Kā noteikt iPhone 7 Touch ID, kas nedarbojas pēc iOS versijas 11.4.1 instalēšanas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Tāpat kā citi augstākās pakāpes viedtālruņi, Apple jaunākie iPhones ir iestrādāti arī ar uzlabotiem drošības līdzekļiem pieteikšanās un autorizācijas nolūkos. Piemēram, iPhone 7 ir šī priekšplānā esošā drošības sistēma, ko sauc par Touch ID. Šī funkcija ir pieejama arī iPhone 8 un iPhone 8 Plus variantos. Lai izmantotu šo funkciju, tas ir jāiespējo vai jāaktivizē jūsu iPhone ierīcē. Kad tas ir aktivizēts, jūs varat sākt izmantot Touch ID, lai atbloķētu ierīci, piekļūtu iOS, kā arī veiktu un autorizētu Apple Pay pirkumus, ievadot reģistrēto pirkstu nospiedumu.

Patiesi, tas ir pārsteidzošs tālruņa līdzeklis, lai izmantotu. Bet, tāpat kā citas funkcijas, arī Touch ID var rasties nepatikšanas dēļ programmatūras vai aparatūras problēmu dēļ. Šajā postenī risinātā problēma ir problēma ar Touch ID, kas pēkšņi pārtrauc darboties pēc jaunākās iOS 11 atjaunināšanas iOS versijas 11.4.1 instalēšanas. Lasiet tālāk, lai noskaidrotu, kādas iespējas izmēģināt, ja jūs arī nonāktu pie vienas un tās pašas ierīces pēc atjaunināšanas dilemmas.

Īpašniekiem, kuri meklē risinājumu citai problēmai, atveriet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām šīs ierīces problēmām. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, nevilcinieties sazināties ar mums, aizpildot mūsu iPhone jautājumu anketu.

Pirmais risinājums: pārbaudiet un pārliecinieties, ka jūsu iPhone 7 ir iespējots Touch ID.

Jauns atjauninājums, iespējams, ir automātiski mainījis vai ignorējis jūsu iPhone iestatījumus, tāpēc iespējams, ka Touch ID funkcija ir izslēgta. Lai pārliecinātos, ka tas neizraisa šīs problēmas, pārbaudiet iPhone Touch ID iestatījumus, veicot šādas darbības:

1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi .
2. Pieskarieties Touch ID & Passcode .
3. Ritiniet līdz iPhone atbloķēšanas un iTunes un App Store opcijām un pārliecinieties, vai tās ir iespējotas.

Ja šīs opcijas jau ir iespējotas, mēģiniet tās izslēgt dažas sekundes un pēc tam atkal ieslēgt. Šis triks var palīdzēt atsvaidzināt Touch ID funkciju un, iespējams, atgriezties darbā, kā paredzēts.

Otrais risinājums: Soft reset / atsāknēšana iPhone 7.

Nelielas programmatūras glitches, ko izraisa nesenā atjauninājuma instalācija, var arī apturēt citas ierīces funkcijas, tostarp Touch ID atpazīšanu. Lai to izdzēstu, pēc atjaunināšanas ieteicams veikt atiestatīšanu vai atsāknēšanu. Ja vēl neesat to izdarījis, izpildiet šīs darbības, lai nomainītu iPhone 7 nomaiņu:

1. Nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu, līdz tiek parādīta komanda Slide to Power Off .
2. Velciet slīdni pa labi, lai pilnībā izslēgtu iPhone.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz parādās Apple logotips un pēc tam atlaidiet.

Tas neizdzēsīs visus datus, ko esat saglabājis iekšējā atmiņā, tādējādi jūs nepazaudēsit kritisko informāciju šajā procesā. Soft reset ir arī veids, kā notīrīt kešatmiņu no iekšējās atmiņas, ieskaitot pagaidu datus, kas tika bojāti no atjauninājuma.

Trešais risinājums: atiestatiet visus jūsu iPhone 7 iestatījumus.

Nederīgi sistēmas iestatījumi ir arī viens no iespējamiem iemesliem, kāpēc Touch ID nevarēja darboties. Ja jaunais atjauninājums atcels jūsu iPhone iestatījumus un neļāva šai funkcijai veikt parastās funkcijas, tas ir jālabo ar šo atiestatīšanu. Lai atjaunotu sistēmas iPhone 7 iestatījumus to sākotnējām vai noklusējuma vērtībām, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi .
2. Pieskaries Vispārīgi .
3. Ritiniet līdz un piesitiet Atiestatīt .
4. Atlasiet opciju Atjaunot visus iestatījumus .
5. Ja tiek prasīts, ievadiet savu piekļuves kodu, lai turpinātu.

Kad atiestatīšana ir pabeigta, jūsu iPhone jāatsāk pats. Pēc tam varat sākt konfigurēt ierīci un iespējot funkcijas saskaņā ar iepriekšējām preferencēm, pirms problēma parādās. Pārliecinieties, vai Touch ID ir ieslēgts vai aktivizēts.

Ceturtais risinājums: atiestatiet un atjaunojiet iPhone 7 rūpnīcas noklusējuma iestatījumus.

Galveno atiestatīšanu vai rūpnīcas atiestatīšanu var uzskatīt par vienu no pēdējām iespējām, lai izmēģinātu, ja neviena no iepriekšējām metodēm nespēj piedāvāt galīgo risinājumu. Tas viss noslaucīs no jūsu iPhone sistēmas, ieskaitot datus un informāciju, kas saglabāta iekšējā atmiņā. Šajā atiestatīšanā tiks izdzēsts arī grūts bugs un fatālas sistēmas kļūdas, kas varētu būt radījušas nepatikšanas, īpaši Touch ID. Ja vēlaties turpināt, dublējiet visus svarīgos datus, lai tos saglabātu, un pēc tam turpiniet šos soļus:

1. Pieskarieties Iestatījumi .
2. Pieskaries Vispārīgi .
3. Ritiniet līdz un piesitiet Atiestatīt .
4. Atlasiet opciju, lai izdzēstu visu saturu un iestatījumus.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces piekļuves kodu, lai turpinātu.
6. Pēc tam pieskarieties opcijai, lai apstiprinātu atiestatīšanu.

Ļaujiet ierīcei pabeigt atiestatīšanu. Atjaunošanas process var ilgt ilgāk, atkarībā no tālrunī saglabāto failu skaita. Kad atiestatīšana ir pabeigta, jūsu iPhone tiks restartēts automātiski. Tiklīdz tā ir pilnībā restartēta, varat turpināt sākotnējo iestatīšanas procesu. Tas ir tad, kad iestatīsiet un iespējosit vajadzīgās funkcijas, tostarp Touch ID ierīcē. Reģistrējiet pirkstu nospiedumus, kurus vēlaties izmantot, tad pārbaudiet, vai tas darbojas, kad tas ir izdarīts.

Piektais risinājums: atjaunojiet iPhone 7, izmantojot iTunes.

Ja rūpnīcas atiestatīšanai nevajadzētu novērst problēmu, vai Touch ID joprojām nedarbojas jūsu iPhone 7, tad jūs varat turpināt novērst sarežģītākas sistēmas problēmas un šoreiz mēģiniet atjaunot režīma atjaunošanu. Tādējādi ierīce tiks atjaunota un pēc tam tiek atjaunota, izmantojot iTunes. Lai to paveiktu, jums būs nepieciešams nodrošināt datoru vai nu Windows PC, vai Mac, ar jaunāku vai jaunāko OS un iTunes programmatūru. Kad esat iestatījis visu, izpildiet šīs darbības, lai atjaunotu iPhone 7 atkopšanas režīmā:

1. Savienojiet savu iPhone ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto USB savienotāju vai zibens kabeli, un pēc tam atveriet iTunes.
2. Kamēr jūsu iPhone ir pievienots, veiciet spēka restartēšanu, vienlaikus uz laiku nospiežot un turot nospiestu sānu / barošanas pogu un skaļuma samazināšanas pogu . Neatlaidiet pogas, kad parādās Apple logotips, jo jums būs nepieciešams ievietot ierīci atkopšanas režīmā. Pogas var atlaist, tiklīdz parādās ekrāns Savienot ar iTunes .
3. Kad tiek parādīta uzvedne ar opciju Atjaunināt vai Atjaunot, atlasiet Atjaunot.
4. Pagaidiet, kamēr iTunes mēģinās pārinstalēt iOS un lejupielādēt jūsu ierīces programmatūru. Lejupielāde parasti ilgst 15 minūtes. Ja lejupielāde pārsniedz 15 minūtes, jūsu iPhone iziet no savienojuma ar iTunes ekrāna. Ja tā notiek, vienkārši ļaujiet lejupielādei pabeigt un pēc tam doties atpakaļ uz iepriekšējiem soļiem, lai nokļūtu ekrānā Connect to iTunes un atkal atgrieztos atkopšanas režīmā.

Kad atkopšanas režīma atjaunošana ir pabeigta, ierīci var iestatīt kā jaunu. Izpildiet tos pašus norādījumus, kā iestatīt Touch ID un reģistrēt izmantojamos pirkstu nospiedumus.

Vēl viena iespēja, kuru jūs varat apsvērt, ja kādreiz atgūšanas režīma atjaunošana neizdodas atrisināt problēmu, ir DFU režīma atjaunošana. Tas tiek uzskatīts par dziļāko sistēmas atjaunošanas veidu, ko varat veikt iPhone ierīcē. Tas ļauj ierīcei atjaunot un remontēt caur iTunes, pat ja operētājsistēma ir pilnīgi bojāta. Ja jums ir nepieciešama palīdzība ar soļiem, tad varat apmeklēt mūsu iPhone 7 traucējummeklēšanas lapu, tad dodieties uz sadaļu par konsultācijām. Sīkāka informācija par to, kā veikt DFU režīma atjaunošanu, ir jāiekļauj starp publicētajiem ceļvežiem.

Meklējiet vairāk palīdzības

Ja jūsu iPhone 7 Touch ID joprojām nedarbojas, pēc tam, kad esat izsmeltis visus iespējamos risinājumus, jūs varat saasināt problēmu ar savu operatoru vai Apple atbalstu. To darot, tas liks viņiem izpētīt šo problēmu un veikt turpmākus novērtējumus, it īpaši, ja tas sākās pēc jaunākās iOS versijas instalēšanas. Nepieciešamības gadījumā viņi izstrādās labojuma plāksteri, lai notīrītu kļūdu un risinātu problēmu.