Galaxy S8 nevar pārsūtīt failus uz Windows datoru (ar Window Explorer neatbild uz kļūdu)

Daudzi Android lietotāji bieži vien saskaras ar problēmām, pārvietojot failus uz savu datoru. Šodienas # GalaxyS8 problēmu novēršanas epizodē mēs atbildēsim uz vienu konkrētu gadījumu. Mēs arī aptveram 2 citus jautājumus par S8, tāpēc, cerams, šis ziņojums būs noderīgs.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Problēma Nr. 1: Galaxy S8 nevar pārsūtīt failus uz Windows datoru, turklāt tiek rādīta kļūda „Explorer Explorer nereaģē”

Kopš Oreo atjauninājuma es neesmu varējis pārsūtīt failus no sava Samsung Galaxy S8 uz datoru - Windows 7. Esmu atsākusi tālruni un datoru. Es esmu nokļuvis tālruņa iestatījumos sadaļā Savienojumi un ieslēgts Tālruņa redzamība, bet, kad mēģinu pārsūtīt failus, es joprojām saņemu „Windows Explorer neatbild” vai ziņojumu, ka ierīce nedarbojas. Datorā esmu nonācis diska pārvaldībā un tālrunis nav uzskaitīts. Lūdzu, palīdziet. Paldies. - Anna

Risinājums: Hi Anna. Visticamākais iemesls jūsu problēmai ir jānonāk no datora puses, jo “Window Explorer nav reaģē” kļūda ir Windows kļūda. Lai atrisinātu problēmu, izpildiet tālāk minētos ieteikumus.

Instalējiet Windows atjauninājumus

Mēs saprotam, ka šeit ir vecs dators, lai vairs nevarētu būt programmatūras atjauninājums. Tomēr joprojām ir svarīgi pārbaudīt, vai var būt atjaunināta programmatūra, lai samazinātu kļūdas, kā arī nesaderības problēmas. Ja iespējams, mēģiniet izmantot datoru ar jaunāku operētājsistēmu, piemēram, Windows 8 vai Windows 10, un redzēt, kā darbojas failu pārsūtīšana.

Izmantojiet Smart Switch

Samsung zina, ka miljoniem Galaxy īpašnieku izmantos arī Windows platformas, tāpēc to oficiālā pārsūtīšanas programma ir paredzēta darbam ar Windows iekārtām. Ja neesat par to dzirdējis, Samsung Smart Switch ir oficiālā lietotne, kuru varat izmantot, lai pārvietotu failus uz jūsu Galaxy ierīci un no tās. Smart Switch darbojas Windows un Mac datoros, un tas ir viegli lietojams. Šī lietotne jau ir iepriekš instalēta jūsu Galaxy S8, tāpēc nav nepieciešams to instalēt no kaut kur citur.

Lai izmantotu Smart Switch, vispirms tas ir jāinstalē datorā. Lūk, kā:

  1. Atveriet datora pārlūkprogrammu un apmeklējiet Smart Switch lietotnes instalācijas lapu.
  2. Noklikšķiniet uz atbilstošās lejupielādes saites.
    1. Datoram
    2. Mac
  3. Noklikšķiniet, lai palaistu lejupielādēto .exe failu ( .dmg uz Mac).
  4. Apstipriniet, ka piekrītat licences līguma noteikumiem, noklikšķinot uz divām izvēles rūtiņām.
  5. Noklikšķiniet uz Tālāk .
  6. Pabeidziet instalēšanas procesu, noklikšķinot uz pogas Pabeigt . Pēc tam jaunizveidotā viedās pārslēgšanās lietotne darbosies automātiski.

Tagad, kad datorā esat instalējis Smart Switch, atveriet programmu. Pievienojiet Galaxy S8 datoram, izmantojot USB kabeli, tad pārliecinieties, vai tālruņa USB opcijās ir atlasīta opcija Transfer files (Pārsūtīt failus) (nolaižot statusa joslu, lai to redzētu). Ja jūsu datorā joprojām ir redzama kļūda „Window Explorer nav reaģējusi”, pastāv problēma ar šo iekārtu. Mēģiniet jaunināt operētājsistēmu uz Windows 8 vai Windows 10 un redzēt, kā tā darbojas.

Ja nevarat atjaunināt Windows operētājsistēmu, bet Smart Switch joprojām strādā, jūs varat izvēlēties izveidot S8 programmatūras kopiju, kas pazīstama arī kā attēls. Pēc tam varat vienkārši pārlūkot saglabātos failus, lai meklētu tos, kurus plānojat pārvietot. Lūk, kā to izdarīt:

  1. Atveriet lietojumprogrammu Smart Switch datorā vai Mac datorā.
  2. Savienojiet savu Android ierīci ar datoru, izmantojot USB kabeli.
  3. Pārliecinieties, vai tālrunis ir atbloķēts.
  4. Lietojumprogrammas Smart Switch lietošana augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz MORE.
  5. Noklikšķiniet uz Preferences.
  6. Noklikšķiniet uz cilnes Backup items. Šajā cilnē varēsiet pielāgot kopējamās un saglabājamās vienības. Visi elementi pēc noklusējuma tiek atlasīti, ja vēlaties paātrināt kopēšanas procesu, iespējams, vēlēsities izvēlēties tikai svarīgās kastes.
  7. Kad esat izvēlējies, kuri elementi jāiekļauj dublējumā, noklikšķiniet uz Labi. Pretējā gadījumā vienkārši noklikšķiniet uz Atcelt.
  8. Noklikšķiniet uz Backup.
  9. Ja Smart Switch pieprasa atļauju, pieskarieties pie Atļaut.
  10. Kad dublējums ir pabeigts, jūs saņemsiet visu veiksmīgi dublēto datu sadalījumu. Noklikšķiniet uz Labi, lai pabeigtu.

Lai atrastu savus rezerves failus, skatiet tālāk norādītos vienumus:

  • Windows 10: C: Dokumenti Samsung Smart Switch Atpakaļ uz augšu
  • Windows XP: C: dokumenti un iestatījumi [lietotājvārds] Lietojumprogrammas dati Apple Computer MobileSync Dublēšana
  • Windows Vista un Windows 7: C: lietotāji [lietotājvārds] AppData viesabonēšana Apple Computer MobileSync Backup

# 2. problēma: Galaxy S8 sensori iesaldē vai pārtrauca darbu pēc Android atjaunināšanas

„Sensora sasalšanas” jautājums ir ļoti izplatīts. Esmu redzējis vairākus s8 lietotājus, kas ziņo par to pašu problēmu. Arī sensora problēmas sākās man pēc ikmēneša drošības atjauninājuma (aprīļa atjauninājums, kas arī ir pirmais atjauninājums, ko es saņēmu pēc Oreo saņemšanas). Esmu darījis gandrīz visu iespējamo metodi, ieskaitot mirgošanu. Acīmredzot mirgo uz citu valsti varētu strādāt, bet es neesmu mēģinājis to vēl.Ja jūs iet caur Samsung locekļiem app jūs varat redzēt daudz cilvēku runā par šo jautājumu tur arī (gan S8 un 8. piezīme lietotājiem). Cita foruma lietotājs minēja, ka Samsung ir nosūtījis paziņojumus par šo jautājumu saviem pakalpojumu centriem, bet es neesmu pārliecināts, vai tas ir taisnība. Esmu ievērojis, ka daudzi lietotāji ir no Āzijas tirgus (Singapūra, Indija, AAE uc). Samsung vēl ir jārisina šis jautājums publiski.Es tikai ceru, ka kāds var ļaut viņiem uzzināt par šo problēmu, lai viņi to salabotu, izmantojot programmatūras ielāpi. - Lucas

Risinājums: Hi Lucas. Mēs ienīstam to teikt, bet mēs domājam, ka jums ir taisnība. Pēdējo nedēļu laikā ir palielinājies S8 un Note8 lietotāju skaits, kas ziņo par sensoru problēmām, tāpēc tas var būt Android kodēšanas traucējums. Mēs vēl neesam sazinājušies ar Samsung par šo jautājumu, bet vēl no viņiem nav dzirdami (tie parasti neizteicas par šādām problēmām). Mēs neesam cerējuši uz tiem atbildēt, lai gan tie nesniedz tiešas atbildes pat par acīmredzamām programmaparatūras problēmām pagātnē. Tā kā šis jautājums jau ir ievietots vairākos nozīmīgos forumos tīmeklī, mēs ceram, ka Google, Samsung vai attiecīgie pārvadātāji jau šobrīd var strādāt pie labojuma. Ja jums ir tāda pati problēma, labākais, ko varat darīt, ir saglabāt ierīci, lai tā varētu saņemt jaunus sistēmas atjauninājumus, kurus tie varētu izlaist tuvākajā nākotnē. Tas ir vienīgais labojums, ko mēs sagaidām šai problēmai.

Saistīts lasījums: Ko darīt, ja Galaxy Note8 sensori (Iris skeneris, automātiskā rotācija, GPS uc) pārtrauca darbu pēc Oreo atjaunināšanas

3. problēma: Galaxy S8 nesagatavo skaņas paziņojumus vai paziņojumus par bloķēšanas ekrānu, kad tiek saņemts Yahoo pasts

Es saņēmu audio paziņojumu par manu Samsung Galaxy S8, kad es saņēmu jaunu e-pasta ziņojumu savā Yahoo kontā, kad mans telefons bija aizvērts un bloķēšanas ekrānā. Tagad pēc atjaunināšanas es vairs nesaņemu audio paziņojumu, ja vien neatveru tālruni un to neatbloķēšu. Tāpēc man ir nepārtraukti jāpārbauda tālrunis, lai redzētu, vai ir saņemti e-pasta ziņojumi. Esmu atļāvis paziņojumus tālruņa iestatījumos, kā arī Yahoo pasta iestatījumos .. nezinu, kāpēc tas vairs nedarbosies ar bloķēšanas ekrānu. Palīdziet. Paldies. - Toms

Risinājums: Hi Tom. Pārliecinieties, vai esat pareizi iestatījis Yahoo lietojumprogrammas paziņojumus. Lai divreiz pārbaudītu, lūdzu, izpildiet šīs darbības:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Atrodiet lietotni Yahoo un pieskarieties tam.
  4. Pieskarieties pie Paziņojumi.
  5. Ieslēdziet paziņojumus, pārvietojot slīdni pa labi.
  6. Iespējot lietotņu ikonu emblēmas un atļaut skaņu .
  7. Pieskarieties bloķēšanas ekrānam .
  8. Izvēlieties Rādīt saturu .
  9. Restartējiet tālruni un pārbaudiet problēmu.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Ja paziņojumi joprojām netiek rādīti bloķēšanas ekrānā, pārliecinieties, ka notīriet kešatmiņas nodalījumu. Tas izdzēsīs pašreizējo sistēmas kešatmiņu un aizstās to ar jaunu.

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “jā”, un nospiediet pogu Power.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Atgrieziet lietotņu konfigurācijas noklusējuma iestatījumos

Pēc atjaunināšanas viena vai dažas noklusējuma Android lietotnes var būt nepareizi konfigurētas. Lai pārliecinātos, ka visas nepieciešamās lietotnes ir atgriezušās savā paredzētajā stāvoklī, iesakām atiestatīt lietotņu preferences. Lūk, kā:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
  4. Izvēlieties Reset app preferences.
  5. Restartējiet piezīmi8 un pārbaudiet problēmu.

Skaidri dati par lietotni BadgeProvider

Daži lietotāji varēja atrisināt paziņošanas problēmas saistībā ar dažām to lietotnēm, kas agrāk bija problēmu novēršana lietojumprogrammā BadgeProvider. Šī ir viena no Android lietotnēm, kas pārvalda ienākošos paziņojumus. Mēģiniet to atgriezt savā rūpnīcas stāvoklī un redzēt, kas notiek.

Lai notīrītu savu spēļu lietotnes datus:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
  4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
  5. Atrodiet un piesitiet lietotnei.
  6. Pieskarieties Storage.
  7. Pieskarieties pogai Dzēst datus.
  8. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Tas bieži vien ir pēdējais risinājums. Ja iepriekš minētie ieteikumi nedarbosies, noslaukiet ierīci, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Lūk, kā:

  1. Izveidojiet datu dublējumu.
  2. Izslēdziet ierīci.
  3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.