Galaxy S8 tālruņu un kontaktu lietotnes turpina crashing, SMS ir sadalītas un sadalītas daļās, citi jautājumi

Sveiki un laipni aicināti jaunākajā dienas GalaxyS8 problēmu novēršanas rakstā. Šis ziņojums atbild uz dažiem jautājumiem par Galaxy S8 zvanu un ziņojumapmaiņas problēmām. Mēs ceram, ka mūsu ieteikumi būs noderīgi.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S8 SMS sadalīts un sadalīts daļās

Es redzu jūsu vietnē un vairākos citos forumos, ka automātiskās kombinācijas iestatījums ir vismaz S7, un daži norāda, ka tas ir S8 un S8 + iezīme. Es tikko saņēmu savu S8 +, bet es neredzu automātiskās kombinācijas funkciju, kur tam jābūt saskaņā ar visiem izlasītajiem forumiem un jebkur citur tālrunī. Tas ir tāpat kā iestatījums manā tālrunī. Vai ir iespējams izmantot novecojušu ziņojumu versiju, lai to atgūtu vai citādi instalētu šo funkciju, vai arī es vienkārši nevēlos atrast pareizo vietu? Es esmu skatījies visur. Vai arī ir trešās puses lietojumprogramma ar šo spēju jūsu zināšanām? Esmu izmantojis Verizon Messages +, Samsung ziņojumus un Textra ar neveiksmi (tikai pēdējais ļāva man kontrolēt, vai mani ziņojumi tika sadalīti, kad tie tiek nosūtīti citiem ar pielāgoto MMS funkciju). Esmu mēģinājis to novērst dažas dienas, jo tas patiešām ir kaitinoši, kad īsziņas tiek izliektas un to nevar samontēt. Es sazinājos gan ar Samsung, gan Verizon, un man nebija atbildes. Paldies par jūsu laiku un pieredzi! - McKenzie

Risinājums: Hi McKenzie. Android, lietojumprogrammas un iestatījumi kopumā attīstās, tāpēc izmaiņas notiek visu laiku. Ja jūs atsaucaties uz opciju Automātiskā kombinācija saskaņā ar Samsung ziņojumiem, kas atrodas mūsu ziņojumā, mēs baidāmies, ka esat pārbaudījis novecojušu padomu. Minētais amats tika publicēts 2016. gada maijā, un jau ir ieviestas daudzas Android izmaiņas. Lietojumprogramma Samsung Messages jau ir redzējusi arī izmaiņas, ieskaitot automātiskās kombinācijas opcijas atcelšanu. Pašlaik programma Samsung Messages automātiski nosaka, vai garā īsziņa tiek pārvērsta par MMS (lai to pārsūtītu kā vienu garu ziņu vai nē). Ja vēlaties nosūtīt un saņemt garas īsziņas (ziņu ar vairāk nekā 160 rakstzīmēm), pārliecinieties, vai iestatījāt iestatījumu ierobežojumus opcijai Brīvs. Lūk, kā:

  1. Atveriet lietotni Ziņas .
  2. Pieskarieties opcijai Vairāk iestatījumu augšējā kreisajā pusē (trīs punktu ikona).
  3. Pieskarieties Iestatījumi .
  4. Pieskarieties Vēl iestatījumi .
  5. Pieskarieties multivides ziņām .
  6. Pieskarieties Iestatīt ierobežojumus .
  7. Izvēlieties Brīvs .

Ja izmantojat nesaistītu ziņojumapmaiņas lietotni, mēģiniet redzēt, vai ir līdzīga iespēja. Mēs atbalstām tikai Samsung lietojumprogrammas.

Notīrīt lietotnes datus

Ja šajā tālrunī varat saņemt garas ziņas, izmantojot iepriekšējo ziņojumapmaiņas lietotni, apsveriet tās datu tīrīšanu, lai atgrieztu iestatījumus atpakaļ noklusējuma iestatījumos. Lūk, kā:

  1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
  2. Virzieties uz programmu Apps. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
  3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
  4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas .
  5. Meklējiet pogu Clear Data un pieskarieties tam.

Lietojumprogrammas datu dzēšana izdzēsīs jūsu īsziņas. Pārliecinieties, ka dublējat tos, ja nevēlaties tos zaudēt par labu, pirms aplikat lietotnes datus.

2. problēma: Galaxy S8 Plus nevar veikt zvanu, tālruņa un kontaktu lietotnes turpina crashing

Sveiki, draudzīgi Android dudes! Man ir jauns Galaxy S8 +, un man ir jāpievieno tas, ka es esmu privātuma lietotājs (daži to dēvē par paranoiķi), un es vienkārši atsakos piešķirt lietotnes, piemēram, interneta piekļuvi internetam. Es nesaņemu surogātpasta zvanus, viss ir labi, vienkārši atstājiet mani un dodiet man tālruņa funkcionalitāti (ti, zvanot !!!). Kad es atveru zvanītāja lietojumprogrammu vai kontaktus, lai gan (tas pats abiem), es varu ritināt kontaktus, bet, tiklīdz es izvēlos kontaktu, lietojumprogramma sasalst. Kad es nogalināšu lietotni, es varu to restartēt un vēlreiz ritināt (bet neizvēlēties nemaz nerunājot par kontaktu). - Roberts

Risinājums: Hi Robert. Šāda problēma var būt saistīta ar lietotnes kļūdu vai operētājsistēmas traucējumu. Pārliecinieties, vai jūs veicat pamatprogrammatūras traucējummeklēšanu, lai to labotu.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Android izmanto pagaidu failu kopumu, ko sauc par sistēmas kešatmiņu, lai ātri ielādētu lietotnes. Reizēm šī kešatmiņa tiek bojāta, tāpēc lietotājam ir ļoti ieteicams to izdzēst. Tas liks tālrunim izveidot jaunu kešatmiņu. Regulāri, piemēram, reizi divos mēnešos, var sagaidīt, ka jūsu lietotnes tiks ielādētas kā šarms. To darot, iespējams, var novērst ar sistēmu vai lietotni saistītās kļūdas. Tā kā jums ir problēmas ar sistēmas lietotni, tas ir jādara šajā situācijā. Tālāk ir norādīti soļi, kā to izdarīt:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
  4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Restartējiet tālruni drošajā režīmā

Vēl viens iemesls, kāpēc zvana funkcija, kā arī kontaktu lietotne nedarbojas, kā paredzēts, var būt slikta trešās puses lietotne. Tā kā tikai jūs zināt ierīces, ko pievienojat ierīcē, mēs nevaram būt precīzāki par to, kas var izraisīt šo problēmu. Tomēr jūs varat mēģināt restartēt tālruni drošajā režīmā, lai uzzinātu, vai mūsu aizdomas ir pamatotas. Lūk, kā:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
  3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Kad tālrunis tagad darbojas drošajā režīmā, visas trešās puses lietotnes un pakalpojumi tiks bloķēti. Citiem vārdiem sakot, iepriekš instalētās lietotnes netiks darbinātas netraucēti neviena slikta trešās puses lietotne. Ja problēma nenotiks, kas nozīmē, ka kontaktpersonas un tālruņu lietotnes darbosies kā paredzēts, varat likt likt, ka lietojumprogramma ir vainojama.

Ja domājat, ka lietojumprogramma rada problēmu, jums ir jāinstalē lietotnes, līdz esat sašaurinājis problēmu avotu. Izmantojiet likvidēšanas metodi, līdz problēma ir atrasta.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Ja nekas nemainās, pat tad, ja ierīce ir drošā režīmā, kaut kur ir jābūt Android glitch. Rūpīgi atiestatiet ierīci, lai atgrieztu visus programmatūras iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem.

  1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
  2. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
  3. Pieskarieties Iestatījumi> Mākonis un konti.
  4. Pieskarieties Dublēt un atjaunot.
  5. Ja nepieciešams, pieskarieties Back up my data, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
  6. Ja vēlaties, pieskarieties Restore, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
  7. Pieskarieties atpakaļ pogai izvēlnē Settings un pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
  8. Pieskarieties Atjaunot ierīci.
  9. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savus akreditācijas datus.
  10. Pieskarieties pogai Turpināt.
  11. Pieskarieties Delete all.

3. problēma: Galaxy S8 dual SIM saglabā trūkstošos zvanus

Sveiki. Man ir Samsung S8 dual SIM. Pēdējo 1 nedēļu laikā manam mobilajam telefonam trūkst ienākošo zvanu. Es saņemu neatbildētu zvanu, lai gan mans mobilais tālrunis ir ieslēgts. Man ir vietējā SIM karte un SIM karte no citas valsts SIM 2. Es devos uz Indiju un bija viesabonēšana mēnesi un atgriezos apmēram 2 nedēļas atpakaļ. Man nav problēmu zvanot. Lūdzu, sniedziet man risinājumu šai problēmai. - Linges

Risinājums: Hi Linges. Galaxy S8 un S8 Plus dubultu SIM karšu modeļiem sadaļā Iestatījumi ir iespēja izvēlēties, kuru SIM karti izmantot tekstiem un zvaniem. Ja tas nav pareizi iestatīts, tas var radīt problēmas, ar kurām pašlaik saskaraties. Lūk, kas jums jādara:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties Savienojumi.
  3. Pieskarieties SIM kartes pārvaldniekam.
  4. Vienmēr pieskarieties Dual SIM vienmēr .
  5. Ievadiet tālruņa numuru / s, lai saņemtu zvanus katram no tiem, pat tad, ja zvans ir aktīvs.

Ja mūsu ieteikums iepriekš neradīs problēmu, sazinieties ar savu pārvadātāju, lai saņemtu atbalstu.

4. problēma: Galaxy S8, kā bloķēt numurus un frāzes, nav SMS surogātpasta filtra

SMS īsziņu filtra iestatījums teksta ziņojumu iestatījumos. Kad mēģinu atbildēt uz apturēšanu vai bloķēšanu (atbildēt uz bloku), lai apturētu šo lietotāju, atbilde ir “bloķēta”. Tas pats notiek, ja bloku vietā tiek izmantots apstāšanās. - Rebecca Van Fossan

Risinājums: Hi Rebecca. Jums ir taisnība, Samsung iestatījumu lietotnē nav neviena surogātpasta filtra. Ja vēlaties kaut ko bloķēt, jums ir tikai divas iespējas:

  • bloķēt tālruņa numuru
  • bloka frāzes

Lai bloķētu tālruņa numuru, jāveic šādas darbības:

  1. Atveriet lietotni Ziņas.
  2. Augšējā labajā pusē pieskarieties ikonai Papildu iestatījumi.
  3. Pieskarieties Iestatījumi.
  4. Pieskarieties Bloķēt ziņojumus.
  5. Pieskarieties Bloķēt numurus.
  6. Ievadiet numuru, kuru vēlaties bloķēt.
  7. Pieskarieties Plus zīmei, lai saglabātu numuru.

Lai bloķētu konkrētu frāzi, šeit ir:

  1. Atveriet lietotni Ziņas.
  2. Augšējā labajā pusē pieskarieties ikonai Papildu iestatījumi.
  3. Pieskarieties Iestatījumi.
  4. Pieskarieties Bloķēt ziņojumus.
  5. Pieskarieties Bloķēt frāzes.
  6. Ievadiet tekstu, kuru vēlaties bloķēt.
  7. Pieskarieties Plus zīmei, lai saglabātu frāzi.

Iepriekš aprakstītās darbības ir piemērojamas tikai Samsung Messages lietotnei. Ja izmantojat citu ziņojumapmaiņas lietotni, jums var būt vai nebūt līdzīgas iespējas.