Kā noteikt Apple iPhone XS Max, kas nevar atjaunināt iOS, izmantojot bezvadu savienojumu (Traucējummeklēšanas rokasgrāmata)

Ātrākais veids, kā atjaunināt tālruni, ir pa tālruni (OTA). Lai instalētu OTA atjauninājumus, ierīcē jābūt ātram un stabilam interneta savienojumam. Tīkla savienojamības problēmas, sākot no lēnas pārlūkošanas līdz Wi-Fi, samazinās vai interneta piekļuves vispār nav lielākie vainīgie, un tādēļ tie ir jārisina iepriekš.

Kad internets atkal ir atjaunots un darbojas netraucēti, jūs visi esat iestatījuši atjauninājumu bezvadu režīmā. Taču, izņemot tīkla problēmas, ir arī citi faktori, kas var traucēt ierīcei instalēt OTA atjauninājumus. Un, lai dotu jums dažas norādes par to, kā rīkoties ar tām, es esmu kartējusi dažas noderīgas procedūras, kas būtu jāizmanto kā problēmu novēršanas atsauce. Lasiet tālāk, lai noskaidrotu, ko darīt, ja nevarat atjaunināt savu iPhone XS Max jaunāko iOS versiju, izmantojot caur bezvadu vai bezvadu režīmu.

Tomēr, ja jums ir citas problēmas, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām šajā ierīcē. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst iPhone XS Max, kas nevar atjaunināt programmaparatūru gaisā

Pirms problēmu novēršanas, kas saistītas ar programmatūru, kas, iespējams, neļāva jūsu iPhone XS Max atjaunināt iOS bezvadu, pārbaudiet tālruņa pašreizējo atmiņas statusu. Nepietiekama uzglabāšana ir viens no iespējamiem iemesliem, kāpēc tālrunis nevar instalēt jaunus atjauninājumus, tāpēc vispirms tas ir jāizlemj. Lai gan jūsu iPhone XS Max, protams, ir liels atmiņas ietilpība, var būt dažas lietotnes, kas var maldināt sistēmu, lai domātu, ka pieejama atmiņa. Tāpēc noteikti pārbaudiet to iepriekš. Vissvarīgākais ir pārbaudīt un nodrošināt, ka iOS atjauninājums jau ir pieejams jūsu iPhone. Ne visi OTA atjauninājumi ir pieejami tūlīt, pat ja tas jau ir paziņots. Ja esat pārliecināts, ka atjauninājums jau ir sagatavots, bet dažu iemeslu dēļ jūsu iPhone XS Max nevar lejupielādēt vai instalēt bezvadu režīmā, tad jūs varat izmēģināt jebkuru no šiem risinājumiem, lai novērstu iespējamās šķēršļu sistēmas kļūdas.

Pirmais risinājums: ieslēdziet un atkal ieslēdziet Wi-Fi.

Vienkāršākais veids, kā tālrunī atjaunināt Wi-Fi interneta savienojumu, ir ieslēgt Wi-Fi un izslēgt un pēc tam atkal ieslēgt. To var izdarīt, izmantojot vadības centru un iestatījumu izvēlni. Lai nodrošinātu, ka tiek ieviestas jaunas izmaiņas, ieteicams izslēgt un ieslēgt Wi-Fi, izmantojot iestatījumu izvēlni. Lūk, kā:

1. Sākuma ekrānā piesitiet Iestatījumi .
2. Izvēlieties Wi-Fi.
3. Pārslēdziet Wi-Fi slēdzi, lai izslēgtu funkciju.
4. Pēc dažām sekundēm pārslēdziet slēdzi, lai ieslēgtu Wi-Fi.

Pagaidiet, kamēr jūsu iPhone XS Max atjaunos savienojumu ar Wi-Fi tīklu, tad atgriezieties pie Iestatījumi-> Vispārīgi-> Programmatūras atjaunināšanas izvēlne un mēģiniet atjaunināt.

Otrais risinājums: pārstartējiet savu iPhone XS Max (soft reset) .

Programmatūras kļūdas, ko izraisa nejaušas kļūdas un sistēmas traucējumi, var ietekmēt arī tālruņa bezvadu tīkla funkcijas. Lai pārliecinātos, ka tās neļauj ierīcei lejupielādēt un instalēt OTA atjauninājumus, veiciet mīksto atiestatīšanu, veicot šādas darbības:

1. Nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu un vai nu skaļuma pogas vienlaicīgi vairākas sekundes.
2. Atlaidiet pogas, kad tiek parādīta komandu Slide to Power Off (Slīdrāde uz strāvu).
3. Velciet izslēgšanas slīdni pa labi.
4. Pēc 30 sekundēm vēlreiz nospiediet un turiet pogu Power / Side, līdz tālrunis sāk darboties.

Ļaujiet ierīcei pabeigt restartēšanu, pēc tam pagaidiet, līdz tas atkal izveidos savienojumu ar Wi-Fi tīklu. Kad tas ir pievienots, mēģiniet lejupielādēt programmatūras atjauninājumu un redzēt, vai tas jau darbojas.

Trešais risinājums: aizmirst Wi-Fi tīklu, pēc tam pievienojiet to vēlreiz.

Lai izslēgtu bojāto tīklu no pamata cēloņa, mēģiniet dzēst vai aizmirst savu Wi-Fi tīklu no tālruņa un pēc tam iestatīt to kā jaunu. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Sākuma ekrānā palaidiet lietotni Iestatījumi .
2. Pieskarieties Wi-Fi.
3. Virzieties uz Wi-Fi tīklu sarakstu, pēc tam pieskarieties informācijas ikonai “i” blakus Wi-Fi tīklam, kuru vēlaties aizmirst.
4. Ja tiek prasīts, pieskarieties iespējai aizmirst šo tīklu.
5. Pēc tam piesitiet Aizmirst, lai apstiprinātu. Pēc tam izvēlētais Wi-Fi tīkls tiks izdzēsts.
6. Veiciet tās pašas darbības, lai tālrunī izdzēstu citus saglabātos Wi-Fi tīklus.

Pēc Wi-Fi tīklu dzēšanas restartējiet vai atslēdziet savu iPhone XS Max, pēc tam veiciet savienojumu ar Wi-Fi, veicot šādas darbības:

1. Virzieties uz Iestatījumi-> Wi-Fi izvēlni.
2. Ja nepieciešams, pārslēdziet slēdzi, lai iespējotu Wi-Fi.
3. Pēc tam pagaidiet, līdz ekrānā parādīsies Wi-Fi tīkls. Izvēlieties vēlamo Wi-Fi tīklu, ar kuru vēlaties pievienoties vai izveidot savienojumu.

Kad jūsu iPhone ir pievienots, atveriet pārlūkprogrammu, tad dodieties uz dažādām vietnēm, lai redzētu, vai varat piekļūt. Ja varat pārlūkot un piekļūt vietnēm, tas nozīmē, ka jūsu iPhone ir savienots ar internetu. Ar to jums vajadzētu būt iespējai instalēt OTA atjauninājumus, kas pieejami jūsu iPhone XS Max.

Ja esat iestatījis citus Wi-Fi tīklus, atvienojiet to no pašreizējā tīkla un izveidojiet savienojumu ar citu Wi-Fi tīklu. Tas palīdzēs jums noteikt, vai problēma ir saistīta ar pašreizējo Wi-Fi tīklu.

Ceturtais risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus jūsu iPhone XS Max.

Lai izslēgtu citus ar tīklu saistītus jautājumus, tostarp nederīgus tīkla iestatījumus no pamata cēloņiem, atjaunojiet tīkla iestatījumus savā iPhone XS Max šādos soļos:

1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi .
2. Izvēlieties Vispārīgi .
3. Ritiniet uz leju un pieskarieties atiestatīšanai .
4. Atlasiet opciju Atjaunot tīkla iestatījumus.
5. Kad tiek lūgts turpināt, ievadiet ierīces piekļuves kodu.
6. Pēc tam pieskarieties opcijai, lai apstiprinātu tīkla iestatījumu atiestatīšanu.

Jūsu iPhone restartējas, kad atiestatīšana ir pabeigta, un pēc tam ielādē noklusējuma tīkla iestatījumus un opcijas. Lai atjaunotu savienojumu ar internetu, iespējojiet Wi-Fi, tad izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi tīklu. Kad ir izveidots savienojums, mēģiniet lejupielādēt OTA atjauninājumus un pārbaudīt, vai problēma ir aizgājusi.

Piektais risinājums: atiestatiet un atjaunojiet iOS caur iTunes.

Šī ir viena no pēdējām opcijām, kuras varat izmēģināt, ja vēlaties vēl vairāk novērst sistēmas kļūdas jūsu iPhone, kas var liegt OTA atjauninājumus. Šajā brīdī izmantojiet iTunes, lai atjaunotu un atjaunotu jūsu iPhone XS Max rūpnīcas noklusējuma iestatījumus datorā. Atjaunojot iPhone XS Max uz rūpnīcas iestatījumiem, izmantojot iTunes, varat izdzēst informāciju un iestatījumus un pēc tam instalēt jaunāko iOS versiju.

1. Atveriet iTunes datorā. Varat izmantot vai nu Mac vai Windows PC, kas darbojas ar saderīgu operētājsistēmu ar iOS 12.
2. Savienojiet savu iPhone XS Max ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto USB kabeli vai zibens kabeli.
3. Ja uz jūsu iPhone tiek prasīts uzticēties šim datoram vai ievadīt ierīces piekļuves kodu, lai turpinātu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
4. Atlasiet savu iPhone XS Max, kad tas parādās iTunes.
5. Pārvietojieties uz sadaļu Kopsavilkums kreisajā panelī un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Atjaunot [iPhone] .
6. Ja tiek prasīts, izlasiet un pārskatiet informāciju, lai apstiprinātu iPhone atjaunošanu.

Tad iTunes sāks dzēst jūsu ierīci un pēc tam instalēs jaunāko iOS versiju. Ja tālrunis tiek restartēts, jūs zināt, kad sistēmas atiestatīšana un iOS atjaunošana ir pabeigta. Līdz tam varat to iestatīt kā jaunu. Tagad jūsu iPhone programmatūra ir jāatjaunina.

Meklējiet vairāk palīdzības

Ja neviena no šīm metodēm nespēj atjaunināt jūsu iPhone XS Max jaunāko versiju, sazinieties ar ierīces operatoru vai Apple atbalsta dienestu. Iespējams, ka jaunais atjauninājums vēl nav oficiāli izvērsts jūsu reģionā, tāpēc tas netiek parādīts tālruņa OTA atjaunināšanas izvēlnē. Jūs varat lūgt pārvadātāju pārbaudīt šo informāciju savā sistēmā. Pārbaudiet arī, vai nav pagaidu pārtraukumu, kas var ietekmēt tīkla pakalpojumus. Lai pārliecinātos, ka problēma nav saistīta ar Apple serveri, kas nav īslaicīgi pieejams vai pārslogots, lūdziet Apple atbalsta dienestu pārbaudīt to beigas.