Kā noteikt HTC U12 / U12 Plus, kas nevar sūtīt vai saņemt teksta (SMS) ziņojumus [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

SMS problēmas viedtālruņos parasti ir saistītas ar tīkla kļūdām. Bet ir arī citi faktori, kas var izraisīt teksta / SMS ziņu neizdošanos. Lielākā daļa šo faktoru ir saistīti ar programmatūras problēmām ierīcēs. SMS vai īsziņu sūtīšanas un saņemšanas problēma var rasties pat jaunās ierīcēs.

Šis ieraksts izceļ dažus ieteiktos risinājumus un iespējamos risinājumus attiecīgajam jautājumam HTC U12 vai U12 Plus viedtālrunī. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kādas iespējas izmēģināt, kad HTC viedtālrunis pēkšņi pārtrauc īsziņu vai īsziņu sūtīšanu vai saņemšanu.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir vēl viena problēma ar tālruni, atmetiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu, par ko ziņojuši īpašnieki. Izredzes ir tādas, ka mūsu tīmekļa vietnē ir jau esoši risinājumi vai vismaz ir līdzīgas problēmas, kuras mēs jau esam noteikuši. Tātad, mēģiniet atrast tos, kas ir līdzīgi vai saistīti ar jūsu problēmu. Ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Kā novērst HTC U12 / U12 +, kas nevar sūtīt vai saņemt īsziņas

Pirms sākat problēmu novēršanu, pārbaudiet un pārliecinieties, vai tālrunī ir tīkla signāls. Ja tālrunī nav pakalpojuma, vispirms jums būs jārisina tīkla problēmas. Pretējā gadījumā veiciet tālāk minētās darbības.

Pirmais risinājums: piespiediet aizvērt ziņojumus, pēc tam restartējiet tālruni.

Ir gadījumi, kad lietojumprogramma pēkšņi neizdevās veikt savas funkcijas nejaušu kļūdu un sistēmas traucējumu dēļ. Bieži vien šādas problēmas ir viegli novērst, vienkārši izbeidzot nevēlamo lietotni, kam seko ierīces restartēšana vai mīkstā atiestatīšana. Ja jūs varētu nosūtīt vai saņemt īsziņas uz jūsu HTC U12 / U12 Plus un pēkšņi nevarēja pat bez jebkādiem darbiem savā tālrunī, tad tas, iespējams, ir tikai nejaušs signāls ziņojumapmaiņas lietotnē vai ierīces sistēmā. Lai notīrītu kļūdu, piespiediet vai pārtrauciet ziņu lietotni ar šīm darbībām:

  1. Nospiediet pogu Pēdējās lietotnes .
  2. Pārvietojiet lietojumprogrammu priekšskatījumus, lai atrastu lietotni Ziņas .
  3. Pēc tam pavelciet lietotnes Ziņojumi priekšskatījumu pa kreisi vai pa labi, lai to pārtrauktu vai aizvērtu.
  4. Ja redzat vairākas lietojumprogrammas, pieskarieties Clear All, lai tās aizvērtu uzreiz.

Pēc ziņojumapmaiņas programmas pabeigšanas, restartējiet vai nomainiet HTC U12 / U12 Plus ar šīm darbībām:

  1. Nospiediet un dažas sekundes turiet nospiestu barošanas pogu .
  2. Izvēlņu opcijās izvēlieties Izslēgt, pēc tam pieskarieties OK, lai izslēgtu tālruni.
  3. Pēc 30 sekundēm vēlreiz nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz tālrunis tiek restartēts.

Atjaunojiet lietotni Ziņojumi un mēģiniet izveidot parauga tekstu vai īsziņu, lai nosūtītu un saņemtu. Ja problēma turpinās, pārejiet pie nākamā piemērojamā risinājuma.

Otrais risinājums: notīrīt kešatmiņu un datus savā lietotnē Ziņas.

Lietojumprogrammas glabā pagaidu failus un datus katru reizi, kad tos izmantojat tālrunī. Šos failus sauc par kešatmiņu. Kamēr kešatmiņā saglabātie faili kalpo labiem mērķiem, kad runa ir par līdzīgas informācijas pārkraušanu, viņi arī var radīt nelabvēlīgus simptomus. Nevēlamie simptomi var rasties, ja kešatmiņas faili tiek bojāti. Lai pārliecinātos, ka tas nav tas, kas neļauj lietotnei Ziņapmaiņa sūtīt vai saņemt īsziņas, notīrīt kešatmiņu un datus no ziņojumapmaiņas lietotnes jūsu HTC U12 / U12 Plus, veicot šādas darbības:

  1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi .
  2. Pieskarieties, lai atvērtu lietotni Tālr .
  3. Pieskarieties pie Apps un pēc tam pārslēdzieties uz visām lietotnēm .
  4. Atlasiet lietotni Ziņas .
  5. Pēc tam pieskarieties Clear Cache.
  6. Ja lietojumprogrammas kešatmiņas tīrīšana nepalīdzēs, varat izdzēst datus ziņojumos . Vienkārši izpildiet iepriekš minētās darbības, lai piekļūtu lietotnei Ziņas, pēc tam atlasiet opciju Notīrīt datus-> pēc tam OK, lai apstiprinātu.

Ņemiet vērā, ka programmas datu dzēšana izdzēsīs visus jūsu personas datus no lietotnes, ieskaitot pieteikšanās datus, iestatījumus, saglabātos failus un tamlīdzīgus. Procesā tiks dzēsti arī bojāti dati, kas varētu apturēt lietotni Ziņapmaiņa no īsziņu vai īsziņu sūtīšanas vai saņemšanas.

Trešais risinājums: instalējiet gaidītos lietotņu atjauninājumus un programmatūras atjauninājumus.

Ieteicams saglabāt lietojumprogrammas, lai tās būtu optimālas. Programmatūras atjauninājumi ir lietojumprogrammām vai Android sistēmai, kas piedāvā kļūdu labojumus, lai atbrīvotos no jebkādām kļūdām, kas radījušas dažāda veida problēmas ierīcē. Ja neesat iestatījis ierīci automātiski instalēt atjauninājumus, tad manuāli jāinstalē gaidītie lietotņu atjauninājumi Play veikalā. Lūk, kā:

  1. Atveriet lietotni Google Play veikals .
  2. Pieskarieties ikonai Izvēlne (trīs vertikālās līnijas), pēc tam piesitiet Manas lietotnes un spēles.
  3. Lai skatītu pieejamos lietotņu atjauninājumus, dodieties uz sadaļu Atjauninājumi.
  4. Lai instalētu gaidīto lietotnes atjauninājumu, pieskarieties pogai Atjaunināt, kas atrodas blakus ziņojumapmaiņas lietotnei.
  5. Lai atjauninātu visas lietotnes uzreiz, pieskarieties pogai Atjaunināt visu .

Pārbaudiet arī programmatūras atjauninājumu (Android). Jaunākās Android programmatūras versijas instalēšana tālrunī var būt arī galvenais, lai atrisinātu problēmu, ja ir vainojamas kļūdas un ļaunprātīgas programmatūras. Papildus jaunām funkcijām, jauni programmaparatūras atjauninājumi piedāvā arī labojumus, lai risinātu esošās ierīces problēmas, kas saistītas ar programmatūras kļūdām. Lūk, kā pārbaudīt OTA atjauninājumus jūsu HTC U12 / U12 Plus:

  1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi .
  2. Pieskarieties cilnei Vispārīgi .
  3. Pieskarieties atjaunināšanas centram, pēc tam pieskarieties sistēmas atjauninājumam.
  4. Pieskarieties opcijai, lai pārbaudītu atjauninājumu.

Kad atjauninājums ir pilnībā instalēts, restartējiet tālruni, lai nepieļautu, ka visas lietotnes vai ierīces darbojas.

Ceturtais risinājums: noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

Kešatmiņas faili tiek saglabāti ne tikai lietotnēs, bet arī sistēmas mapēs vai kešatmiņas nodalījumā. Kad šīs lietotnes tiek izpostītas, attiecīgās ierīces funkcijas, piemēram, ziņojumapmaiņas sistēma, var pārtraukt darbību. Lai to izslēgtu, ieteicams tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā:

  1. Izslēdziet tālruni.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  3. Ieslēdziet tālruni, nospiežot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, līdz tālrunis vibrē, pēc tam atlaidiet strāvu.
  4. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  5. Atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu, kad parādās melns ekrāns ar sarkanām un zilām teksta līnijām.
  6. Nospiediet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), līdz tiek iezīmēts atsāknēšana uz bootloader.
  7. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  8. Ierīce parādīs baltu ekrānu ar krāsainu tekstu.
  9. Vairākkārt nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts BOOT TO RECOVERY MODE .
  10. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu . To darot, mirgo HTC ekrāns.
  11. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu .
  12. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  13. Nospiediet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu Yes (Jā) uz ' Notīrīt kešatmiņu?' ekrānā.

Ļaujiet ierīcei atsāknēt pēc tīrīšanas kešatmiņas nodalījuma. Tad mēģiniet tālrunī atkārtoti nosūtīt un saņemt īsziņas vai īsziņas.

Piektais risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus tālrunī.

Tīkla iestatījumu atiestatīšana var būt potenciāls risinājums, ja ierīcei rodas tīkla problēmas vai nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi un mobilo tīklu. Bez tīkla piekļuves ierīce nevarēs sūtīt un saņemt īsziņas un multiziņas. Lai pārliecinātos, ka tas nenozīmē, ka jūsu HTC U12 / HTC U12 Plus neizdodas nosūtīt īsziņu vai īsziņu, mēģiniet atiestatīt tīkla iestatījumus ar šīm darbībām:

  1. Pavelciet uz augšu no sākuma ekrāna.
  2. Pieskarieties Iestatījumi .
  3. Pieskarieties sistēmai .
  4. Izvēlieties Atiestatīt .
  5. Pieskarieties tīkla iestatījumu atiestatīšanas opcijai.
  6. Lai apstiprinātu darbību, pieskarieties Reset Settings divreiz.

Kad tīkla iestatījumu atiestatīšana ir pabeigta, tālrunis pats jāatsāk. Pēc restartēšanas jums būs jāizveido un jāpievienojas Wi-Fi tīklam. Tad mēģiniet izveidot SMS īsziņu, lai redzētu, vai tālrunis tagad var sūtīt un saņemt ziņu.

Citas iespējas

Lai ziņotu par turpmāko palīdzību, sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju. Pārbaudiet un pārliecinieties, ka jūsu konts ir labā stāvoklī un visi jūsu pakalpojumi ir aktīvi. Pārvadātāji parasti uzlika pagaidu atvienošanu kontiem ar nesamaksātiem jautājumiem, piemēram, neapmaksātiem rēķiniem. Lūdziet viņus arī pārbaudīt to pārtraukumu. Tīkla pārtraukumi var būt arī galvenais iemesls, kāpēc tīkla pakalpojumi, īpaši īsziņu sūtīšana, pašlaik nav pieejami.

Ja pēc jauna programmatūras atjauninājuma instalēšanas sākās grūtības sūtīt vai saņemt īsziņas vai īsziņas uz jūsu HTC U12 / U12 Plus, problēma joprojām pastāv, jūs varat paplašināt šo problēmu ar HTC Support, lai iegūtu citas iespējas un oficiālus ieteikumus.