, un pieskāriens ir bojāts, bet displejs un pieskāriens ir labi darbojušies, pirms es esmu labojis skaļruni. Tagad mans pieskāriens darbojas perfekti, bet mana displeja apakšējā daļa neko nerāda. Tāpēc dodiet man risinājumu, ja iespējams, nemainot manu displeju. Es gribu nosūtīt jums ekrānuzņēmumu, bet šeit nav citas iespējas. –Jignesh Panchal

Risinājums: Hi Jignesh. LCD ekrāns darbojas vai nē. Ja tikai daļa no ekrāna ir tukša, iespējams, ka, veicot remontu, iespējams, esat bojājis kabeli vai arī pēc tam, kad tālrunis tika izlaists, tas ir bojāts. Mēģiniet atkal atvienot tālruni un pārliecināties, ka visi elastīgie kabeļi nav bojāti vai saplēsti. Pat neliels rips vienā kabelī var radīt problēmas. Ja visi kabeļi ir labi, apsveriet LCD komponenta vai visa ekrāna montāžas maiņu.

5. problēma: Galaxy S7 e-pasta ziņojumi nav pareizi sinhronizēti, izdzēstais e-pasts atkal parādās kā jaunas ziņas

Izmantojot Samsung e-pasta lietotni, mani e-pasta ziņojumi netiek pareizi sinhronizēti. Visi jaunie e-pasta ziņojumi ir labi. Tomēr jebkurš e-pasts, kas ir lasīts vai dzēsts, izmantojot manu klēpjdatoru Outlook kontu, tālrunī neparādās pareizi. Tie joprojām tiek parādīti kā jauni ziņojumi un / vai netiek noņemti no iesūtnes. Tas ir ļoti dīvaini, jo tas tikai sāka notikt pēkšņi, pirms divām dienām. Pirms šīs darbības sākšanas tālrunī netika veiktas nekādas izmaiņas vai atjauninājumi. Es pat izņēmu kontu un uzstādīju to svaigā veidā. Jebkuras idejas tiktu novērtētas. - Mtaricco

Risinājums: Hi Mtaricco. Tas ir sinhronizācijas jautājums jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzēja beigās vai atsevišķa problēma ar e-pasta lietotni tālrunī. Sāciet ar ierīces traucējummeklēšanu.

Mēs iesakām novērst traucējummeklēšanu ar kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu, lai pārliecinātos, ka ierīces sistēmas kešatmiņa tiek atjaunota. Lūk, kā:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Kad esat atjaunojis sistēmas kešatmiņu, varat turpināt nosūtīt e-pasta lietotnes kešatmiņu un datus. Skatiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt. Ja vien sinhronizācijas problēma nav saistīta ar kontu vai serveri, jums vajadzētu būt iespējai pievienot kontu vēlreiz. Tam arī jāstrādā normāli pēc tam.

Ja problēma tomēr paliek, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu palīdzību.