Kā noteikt Apple iPhone XS, kas ir iestrēdzis uz melna vai tukša ekrāna [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Svarīgākās sistēmas kļūdas un datu korupcija bieži ir galvenie iemesli, kāpēc viedtālruņos rodas problēmas. Datu korupcija un sistēmas kļūdas parasti ir saistītas ar lejupielādēto failu, lietotņu un pat programmatūras atjauninājumu ļaunprātīgu programmatūru un kļūdām. Atmiņas jautājumi, piemēram, nepietiekama uzglabāšana, ir arī viens no iemesliem. Tas bieži notiek ar agrākām ierīcēm, kurām ir līdzīgi simptomi. Ar atmiņu saistītu problēmu gadījumā, atbrīvojot dažas vietas no iekšējās atmiņas, tās jānovērš.

Taču tiem, kas saistīti ar lielāko datu korupciju vai ļaunprātīgu programmatūru, bieži vien ir vajadzīgi uzlaboti labojumi. Turpmāk izklāstīti piemērojamie risinājumi un iespējamie risinājumi līdzīgai problēmai jaunajā iPhone XS, kas pēkšņi iestrēdzis uz melna vai tukša ekrāna. Jebkurai no šīm metodēm vajadzētu palīdzēt jums atrisināt problēmu tik ilgi, kamēr aparatūras bojājumi nepastāv. Lasiet tālāk, lai iegūtu sīkākus risinājumus.

Tomēr, ja jums ir citas problēmas, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām šajā ierīcē. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: piespiediet restartēt savu iPhone XS.

Pirmais ieteicamais risinājums ar programmatūru saistītām problēmām un kļūdām mobilajās ierīcēs ir maza atiestatīšana. Tomēr šis process netiks piemērots nereaģējošām ierīcēm. Un alternatīvais risinājums būtu spēka restartēšana. Spēka restartēšana darbojas tāpat kā mīkstā atiestatīšana, kad runa ir par nelielu programmatūras kļūdu un traucējumu izskaušanu, bet tiek veikta citādi. Lai piespiestu restartēt iPhone XS, kas ir iestrēdzis melnā vai tukšā ekrānā, izpildiet šīs darbības:

  1. Nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu.
  2. Pēc tam nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
  3. Visbeidzot, nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu, līdz parādās Apple logotips.

Pagaidiet, kamēr jūsu iPhone atsāksies, tad pārbaudiet un pārbaudiet, vai problēma ir pagājusi.

Otrais risinājums: piespiediet restartēšanu, kad tālrunis tiek uzlādēts.

Vēl viens iespējamais iemesls tam, kāpēc tālrunis iestrēdzis tukšā vai melnā ekrānā, ir tāpēc, ka tas beidzās ar jaudu un nevarēja uzlādēt, jo maksas sistēma iet negodīgi. Iespējams risinājums tam būtu spēka restartēšana, kamēr jūsu iPhone XS ir pievienots lādētājam. Vienkārši skatiet iepriekš minētos soļus, lai veiktu spēka restartēšanu uz jūsu iPhone XS.

Ja jūsu iPhone XS var uzlādēt, ļaujiet tai pabeigt uzlādi. Tiklīdz tas ir pabeigts, pārbaudiet un instalējiet gaidītos atjauninājumus savām lietotnēm un iOS. Tam vajadzētu palīdzēt, ja problēmas iemesls ir negodīgi lietojumprogrammas vai sistēmas dati.

  1. Lai to paveiktu, jūsu iPhone ir vēlams piekļūt internetam, izmantojot Wi-Fi. Kad ir izveidots savienojums, pārbaudiet, vai programmas atjauninājumi nav pieejami, atverot sadaļu App Store-> Atjauninājumi, pēc tam atjauniniet lietotnes atsevišķi vai vienlaicīgi.
  2. Lai pārbaudītu jaunu iOS atjauninājumu, dodieties uz savu iPhone iestatījumu-> Vispārīgi-> Programmatūras atjaunināšana izvēlni un pēc tam pieskarieties opcijai, lai lejupielādētu un instalētu atjauninājumu.

Pēc atjaunināšanas atjaunojiet visus iestatījumus, lai izdzēstu visus pielāgotos iestatījumus un atjaunotu noklusējuma opcijas un sākotnējās iestatījumu vērtības. Tas palīdzēs izslēgt nederīgus iestatījumus starp iespējamiem cēloņiem.

  • Lai atiestatītu visus iPhone XS iestatījumus, atveriet izvēlni Settings-> General-> Reset, pēc tam atlasiet opciju Reset all settings. Kad tiek lūgts turpināt, ievadiet ierīces piekļuves kodu un pēc tam pieskarieties opcijai, lai apstiprinātu iestatījumu atiestatīšanu. Kad atiestatīšana ir pabeigta, tālrunis atsāksies.

Atšķirībā no galvenās atiestatīšanas šī atiestatīšana neietekmē iPhone iekšējos datus, tāpēc jūs to nezaudēsit.

Trešais risinājums: rūpnīcas atiestatiet savu iPhone XS, izmantojot iTunes.

Nākamā iespēja un iespējamais risinājums, lai mēģinātu, ja iepriekšējās metodes neizdevās noteikt jūsu iPhone, būtu rūpnīcas atiestatīšana. Šī atiestatīšana noslauka visu no jūsu iPhone sistēmas, ieskaitot pielāgotus iestatījumus, lejupielādes, saglabātos kontaktus un citu personisko informāciju. Tāpat tiek iznīcinātas ļaunprātīgas programmatūras un faili, kas satur kļūdas. Rūpnīcas atiestatīšanu var veikt, izmantojot iPhone iestatījumus vai izmantojot iTunes. Taču, tā kā jūsu iPhone XS ir iestrēdzis un nereaģē, pirmā metode nebūtu iespēja. Tomēr, jums būs jādodas uz pēdējo. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams dators, kas darbojas vēlāk vai jaunākajā operētājsistēmā Windows vai Mac, un ir instalēta jaunākā iTunes versija. Kad esat ieguvuši visu, kas ir gatavi, izpildiet šīs darbības, lai rūpnīcā atjaunotu iestrēgušo iPhone XS caur iTunes:

  1. Atveriet datoru savā datorā.
  2. Savienojiet savu iPhone ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto USB kabeli vai zibens kabeli. Tad jūsu iPhone parādīsies iTunes.
  3. Atlasiet savu iPhone XS, tad dodieties uz kreisajā pusē esošo kopsavilkuma paneli.
  4. Noklikšķiniet uz pogas, lai atjaunotu [iPhone nosaukums].
  5. Ja tiek prasīts, noklikšķiniet uz Atjaunot, lai apstiprinātu.
  6. Pagaidiet, kamēr iTunes pabeidz ierīces dzēšanu, un pēc tam instalē jaunāko iOS versiju.

Jūsu iPhone restartējas pēc tam, kad ir atjaunoti rūpnīcas iestatījumi. Pēc tam, kad tas sāk darboties, varat to iestatīt kā jaunu.

Ceturtais risinājums: atjaunojiet iPhone XS iTunes, izmantojot atkopšanas režīmu.

Atjaunošanas režīma atjaunošana bieži ir nākamais ieteicamais risinājums galvenajām programmatūras problēmām iPhone, ko nevarēja novērst, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Šis process liek jūsu iPhone atgūšanas stāvoklī, labo programmatūru un atjauno operētājsistēmu (iOS), izmantojot iTunes. Lūk, kā tas tiek darīts:

  1. Pievienojiet savu iPhone XS datoram, izmantojot oriģinālo zibens kabeli USB portam.
  2. Kamēr tā ir pievienota, nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu.
  3. Pēc tam ātri nospiediet un atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
  4. Pēc tam nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu un turpiniet turēt, kad tā tiek restartēta. Neatstājiet sānu / barošanas pogu, kad parādās Apple logotips, kas nepieciešams, lai ierīci ievietotu atgūšanas stāvoklī.
  5. Atveriet sānu / barošanas pogu, kad ekrānā redzat logotipu Connect to iTunes .
  6. Dodieties uz iTunes, tad jums vajadzētu redzēt ziņu, kurā teikts, ka jūsu pieslēgtā iOS ierīce ir atgūšanas režīmā un piedāvā opcijas atjaunināt vai atjaunot.
  7. Atlasiet opciju Atjaunot, lai noslaucītu visu no tālruņa sistēmas un pēc tam atjaunotu iOS caur iTunes.

Piektais risinājums: atjaunojiet iPhone XS iTunes, izmantojot DFU režīmu.

Pēdējā grāvja risinājums sarežģītām sistēmas problēmām iPhone ir DFU režīma atjaunošana. DFU nozīmē Device Firmware Update, kas ir dziļākais sistēmas atjaunošanas veids, kas veikts iPhone. Tajā ierīce tiek novietota stāvoklī, kurā tā joprojām var sazināties ar iTunes datorā, neieslēdzot boot loader vai iOS. Bet tur ir nozveja. Lai gan DFU režīma atjaunošana piedāvā lielākas iespējas noteikt sarežģītas sistēmas kļūdas, tas var arī apdraudēt jūsu iPhone kļūšanu. Lai to novērstu, pārliecinieties, ka jūsu iPhone nav iepriekšēja fiziska vai šķidra bojājuma. Šķidrs iPhone bojājums var pārtraukt visu procesu. Ja vēlaties to darīt, skatiet šīs darbības:

  1. Pievienojiet savu iPhone datoru, izmantojot Apple piegādāto zibens kabeli vai USB kabeli.
  2. Kamēr ierīce ir pievienota, ātri nospiediet un atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu, pēc tam ātri nospiediet un atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
  3. Pēc tam nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu, līdz ekrāns kļūst melns.
  4. Tiklīdz jūsu iPhone ekrāns kļūst melns, nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, vienlaikus turpinot turēt sānu / barošanas pogu.
  5. Pēc 5 sekundēm atlaidiet sānu / barošanas pogu, bet turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz jūsu iPhone parādīsies iTunes.
  6. Atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu, tiklīdz tas parādās iTunes.
  7. Tagad iPhone jāievada DFU režīmā. Šajā brīdī izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai atjaunotu iPhone XS iTunes.

Galvenās sistēmas problēmas saistībā ar iPhone parasti tiek atrisinātas pēc DFU režīma atjaunošanas. Ja tā nav, jūsu iPhone ir nepieciešams serviss.

Remonta / servisa iespējas

Pastāv lielāka iespēja, ka jūsu iPhone XR vai kāds no tā aparatūras komponentiem ir guvis zināmu kaitējumu un tādēļ tam ir nepieciešams fizisks remonts. Tas visticamāk ir gadījums, ja tālrunis paliek iestrēdzis melnā vai tukšā ekrānā pēc iepriekšējo metožu izsmelšanas, lai izslēgtu galvenās sistēmas kļūdas no pamatcēloņiem. Ja jūs jau esat izdarījis visas iepriekš minētās procedūras, tad jums jādodas uz tuvāko Apple pilnvaroto servisa centru jūsu reģionā. Tur jūs varat lūgt iPhone tehniķim veikt rūpīgu aparatūras novērtējumu. Un, ja serviss ir nepieciešams, noteikti izmantojiet garantiju.

Citas iespējas un oficiāli ieteikumi var ziņot par problēmu arī ierīces nesējam vai Apple atbalstam. Acīmredzot, to nevar izdarīt, lai to labotu.

Es ceru, ka šis paziņojums ir palīdzējis jums vai citādi. Lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, kopīgojot šo ziņu saviem draugiem vai cilvēkiem, kuriem var būt līdzīgas problēmas. Paldies, ka lasāt!