Galaxy S8 lietotnes nerāda paziņojumus, iestrēdzis bloķēšanas ekrānā, citas problēmas

Laipni lūdzam mūsu jaunajā # GalaxyS8 postenī šajā dienā. Mēs piedāvājam jums vēl 9 S8 jautājumus, par kuriem mums ziņo daži mūsu lasītāji. Ja jūs neatradīsiet nekādu noderīgu risinājumu, pārliecinieties, ka esat pārbaudījis galveno Galaxy S8 problēmu novēršanas lapu.

Jaunais Samsung Galaxy S8 viedtālrunis. Fotogrāfs: Marks Gurmans / Bloombergs

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S8 nesagatavo skaņas paziņojumus un neatskaņos video pēc atjaunināšanas

Kad es veiktu jaunāko S8 atjauninājumu pēc tam, kad tālrunis ir pāris stundu laikā, es nevarēšu dzirdēt tālruņa zvanu, signālu vai atskaņot videoklipus. Ja es restartu, tas ir labi dažas stundas. Gāja uz Verizon veikalu un viņi man teica, ka Samsung apzinās un sūta plāksteri. Tas bija pirms mēneša. - Marka

Risinājums: Hi Mark. Ja esat pārliecināts, ka šī problēma sākās pēc sistēmas atjauninājuma instalēšanas, šai problēmai ir jārīkojas, veicot ierīces pamatfunkciju traucējummeklēšanu un redzot, kā tā darbojas pēc tam.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Tādas problēmas cēlonis var būt bojāta sistēmas kešatmiņa, tāpēc pārliecinieties, ka ierīce izmanto labu sistēmas kešatmiņu. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
5. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Atjaunojiet visus programmatūras iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem

Ja pēc kešatmiņas nodalījuma tīrīšanas nekas nemainīsies, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Tik ilgi, kamēr problēma nav saistīta ar sliktu programmaparatūras kodēšanu, kas nozīmē, ka darbojas operētājsistēma ir slikti uzbūvēta, rūpnīcas atiestatīšanai vajadzētu novērst jūsu problēmu.

Tālāk ir norādīti soļi, kā rūpnīcu atiestatīt S8:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu. Lai dublētu failus, varat izmantot lietotni Samsung Smart Switch.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu “wipe data / factory reset”.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

SVARĪGI : lai uzzinātu, vai rūpnīcas atiestatīšanai ir kāda ietekme, pārliecinieties, ka tālrunis ir vismaz 24-48 stundas bez instalēšanas vai atjaunināšanas.

Instalējiet lietotņu atjauninājumus un pārliecinieties, vai visas lietotnes ir saderīgas

Ja problēma tiek atjaunota pēc rūpnīcas atiestatīšanas un jūsu lietotņu instalēšanas, tā ir zīme, ka viena no tām ir problemātiska. Vispirms jācenšas nodrošināt, lai viss tiktu atjaunināts, bet, ja tas arī nepalīdzēs, izolējiet, kura no lietotnēm ir vainojama, un noņemiet to.

2. uzdevums: Galaxy S8 mobilie dati nedarbojas

Es izmantoju Galaxy S8 tālruni. Izmantojot to ar Airtel 4G SIM karti, mobilie dati nedarbojas. Esmu pārbaudījis ar citu Airtel 4G SIM karti un tās darbību, bet problēma ir tā pati SIM karte strādā arī ar citiem 3G telefoniem.

Esmu darījis ar APN iestatījumiem. es darīju divas reizes rūpnīcas atiestatīšanu un Hard reset, bet problēma joprojām ir tāda pati. Vai jūs varat vienkārši palīdzēt man no šīs situācijas? - Samir

Risinājums: Hi Samir. Šāda problēma, visticamāk, ir saistīta ar kontu, tāpēc vienīgā atbalsta komanda, kas var jums palīdzēt, ir jūsu pārvadātājs. Ierīces traucējummeklēšana neko nemainīs, kā tas notika pēc rūpnīcas atiestatīšanas. Jums jārunā ar savu pārvadātāja tehniskā atbalsta komandu, lai viņi varētu noskaidrot, kur ir problēma.

3. problēma: atbloķētais Verizon Galaxy S8 netiks instalēts

Sveiki! Man ir jautājums, ko es ceru, ka jūs varētu atrisināt. Es nesen nopirku atbloķētu Verizon S8 (SM-G950U) no Best Buy (ASV). Tālrunis darbojas perfekti ar manu pārvadātāja SIM karti (TIGO, Gvatemala), bet, mēģinot redzēt, vai ir kāds sistēmas atjauninājums, es saņēmu „Nevar apstiprināt tālruņa ziņojumu.” Es esmu darījis dažus skatoties un atklāju, ka es varētu lai iegūtu OTA atjauninājumus, nepieciešama Verizon SIM karte. Piezīme. Ikreiz, kad ieslēdzu tālruni, saņemu ziņojumu “SIM karte nav no Verizon”, bet, lietojot, tas nerada nekādas problēmas. Jautājumi: Vai es varu saņemt neaktivizētu Verizon SIM karti no Walmart vai citas vietas un vienkārši atveriet to ikreiz, kad kļūst pieejams sistēmas atjauninājums (lidmašīnas režīms, WiFi ieslēgts) vai karte ir jāsaista ar aktīvu Verizon numuru? Kādas citas opcijas man ir vajadzīgas, lai saņemtu šo apbrīnojamo tālruni? Paldies jau iepriekš par jūsu laiku un palīdzību! Ar laba vēlējumiem! - Francisco

Risinājums : Hi Francisco. Tas aizņems vairāk nekā Verizon SIM karte, lai ļautu tālrunim lejupielādēt OTA (OTA) atjauninājumus. Pirmkārt, jā, jums būs nepieciešama aktīva Verizon SIM karte, jo tā ir nepieciešama ierīces autentificēšanai. Tas ļaus Verizon identificēt ierīci un pārbaudīt, vai tai ir nepieciešama sistēmas atjaunināšana.

Otrkārt, tālrunim ar aktīvo Verizon SIM karti jābūt savienotai ar Verizon tīklu, lai saņemtu atjaunināšanas failus. Pieslēdzoties citam tīklam, jūs nevarat vienkārši atvērt aktīvo Verizon SIM karti. Protams, tālrunim nav iespējams pieprasīt atjauninājumu no Verizon serveriem, ja ierīce nav savienota ar Verizon tīklu.

Atklāti sakot, pašlaik nav iespējams automātiski atjaunināt tālruni, ja vien Samsung sistēma nesniegs atjaunināšanas failus ierīcē. Lai redzētu, vai varat lejupielādēt Samsung atjauninājumu, mēģiniet izmantot to Smart Switch programmu. Jūs varat instalēt Smart Switch datorā un savienot ierīci ar USB kabeli. Ja ir pieejams atjauninājums, ir jābūt uzvednei, kas parādīsies, atverot programmu Smart Switch lietojumprogrammā. Ja nav uzvednes, jūs esat luck.

Ja jūs esat piedzīvojumu piedzīvojumu veids, jūs varat manuāli flash jaunāko Android iterāciju tālrunī, izmantojot Odin. Mirgojošs ir riskants, un, ja tas nav izdarīts pareizi, var sabojāt tālruņa programmatūru. Ja pieņemat riskus, mēģiniet meklēt rokasgrāmatu tiešsaistē par to, kā to izdarīt. Mirgojoša ceļveža nodrošināšana ir ārpus šī panta darbības jomas, tāpēc jums ir jāveic daži pētījumi, kā to izdarīt.

4. problēma: Galaxy S8 kamera nesaglabā videoklipus

Mana S8 + kamera manus videoklipus nesaglabā. Noklikšķinot uz faila, ir kļūdas ziņojums. Failam nav attēla, bet tam ir milzīgs Plus zīme. - Rupert.day

Risinājums: Hi Rupert.day. Pārliecinieties, ka tālrunī vai SD kartē vispirms ir pietiekami daudz vietas. Ja pieejamā atmiņas telpa nav problēma, varat atiestatīt kameras lietotni, noslaukot tās kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

5. problēma: Galaxy S8 iestrēdzis bloķēšanas ekrānā

TELEFONA AIZSARGĀS IZSLĒGT UN DATORU ROBOT KEEPS, KAS PĀRSTRĀDĀ VISIEM IESPĒJAMIEM UN LAIKĀ. Lielākā daļa no visiem, man nav piekļuves tālrunim. EKRĀNS NEPIECIEŠAMS PIEŠĶIRT LOCK SCREEN. Tas atceļ vai atslēdzas. Es esmu radījis atjaunošanu (POWER KEY / VOLUME DOWN / BIXBY KEY) 45 sekundēm un vēl viena problēma. TĀ SAŅEM VISU ZIŅOJUMU UN ZIŅOJUMUS UN APZĪMĒJUMUS, KAD NESATU NEDRĪKST PIEEJOT TELEFONU. - Franklinnze

Risinājums: Hi Franklinnze. Ja jūs nevarat izmantot tālruni, jo nevarat atcerēties savu ekrāna PIN vai paroli, mēs nedomājam, ka ir kaut kas, ko mēs varam darīt daudz jums. Lai iztīrītu tālruni un atkal atbloķētu, jāmēģina rūpnīcas atiestatīšana. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu “wipe data / factory reset”.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

6. problēma: Galaxy S8 lietotnes nerāda paziņojumus

Sveiki. Man ir bijušas problēmas ar dažiem maniem paziņojumiem par dažām lietotnēm. ESPN, Slickdeals un Freestufftimes lietotnes vairs neparāda nekādus paziņojumus. Sākumā tas bija tikai ESPN un slickdeals app nebūtu paziņojumi, bet Freestufftimes app darīja. Nesen brīvo laiku lietotne pārtrauca paziņojumu publicēšanu. Lūdzu, palīdziet. Paldies. - Jason

Risinājums: Hi Jason. Problēma, visticamāk, ir radusies cita instalētā lietotne. Ja jūs atceraties lietotni, kuru instalējāt pirms problēmas sākšanas, pārliecinieties, ka tā ir atinstalēta. Ja jums nav ne jausmas, kāda lietotne tā ir, rīkojieties šādi:

1. Noslaukiet tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu (skatiet iepriekš minētās darbības).
2. Instalējiet lietojumprogrammas, kurām ir problēmas. Pārliecinieties, ka vēl nav instalēta neviena cita lietojumprogramma.
3. Ievērojiet, kā tālrunis darbojas tikai ar lietotnēm, kurām ir problēmas ar instalēšanu. Dariet to vismaz 24 stundas. Pārbaudiet, vai darbojas paziņojumi.
4. Vienu reizi instalējiet pārējās lietotnes. Pārliecinieties, vai pārbaudāt, kā paziņojumi darbojas pēc lietotnes instalēšanas. Tas ir tāpēc, ka jūs zināt, kura lietotne rada problēmu.

7. problēma: Galaxy S8 SMS turpina konvertēt uz MMS

Galaxy S7. Man bija šis tālrunis nedaudz vairāk nekā nedēļu. Teksta ierobežojums ir diezgan mazs, tāpēc tas nenonāk pie MMS. (Man ir jākopē teksts - pēc tam ielīmējiet mazliet. Vai tagad rakstiet mazus teikumus un sūtiet). Manā vecajā S3 varēja izslēgt šo automātisko maiņu, bet šeit nekur to neizdarīt. (Mans līgums dod man brīvu tekstu, bet es saņemu maksu par MMS). Vai ir kāds veids, kā to mainīt? Esmu izskatījis jūsu teksta informāciju, bet nevaru atrast šo atbildi. Liels paldies. - TE

Risinājums: Hi TE Jūsu ziņojumapmaiņas lietotnes iestatījumu izvēlnē vajadzētu būt iespējai, lai varētu nosūtīt lielu rakstzīmju skaitu pirms MMS pārvēršanas. Ja jūsu lietotnei nav šādas iespējas, jums jākonsultējas ar savu pārvadātāju, kas ir viņu politika attiecībā uz MMS.

Dažiem citiem, izmantojot citu ziņojumapmaiņas lietotni, problēma var tikt atrisināta, tāpēc pārliecinieties, ka to izmēģināt.

8. problēma: Galaxy S7 malu fotogrāfijas ir bojātas

Sveiki. Mana pavisam jauna S7 mala dažreiz saglabā fotoattēlus tā, lai daļa fotoattēla trūkst (iekļauta pelēkā lodziņā), vai fotoattēls tiek sagriezts dažās pikseļu rindās attēla laukuma augšdaļā, vai attēls ir dzeltens, vai viss zils. Tas ir dīvaini, jo sīktēls izskatās labi, bet, mēģinot apskatīt fotoattēlu, rodas problēmas. Es nevaru atrast padomu, kas šķiet piemērots tiešsaistē. Palīdzība! - Holly

Risinājums: Hi Holly. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt šeit, ir nodrošināt, lai jūs atiestatītu tālruņa kameras lietotni. Lūdzu, skatiet mūsu ieteikumu iepriekš Rupert.day.

Ja jūs to jau izdarījāt agrāk, vēlaties arī pārliecināties, ka problēmu neizraisa slikta SD karte. Ja saglabājat SD kartē, pārliecinieties, vai to pārformatējiet, izmantojot tālruni.

Ja tas arī neizlabos problēmu, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
3. Pieskarieties Iestatījumi> Mākonis un konti.
4. Pieskarieties Dublēt un atjaunot.
5. Ja nepieciešams, pieskarieties Back up my data, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Restore, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
7. Pieskarieties atpakaļ pogai izvēlnē Settings un pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
8. Pieskarieties Atjaunot ierīci.
9. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savus akreditācijas datus.
10. Pieskarieties pogai Turpināt.
11. Pieskarieties Delete all.

9. problēma. Kā mainīt paziņojumu iestatījumus programmā Galaxy S8

Agrāk, kad esmu saņēmis īsziņas, kamēr mans "pop up" brīdinājums ir izslēgts, es vienmēr saņemu aploksnes ikonu tālruņa augšējā kreisajā pusē kopā ar sūtītāju vārdu kopā ar viņu ziņa, kas parādīsies fonā, augšējā joslā (kur parādās paziņojuma ikonas). Kopš sistēmas atjaunināšanas, kurai man nebija citas izvēles, kā darīt ... Es vairs neredzu, no kurienes īsziņa ir, vai arī to, ko tā saka. Vai ir veids, kā to atgriezt? - Tess

Risinājums : Hi Tess. Jūs nevarat atjaunot iepriekšējās Android iterācijas darbību, bet jūs varat veikt tālāk norādītās darbības, lai iestatītu paziņojumus:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties pie Paziņojumi .
3. Meklējiet lietojumprogrammu, kuru vēlaties pārvērst, un pieskarieties tai. Tas ieslēgs paziņojumus par šo lietotni.
4. Augšējā labajā pusē pieskarieties ADVANCED .
5. Izvēlieties lietotni, kurai vēlaties iestatīt paziņojumus.
6. Izvēlieties vajadzīgo iestatījumu. Katra varianta skaidrojumam jābūt viegli saprotamam.