Kā noteikt iPhone X, kas pēkšņi iestrēdzis tukšā vai melnā ekrānā [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Tālrunis, kas pēkšņi iestrēdzis tukšā vai melnā ekrānā, visticamāk, saskaras ar nopietnāku sistēmas kļūdu, piemēram, lielu datu korupciju. Problēmu var izraisīt dažas sliktas lietotnes vai slikti programmatūras atjauninājumi tālrunī. Citi tukšo vai melnā ekrāna problēmu gadījumi ir saistīti ar enerģijas jautājumiem, piemēram, ja masveida jauda no negodīgiem lietojumiem un līdzīgi slikta baterija. Sliktākajos gadījumos, aparatūras bojājumu dēļ tālrunis tiek iestrēdzis melnā vai tukšā ekrānā. Tas ir tad, kad ierīcei ir nepieciešams serviss.

Attiecībā uz problēmām, kas saistītas ar programmatūras problēmām, dažu risinājumu veikšana var tos labot. Šajā ziņojumā es esmu izveidojis dažus no piemērojamiem risinājumiem un standarta procedūrām, kas tiek izmantotas, lai risinātu to pašu problēmu iPhone X. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, ko darīt, ja pēkšņi jūsu iPhone X tiek iestrēdzis uz tukša vai melna ekrāna.

Bet, pirms mēs patiešām pāriet uz mūsu problēmu novēršanu, ja jums ir citas problēmas ar tālruni, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām šajā ierīcē. Gadījumā, ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība saistībā ar jūsu problēmu, aizpildiet mūsu iPhone jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: piespiediet restartēt savu iPhone X.

Spēka restartēšana ir simulēta baterijas noņemšanas process un alternatīva metode, lai atsāktu iesaldētu vai nereaģējošu iPhone. Tas darbojas līdzīgi kā parastā atsāknēšana vai mīkstā atiestatīšana, bet tiek veikta citā veidā, un tas izmanto aparatūras taustiņus. Spēka restartēšana arī izdzēš fona lietotnes, tostarp tās, kas ir bojātas. Tāpat kā mīkstā atiestatīšana, spēka restartēšana neietekmē personisko informāciju un citus saglabātos datus tālruņa iekšējā atmiņā. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Ātri nospiediet un atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu.
2. Ātri nospiediet un atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
3. Visbeidzot, nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu, līdz parādās Apple logotips un pēc tam atlaidiet.

Iespējams, jums būs nepieciešams nospiest sānu pogu ilgāk par 10 sekundēm, līdz redzat Apple logotipu un pēc tam atlaidiet to.

Ja spēka restartēšana var novērst problēmu un jūsu iPhone ir atkal reaģē, nākamā lieta, kas jums jādara, ir instalēt gaidītos lietotņu atjauninājumus. Starp iespējamiem iemesliem, kādēļ ierīce iestrēgusi, ir neveiksmīgas lietotnes, parasti tās, kas nav atjauninātas. Ja vien neesat iestatījis lietojumprogrammas vai tālruni, lai automātiski instalētu atjauninājumus, jums būs nepieciešams manuāli pārbaudīt un atjaunināt lietotnes. Tāpat kā iOS atjauninājumi, lietotņu atjauninājumi piedāvā arī kļūdu labojumus, lai noņemtu lietotni no nejaušām kļūdām, kas izraisa lietotnes problēmu. Lai manuāli pārbaudītu un instalētu gaidītos lietotņu atjauninājumus jūsu iPhone X, rīkojieties šādi:

1. Pieskarieties, lai atvērtu App Store.
2. Programmas App Store galvenajā ekrānā dodieties uz sadaļu Atjauninājumi, noklikšķinot uz ikonas Atjauninājumi apakšējā labajā stūrī. Pēc tam ekrānā Atjauninājumi parādīsies to lietojumprogrammu saraksts, kurās ir gaidīti atjauninājumi.
3. Lai atjauninātu atsevišķas lietotnes, vienkārši pieskarieties pogai Atjaunināt, kas atrodas blakus lietotnes nosaukumam.
4. Vai arī varat pieskarties pogai Atjaunināt visu, lai vienlaicīgi instalētu visus gaidītos lietotņu atjauninājumus.
5. Ļaujiet lietotnēm pabeigt atjauninājumu instalēšanu.

Pēc lietotņu atjaunināšanas, dodiet savam iPhone vēl vienu pārstartēšanu, lai piemērotu jaunās izmaiņas un izgāzt nevēlamos failus no tās iekšējās atmiņas.

Neatkarīgi no lietotņu atjaunināšanas var uzskatīt, ka jaunākais iOS atjauninājums, kas pieejams jūsu iPhone X, var tikt uzskatīts par iespējamu risinājumu. Tādējādi, ja jūsu spēka restartēšanas laikā jūsu iPhone X tiek atjaunots un darbojas pareizi, apsveriet iespēju pārbaudīt, vai ierīcei ir jauna programmatūras versija. Lūk, kā:

1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi .
2. Pieskaries Vispārīgi .
3. Ritiniet līdz un piesitiet Programmatūras atjaunināšana.

Tālrunī ir jābūt spēcīgam un stabilam Wi-Fi interneta piekļuvei, lai lejupielādētu un instalētu programmatūras atjauninājumu, izmantojot OTA vai over-the-air. Nepieciešama arī pietiekama jauda (vismaz 50% akumulatora). Visu kritiskās informācijas saglabāšanai arī dublējiet. Kad viss ir iestatīts, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai lejupielādētu un instalētu jaunāko iOS versiju savā iPhone.

Otrais risinājums: atiestatiet un atjaunojiet jūsu iPhone X rūpnīcas noklusējuma iestatījumus, izmantojot iTunes.

Ja pēc spēka restartēšanas jūsu iPhone paliks iestrēdzis uz tukša vai melna ekrāna, tad nākamais iespējamais risinājums, lai mēģinātu, būtu rūpnīcas atiestatīšana caur iTunes. Lai to izdarītu, jums būs jāizmanto vai nu Windows PC vai Mac dators, kurā ir instalēta jaunākā iTunes lietotnes versija. Kad esat nodrošinājis datoru, pievienojiet savu iPhone X ar USB kabeli vai izmantojiet tajā pievienoto zibens kabeli. Pagaidiet, kamēr iTunes atpazīs jūsu iPhone X, pēc tam izpildiet šīs darbības, lai veiktu rūpnīcas atiestatīšanu caur iTunes:

1. Atveriet datoru savā datorā.
2. Savienojiet savu iPhone X ar datoru, izmantojot zibens kabeli.
3. Pagaidiet, līdz jūsu iPhone parādīsies iTunes, tad izvēlieties to.
4. Virzieties uz sadaļu Kopsavilkums .
5. Pēc tam noklikšķiniet uz komandas Atjaunot [iPhone] .
6. Ja tiek prasīts, izlasiet ziņojumu un pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunot, lai apstiprinātu. Tādējādi tiks aktivizēta iTunes, lai sāktu izdzēstu ierīci un instalētu jaunāko iOS versiju.

Pēc tam, kad tā atjauno rūpnīcas iestatījumus, jūsu iPhone jāatsāk pats. Ļaujiet tai pabeigt booting up un tad jūs varat iestatīt to kā jaunu.

Trešais risinājums: atjaunojiet iPhone X atkopšanas režīmā.

Atjaunošanas režīma atjaunošana parasti ir nākamais iespējamais risinājums, lai mēģinātu, ja rūpnīcas atiestatīšana neizdodas noteikt ar programmatūru saistītas problēmas iPhone ierīcē. Tas ļaus ierīcei atgūšanas stāvoklī, lai labotu un atjaunotu iOS, nezaudējot iekšējos datus vai veicot pilnīgu sistēmu, kas tiek iznīcināta. Lai to izdarītu, jums būs jāizmanto vai nu Windows vai Mac dators, kurā ir instalēta jaunākā iTunes programmatūra. Tālāk ir norādīts, kā ievietot iPhone X atkopšanas režīmā un atjaunot iOS caur iTunes:

1. Pievienojiet savu iPhone X datoram, izmantojot komplektā esošo zibens kabeli, tad atveriet iTunes.
2. Pagaidiet, līdz iTunes atpazīs jūsu tālruni, tad veiciet spēka restartēšanu, bet neatbrīvojot sānu pogu, kad parādās Apple logotips. Lai to izdarītu, nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu. Pēc tam nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu. Visbeidzot, nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu, līdz parādās ekrāns Connect to iTunes . Atkal neatlaidiet sānu pogu, kad redzat Apple logotipu, jo jums ir nepieciešams ievietot ierīci atkopšanas režīmā.
3. Drīz pēc tam, kad redzējait savienojumu ar iTunes, jums tiks piedāvāta iespēja atjaunot vai atjaunot . Ja vēlaties pārinstalēt iOS, neizdzēšot iPhone datus, atlasiet Atjaunināt. Pretējā gadījumā izvēlieties Atjaunot.

Pagaidiet, kamēr iTunes pabeidz ierīces lejupielādi. Lejupielādes process parasti ilgst 15 minūtes. Ja lejupielāde ilgst ilgāk par 15 minūtēm, jūsu iPhone iziet no atkopšanas režīma (Connect to iTunes screen). Ja tas notiek, ļaujiet lejupielādei pabeigt, tad atgriezieties pie iepriekšējiem soļiem, lai jūsu iPhone X atkal atjaunotu.

Kad atjaunināšana vai atjaunošana ir pabeigta, varat iestatīt ierīci, lai to varētu izmantot vēlreiz.

Ceturtais risinājums: atjaunojiet savu iPhone X DFU režīmā.

Ierīces programmaparatūras atjaunināšana vai DFU režīma atjaunošana ir iOS atjaunošanas dziļākais veids, ko varat izdarīt savā iPhone ierīcē. Tas parasti tiek uzskatīts par pēdējo līdzekli, lai noteiktu sarežģītas sistēmas problēmas ar iOS ierīci. Ievietojot iPhone DFU režīmā, tas ļauj pārlādēt gan programmatūru, gan programmaparatūru. Pirms tam ieteicams dublēt ierīci iCloud vai iTunes. Tas nozīmē, ka, ja iespējams, dublējiet to, vai arī jūs zaudēsiet kritisku informāciju. Kad esat visu iestatījis, izpildiet šīs darbības, lai ievietotu iPhone X DFU režīmā un pēc tam atjaunotu to caur iTunes:

1. Savienojiet savu iPhone X ar datoru, izmantojot USB kabeli / zibens kabeli.
2. Pēc tam nekavējoties atslēdziet iPhone X, ātri nospiežot skaļuma palielināšanas pogu, pēc tam ātri nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, un, visbeidzot, nospiediet un turiet sānu pogu, līdz ekrāns kļūst melns.
3. Tiklīdz ekrāns kļūst melns, 5 sekundes turiet nospiestu gan sānu pogu, gan skaļuma samazināšanas pogu .
4. Pēc 5 sekundēm atlaidiet sānu pogu, bet turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu. Ja redzat Apple logotipu, tas nozīmē, ka jūs esat turējis pogu pārāk ilgi un tāpēc jums būs jāsāk visu.

Ja ekrāns paliek melns un tam nav logotipa vai displeja, tas nozīmē, ka esat veiksmīgi ievadījis DFU režīmu un ierīce ir iestatīta sistēmas atjaunošanai. Pēc tam iTunes pieprasīs jums brīdinājuma ziņojumu, kurā teikts, ka tā ir konstatējusi jūsu iPhone atgūšanas režīmā. Lai sāktu iOS atjaunošanu, noklikšķiniet uz opcijas Atjaunot, pēc tam izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.

Ja neviena no iepriekšējām metodēm nevar novērst problēmu, un jūsu iPhone X paliek iestrēdzis tukšā vai melnā ekrānā, tad ierīcei, iespējams, būs nepieciešams serviss. Iespējams, ka tas ir saņēmis kādu fizisku vai šķidru bojājumu, kas radījis bojājumus jebkuram displeja komponentam. Tādā gadījumā būtu nepieciešama aparatūras remonts.