Galaxy S9 neinstalēs atjauninājumu, iestrēdzis pie 25% [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Daži # GalaxyS9 īpašnieki nesen sazinājās ar mums par to, ka viņu ierīce nevar instalēt sistēmas atjauninājumu. Šķiet, ka atjaunināšanas instalācija sākas labi, bet pēc tam, kad tā sasniegs 25% pabeigšanas zīmi, tā apstājas un atsakās sākt. Šajā traucējummeklēšanas epizodē mēs piedāvājam veidus, kā risināt šo problēmu. Mēs ceram, ka viss, kas paveiks mūsu ieteikumus, būs labi.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S9 netiks instalēts atjauninājums, kas iestrēdzis 25%

Man ir bijis mans Galaxy Samsung S9 SAMG960U GS9 64G mazāk nekā mēnesi, un tas ir iesaldēts „instalēšanas sistēmas atjaunināšanas režīmā 25%.” Esmu saņēmis vairākus atjauninājumus šajā tālrunī pēdējā mēneša laikā bez problēmām. Parasti ir paziņojums, ka sistēmai ir jāatjaunina, un es vienmēr esmu izvēlējies atjauninājumu. Tāpat kā es šorīt. Atjauninājumi parasti ir aizņemti aptuveni 10 minūtes, un tie nav bijuši lieli. Es šorīt pamanīju, ka zilais ekrāns ar Android instalēšanas sistēmas atjauninājumu 25% rādīja vairāk nekā 30 minūtes. Tad es pamanīju, ka tas atsāknēs uz melno galaktikas ekrānu, lai atgrieztos zilā ekrāna instalēšanas sistēmā, lai sāktu nulli un apturētu un 25%. Es esmu mēģinājis izslēgt, izslēgt, izmantojot skaļuma taustiņus utt. Es aicināju T-Mobile, viņi teica, vienkārši ļaujiet akumulatoram palaist uz leju un atsāknēt, kad tas ir pievienots. Tas arī nedarbojās. Man šis tālrunis bija mazāk nekā trīsdesmit dienas. Lūdzu, palīdziet! Sveicieni. - Tammy Tward196508

Sveiki Mans vārds ir tēja. Esmu uzsācis programmatūras atjaunināšanas instalāciju, tomēr tas ir iestrēdzis pie 25%, tas izslēdzas, tad atkal ieslēdzas, tad sāk atjauninājumu un apstājas 25% cilpā vairāk nekā 12 stundas. Es mēģināju pārstartēt sistēmu (vienlaikus nospiežot skaļuma taustiņus un mājas pogu), bet tas atkal atgriežas pie 25%. Vai jūs varat palīdzēt? - Tēja

Risinājums: arvien vairāk Galaxy S9 īpašnieku ir nonākuši pie mums šajā jautājumā. Mēs esam arī pamanījuši, ka šī problēma ir izplatīta citiem Android forumiem, tāpēc tai jābūt atjauninātai kļūdai, kas unikāla konkrētiem S9 batche / s vai builds. Tā kā mēs joprojām cenšamies redzēt modeli un risinājumus, mēs vēlamies šo problēmu izskatīt tāpat kā jebkuru parasto atjauninājumu kļūdu. Tātad, lai sāktu traucējummeklēšanu, jūs vēlaties pārliecināties, ka tiek rūpēts par pirmo pamata soli, un tas ir, lai notīrītu sistēmas kešatmiņu.

Notīriet kešatmiņas nodalījumu

Lietojumprogrammu instalācijas un atjauninājumi dažkārt var bojāt Android izmantoto kešatmiņu, lai ātri ielādētu lietotnes. Tiklīdz šāda veida kešatmiņa būs novecojusi, var rasties kļūdas, kas izpaužas visa veida jautājumos. Lai redzētu, vai problēma ir saistīta ar kešatmiņu, jums ir jāizdzēš sistēmas kešatmiņa. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
4. Pirms instalēšanas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīsies ziņojums "Instalēt sistēmas atjauninājumu" 30 - 60 sekundes.
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu.
6. Nospiediet Power taustiņu, lai izvēlētos.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu "jā", tos un nospiediet "Power" taustiņu, lai izvēlētos.
8. Kad slaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, Reboot sistēma ir iezīmēta.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Notīrot kešatmiņas nodalījumu, netiks izdzēsti nekādi jūsu personas dati, lai jūs to varētu izdarīt, neuztraucoties par jūsu failiem. Tomēr mēs iesakām pirms šīs procedūras mēģināšanas izveidot savu failu dublējumu. Ja dublējumkopijas izveide nav atkarīga no tā, ka tālrunis normāli nedarbosies, tad turpiniet darbu.

Ja tīrīšanas kešatmiņas nodalījums šajā situācijā nepalīdzēs, pārejiet uz nākamo iespējamo risinājumu.

Sākt drošajā režīmā

Dažreiz nekas nenotiek pēc atgriešanās režīma un kešatmiņas tīrīšanas. Jūsu konkrētajā situācijā vēlaties pārbaudīt, vai varat restartēt ierīci drošajā režīmā. Ja jūsu S9 tiks pareizi ieslēgts drošajā režīmā un netiks iestrēdzis sāknēšanas cilpā, pastāv iespēja, ka problēmu varēsiet atrisināt pats.

Lai restartētu S9 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas uz ekrāna redzamā modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet taustiņu Skaļums.
7. Drošajā režīmā tagad varat atinstalēt programmas, kas rada problēmas.

Atcerieties, ka drošais režīms nav risinājums. Ja jūsu S9 parasti ielādējas tikai drošajā režīmā, tas nozīmē, ka viena no jūsu lietotnēm var izraisīt problēmu. Tā kā šajā režīmā varēsiet izveidot savu failu dublējumu, pārliecinieties, ka to darāt. Pēc tam rīkojieties tālāk un rūpnīcā atiestatiet ierīci, izpildot tālāk norādītās darbības.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja jūsu S9 vispār nespēs palaist drošajā režīmā, vai arī tad, ja pēc kešatmiņas nodalīšanas nav noticis nekas, jums būtu jāapsver iespēja veikt krasu tīrīšanas iespēju. Lai to izdarītu, jums ir jādodas zem Iestatījumi un atiestatīt no turienes, vai arī palaidiet atkopšanas režīmā un veiciet galveno atiestatīšanu. Katrai no tām būs tāda pati ietekme. Vienīgā atšķirība ir tā, ka, ja jūs varat doties zem iestatījumiem, tas nozīmē, ka jums joprojām jāspēj izveidot datu dublējumu. Ja ierīce atteicās doties zem Iestatījumi vispār, jo tā turpina atsākt darbību, tad jums vajadzētu mēģināt ģenerēt atiestatīšanu. Kā jau minēts, galvenais atiestatīšanas maršruts nedos jums iespēju saglabāt failus. Ja glabāšanas ierīcē ir svarīgi nesaglabāti faili, tu esi neveiksmīgs.

Lai rūpnīcu atjaunotu S9, izmantojot iestatījumus:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi> Mākonis un konti> Dublēšana un atjaunošana.
3. Pieskarieties šādiem slīdņiem vēlamajam iestatījumam: dublējiet savus datus, automātisku atjaunošanu.
4. Pieskarieties taustiņam Atpakaļ (apakšējā labajā pusē), līdz sasniedzat galveno izvēlni Iestatījumi.
5. Pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
6. Ritiniet līdz ekrāna apakšdaļai un pēc tam pieskarieties RESET> DELETE ALL.
7. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savus akreditācijas datus.
8. Ja tiek prasīts pārbaudīt savu Samsung kontu, ievadiet paroli un pēc tam pieskarieties CONFIRM.
9. Pagaidiet, līdz ierīce pabeidz atiestatīšanas secību.

Lai rūpnīcu atjaunotu S9, izmantojot atkopšanas režīmu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Citi iespējamie risinājumi

Dažreiz atjaunināšanas problēmas tiek fiksētas, piespiežot atjauninājumu, mirgot firmware. To bieži dara pieredzējuši Android lietotāji, nevis manekeni. Ja jūs neesat dzirdējuši par terminu “mirgo” pirms tam, visticamāk, jūs esat jauns Android vai jums nav prasmju to darīt. Šādā situācijā mēs iesakām meklēt Samsung vai jūsu pārvadātāja palīdzību un noskaidrot, vai ierīce var aizstāt ierīci.

Tiem, kam ir pietiekama mirgojoša pieredze, vispirms apsveriet sākšanu uz Odin režīmu un pārbaudiet, vai ierīce stabilizējas (tas netiks atsāknēts). Ja tas tā ir, vispirms vispirms jāmēģina atsākt bootloader tās krājumu stāvoklī. Ja tas neizlabos problēmu, dodieties uz priekšu un veiciet stabilāku programmaparatūras veidošanu, vēlams versiju, kas darbojās pirms atjaunināšanas problēmas sākšanas.

# 2. problēma: Galaxy S9 drošais režīms, kamera nedarbosies

Sveiki! Es sekoju dažiem soļiem: Notīrīti dati un kešatmiņa uzglabāšanai un kamerai, atinstalētas dažas lietotnes, bet nebija īsti pārliecināts, kāpēc es atinstalēju lietotnes drošā režīma laikā? Tas izskatījās pelēks un es to atinstalēju. Ne visi, bet daži. Es arī atjaunoju iestatījumus un tas nedarbojās. Es gribēju izņemt akumulatoru, bet es pat neredzu, kā tas ir iespējams. Man tam nav nekādu rīku. Es tikko atjaunoju savu tālruni un joprojām kamera nedarbojas, dodot man kļūdas zīmi. - Cynthia

Risinājums: Hi Cynthia. Drošais režīms ir rīks, kas var palīdzēt pārbaudīt, vai trešās puses lietojumprogramma rada problēmas jūsu ierīcē. Piemēram, ja jūsu S9 kamera nevarēs ielādēt vai darboties pareizi, tas ir labi, ja varat restartēt ierīci drošajā režīmā. Ja kameras lietojumprogramma darbojas labi, kad jūsu S9 ir drošajā režīmā, tad tas nozīmē, ka jūsu aizdomas ir pareizas - ka trešās puses lietotne ir tā, kas izraisa kameras lietotnes darbības traucējumus.

Lieta ir tāda, ka drošais režīms nenosaka, kura no jūsu lietotnēm ir iemesls. Jums būs jāiegulda vairāk laika un pūļu, lai noteiktu, kurš no tiem ir slikts. Tāpēc jums ir jāveic izmēģinājuma un kļūdas - atinstalējot lietotnes, līdz problēmas avots tiek noņemts no sistēmas. Tātad būtībā tas, ko vēlaties darīt, ir apkopots šādi:

1. Ieslēdziet ierīci drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Ja problēma nenotiks drošajā režīmā, dodieties uz priekšu un atinstalējiet pirmo trešās puses lietotni, par kuru ir aizdomas.
4. Restartējiet parastajā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja problēma atgriežas normālā režīmā, atkārtojiet 1. – 4.

Kā redzat, tas nav precīzs veids, kā identificēt problemātisko lietotni. Diemžēl nav vieglākas alternatīvas. Ja jums ir daudz trešo personu lietojumprogrammu vai tās, kuras instalējat pēc ierīces pirmās iestatīšanas, tas var izraisīt ilgu laiku, lai atrastu iemeslu.

Ja jums ir S9, vienkārši ignorējiet soli, kas liek jums izņemt akumulatoru. Acīmredzot, ierīces akumulatora izņemšana ir sarežģīta, tāpēc jums to vispār nav nepieciešams darīt.

Ja esat jau mēģinājis rūpnīcu atiestatīt pirms S9, bet problēma joprojām pastāv (pat tad, ja pēc atiestatīšanas nav instalētas trešās puses lietotnes), tad tas nozīmē, ka jūsu S9 ir aparatūras darbības traucējumi. Lai kāda būtu problēma, iesakām sazināties ar Samsung, lai saņemtu plašāku palīdzību.