Galaxy S9 YouTube nedarbojas Google Play veikala „bez savienojuma” dēļ [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Dažreiz lietojumprogrammas var nedarboties pareizi, ja problēma ir Google galvenajai lietojumprogrammai. Šodienas problēmu novēršanas rokasgrāmata sniedz risinājumu iespējas tiem, kam rodas problēmas ar YouTube lietotni. Turpmāk norādītajā gadījumā lietotājs ziņoja, ka viņa / viņas YouTube lietotne pārtrauca darboties, jo ierīces Google Play veikalā sākās kļūda bez savienojuma. Atskaņošanas veikala lietotne parasti saskaras ar problēmu, ja tās dati ir bojāti, vai, ja ir konta problēma. Tā kā persona, kas ziņo par problēmām, jau ir norādījusi, ka viņš / viņa jau ir mēģinājis pierakstīties savā (varbūt) Google kontā un no tā, mēs to vairs neiekļaujam tālāk minēto risinājumu sarakstā. Tomēr paturiet prātā, ka šis solis ir neatņemama sastāvdaļa šīs problēmas novēršanā, tāpēc pārliecinieties, ka to darāt, ja vēl neesat to izmēģinājis.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Šodienas problēma: Galaxy S9 nevar izmantot YouTube, jo ir kļūda Google Play veikala „bez savienojuma” dēļ

Hei labi cilvēki. Mans Google Play veikals nedarbojas. Konkrētāk, Google lietotnes tiešsaistē nedarbojas. Esmu savienots ar wifi un joprojām tas rāda „bez savienojuma kļūdas”, kad mēģinu izmantot atskaņošanas veikalu. Tagad es nevaru izmantot youtube. Es iztīrījuši kešatmiņu, kas tika noņemta no konta, un atkal pierakstījos, kad bija daudz mēģina pierakstīties, bet tad atkal problēma atnāca.Es esmu saskaras ar to 5 dienas. - Talalhaider98

Risinājums: Hi Talalhaider98. Google publicē YouTube, un tā izmanto dažas Google lietotnes un pakalpojumus, lai darbotos pareizi. Tātad, ja jums rodas problēma, izmantojot lietotni Google Play Store, iespējams, ka tiek ietekmēta arī YouTube lietotne. Lai atrisinātu problēmu, izpildiet tālāk minētos ieteikumus.

1. risinājums: restartējiet S9

Jums nevajadzētu veikt papildu traucējumus, vispirms nemēģinot restartēt S9. Tas ir pamata problēmu novēršanas solis un reizēm ir efektīvs veids, kā noteikt lietas. Lai restartētu S9, iesakām veikt mīksto restartēšanu vai spēka restartēšanu, lai modelētu akumulatora izvilkšanu. Šis restartēšanas veids iztīra tālruņa atmiņu un atsvaidzina sistēmu kopumā. Parasti tas ir ieteicams gadījumos, kad ierīce ir pārtraucusi reaģēt, bet to var ļoti labi piemērot arī jūsu gadījumā. Ja vēl neesat to izmēģinājis, skatiet tālāk norādītās darbības.

  1. Nospiediet un turiet Power + skaļuma samazināšanas pogas aptuveni 10 sekundes vai līdz ierīces jaudas ciklam. Piezīme. Ļaujiet dažām sekundēm parādīties apkopes sākšanas režīma ekrāns.
  2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Lai izvēlētos, varat izmantot skaļuma pogas, lai pārvietotos pa pieejamajām opcijām un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma pogām). Atļaujiet līdz 90 sekundēm pabeigt atiestatīšanu.

2. risinājums: notīrīt Google Play veikala un YouTube lietotņu kešatmiņu

Ja spēka restartēšana neizlabos problēmu, nākamais darbības traucējumu novēršanas solis ir notīrīt kešatmiņu lietotnēm, kurām ir problēmas. Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties More settings (trīs punkti).
  4. Pieskaries Rādīt sistēmas lietotnes.
  5. Atrodiet lietotni un pieskarieties tam.
  6. Pieskarieties Storage.
  7. Pieskarieties pogai CLEAR CACHE.
  8. Restartējiet S9.
  9. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Pārliecinieties, ka esat iztīrījis gan Play veikala, gan YouTube kešatmiņu.

3. risinājums: dzēst Google Play veikala un YouTube lietotņu datus

Ja nedarbosies šo divu lietotņu kešatmiņa, tad varat turpināt un dzēst savus datus tajā pašā secībā. Lūk, kā:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties More settings (trīs punkti).
  4. Pieskaries Rādīt sistēmas lietotnes.
  5. Atrodiet lietotni un pieskarieties tam.
  6. Pieskarieties Storage.
  7. Pieskarieties pogai CLEAR DATA.
  8. Restartējiet S9.
  9. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Pēc tam, kad būsit dzēsti savus datus, katra no šīm lietotnēm lūgs jums vēlreiz pierakstīties jūsu Google kontā.

4. risinājums: atinstalējiet lietotņu atjauninājumus

Dažreiz lietotņu atjauninājumiem var būt dažādi rezultāti. No vienas puses, zināmās kļūdas tiks fiksētas, bet, no otras puses, dažas var novest pie jaunākām kļūdām, kuras attīstītājs var nebūt paredzējis. Mēģiniet atinstalēt lietotnes katrai lietotnei, ja šajā brīdī nekas nenāk pozitīvi. Lūk, kas jums jādara:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties More settings (trīs punkti).
  4. Pieskaries Rādīt sistēmas lietotnes.
  5. Atrodiet lietotni un pieskarieties tam.
  6. Augšējā labajā stūrī pieskarieties More settings (trīs punkti).
  7. Atlasiet Atinstalēt atjauninājumus.
  8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

5. risinājums: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Dažos gadījumos, kad YouTube vai Play veikals ir problemātisks, dažreiz tiek izmantota kešatmiņas nodalīšana. Tas ir tāpēc, ka Android izmanto kešatmiņas nodalījumā saglabātu sistēmas kešatmiņu, lai ielādētu lietotnes un, ja ir aizķeršanās, var rasties kļūdas. Lai redzētu, vai jums ir sistēmas kešatmiņas problēma, rīkojieties šādi:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “jā”, un nospiediet pogu Power.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  9. Pārbaudiet problēmu.

6. risinājums: atiestatiet lietotņu preferences

Android lietotnes nedarbojas atsevišķi. Bieži vien, lai darbotos pareizi, viņiem ir nepieciešamas sistēmas lietotnes, pakalpojumi un pat citas trešo personu lietotnes. Tas attiecas arī uz Google Play veikalu un YouTube lietotnēm. Ja abām šīm lietojumprogrammām trūkst vai ir atspējoti galvenie sistēmas faili, šī problēma var rasties. Lai pārbaudītu, vēlaties, lai visas lietotņu preferences vai iestatījumi tiktu noklusēti. Lūk, kā:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskaries Vairāk iestatījumi (trīs punktu ikona).
  4. Pieskarieties Atjaunot lietotnes preferences.
  5. Restartējiet ierīci un pārbaudiet kļūdu.

7. risinājums: pārbaudiet negodīgas lietotnes

Dažas kļūdas, ja tās ir instalētas, var nedarboties pareizi. Tas bieži vien ir spēkā pēc jaunas operētājsistēmas instalēšanas, kurā lietotne nav optimizēta darbam. Reizēm jaunākas ierīces var rasties, lietojot lietojumprogrammas, kas paredzētas darbam ar vecākiem modeļiem. Stil, citos laikos dažas lietotnes ir apzināti paredzētas, lai nenodrošinātu pakalpojumu, bet gan veiktu ļaunprātīgus uzdevumus. Tādā veidā tie var radīt problēmas, ja tās atklāj pretvīrusu sistēma, vai arī, ja tās nevar veikt savus nepatīkamos uzdevumus. Lai redzētu, vai kāda no instalētajām lietotnēm faktiski rada Play Store “bez savienojuma” kļūdu, tālruni var palaist drošajā režīmā. Pēc tam vēlaties novērot, kā tālrunis darbojas, ja darbojas tikai vietējās lietotnes. Ja drošajā režīmā nav kļūdas Play Store “bez savienojuma”, varat likt, ka problēmu izraisa kāda no jūsu trešās puses lietotnēm.

Lai sāktu ierīci drošajā režīmā:

  1. Izslēdzot S9, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas tālāk par modeļa nosaukuma ekrānu.
  2. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  3. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  4. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  5. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  6. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Lai uzzinātu, kura lietotne rada problēmu, rīkojieties šādi:

  1. Sākt drošajā režīmā.
  2. Pārbaudiet problēmu.
  3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
  4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
  5. Ja jūsu S9 joprojām atsakās strādāt atpakaļ, atkārtojiet 1. – 4.

8. risinājums: notīrīt kešatmiņu un Google pakalpojumu sistēmas datus

Dažreiz Google Play veikals un citas Google lietotnes, piemēram, YouTube, var rīkoties kļūdaini, kad Google pakalpojumu pamatprogramma, kas ir galvenā Google lietotne, nedarbojas pareizi. Lai nodrošinātu, ka šī lietotne ir laba, varat notīrīt kešatmiņu un datus.

9. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Ideālā gadījumā Google Play veikala “bez savienojuma” kļūda jau bija jānosaka jau tagad, bet, ja nekas nedarbojas, mēģiniet atgriezt S9 programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem. Rūpnīcas atiestatīšana dzēsīs lietotāja datus, lai pārliecinātos, ka faili jau iepriekš tiek atjaunoti.

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.